القيادة والإدارة
قيادة الشمول
تهيّئ هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام القادة لبناء فرق يساهم فيها الأفراد بكامل طاقتهم بصرف النظر عن الخلفية أو نمط العمل. ويكتسب المشاركون مهارات في تخفيف التحيز والأمان النفسي وممارسة المواهب العادلة وتغيير الثقافة الشاملة القابل للقياس.
المقدمة
تهيّئ دورة قيادة الشمول القادة لبناء فرق يساهم فيها الأفراد بكامل طاقتهم بصرف النظر عن الخلفية أو الهوية أو نمط العمل. ويفحص المشاركون كيف تشكّل التحيزات غير الواعية وأعراف المجموعة والعادات اليومية من يتحدث ومن يُسمع ومن يتقدم. ويربط البرنامج سلوك القيادة الشاملة بأنظمة الفريق العملية وتغيير الثقافة القابل للقياس. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهجًا عمليًا لا بيان قيم. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الأمان النفسي واتخاذ القرار العادل والمساءلة التي تجعل الشمول مستدامًا.
أهداف دورة قيادة الشمول
- تحديد الشمول والتنوع والإنصاف والانتماء والفرق بينها.
- إدراك التحيز غير الواعي وتطبيق تقنيات التخفيف في القرارات.
- بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون وممارسات الثقة.
- تطبيق سلوكيات القيادة الشاملة في التوظيف والتطوير والترقية.
- إجراء اتخاذ قرار عادل بمعايير منظمة ومدخلات متنوعة.
- تصميم عمليات فريق شاملة للاجتماعات والصوت والمشاركة.
- تحديد الحواجز في تصميم الوظائف والجدولة والوصول وإزالتها.
- قياس الشمول باستبيانات الاندماج ومؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور.
- استخدام نموذج GROW وتغذية SBI الراجعة للتدريب عبر الاختلاف.
- قيادة تغيير الثقافة بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات شمول في بيئة العمل.
- ورش عمل على تخفيف التحيز والأمان النفسي والقرارات العادلة.
- تمارين جماعية على تصميم اجتماعات شاملة وتوزيع الصوت.
- تدريب عملي على مؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور والمعايير المنظمة.
- محاكاة لقرار ترقية متنازع عليه وتوتر ثقافي.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الشمول الشخصية.
الفئات المستهدفة
- كبار المديرين والمديرين وقادة الفرق.
- المتخصصون في الموارد البشرية والمواهب والتعلم والتطوير.
- قادة برامج التنوع والإنصاف والشمول.
- القادة الوظيفيون الذين يديرون فرقًا مختلطة أو موزعة.
- المتخصصون في الالتزام وتغيير الثقافة.
- المستشارون في الثقافة والتطوير التنظيمي.
محتوى دورة قيادة الشمول
فهم الشمول والتنوع والإنصاف
- • الشمول والتنوع والإنصاف والانتماء مقارنة.
- • الحجة التجارية والأخلاقية للشمول.
- • أنواع التنوع: الظاهر وغير الظاهر والمعرفي والتجريبي.
- • دور القائد في ضبط النبرة العامة.
- • الهوية الشخصية والامتياز والوعي الذاتي.
- • الأساطير الشائعة وأنماط المقاومة في المؤسسات.
- • مناقشة حالة: فريق بدا متنوعًا لكنه لم يشعر بالشمول.
التحيز واتخاذ القرار والإنصاف
- • التحيز غير الواعي وتحيز الألفة والجذب نحو التشابه.
- • التحيز في التوظيف والتقييم والترقية وتوزيع المهام.
- • تقنيات تخفيف التحيز: المعايير المنظمة والمراجعة المجهولة واللجان المتنوعة.
- • اتخاذ قرار عادل بمصفوفات تقييم وأدلة واضحة.
- • اللغة والافتراضات والرسائل الضمنية.
- • الإنصاف في العمل المرن والورديات واحتياجات الوصول.
