الموارد البشرية والتدريب
مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم
تزود هذه الدورة متخصصي الموارد البشرية والتعلم بمهارات عملية لإعادة تصميم تجربة الموظف باستخدام رسم الرحلة وتصميم التعلم والأدوات الرقمية.
المقدمة:
تحقق المؤسسات التي تعيد تصميم تجربة الموظف والتعلم ميزة تنافسية دائمة في جذب المواهب والاحتفاظ بها. تستكشف دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم كيف يمكن لقادة الموارد البشرية والتعلم إعادة تشكيل تجارب بيئة العمل باستخدام مبادئ التصميم الحديثة والأدوات الرقمية. يستعرض المشاركون رسم رحلة الموظف، ومسارات التعلم المخصصة، وتقديم خدمات الموارد البشرية المدعوم بالتقنية. وعلاوة على ذلك، تربط الدورة بين نظرية تصميم التجربة واستراتيجيات التنفيذ العملية التي تحسّن المشاركة والأداء. ونتيجة لذلك، يكتسب المشاركون الثقة اللازمة لقيادة مشاريع تحول تضع الموظف في صميم استراتيجية الموارد البشرية والتعلم. تناسب هذه الدورة المتخصصين الباحثين عن تحديث تقديم تجربة بيئة العمل.
أهداف دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم:
- تعريف تجربة الموظف ودورها في الاستراتيجية المؤسسية
- تطبيق رسم رحلة الموظف لتحديد نقاط التماس الرئيسية
- تصميم مسارات تعلم مخصصة باستخدام نموذج التعلم 70-20-10
- استخدام منصات تجربة التعلم (LXP) لتقديم محتوى متكيف
- تطبيق مبادئ التفكير التصميمي على إعادة تصميم خدمات الموارد البشرية
- بناء بوابات خدمة ذاتية رقمية للموظفين وسير عمل مرتبط بها
- دمج تحليلات الموظفين في قرارات تحسين التجربة
- تطوير استراتيجيات التعلم المصغر والتعلم المدمج
- تطبيق التصميم المتمحور حول الإنسان على التأهيل والتطوير الوظيفي
- بناء خارطة طريق عملية لتحول الموارد البشرية والتعلم
منهجية الدورة:
- محاضرات تفاعلية حول تجربة الموظف وتصميم التعلم
- دراسات حالة تحلل مشاريع تحول ناجحة في الموارد البشرية
- ورش عمل تطبيقية لاستخدام أدوات رسم رحلة الموظف
- تمارين جماعية لبناء نماذج مسارات تعلم
- عروض عملية لمنصات الموارد البشرية الرقمية
- جلسات تغذية راجعة مستمرة لتعزيز نتائج التعلم
الفئات المستهدفة:
- مديرو الموارد البشرية القائمون على مبادرات تجربة الموظف
- متخصصو التعلم والتطوير والمدربون
- متخصصو تقنية الموارد البشرية والتحول الرقمي
- قادة إدارة المواهب والتطوير التنظيمي
- متخصصو تحليلات الموظفين الداعمون لتصميم التجربة
- كبار قادة الموارد البشرية المشرفون على تحديث بيئة العمل
محتوى دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم:
أسس تجربة الموظف
- • تعريف تجربة الموظف وأثرها على الأعمال
- • ربط تصميم التجربة بالمشاركة والاستبقاء
- • مقدمة في رسم رحلة الموظف
- • تحديد اللحظات المؤثرة في التجربة
- • نظرة عامة على أطر تصميم التجربة
- • التمييز بين تجربة الموظف ومشاركة الموظف
- • دراسة حالة: مؤسسات رائدة في تحول التجربة
إعادة تصور التعلم والتطوير
- • تطبيق نموذج التعلم 70-20-10
- • مقدمة في منصات تجربة التعلم (LXP)
- • تصميم مسارات تعلم مخصصة
- • استراتيجيات التعلم المصغر والتعلم المدمج
- • قياس فعالية التعلم ومستوى المشاركة
- • مواءمة محتوى التعلم مع التطوير الوظيفي
- • تمرين عملي: تصميم مسار تعلم
التفكير التصميمي لخدمات الموارد البشرية
- • مقدمة في مبادئ التفكير التصميمي
- • رسم نقاط التماس ونقاط الضعف في خدمات الموارد البشرية
- • بناء نماذج أولية لتحسين عمليات الموارد البشرية
- • تطبيق التصميم المتمحور حول الإنسان على التأهيل
- • إعادة تصميم تجارب الأداء والتغذية الراجعة
- • اختبار حلول خدمات الموارد البشرية وتطويرها
- • دراسة حالة: التفكير التصميمي في تحول الموارد البشرية
