التدقيق والجودة
مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة
تهيّئ هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام المدققين لتقييم أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية في مهمة واحدة مدمجة، وتغطي أسرة أنظمة إدارة ISO والملحق SL والتوثيق المتكامل وتنفيذ التدقيق المتكامل وممارسة الاعتماد. ويكتسب المشاركون مهارات في ربط البنود وتصميم التدقيق المتكامل وتصنيف عدم المطابقة والتحقق.
المقدمة
تهيّئ دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة المدققين لتقييم أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية في مهمة واحدة مدمجة. ويعمل المشاركون عبر أسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL عالية المستوى والتوثيق المتكامل وتقييم المخاطر المدمج وتخطيط التدقيق عبر التخصصات والمقابلات والأدلة ومعالجة عدم المطابقة وممارسة الاعتماد كمنهج واحد مترابط. ويربط البرنامج بين المعايير المنفصلة التي تحملها المؤسسة والنظام الواحد الذي ينبغي أن يحكم عملها فعلًا. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهج تدقيق متكاملًا وعمليًا. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الإلمام بالمعايير وتقنية التدقيق واتساق التقارير.
أهداف دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة
- شرح أسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL.
- تطبيق متطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 معًا.
- تحديد المتطلبات المشتركة والمتخصصة بكل تخصص.
- تقييم التوثيق والسياسات والإجراءات المتكاملة.
- تطبيق تحليل السياق والأطراف المعنية والتفكير القائم على المخاطر.
- تخطيط وتنفيذ تدقيق متكامل عبر التخصصات.
- تطبيق تقنيات التدقيق: العملية والمقابلة ومراجعة السجلات.
- هيكلة النتائج المتكاملة وتصنيف خطورة عدم المطابقة.
- تطبيق تحليل الأسباب الجذرية والتحقق من الإجراء التصحيحي.
- تطبيق الاعتماد والرقابة وإعادة الاعتماد.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات تدقيق متكامل ومعايير.
- ورش عمل على ربط البنود والتوثيق المتكامل وتصميم التدقيق.
- تمارين جماعية على تطوير النتائج وتصنيف الخطورة والتحقق.
- تدريب عملي على برامج التدقيق وخرائط البنود وقوائم الفحص.
- محاكاة لتدقيق متكامل واجتماع ختامي.
- تدريب من المدرب وإرشاد منظم للتحضير للاختبار.
الفئات المستهدفة
- المدققون الداخليون والخارجيون لأنظمة إدارة ISO.
- مديرو الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية.
- منسقو أنظمة الإدارة المتكاملة.
- المتخصصون في الالتزام والضبط الداخلي.
- مدققو جهات الاعتماد والمراجعون الفنيون.
- المستشارون في تنفيذ IMS واعتماده.
محتوى دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة
أسرة أنظمة إدارة ISO والملحق SL
- • غرض ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 ونطاقها.
- • بنية الملحق SL عالية المستوى والترقيم المشترك للبنود.
- • المتطلبات المشتركة والمتخصصة.
- • المصطلحات المنسّقة وقواعد المعلومات الموثقة.
- • نماذج التكامل: المتوائم والمدمج والمتكامل تمامًا.
- • كفايات المدقق في الأنظمة المتكاملة.
- • مناقشة حالة: نظام متكامل كان مجرد أوراق.
التوثيق المتكامل والمنهج العملي
- • تكامل السياسات وبيانات النطاق.
- • تحديد العمليات وتفاعلاتها.
- • الإجراءات المتكاملة وتعليمات العمل والسجلات.
- • سياق المؤسسة والأطراف المعنية.
- • تقييم المخاطر والفرص عبر التخصصات.
- • الأهداف والغايات ومؤشرات الأداء المتكاملة.
- • ورشة عمل: ربط البنود المتكاملة في خريطة تدقيق واحدة.
تخطيط وتنفيذ تدقيق متكامل
- • تصميم برنامج التدقيق عبر معايير متعددة.
- • أهداف التدقيق ومعاييره ونطاقه ومنهج العينات.
- • خطط التدقيق المتكاملة وقوائم الفحص وتوزيع الوقت.
- • الاجتماعات الافتتاحية والتنفيذ القائم على العمليات.
- • تقنية المقابلة والتدقيق العمودي للعملية.
- • جمع الأدلة عبر الجودة والبيئة والسلامة.
- • تمرين: تصميم برنامج تدقيق متكامل.
النتائج وعدم المطابقة والإجراء التصحيحي
- • التمييز بين المطابقة والملاحظة وعدم المطابقة.
- • تصنيف عدم المطابقة الجسيمة والطفيفة وتبريره.
- • كتابة النتائج بمرجع البند والدليل والمتطلب.
- • تحليل الأسباب الجذرية ومتطلبات الإجراء التصحيحي.
