القيادة والإدارة
قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل
تطوّر هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام الجانب البشري من تسليم المشاريع، وتغطي قيادة الفريق ووضوح الأدوار بـ RACI والتأثير في أصحاب المصلحة وتقارير الحالة المنظمة وإدارة الخلاف وقيادة التغيير.
المقدمة
يعتمد تسليم المشاريع على الأشخاص أكثر بكثير من الرسوم البيانية. وتطوّر دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل الجانب البشري من عمل المشاريع: قيادة الفرق دون سلطة إدارية مباشرة، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة الحوكمة بفعالية، وإيصال القرارات بوضوح. ويتعلم المشاركون كيفية بناء فريق المشروع والتعامل مع الخلاف والتفاوض على الأولويات وإبقاء الرعاة على اطلاع. وعلاوة على ذلك، تغطي الدورة التأثير والتغذية الراجعة والتقارير التنفيذية. وبالإضافة إلى ذلك، تربط السلوك القيادي بنتائج الجدولة والتكلفة والجودة. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة مشاريع يلتزم بها الناس لا يمتثلون لها فقط.
أهداف دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل
- قيادة فرق المشاريع بالقيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة للقيادة.
- بناء فرق المشاريع بمراحل تاكمان ومبادئ الأمان النفسي.
- إدارة أصحاب المصلحة بتحليل القوة والاهتمام وتخطيط التفاعل.
- تطبيق مصفوفة RACI لوضوح الأدوار والمساءلة.
- التأثير في الرعاة وأصحاب المصلحة الكبار بمبادئ تشالديني للإقناع.
- إيصال حالة المشروع بمبدأ هرم مينتو والتقارير المنظمة.
- إدارة اجتماعات المشروع بفعالية بجداول أعمال وسجلات قرارات ومتابعة إجراءات.
- تدريب أعضاء فريق المشروع وتطويرهم بنموذج GROW.
- إدارة الخلاف والمحادثات الصعبة بنموذج SBI للتغذية الراجعة.
- قيادة التغيير والمقاومة داخل بيئات المشاريع بإطاري ADKAR وكوتر.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون في قيادة المشاريع.
- محاكاة لبيئة فريق مشروع وأصحاب المصلحة.
- تمثيل أدوار لمراجعات الرعاة والخلاف والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية باستخدام RACI وتحليل أصحاب المصلحة وقوالب التقارير.
- دراسات حالة لمشاريع نجحت أو تعثرت بسبب القيادة.
- تدريب الأقران وتغذية راجعة منظمة بين المشاركين.
- مشروع ختامي: عرض خطة قيادة وتواصل لمشروع.
الفئات المستهدفة
- مديرو المشاريع وقادة المشاريع.
- مهنيو البرامج ومكتب إدارة المشاريع.
- القادة التقنيون المنتقلون إلى قيادة المشاريع.
- قادة مسارات العمل والفرق في المشاريع الكبيرة.
- منسوبو مشاريع التغيير والتحول.
- المستشارون الداعمون لتسليم المشاريع.
محتوى دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل
أسس قيادة المشاريع
- • القيادة مقابل الإدارة في عمل المشاريع.
- • القيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة للقيادة.
- • قيادة الفرق دون سلطة إدارية مباشرة.
- • بناء المصداقية والثقة مع الفريق.
- • الذكاء العاطفي في مواقف ضغط المشاريع.
- • الأخلاقيات والمعايير المهنية في قيادة المشاريع.
- • تمرين: تقييم ذاتي للنمط القيادي.
بناء فريق المشروع وتطويره
- • تشكيل الفريق بمراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي في فرق المشاريع.
- • وضوح الأدوار بمصفوفة RACI.
- • التفويض والمساءلة في عمل المشاريع.
- • تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- • تطوير المهارات والخلافة داخل الفريق.
- • ورشة: تصميم ميثاق لفريق المشروع.
إدارة أصحاب المصلحة والتأثير
- • تحديد أصحاب مصلحة المشروع ومصالحهم.
- • تحليل القوة والاهتمام وتخطيط التفاعل.
- • التأثير في الرعاة بمبادئ تشالديني للإقناع.
- • إدارة التوقعات والرعاة الصعبين.
- • التفاوض على النطاق والوقت والموارد.
- • إدارة الاختلافات الثقافية ومتعددة الوظائف.
- • تمثيل أدوار: التأثير في راعٍ صعب.
التواصل والتقارير في المشاريع
- • هيكلة تقارير المشروع بمبدأ هرم مينتو.
- • تقارير الحالة: التقدم والمخاطر والمشكلات والقرارات.
- • إدارة اجتماعات المشروع ومنتديات الحوكمة بفعالية.
- • سجلات القرارات وتتبع الإجراءات والانضباط في المتابعة.
- • التواصل المكتوب: الوضوح والنبرة والإيقاع.
- • التقارير التنفيذية وتقارير المجلس للمشروع.
- • ورشة: إعداد تقرير حالة مشروع.