التمكين الرقمي للموارد البشرية والتعلم
- • بناء بوابات الخدمة الذاتية للموظفين
- • أتمتة المعاملات وسير العمل الروتيني في الموارد البشرية
- • استخدام روبوتات المحادثة لدعم الموظفين
- • دمج حلول التعلم القائمة على الأجهزة المحمولة
- • ضمان إمكانية الوصول عبر أدوات الموارد البشرية الرقمية
- • اعتبارات خصوصية البيانات في المنصات الرقمية
- • تمرين عملي: رسم خطة تمكين رقمي
قياس الأثر واستدامة التحول
- • تطبيق تحليلات الموظفين لقياس التجربة
- • تتبع مؤشرات المشاركة وفعالية التعلم
- • جمع التغذية الراجعة المستمرة من الموظفين
- • رفع تقارير نتائج التحول إلى القيادة
- • بناء ثقافة التحسين المستمر
- • الحفاظ على زخم التغيير على المدى الطويل
- • ورشة ختامية: تقديم خارطة طريق للتحول
الخاتمة:
بإتمام دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم بنجاح، يكتسب المشاركون معرفة عملية برسم رحلة الموظف، وتصميم التعلم، وتقنيات التمكين الرقمي الداعمة لتقديم خدمات موارد بشرية حديثة. وعلاوة على ذلك، يكتسب المتعلمون الثقة اللازمة لقيادة مشاريع تحول التجربة داخل مؤسساتهم. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون إلى بيئات عملهم مستعدين لتعزيز المشاركة ونتائج التعلم. صمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج للربط بين نظرية تصميم التجربة والتحول العملي القائم على النتائج في الموارد البشرية.
الأسئلة الشائعة:
ما هي دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
تتناول هذه الدورة إعادة تصميم تجربة الموظف والتعلم باستخدام رسم الرحلة، ونماذج التعلم المخصصة، والأدوات الرقمية، بما يساعد المتخصصين على تحديث الطريقة التي تقدم بها الموارد البشرية قيمتها للمؤسسة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
يكتسب المشاركون القدرة على تحسين المشاركة، وتخصيص تقديم التعلم، وتبسيط خدمات الموارد البشرية، ودعم التحول الرقمي، مما يعزز استبقاء المواهب والأداء المؤسسي.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
يطور المتعلمون مهارات في رسم رحلة الموظف، وتصميم مسارات التعلم، وإعادة تصميم خدمات الموارد البشرية، والتمكين عبر المنصات الرقمية، بما يتيح لهم قيادة مبادرات تحول التجربة بثقة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
تغطي الدورة رسم رحلة الموظف، ونموذج التعلم 70-20-10، ومنصات تجربة التعلم (LXP)، ومنهجية التفكير التصميمي، وأدوات تحليلات الموظفين المستخدمة لتوجيه تحول الموارد البشرية.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون هذه المفاهيم من خلال رسم رحلات الموظفين، وتصميم مسارات تعلم مخصصة، وبناء أدوات خدمة ذاتية رقمية، وقياس أثر التحول داخل وظائف الموارد البشرية والتعلم في مؤسساتهم.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة:
تحقق المؤسسات التي تعيد تصميم تجربة الموظف والتعلم ميزة تنافسية دائمة في جذب المواهب والاحتفاظ بها. تستكشف دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم كيف يمكن لقادة الموارد البشرية والتعلم إعادة تشكيل تجارب بيئة العمل باستخدام مبادئ التصميم الحديثة والأدوات الرقمية. يستعرض المشاركون رسم رحلة الموظف، ومسارات التعلم المخصصة، وتقديم خدمات الموارد البشرية المدعوم بالتقنية. وعلاوة على ذلك، تربط الدورة بين نظرية تصميم التجربة واستراتيجيات التنفيذ العملية التي تحسّن المشاركة والأداء. ونتيجة لذلك، يكتسب المشاركون الثقة اللازمة لقيادة مشاريع تحول تضع الموظف في صميم استراتيجية الموارد البشرية والتعلم. تناسب هذه الدورة المتخصصين الباحثين عن تحديث تقديم تجربة بيئة العمل.
