القيادة والإدارة
قيادة الفرق المتقدمة
برنامج مدته خمسة أيام يطوّر قادة الفرق في تحديد الاتجاه ووضوح الأدوار وبناء الثقة والتدريب والتغذية الراجعة وحل الخلاف وقيادة الفرق عن بعد وقياس الأداء.
المقدمة
نادرًا ما يتراجع أداء الفرق بسبب نقص الموهبة؛ بل يتراجع بسبب غياب القيادة والوضوح والثقة. وتعالج دورة قيادة الفرق المتقدمة هذه العوامل الثلاثة مباشرة. ويتعلم المشاركون تحديد الاتجاه، وتحديد الأدوار، وبناء الثقة، ورفع مستوى طريقة عمل فريقهم معًا. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التحفيز والتدريب والتغذية الراجعة ومعالجة الخلاف قبل أن يتصلب. كما تتناول قيادة الفرق عن بعد والمختلطة والتغيير وقياس الأداء. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بأساليب عملية ترفع قدرة الفريق لا مخرجات الفرد فقط.
أهداف دورة قيادة الفرق المتقدمة
- تحديد اتجاه الفريق بالرؤية والأهداف وبطاقة الأداء المتوازن.
- تطبيق نموذج القيادة الموقفية على كل عضو في الفريق.
- بناء فرق عالية الأداء باستخدام نموذج تاكمان ووضوح RACI.
- إنشاء مواثيق فريق ومعايير عمل مشتركة.
- بناء الثقة والأمان النفسي داخل الفريق.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW والتغذية الراجعة المنظمة.
- تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بنموذج SBI.
- حل الخلافات بين أعضاء الفريق بطريقة بنّاءة.
- قيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين تواصل واضح.
- قياس أداء الفريق بمؤشرات الاندماج والإنجاز والجودة.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية قيادة الفرق بالتطبيق.
- تمارين تشخيص الفريق وتقييم ذاتي لأسلوب القيادة.
- دراسات حالة لقيادة الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في التدريب والتغذية الراجعة ومحادثات الخلاف.
- ورش جماعية لبناء مواثيق فريق وخرائط RACI ومجموعات مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع قيادة فريق مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمديرون في الصف الأول.
- مديرو الأقسام ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات الذين يقودون فرقًا مشتركة بين الوظائف.
- المشرفون المستعدون لمسؤولية فريق أوسع.
- قادة الفرق عن بعد والمختلطة.
- الموظفون ذوو الإمكانات العالية المنتقلون إلى قيادة الفرق.
محتوى دورة قيادة الفرق المتقدمة
اتجاه الفريق وأسس القيادة
- • ما يجعل الفرق تنجح وما يعيقها.
- • الرؤية والأهداف وتحديد أهداف SMART للفرق.
- • أنماط القيادة ونموذج القيادة الموقفية.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • مواءمة أهداف الفريق مع استراتيجية المؤسسة.
- • نقاط القوة القيادية الشخصية والنقاط العمياء.
- • ورشة عمل: تنفيذ تشخيص لفريقك الحقيقي.
الأدوار والثقة ومعايير العمل
- • توضيح الأدوار والمسؤوليات وحقوق القرار.
- • تطبيق مصفوفة RACI على عمليات الفريق.
- • بناء الثقة والأمان النفسي.
- • مواثيق الفريق وقواعده الأساسية وطرق العمل.
- • إدارة التنوع والاستفادة من نقاط القوة المتكاملة.
- • التعامل مع السلوكيات المعطلة مبكرًا.
- • ورشة عمل: بناء ميثاق فريق وخريطة أدوار.
التحفيز والتدريب والتطوير
- • دوافع التحفيز وما يشرك الناس فعليًا.
- • تدريب العمل اليومي بنموذج GROW.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • ممارسات التقدير التي تدعم الأداء.
- • خطط التطوير الفردية والمهام التوسعية.
- • تخطيط التعاقب داخل الفريق.
- • ورشة عمل: ممارسة التدريب مع تغذية راجعة منظمة.
التواصل والخلاف والفرق عن بعد
- • معايير التواصل في الاجتماعات والبريد وMicrosoft Teams.
- • الاستماع الفعّال والسؤال والتلخيص.
- • مصادر الخلاف في الفريق وحله بطريقة بنّاءة.
- • الوساطة بين أعضاء الفريق بفعالية.
- • قيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين واضح.
- • إدارة المحادثات الصعبة برباطة جأش.
- • ورشة عمل: حل خلاف حقيقي داخل الفريق.
التغيير والأداء وتطوير الفريق
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • توصيل التغيير ومعالجة المقاومة.