الخلاف والتغيير وثقافة التسليم
- • إدارة الخلاف داخل فرق المشاريع.
- • المحادثات الصعبة بنموذج SBI للتغذية الراجعة.
- • التعامل مع المقاومة وإجهاد التغيير في المشاريع.
- • قيادة التغيير بإطار ADKAR ونموذج كوتر.
- • بناء ثقافة تسليم قائمة على المساءلة.
- • الدروس المستفادة وممارسات تأمل الفريق.
- • مشروع ختامي: عرض خطة قيادة مشروع.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بقيادة فريق المشروع وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتواصل المنظم وإدارة الخلاف. وسيفهمون كيفية بناء الالتزام في الفرق وكيفية تقديم تقارير موثوقة للرعاة وهيئات الحوكمة. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون مجموعة أدوات عملية للقيادة والتواصل. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على الممارسة الحية للمشاريع، ليعود المشاركون قادرين على قيادة التسليم بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تطوّر قدرات القيادة والتواصل التي تحدد نجاح المشاريع. ويتعلم المشاركون قيادة الفرق وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتقارير المنظمة وإدارة الخلاف. وتركز الدورة على الجانب البشري للتسليم لا على آليات جدولة المشروع.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تحسّن التزام الفريق ومواءمة أصحاب المصلحة وجودة التقارير. ويكتسب المشاركون مهارات التأثير والتدريب وإدارة الخلاف مع انضباط أقوى في الحوكمة. وتستفيد المؤسسات من تصعيدات أقل وقرارات أوضح ومشاريع أسرع في التعافي من المشكلات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
يكتسب المشاركون مهارات قيادة فريق المشروع، وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير، والتواصل والحوكمة في المشاريع، وحل الخلاف وقيادة التغيير.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تغطي الدورة القيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة ومراحل تاكمان والأمان النفسي ومصفوفة RACI وتحليل أصحاب المصلحة بالقوة والاهتمام ومبادئ تشالديني الستة للإقناع ومبدأ هرم مينتو وتقارير الحالة المنظمة وسجلات القرارات وتتبع الإجراءات ونموذج GROW ونموذج SBI وإطار ADKAR ونموذج كوتر الثماني.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق قادة المشاريع ما تعلموه عبر إدارة مواثيق الفرق وفحوص وضوح الأدوار بمصفوفة RACI وتدريب أعضاء الفريق خلال تحديات التسليم وإدارة توقعات الراعي بالأدلة. كما يديرون اجتماعات الحوكمة بسجلات قرارات ويقودون الفرق خلال المقاومة عند تغيّر النطاق أو الجدول.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يعتمد تسليم المشاريع على الأشخاص أكثر بكثير من الرسوم البيانية. وتطوّر دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل الجانب البشري من عمل المشاريع: قيادة الفرق دون سلطة إدارية مباشرة، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة الحوكمة بفعالية، وإيصال القرارات بوضوح. ويتعلم المشاركون كيفية بناء فريق المشروع والتعامل مع الخلاف والتفاوض على الأولويات وإبقاء الرعاة على اطلاع. وعلاوة على ذلك، تغطي الدورة التأثير والتغذية الراجعة والتقارير التنفيذية. وبالإضافة إلى ذلك، تربط السلوك القيادي بنتائج الجدولة والتكلفة والجودة. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة مشاريع يلتزم بها الناس لا يمتثلون لها فقط.
أهداف دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل
- قيادة فرق المشاريع بالقيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة للقيادة.
- بناء فرق المشاريع بمراحل تاكمان ومبادئ الأمان النفسي.
- إدارة أصحاب المصلحة بتحليل القوة والاهتمام وتخطيط التفاعل.
- تطبيق مصفوفة RACI لوضوح الأدوار والمساءلة.
- التأثير في الرعاة وأصحاب المصلحة الكبار بمبادئ تشالديني للإقناع.
- إيصال حالة المشروع بمبدأ هرم مينتو والتقارير المنظمة.
- إدارة اجتماعات المشروع بفعالية بجداول أعمال وسجلات قرارات ومتابعة إجراءات.
- تدريب أعضاء فريق المشروع وتطويرهم بنموذج GROW.
- إدارة الخلاف والمحادثات الصعبة بنموذج SBI للتغذية الراجعة.
- قيادة التغيير والمقاومة داخل بيئات المشاريع بإطاري ADKAR وكوتر.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون في قيادة المشاريع.
- محاكاة لبيئة فريق مشروع وأصحاب المصلحة.
- تمثيل أدوار لمراجعات الرعاة والخلاف والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية باستخدام RACI وتحليل أصحاب المصلحة وقوالب التقارير.
- دراسات حالة لمشاريع نجحت أو تعثرت بسبب القيادة.
- تدريب الأقران وتغذية راجعة منظمة بين المشاركين.
- مشروع ختامي: عرض خطة قيادة وتواصل لمشروع.
الفئات المستهدفة
- مديرو المشاريع وقادة المشاريع.