أهداف دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم:
- تعريف تجربة الموظف ودورها في الاستراتيجية المؤسسية
- تطبيق رسم رحلة الموظف لتحديد نقاط التماس الرئيسية
- تصميم مسارات تعلم مخصصة باستخدام نموذج التعلم 70-20-10
- استخدام منصات تجربة التعلم (LXP) لتقديم محتوى متكيف
- تطبيق مبادئ التفكير التصميمي على إعادة تصميم خدمات الموارد البشرية
- بناء بوابات خدمة ذاتية رقمية للموظفين وسير عمل مرتبط بها
- دمج تحليلات الموظفين في قرارات تحسين التجربة
- تطوير استراتيجيات التعلم المصغر والتعلم المدمج
- تطبيق التصميم المتمحور حول الإنسان على التأهيل والتطوير الوظيفي
- بناء خارطة طريق عملية لتحول الموارد البشرية والتعلم
منهجية الدورة:
- محاضرات تفاعلية حول تجربة الموظف وتصميم التعلم
- دراسات حالة تحلل مشاريع تحول ناجحة في الموارد البشرية
- ورش عمل تطبيقية لاستخدام أدوات رسم رحلة الموظف
- تمارين جماعية لبناء نماذج مسارات تعلم
- عروض عملية لمنصات الموارد البشرية الرقمية
- جلسات تغذية راجعة مستمرة لتعزيز نتائج التعلم
الفئات المستهدفة:
- مديرو الموارد البشرية القائمون على مبادرات تجربة الموظف
- متخصصو التعلم والتطوير والمدربون
- متخصصو تقنية الموارد البشرية والتحول الرقمي
- قادة إدارة المواهب والتطوير التنظيمي
- متخصصو تحليلات الموظفين الداعمون لتصميم التجربة
- كبار قادة الموارد البشرية المشرفون على تحديث بيئة العمل
محتوى دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم:
أسس تجربة الموظف
- • تعريف تجربة الموظف وأثرها على الأعمال
- • ربط تصميم التجربة بالمشاركة والاستبقاء
- • مقدمة في رسم رحلة الموظف
- • تحديد اللحظات المؤثرة في التجربة
- • نظرة عامة على أطر تصميم التجربة
- • التمييز بين تجربة الموظف ومشاركة الموظف
- • دراسة حالة: مؤسسات رائدة في تحول التجربة
إعادة تصور التعلم والتطوير
- • تطبيق نموذج التعلم 70-20-10
- • مقدمة في منصات تجربة التعلم (LXP)
- • تصميم مسارات تعلم مخصصة
- • استراتيجيات التعلم المصغر والتعلم المدمج
- • قياس فعالية التعلم ومستوى المشاركة
- • مواءمة محتوى التعلم مع التطوير الوظيفي
- • تمرين عملي: تصميم مسار تعلم
التفكير التصميمي لخدمات الموارد البشرية
- • مقدمة في مبادئ التفكير التصميمي
- • رسم نقاط التماس ونقاط الضعف في خدمات الموارد البشرية
- • بناء نماذج أولية لتحسين عمليات الموارد البشرية
- • تطبيق التصميم المتمحور حول الإنسان على التأهيل
- • إعادة تصميم تجارب الأداء والتغذية الراجعة
- • اختبار حلول خدمات الموارد البشرية وتطويرها
- • دراسة حالة: التفكير التصميمي في تحول الموارد البشرية
التمكين الرقمي للموارد البشرية والتعلم
- • بناء بوابات الخدمة الذاتية للموظفين
- • أتمتة المعاملات وسير العمل الروتيني في الموارد البشرية