- • ورشة عمل: تدقيق قرار واقعي بحثًا عن التحيز.
الأمان النفسي وسلوك الفريق الشامل
- • الأمان النفسي (إدموندسون) ومراحله الأربع.
- • التعبير عن الرأي والاعتراض والتحدي البنّاء.
- • الإنصات الفعّال وتصميم الاجتماعات الشاملة.
- • توزيع وقت الكلام وإشراك الأصوات الأهدأ.
- • معالجة الإقصاء والإساءات اليومية والاحتكاك اليومي.
- • التغذية الراجعة عبر الاختلاف بنموذج SBI.
- • تمرين: إعادة تصميم اجتماع فريق لمشاركة كاملة.
الأنظمة والمواهب والشمول القابل للقياس
- • تصميم الوظائف والوصف الوظيفي وممارسة التوظيف بشكل شامل.
- • الاستقبال والتطوير والرعاية للفئات الأقل تمثيلًا.
- • معايير الترقية والتعاقب وانضباط مراجعة المواهب.
- • المرونة وإمكانية الوصول والتعديلات المعقولة.
- • قياس الشمول: استبيانات الاندماج ومؤشر الشمول وتحليل فجوة الأجور.
- • الإبلاغ والحوكمة والمساءلة عن أهداف الشمول.
- • محاكاة: قرار ترقية ومراجعة أجور متنازع عليه.
تغيير الثقافة الشاملة وممارسة القيادة
- • تشخيص الثقافة وقراءة إشارات الشمول.
- • قيادة تغيير الثقافة بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
- • التدريب عبر الاختلاف بنموذج GROW.
- • التعامل مع الارتداد والتشكك وإرهاق الشمول.
- • بناء التحالف ودعم القيادة الشاملة على كل المستويات.
- • تخطيط تطوير الشمول الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض استراتيجية شمول لفريق واقعي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الشمول بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بتخفيف التحيز والأمان النفسي والقرارات العادلة وتغيير الثقافة القابل للقياس. كما يكتسبون مهارات في سلوك القيادة الشاملة وممارسة المواهب العادلة وتصميم الفرق الشاملة وقيادة التغيير عبر الاختلاف. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق يمكن للجميع فيها المساهمة بكامل طاقتهم.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الشمول"؟
تهيّئ القادة لبناء فرق يساهم فيها الأفراد بكامل طاقتهم بصرف النظر عن الخلفية أو الهوية أو نمط العمل. وتمتد الدورة عبر مفاهيم الشمول والتنوع والإنصاف والتحيز واتخاذ القرار العادل والأمان النفسي وسلوك الفريق الشامل وأنظمة المواهب والقياس وتغيير الثقافة الشاملة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الشمول"؟
تكتسب منهجًا عمليًا لا بيان قيم. وتحسّن الدورة عدالة القرار وتقوّي الأمان النفسي في فريقك وتصقل ممارسة المواهب في التوظيف والترقية وتمنح القادة مقاييس وروتينًا يُبقي الشمول في تحسن مستمر.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الشمول"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: الوعي بالشمول والإنصاف والتحيز، والأمان النفسي وقيادة الفريق الشاملة، وممارسة المواهب والقرار العادل، وتغيير الثقافة الشاملة مع القياس والمساءلة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الشمول"؟
تغطي الدورة تقنيات تخفيف التحيز كالمعايير المنظمة والمراجعة المجهولة واللجان المتنوعة، وإطار إدموندسون للأمان النفسي ومراحله الأربع، وتصميم الاجتماعات الشاملة وتوزيع وقت الكلام، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، وممارسة التوظيف الشامل وتصميم الوظائف، وانضباط الرعاية والتعاقب، واستبيانات الاندماج ومؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور، وخطوات كوتر الثماني، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الشمول" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تدقيق قرار توظيف أو ترقية بحثًا عن التحيز، وإعادة تصميم اجتماع فريق بحيث تُسمع كل الأصوات، ووضع مقاييس للشمول في قسم، وقيادة تغيير ثقافي بمساءلة ظاهرة. ويدعم المنهج نفسه مراجعات المواهب وتحسينات إمكانية الوصول.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تهيّئ دورة قيادة الشمول القادة لبناء فرق يساهم فيها الأفراد بكامل طاقتهم بصرف النظر عن الخلفية أو الهوية أو نمط العمل. ويفحص المشاركون كيف تشكّل التحيزات غير الواعية وأعراف المجموعة والعادات اليومية من يتحدث ومن يُسمع ومن يتقدم. ويربط البرنامج سلوك القيادة الشاملة بأنظمة الفريق العملية وتغيير الثقافة القابل للقياس. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهجًا عمليًا لا بيان قيم. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الأمان النفسي واتخاذ القرار العادل والمساءلة التي تجعل الشمول مستدامًا.