- • التحقق من الفعالية والتحقق من الإغلاق.
- • معالجة الخلافات والطعون والمراجعة الفنية.
- • محاكاة: تدقيق عملية متكاملة وتصنيف النتائج.
الاعتماد والتقارير وممارسة التدقيق
- • عملية الاعتماد والتدقيق في المرحلتين الأولى والثانية.
- • الرقابة وإعادة الاعتماد وتدقيقات النقل.
- • تقارير التدقيق والاجتماعات الختامية وممارسة التواصل.
- • تسجيل المدققين والحياد ومدونة السلوك.
- • إدارة فرق التدقيق والخبراء الفنيين.
- • التحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
- • المشروع الختامي: عرض تقرير تدقيق متكامل وخطة متابعة.
الخاتمة
عند إتمام دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بأسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL والتوثيق المتكامل والمنهج العملي وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه والنتائج والإجراء التصحيحي وممارسة الاعتماد. كما يكتسبون مهارات في ربط البنود وتصميم التدقيق المتكامل وتصنيف عدم المطابقة والتحقق التي تجعل التدقيقات المدمجة فعّالة وموثوقة. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المتخصصين على تدقيق أنظمة الإدارة المتكاملة بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تهيّئ المدققين لتقييم أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية في مهمة واحدة مدمجة. وتمتد الدورة عبر أسرة أنظمة إدارة ISO والملحق SL والتوثيق المتكامل والمنهج العملي وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه والنتائج وعدم المطابقة والإجراء التصحيحي والاعتماد والتقارير وممارسة التدقيق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تكتسب منهج تدقيق متكاملًا وعمليًا يربط المعايير المنفصلة التي تحملها المؤسسة بالنظام الواحد الذي ينبغي أن يحكم عملها. وتحسّن الدورة ربط البنود والإلمام بالمعايير وتقوّي تخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه وتصقل تصنيف عدم المطابقة ومراجعة الأسباب الجذرية وتمنحك ممارسة في الاعتماد والتقارير تصمد أمام المراجعة الفنية.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: ربط بنود ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وتفسيرها، وتقييم التوثيق المتكامل والمنهج العملي، وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه مع جمع الأدلة، وتطوير النتائج وتصنيف عدم المطابقة مع التحقق من الإجراء التصحيحي.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تغطي الدورة غرض ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 ونطاقها، وبنية الملحق SL عالية المستوى والترقيم المشترك للبنود، والمتطلبات المشتركة والمتخصصة، والمصطلحات المنسّقة وقواعد المعلومات الموثقة، ونماذج التكامل المتوائم والمدمج والمتكامل تمامًا، وكفايات المدقق في الأنظمة المتكاملة، وتكامل السياسات وبيانات النطاق، وتحديد العمليات وتفاعلاتها، والإجراءات المتكاملة وتعليمات العمل والسجلات، وسياق المؤسسة والأطراف المعنية، وتقييم المخاطر والفرص عبر التخصصات، والأهداف والغايات ومؤشرات الأداء المتكاملة، وتصميم برنامج التدقيق عبر معايير متعددة، وأهداف التدقيق ومعاييره ونطاقه ومنهج العينات، وخطط التدقيق المتكاملة وقوائم الفحص وتوزيع الوقت، والاجتماعات الافتتاحية والتنفيذ القائم على العمليات، وتقنية المقابلة والتدقيق العمودي، وجمع الأدلة عبر الجودة والبيئة والسلامة، والتمييز بين المطابقة والملاحظة وعدم المطابقة، وتصنيف عدم المطابقة الجسيمة والطفيفة، وكتابة النتائج بمرجع البند والدليل والمتطلب، وتحليل الأسباب الجذرية ومتطلبات الإجراء التصحيحي، والتحقق من الفعالية والتحقق من الإغلاق، ومعالجة الخلافات والطعون والمراجعة الفنية، وعملية الاعتماد وتدقيق المرحلتين الأولى والثانية، والرقابة وإعادة الاعتماد وتدقيقات النقل، وتقارير التدقيق والاجتماعات الختامية، وتسجيل المدققين والحياد ومدونة السلوك، وإدارة فرق التدقيق والخبراء الفنيين، والتحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل ربط البنود المتكاملة في خريطة تدقيق واحدة، ومراجعة السياسات والمعلومات الموثقة المتكاملة، وتخطيط تدقيق مدمج عبر الجودة والبيئة والسلامة، وتنفيذ تدقيق قائم على العمليات وجمع الأدلة، وتصنيف عدم المطابقة بتبرير، والتحقق من فعالية الإجراء التصحيحي. ويدعم المنهج نفسه تدقيقات الاعتماد والرقابة وإعادة الاعتماد.