- • مؤشرات أداء الفريق: الاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
- • روتين التحسين المستمر للفرق.
- • بناء المرونة وإدارة ضغط العمل معًا.
- • بناء خطة تطوير شخصية لقيادة الفريق.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تحسين للفريق.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الفرق المتقدمة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد اتجاه الفريق، وتوضيح الأدوار، وبناء الثقة، وتدريب الأعضاء وتطويرهم، وحل الخلافات بطريقة بنّاءة، وقيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين ثابت. كما سيكتسبون القدرة على قيادة التغيير وقياس أداء الفريق بمؤشرات واضحة. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لبناء فريق يؤدي دون الاعتماد عليهم في كل قرار. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على قيادة الفرق العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
هي برنامج عملي لقيادة الفريق نحو أداء عالٍ مستدام. تغطي تحديد اتجاه الفريق، والقيادة الموقفية، ووضوح الأدوار بـRACI، والثقة والأمان النفسي، والتدريب والتغذية الراجعة، وحل الخلافات، وقيادة الفرق عن بعد والمختلطة، والتغيير، وقياس أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
يكتسب المشاركون منهج عمل يرفع أداء الفريق بأكمله لا مخرجاتهم وحدهم. كما تحسن الدورة الوضوح وتقلل الجهد المكرر، وتقوي التدريب والتغذية الراجعة، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب ودوران الموظفين، وتساعد الفرق عن بعد والمختلطة على العمل بنفس ثبات الفرق المتواجدة معًا.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
تحديد اتجاه الفريق والقيادة الموقفية؛ وضوح الأدوار وبناء الثقة ومعايير العمل؛ التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق؛ وحل الخلاف وقيادة الفرق عن بعد وقياس الأداء.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، وأهداف SMART، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وصيغ خطط التطوير الفردية، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وروتين التواصل عبر Microsoft Teams والعمل المختلط، ومؤشرات أداء الفريق للاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الفرق المتقدمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بإجراء تشخيص للفريق، ووضع أهدافه من استراتيجية المؤسسة، والاتفاق على ميثاق بأدوار محددة. كما يدربون الأعضاء بانتظام، ويقدمون التغذية الراجعة أثناء العمل، ويحلون الخلافات مبكرًا، ويشغلون روتين تواصل ثابتًا للزملاء عن بعد، ويراجعون مؤشرات الفريق شهريًا.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
نادرًا ما يتراجع أداء الفرق بسبب نقص الموهبة؛ بل يتراجع بسبب غياب القيادة والوضوح والثقة. وتعالج دورة قيادة الفرق المتقدمة هذه العوامل الثلاثة مباشرة. ويتعلم المشاركون تحديد الاتجاه، وتحديد الأدوار، وبناء الثقة، ورفع مستوى طريقة عمل فريقهم معًا. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التحفيز والتدريب والتغذية الراجعة ومعالجة الخلاف قبل أن يتصلب. كما تتناول قيادة الفرق عن بعد والمختلطة والتغيير وقياس الأداء. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بأساليب عملية ترفع قدرة الفريق لا مخرجات الفرد فقط.
أهداف دورة قيادة الفرق المتقدمة
- تحديد اتجاه الفريق بالرؤية والأهداف وبطاقة الأداء المتوازن.
- تطبيق نموذج القيادة الموقفية على كل عضو في الفريق.
- بناء فرق عالية الأداء باستخدام نموذج تاكمان ووضوح RACI.
- إنشاء مواثيق فريق ومعايير عمل مشتركة.
- بناء الثقة والأمان النفسي داخل الفريق.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW والتغذية الراجعة المنظمة.
- تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بنموذج SBI.
- حل الخلافات بين أعضاء الفريق بطريقة بنّاءة.
- قيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين تواصل واضح.
- قياس أداء الفريق بمؤشرات الاندماج والإنجاز والجودة.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية قيادة الفرق بالتطبيق.
- تمارين تشخيص الفريق وتقييم ذاتي لأسلوب القيادة.
- دراسات حالة لقيادة الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في التدريب والتغذية الراجعة ومحادثات الخلاف.
- ورش جماعية لبناء مواثيق فريق وخرائط RACI ومجموعات مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع قيادة فريق مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمديرون في الصف الأول.
- مديرو الأقسام ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات الذين يقودون فرقًا مشتركة بين الوظائف.
- المشرفون المستعدون لمسؤولية فريق أوسع.
- قادة الفرق عن بعد والمختلطة.
- الموظفون ذوو الإمكانات العالية المنتقلون إلى قيادة الفرق.