- مهنيو البرامج ومكتب إدارة المشاريع.
- القادة التقنيون المنتقلون إلى قيادة المشاريع.
- قادة مسارات العمل والفرق في المشاريع الكبيرة.
- منسوبو مشاريع التغيير والتحول.
- المستشارون الداعمون لتسليم المشاريع.
محتوى دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل
أسس قيادة المشاريع
- • القيادة مقابل الإدارة في عمل المشاريع.
- • القيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة للقيادة.
- • قيادة الفرق دون سلطة إدارية مباشرة.
- • بناء المصداقية والثقة مع الفريق.
- • الذكاء العاطفي في مواقف ضغط المشاريع.
- • الأخلاقيات والمعايير المهنية في قيادة المشاريع.
- • تمرين: تقييم ذاتي للنمط القيادي.
بناء فريق المشروع وتطويره
- • تشكيل الفريق بمراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي في فرق المشاريع.
- • وضوح الأدوار بمصفوفة RACI.
- • التفويض والمساءلة في عمل المشاريع.
- • تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- • تطوير المهارات والخلافة داخل الفريق.
- • ورشة: تصميم ميثاق لفريق المشروع.
إدارة أصحاب المصلحة والتأثير
- • تحديد أصحاب مصلحة المشروع ومصالحهم.
- • تحليل القوة والاهتمام وتخطيط التفاعل.
- • التأثير في الرعاة بمبادئ تشالديني للإقناع.
- • إدارة التوقعات والرعاة الصعبين.
- • التفاوض على النطاق والوقت والموارد.
- • إدارة الاختلافات الثقافية ومتعددة الوظائف.
- • تمثيل أدوار: التأثير في راعٍ صعب.
التواصل والتقارير في المشاريع
- • هيكلة تقارير المشروع بمبدأ هرم مينتو.
- • تقارير الحالة: التقدم والمخاطر والمشكلات والقرارات.
- • إدارة اجتماعات المشروع ومنتديات الحوكمة بفعالية.
- • سجلات القرارات وتتبع الإجراءات والانضباط في المتابعة.
- • التواصل المكتوب: الوضوح والنبرة والإيقاع.
- • التقارير التنفيذية وتقارير المجلس للمشروع.
- • ورشة: إعداد تقرير حالة مشروع.
الخلاف والتغيير وثقافة التسليم
- • إدارة الخلاف داخل فرق المشاريع.
- • المحادثات الصعبة بنموذج SBI للتغذية الراجعة.
- • التعامل مع المقاومة وإجهاد التغيير في المشاريع.
- • قيادة التغيير بإطار ADKAR ونموذج كوتر.
- • بناء ثقافة تسليم قائمة على المساءلة.
- • الدروس المستفادة وممارسات تأمل الفريق.
- • مشروع ختامي: عرض خطة قيادة مشروع.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بقيادة فريق المشروع وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتواصل المنظم وإدارة الخلاف. وسيفهمون كيفية بناء الالتزام في الفرق وكيفية تقديم تقارير موثوقة للرعاة وهيئات الحوكمة. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون مجموعة أدوات عملية للقيادة والتواصل. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على الممارسة الحية للمشاريع، ليعود المشاركون قادرين على قيادة التسليم بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تطوّر قدرات القيادة والتواصل التي تحدد نجاح المشاريع. ويتعلم المشاركون قيادة الفرق وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتقارير المنظمة وإدارة الخلاف. وتركز الدورة على الجانب البشري للتسليم لا على آليات جدولة المشروع.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تحسّن التزام الفريق ومواءمة أصحاب المصلحة وجودة التقارير. ويكتسب المشاركون مهارات التأثير والتدريب وإدارة الخلاف مع انضباط أقوى في الحوكمة. وتستفيد المؤسسات من تصعيدات أقل وقرارات أوضح ومشاريع أسرع في التعافي من المشكلات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
يكتسب المشاركون مهارات قيادة فريق المشروع، وإدارة أصحاب المصلحة والتأثير، والتواصل والحوكمة في المشاريع، وحل الخلاف وقيادة التغيير.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل"؟
تغطي الدورة القيادة الموقفية وأنماط جولمان الستة ومراحل تاكمان والأمان النفسي ومصفوفة RACI وتحليل أصحاب المصلحة بالقوة والاهتمام ومبادئ تشالديني الستة للإقناع ومبدأ هرم مينتو وتقارير الحالة المنظمة وسجلات القرارات وتتبع الإجراءات ونموذج GROW ونموذج SBI وإطار ADKAR ونموذج كوتر الثماني.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة المشاريع وإدارتها والتواصل" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق قادة المشاريع ما تعلموه عبر إدارة مواثيق الفرق وفحوص وضوح الأدوار بمصفوفة RACI وتدريب أعضاء الفريق خلال تحديات التسليم وإدارة توقعات الراعي بالأدلة. كما يديرون اجتماعات الحوكمة بسجلات قرارات ويقودون الفرق خلال المقاومة عند تغيّر النطاق أو الجدول.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