أهداف دورة قيادة الشمول
- تحديد الشمول والتنوع والإنصاف والانتماء والفرق بينها.
- إدراك التحيز غير الواعي وتطبيق تقنيات التخفيف في القرارات.
- بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون وممارسات الثقة.
- تطبيق سلوكيات القيادة الشاملة في التوظيف والتطوير والترقية.
- إجراء اتخاذ قرار عادل بمعايير منظمة ومدخلات متنوعة.
- تصميم عمليات فريق شاملة للاجتماعات والصوت والمشاركة.
- تحديد الحواجز في تصميم الوظائف والجدولة والوصول وإزالتها.
- قياس الشمول باستبيانات الاندماج ومؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور.
- استخدام نموذج GROW وتغذية SBI الراجعة للتدريب عبر الاختلاف.
- قيادة تغيير الثقافة بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات شمول في بيئة العمل.
- ورش عمل على تخفيف التحيز والأمان النفسي والقرارات العادلة.
- تمارين جماعية على تصميم اجتماعات شاملة وتوزيع الصوت.
- تدريب عملي على مؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور والمعايير المنظمة.
- محاكاة لقرار ترقية متنازع عليه وتوتر ثقافي.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الشمول الشخصية.
الفئات المستهدفة
- كبار المديرين والمديرين وقادة الفرق.
- المتخصصون في الموارد البشرية والمواهب والتعلم والتطوير.
- قادة برامج التنوع والإنصاف والشمول.
- القادة الوظيفيون الذين يديرون فرقًا مختلطة أو موزعة.
- المتخصصون في الالتزام وتغيير الثقافة.
- المستشارون في الثقافة والتطوير التنظيمي.
محتوى دورة قيادة الشمول
فهم الشمول والتنوع والإنصاف
- • الشمول والتنوع والإنصاف والانتماء مقارنة.
- • الحجة التجارية والأخلاقية للشمول.
- • أنواع التنوع: الظاهر وغير الظاهر والمعرفي والتجريبي.
- • دور القائد في ضبط النبرة العامة.
- • الهوية الشخصية والامتياز والوعي الذاتي.
- • الأساطير الشائعة وأنماط المقاومة في المؤسسات.
- • مناقشة حالة: فريق بدا متنوعًا لكنه لم يشعر بالشمول.
التحيز واتخاذ القرار والإنصاف
- • التحيز غير الواعي وتحيز الألفة والجذب نحو التشابه.
- • التحيز في التوظيف والتقييم والترقية وتوزيع المهام.
- • تقنيات تخفيف التحيز: المعايير المنظمة والمراجعة المجهولة واللجان المتنوعة.
- • اتخاذ قرار عادل بمصفوفات تقييم وأدلة واضحة.
- • اللغة والافتراضات والرسائل الضمنية.
- • الإنصاف في العمل المرن والورديات واحتياجات الوصول.
- • ورشة عمل: تدقيق قرار واقعي بحثًا عن التحيز.
الأمان النفسي وسلوك الفريق الشامل
- • الأمان النفسي (إدموندسون) ومراحله الأربع.