- • استخدام روبوتات المحادثة لدعم الموظفين
- • دمج حلول التعلم القائمة على الأجهزة المحمولة
- • ضمان إمكانية الوصول عبر أدوات الموارد البشرية الرقمية
- • اعتبارات خصوصية البيانات في المنصات الرقمية
- • تمرين عملي: رسم خطة تمكين رقمي
قياس الأثر واستدامة التحول
- • تطبيق تحليلات الموظفين لقياس التجربة
- • تتبع مؤشرات المشاركة وفعالية التعلم
- • جمع التغذية الراجعة المستمرة من الموظفين
- • رفع تقارير نتائج التحول إلى القيادة
- • بناء ثقافة التحسين المستمر
- • الحفاظ على زخم التغيير على المدى الطويل
- • ورشة ختامية: تقديم خارطة طريق للتحول
الخاتمة:
بإتمام دورة مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم بنجاح، يكتسب المشاركون معرفة عملية برسم رحلة الموظف، وتصميم التعلم، وتقنيات التمكين الرقمي الداعمة لتقديم خدمات موارد بشرية حديثة. وعلاوة على ذلك، يكتسب المتعلمون الثقة اللازمة لقيادة مشاريع تحول التجربة داخل مؤسساتهم. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون إلى بيئات عملهم مستعدين لتعزيز المشاركة ونتائج التعلم. صمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج للربط بين نظرية تصميم التجربة والتحول العملي القائم على النتائج في الموارد البشرية.
الأسئلة الشائعة:
ما هي دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
تتناول هذه الدورة إعادة تصميم تجربة الموظف والتعلم باستخدام رسم الرحلة، ونماذج التعلم المخصصة، والأدوات الرقمية، بما يساعد المتخصصين على تحديث الطريقة التي تقدم بها الموارد البشرية قيمتها للمؤسسة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
يكتسب المشاركون القدرة على تحسين المشاركة، وتخصيص تقديم التعلم، وتبسيط خدمات الموارد البشرية، ودعم التحول الرقمي، مما يعزز استبقاء المواهب والأداء المؤسسي.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
يطور المتعلمون مهارات في رسم رحلة الموظف، وتصميم مسارات التعلم، وإعادة تصميم خدمات الموارد البشرية، والتمكين عبر المنصات الرقمية، بما يتيح لهم قيادة مبادرات تحول التجربة بثقة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم"؟
تغطي الدورة رسم رحلة الموظف، ونموذج التعلم 70-20-10، ومنصات تجربة التعلم (LXP)، ومنهجية التفكير التصميمي، وأدوات تحليلات الموظفين المستخدمة لتوجيه تحول الموارد البشرية.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "مستقبل الموارد البشرية والتعلم: إعادة هندسة تجربة الموظف والتعلم" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون هذه المفاهيم من خلال رسم رحلات الموظفين، وتصميم مسارات تعلم مخصصة، وبناء أدوات خدمة ذاتية رقمية، وقياس أثر التحول داخل وظائف الموارد البشرية والتعلم في مؤسساتهم.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
