القيادة والإدارة
قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد
تُعدّ هذه الدورة المديرين الجدد لقيادة فريق يحقق الأداء، وتغطي توجيه الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق.
المقدمة
تطوّر دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد" أساسيات قيادة فريق بأداء عالٍ، وهي مصمّمة للمديرين الذين ينتقلون إلى دورهم القيادي الأول. فالمديرون الجدد يتسلّمون المسؤولية عادةً دون إعداد، ويكشف الانتقال حقيقة صعبة: المهارات التي جلبت الترقية ليست المهارات التي تحقّق النتائج عبر الآخرين. وتبني دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد هذه المهارات بسرعة وعملية. ويدرس المشاركون محركات الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة بطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART ومراحل تاكمان لتطوير الفريق ونموذجي GROW وSBI. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على قيادة فريق يحقق الأداء من البداية.
أهداف دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد
- تعريف الأداء العالي بمقاييس قابلة للقياس لفريق جديد.
- تحديد الاتجاه ببطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART.
- تطبيق القيادة الموقفية على مستويات القدرة والدافعية المختلفة.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة.
- بناء المساءلة دون إدارة تفصيلية مُفرطة.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- تقديم تغذية راجعة بنّاءة بنموذج SBI.
- تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان وممارسات الأمان النفسي.
- إدارة المحادثات الصعبة ومشكلات الأداء المبكرة.
- قياس الأداء بمؤشرات قائدة وتابعة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات المدير الجديد الحيّة.
- لعب أدوار للتفويض والتدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة.
- دراسات حالة لمديرين جدد نجحوا أو تعثّروا.
- عمل عملي على الأهداف ومؤشرات الأداء وبطاقات الأداء.
- حل جماعي لمشكلات الأداء والتفاعل.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى روتين قيادي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون المعيّنون حديثًا.
- المديرون الجدد ورؤساء الأقسام.
- كبار المتخصصين المرقّين إلى الإدارة.
- قادة فرق المشروعات والبرامج.
- أخصائيو الموارد البشرية الداعمون للمديرين الجدد.
- المهنيون المستعدون لدورهم القيادي الأول.
محتوى دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد
الانتقال إلى دور المدير
- • فهم اختلاف دور المدير عن دور المتخصص.
- • إعادة تعريف النجاح كنتائج تُحقَّق عبر الآخرين.
- • مراجعة أنماط جولمان الستة للقيادة.
- • تطبيق القيادة الموقفية على مستويات جاهزية الفريق.
- • بناء المصداقية مع الزملاء السابقين والمرؤوسين الجدد.
- • التعامل مع عدم الارتياح في إعطاء التوجيه.
- • وضع أولويات شخصية لأشهرك الأولى.
الاتجاه والأهداف ومقاييس الأداء
- • ترجمة أهداف الأعمال إلى أهداف للفريق.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART وإطار OKR.
- • بناء مقاييس متوازنة ببطاقة الأداء المتوازن.
- • اختيار المؤشرات القائدة والتابعة.
- • تسلسل الأهداف ومواءمتها عبر فريقك.
- • تجنّب مزالق القياس والمؤشرات الشكلية.
- • بناء مجموعة مؤشرات بسيطة لفريقك.
التفويض والأولويات والمساءلة
- • ترتيب أولويات العمل بمنطق الأثر والإلحاح.
- • تطبيق مستويات التفويض الخمسة.
- • وضع المعايير والمواعيد وتوقعات الجودة.
- • إدارة اللقاءات الدورية ومراجعات التقدّم.
- • مساءلة الأفراد بعدل، بما يشمل الزملاء السابقين.
- • إدارة المقاطعات وعبء العمل والمطالب المتعارضة.
- • بناء روتين أسبوعي لأداء الفريق.
التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI.
- • إدارة محادثات الأداء بشكل منظّم.
- • تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي والمساءلة المشتركة.
- • التحفيز عبر التقدير والاستقلالية والنمو.
- • التدريب على التدريب والتغذية الراجعة بلعب الأدوار.
المحادثات الصعبة واستدامة الأداء
- • إدارة ضعف الأداء بحسم وإنصاف.
- • إدارة الخلاف بأنماط توماس–كيلمان.
- • تطبيق PDCA وتحليل السبب الجذري على فجوات الأداء.
- • التعرّف على الإرهاق وحماية الجهد المستدام.
- • قيادة التغييرات الصغيرة بتواصل واضح.