- • التعبير عن الرأي والاعتراض والتحدي البنّاء.
- • الإنصات الفعّال وتصميم الاجتماعات الشاملة.
- • توزيع وقت الكلام وإشراك الأصوات الأهدأ.
- • معالجة الإقصاء والإساءات اليومية والاحتكاك اليومي.
- • التغذية الراجعة عبر الاختلاف بنموذج SBI.
- • تمرين: إعادة تصميم اجتماع فريق لمشاركة كاملة.
الأنظمة والمواهب والشمول القابل للقياس
- • تصميم الوظائف والوصف الوظيفي وممارسة التوظيف بشكل شامل.
- • الاستقبال والتطوير والرعاية للفئات الأقل تمثيلًا.
- • معايير الترقية والتعاقب وانضباط مراجعة المواهب.
- • المرونة وإمكانية الوصول والتعديلات المعقولة.
- • قياس الشمول: استبيانات الاندماج ومؤشر الشمول وتحليل فجوة الأجور.
- • الإبلاغ والحوكمة والمساءلة عن أهداف الشمول.
- • محاكاة: قرار ترقية ومراجعة أجور متنازع عليه.
تغيير الثقافة الشاملة وممارسة القيادة
- • تشخيص الثقافة وقراءة إشارات الشمول.
- • قيادة تغيير الثقافة بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
- • التدريب عبر الاختلاف بنموذج GROW.
- • التعامل مع الارتداد والتشكك وإرهاق الشمول.
- • بناء التحالف ودعم القيادة الشاملة على كل المستويات.
- • تخطيط تطوير الشمول الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض استراتيجية شمول لفريق واقعي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الشمول بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بتخفيف التحيز والأمان النفسي والقرارات العادلة وتغيير الثقافة القابل للقياس. كما يكتسبون مهارات في سلوك القيادة الشاملة وممارسة المواهب العادلة وتصميم الفرق الشاملة وقيادة التغيير عبر الاختلاف. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق يمكن للجميع فيها المساهمة بكامل طاقتهم.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الشمول"؟
تهيّئ القادة لبناء فرق يساهم فيها الأفراد بكامل طاقتهم بصرف النظر عن الخلفية أو الهوية أو نمط العمل. وتمتد الدورة عبر مفاهيم الشمول والتنوع والإنصاف والتحيز واتخاذ القرار العادل والأمان النفسي وسلوك الفريق الشامل وأنظمة المواهب والقياس وتغيير الثقافة الشاملة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الشمول"؟
تكتسب منهجًا عمليًا لا بيان قيم. وتحسّن الدورة عدالة القرار وتقوّي الأمان النفسي في فريقك وتصقل ممارسة المواهب في التوظيف والترقية وتمنح القادة مقاييس وروتينًا يُبقي الشمول في تحسن مستمر.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الشمول"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: الوعي بالشمول والإنصاف والتحيز، والأمان النفسي وقيادة الفريق الشاملة، وممارسة المواهب والقرار العادل، وتغيير الثقافة الشاملة مع القياس والمساءلة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الشمول"؟
تغطي الدورة تقنيات تخفيف التحيز كالمعايير المنظمة والمراجعة المجهولة واللجان المتنوعة، وإطار إدموندسون للأمان النفسي ومراحله الأربع، وتصميم الاجتماعات الشاملة وتوزيع وقت الكلام، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، وممارسة التوظيف الشامل وتصميم الوظائف، وانضباط الرعاية والتعاقب، واستبيانات الاندماج ومؤشرات الشمول وتحليل فجوة الأجور، وخطوات كوتر الثماني، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الشمول" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تدقيق قرار توظيف أو ترقية بحثًا عن التحيز، وإعادة تصميم اجتماع فريق بحيث تُسمع كل الأصوات، ووضع مقاييس للشمول في قسم، وقيادة تغيير ثقافي بمساءلة ظاهرة. ويدعم المنهج نفسه مراجعات المواهب وتحسينات إمكانية الوصول.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