جارٍ تنسيق المواعيد | تدريب يناسب احتياجاتكم
يمكن لفريقنا تنسيق هذا البرنامج التدريبي بناءً على المواعيد والمواقع المتاحة. تواصلوا معنا لاستكشاف الخيارات التدريبية التي تتناسب مع احتياجاتكم.
المقدمة
تهيّئ دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة المدققين لتقييم أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية في مهمة واحدة مدمجة. ويعمل المشاركون عبر أسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL عالية المستوى والتوثيق المتكامل وتقييم المخاطر المدمج وتخطيط التدقيق عبر التخصصات والمقابلات والأدلة ومعالجة عدم المطابقة وممارسة الاعتماد كمنهج واحد مترابط. ويربط البرنامج بين المعايير المنفصلة التي تحملها المؤسسة والنظام الواحد الذي ينبغي أن يحكم عملها فعلًا. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهج تدقيق متكاملًا وعمليًا. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الإلمام بالمعايير وتقنية التدقيق واتساق التقارير.
أهداف دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة
- شرح أسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL.
- تطبيق متطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 معًا.
- تحديد المتطلبات المشتركة والمتخصصة بكل تخصص.
- تقييم التوثيق والسياسات والإجراءات المتكاملة.
- تطبيق تحليل السياق والأطراف المعنية والتفكير القائم على المخاطر.
- تخطيط وتنفيذ تدقيق متكامل عبر التخصصات.
- تطبيق تقنيات التدقيق: العملية والمقابلة ومراجعة السجلات.
- هيكلة النتائج المتكاملة وتصنيف خطورة عدم المطابقة.
- تطبيق تحليل الأسباب الجذرية والتحقق من الإجراء التصحيحي.
- تطبيق الاعتماد والرقابة وإعادة الاعتماد.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات تدقيق متكامل ومعايير.
- ورش عمل على ربط البنود والتوثيق المتكامل وتصميم التدقيق.
- تمارين جماعية على تطوير النتائج وتصنيف الخطورة والتحقق.
- تدريب عملي على برامج التدقيق وخرائط البنود وقوائم الفحص.
- محاكاة لتدقيق متكامل واجتماع ختامي.
- تدريب من المدرب وإرشاد منظم للتحضير للاختبار.
الفئات المستهدفة
- المدققون الداخليون والخارجيون لأنظمة إدارة ISO.
- مديرو الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية.
- منسقو أنظمة الإدارة المتكاملة.
- المتخصصون في الالتزام والضبط الداخلي.
- مدققو جهات الاعتماد والمراجعون الفنيون.
- المستشارون في تنفيذ IMS واعتماده.
محتوى دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة
أسرة أنظمة إدارة ISO والملحق SL
- • غرض ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 ونطاقها.
- • بنية الملحق SL عالية المستوى والترقيم المشترك للبنود.
- • المتطلبات المشتركة والمتخصصة.
- • المصطلحات المنسّقة وقواعد المعلومات الموثقة.
- • نماذج التكامل: المتوائم والمدمج والمتكامل تمامًا.
- • كفايات المدقق في الأنظمة المتكاملة.
- • مناقشة حالة: نظام متكامل كان مجرد أوراق.
التوثيق المتكامل والمنهج العملي
- • تكامل السياسات وبيانات النطاق.
- • تحديد العمليات وتفاعلاتها.
- • الإجراءات المتكاملة وتعليمات العمل والسجلات.
- • سياق المؤسسة والأطراف المعنية.
- • تقييم المخاطر والفرص عبر التخصصات.
- • الأهداف والغايات ومؤشرات الأداء المتكاملة.
- • ورشة عمل: ربط البنود المتكاملة في خريطة تدقيق واحدة.
تخطيط وتنفيذ تدقيق متكامل
- • تصميم برنامج التدقيق عبر معايير متعددة.
- • أهداف التدقيق ومعاييره ونطاقه ومنهج العينات.
- • خطط التدقيق المتكاملة وقوائم الفحص وتوزيع الوقت.
- • الاجتماعات الافتتاحية والتنفيذ القائم على العمليات.
- • تقنية المقابلة والتدقيق العمودي للعملية.
- • جمع الأدلة عبر الجودة والبيئة والسلامة.
- • تمرين: تصميم برنامج تدقيق متكامل.
النتائج وعدم المطابقة والإجراء التصحيحي
- • التمييز بين المطابقة والملاحظة وعدم المطابقة.
- • تصنيف عدم المطابقة الجسيمة والطفيفة وتبريره.
- • كتابة النتائج بمرجع البند والدليل والمتطلب.
- • تحليل الأسباب الجذرية ومتطلبات الإجراء التصحيحي.
- • التحقق من الفعالية والتحقق من الإغلاق.
- • معالجة الخلافات والطعون والمراجعة الفنية.