محتوى دورة قيادة الفرق المتقدمة
اتجاه الفريق وأسس القيادة
- • ما يجعل الفرق تنجح وما يعيقها.
- • الرؤية والأهداف وتحديد أهداف SMART للفرق.
- • أنماط القيادة ونموذج القيادة الموقفية.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • مواءمة أهداف الفريق مع استراتيجية المؤسسة.
- • نقاط القوة القيادية الشخصية والنقاط العمياء.
- • ورشة عمل: تنفيذ تشخيص لفريقك الحقيقي.
الأدوار والثقة ومعايير العمل
- • توضيح الأدوار والمسؤوليات وحقوق القرار.
- • تطبيق مصفوفة RACI على عمليات الفريق.
- • بناء الثقة والأمان النفسي.
- • مواثيق الفريق وقواعده الأساسية وطرق العمل.
- • إدارة التنوع والاستفادة من نقاط القوة المتكاملة.
- • التعامل مع السلوكيات المعطلة مبكرًا.
- • ورشة عمل: بناء ميثاق فريق وخريطة أدوار.
التحفيز والتدريب والتطوير
- • دوافع التحفيز وما يشرك الناس فعليًا.
- • تدريب العمل اليومي بنموذج GROW.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • ممارسات التقدير التي تدعم الأداء.
- • خطط التطوير الفردية والمهام التوسعية.
- • تخطيط التعاقب داخل الفريق.
- • ورشة عمل: ممارسة التدريب مع تغذية راجعة منظمة.
التواصل والخلاف والفرق عن بعد
- • معايير التواصل في الاجتماعات والبريد وMicrosoft Teams.
- • الاستماع الفعّال والسؤال والتلخيص.
- • مصادر الخلاف في الفريق وحله بطريقة بنّاءة.
- • الوساطة بين أعضاء الفريق بفعالية.
- • قيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين واضح.
- • إدارة المحادثات الصعبة برباطة جأش.
- • ورشة عمل: حل خلاف حقيقي داخل الفريق.
التغيير والأداء وتطوير الفريق
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • توصيل التغيير ومعالجة المقاومة.
- • مؤشرات أداء الفريق: الاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
- • روتين التحسين المستمر للفرق.
- • بناء المرونة وإدارة ضغط العمل معًا.
- • بناء خطة تطوير شخصية لقيادة الفريق.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تحسين للفريق.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الفرق المتقدمة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد اتجاه الفريق، وتوضيح الأدوار، وبناء الثقة، وتدريب الأعضاء وتطويرهم، وحل الخلافات بطريقة بنّاءة، وقيادة الفرق عن بعد والمختلطة بروتين ثابت. كما سيكتسبون القدرة على قيادة التغيير وقياس أداء الفريق بمؤشرات واضحة. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لبناء فريق يؤدي دون الاعتماد عليهم في كل قرار. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على قيادة الفرق العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
هي برنامج عملي لقيادة الفريق نحو أداء عالٍ مستدام. تغطي تحديد اتجاه الفريق، والقيادة الموقفية، ووضوح الأدوار بـRACI، والثقة والأمان النفسي، والتدريب والتغذية الراجعة، وحل الخلافات، وقيادة الفرق عن بعد والمختلطة، والتغيير، وقياس أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
يكتسب المشاركون منهج عمل يرفع أداء الفريق بأكمله لا مخرجاتهم وحدهم. كما تحسن الدورة الوضوح وتقلل الجهد المكرر، وتقوي التدريب والتغذية الراجعة، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب ودوران الموظفين، وتساعد الفرق عن بعد والمختلطة على العمل بنفس ثبات الفرق المتواجدة معًا.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
تحديد اتجاه الفريق والقيادة الموقفية؛ وضوح الأدوار وبناء الثقة ومعايير العمل؛ التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق؛ وحل الخلاف وقيادة الفرق عن بعد وقياس الأداء.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الفرق المتقدمة"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، وأهداف SMART، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وصيغ خطط التطوير الفردية، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وروتين التواصل عبر Microsoft Teams والعمل المختلط، ومؤشرات أداء الفريق للاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الفرق المتقدمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بإجراء تشخيص للفريق، ووضع أهدافه من استراتيجية المؤسسة، والاتفاق على ميثاق بأدوار محددة. كما يدربون الأعضاء بانتظام، ويقدمون التغذية الراجعة أثناء العمل، ويحلون الخلافات مبكرًا، ويشغلون روتين تواصل ثابتًا للزملاء عن بعد، ويراجعون مؤشرات الفريق شهريًا.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