- • محاكاة: تدقيق عملية متكاملة وتصنيف النتائج.
الاعتماد والتقارير وممارسة التدقيق
- • عملية الاعتماد والتدقيق في المرحلتين الأولى والثانية.
- • الرقابة وإعادة الاعتماد وتدقيقات النقل.
- • تقارير التدقيق والاجتماعات الختامية وممارسة التواصل.
- • تسجيل المدققين والحياد ومدونة السلوك.
- • إدارة فرق التدقيق والخبراء الفنيين.
- • التحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
- • المشروع الختامي: عرض تقرير تدقيق متكامل وخطة متابعة.
الخاتمة
عند إتمام دورة مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بأسرة أنظمة إدارة ISO وبنية الملحق SL والتوثيق المتكامل والمنهج العملي وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه والنتائج والإجراء التصحيحي وممارسة الاعتماد. كما يكتسبون مهارات في ربط البنود وتصميم التدقيق المتكامل وتصنيف عدم المطابقة والتحقق التي تجعل التدقيقات المدمجة فعّالة وموثوقة. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المتخصصين على تدقيق أنظمة الإدارة المتكاملة بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تهيّئ المدققين لتقييم أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية في مهمة واحدة مدمجة. وتمتد الدورة عبر أسرة أنظمة إدارة ISO والملحق SL والتوثيق المتكامل والمنهج العملي وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه والنتائج وعدم المطابقة والإجراء التصحيحي والاعتماد والتقارير وممارسة التدقيق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تكتسب منهج تدقيق متكاملًا وعمليًا يربط المعايير المنفصلة التي تحملها المؤسسة بالنظام الواحد الذي ينبغي أن يحكم عملها. وتحسّن الدورة ربط البنود والإلمام بالمعايير وتقوّي تخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه وتصقل تصنيف عدم المطابقة ومراجعة الأسباب الجذرية وتمنحك ممارسة في الاعتماد والتقارير تصمد أمام المراجعة الفنية.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: ربط بنود ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وتفسيرها، وتقييم التوثيق المتكامل والمنهج العملي، وتخطيط التدقيق المتكامل وتنفيذه مع جمع الأدلة، وتطوير النتائج وتصنيف عدم المطابقة مع التحقق من الإجراء التصحيحي.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة"؟
تغطي الدورة غرض ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 ونطاقها، وبنية الملحق SL عالية المستوى والترقيم المشترك للبنود، والمتطلبات المشتركة والمتخصصة، والمصطلحات المنسّقة وقواعد المعلومات الموثقة، ونماذج التكامل المتوائم والمدمج والمتكامل تمامًا، وكفايات المدقق في الأنظمة المتكاملة، وتكامل السياسات وبيانات النطاق، وتحديد العمليات وتفاعلاتها، والإجراءات المتكاملة وتعليمات العمل والسجلات، وسياق المؤسسة والأطراف المعنية، وتقييم المخاطر والفرص عبر التخصصات، والأهداف والغايات ومؤشرات الأداء المتكاملة، وتصميم برنامج التدقيق عبر معايير متعددة، وأهداف التدقيق ومعاييره ونطاقه ومنهج العينات، وخطط التدقيق المتكاملة وقوائم الفحص وتوزيع الوقت، والاجتماعات الافتتاحية والتنفيذ القائم على العمليات، وتقنية المقابلة والتدقيق العمودي، وجمع الأدلة عبر الجودة والبيئة والسلامة، والتمييز بين المطابقة والملاحظة وعدم المطابقة، وتصنيف عدم المطابقة الجسيمة والطفيفة، وكتابة النتائج بمرجع البند والدليل والمتطلب، وتحليل الأسباب الجذرية ومتطلبات الإجراء التصحيحي، والتحقق من الفعالية والتحقق من الإغلاق، ومعالجة الخلافات والطعون والمراجعة الفنية، وعملية الاعتماد وتدقيق المرحلتين الأولى والثانية، والرقابة وإعادة الاعتماد وتدقيقات النقل، وتقارير التدقيق والاجتماعات الختامية، وتسجيل المدققين والحياد ومدونة السلوك، وإدارة فرق التدقيق والخبراء الفنيين، والتحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "مدقق أنظمة الإدارة المتكاملة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل ربط البنود المتكاملة في خريطة تدقيق واحدة، ومراجعة السياسات والمعلومات الموثقة المتكاملة، وتخطيط تدقيق مدمج عبر الجودة والبيئة والسلامة، وتنفيذ تدقيق قائم على العمليات وجمع الأدلة، وتصنيف عدم المطابقة بتبرير، والتحقق من فعالية الإجراء التصحيحي. ويدعم المنهج نفسه تدقيقات الاعتماد والرقابة وإعادة الاعتماد.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