- • طلب التغذية الراجعة عن قيادتك.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لقيادة الأداء العالي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بقيادة الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق. كما سيكتسبون مهارات في توجيه الأداء ووضع الأهداف وإدارة التفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء وقياس الأداء مع تطوير الفريق، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين الجدد على قيادة فرق تحقق الأداء بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
تبني المهارات التي يحتاجها المديرون الجدد لقيادة فريق يحقق الأداء. ويدرس المشاركون محركات الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق والمحادثات الصعبة وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
يحصل المشاركون على ثقة في دورهم الجديد، وتوقعات أوضح لفريقهم، ومعالجة أسرع لمشكلات الأداء المبكرة. كما تقلّل المؤسسات الاضطراب الناتج عن سوء الإدارة الأولى، وتحتفظ بالمواهب التي يحميها الإشراف الجيد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: توجيه الأداء ووضع الأهداف، وإدارة التفويض والمساءلة، والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء، وقياس الأداء مع تطوير الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
تغطي الدورة بطاقة الأداء المتوازن، وOKRs، وأهداف SMART، ومواءمة الأهداف المتسلسلة، والمؤشرات القائدة والتابعة، وأنماط جولمان الستة للقيادة، والقيادة الموقفية، ومستويات التفويض الخمسة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومراحل تاكمان لتطوير الفريق، وممارسات الأمان النفسي، وأنماط توماس–كيلمان للخلاف، وPDCA، وتحليل السبب الجذري.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام إدارية حيّة، مثل تحديد أهداف الفريق لربع مالي وتفويض مهمة بمعايير واضحة وتدريب عضو على فجوة مهارية وتقديم تغذية راجعة لزميل سابق وإدارة أول مراجعة أداء. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى الإدارة اليومية.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تطوّر دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد" أساسيات قيادة فريق بأداء عالٍ، وهي مصمّمة للمديرين الذين ينتقلون إلى دورهم القيادي الأول. فالمديرون الجدد يتسلّمون المسؤولية عادةً دون إعداد، ويكشف الانتقال حقيقة صعبة: المهارات التي جلبت الترقية ليست المهارات التي تحقّق النتائج عبر الآخرين. وتبني دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد هذه المهارات بسرعة وعملية. ويدرس المشاركون محركات الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة بطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART ومراحل تاكمان لتطوير الفريق ونموذجي GROW وSBI. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على قيادة فريق يحقق الأداء من البداية.
أهداف دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد
- تعريف الأداء العالي بمقاييس قابلة للقياس لفريق جديد.
- تحديد الاتجاه ببطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART.
- تطبيق القيادة الموقفية على مستويات القدرة والدافعية المختلفة.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة.
- بناء المساءلة دون إدارة تفصيلية مُفرطة.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- تقديم تغذية راجعة بنّاءة بنموذج SBI.
- تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان وممارسات الأمان النفسي.
- إدارة المحادثات الصعبة ومشكلات الأداء المبكرة.
- قياس الأداء بمؤشرات قائدة وتابعة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات المدير الجديد الحيّة.
- لعب أدوار للتفويض والتدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة.
- دراسات حالة لمديرين جدد نجحوا أو تعثّروا.
- عمل عملي على الأهداف ومؤشرات الأداء وبطاقات الأداء.
- حل جماعي لمشكلات الأداء والتفاعل.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى روتين قيادي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون المعيّنون حديثًا.
- المديرون الجدد ورؤساء الأقسام.
- كبار المتخصصين المرقّين إلى الإدارة.
- قادة فرق المشروعات والبرامج.
- أخصائيو الموارد البشرية الداعمون للمديرين الجدد.
- المهنيون المستعدون لدورهم القيادي الأول.
محتوى دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد
الانتقال إلى دور المدير
- • فهم اختلاف دور المدير عن دور المتخصص.
- • إعادة تعريف النجاح كنتائج تُحقَّق عبر الآخرين.
- • مراجعة أنماط جولمان الستة للقيادة.
- • تطبيق القيادة الموقفية على مستويات جاهزية الفريق.
- • بناء المصداقية مع الزملاء السابقين والمرؤوسين الجدد.
- • التعامل مع عدم الارتياح في إعطاء التوجيه.
- • وضع أولويات شخصية لأشهرك الأولى.
الاتجاه والأهداف ومقاييس الأداء
- • ترجمة أهداف الأعمال إلى أهداف للفريق.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART وإطار OKR.
- • بناء مقاييس متوازنة ببطاقة الأداء المتوازن.
- • اختيار المؤشرات القائدة والتابعة.
- • تسلسل الأهداف ومواءمتها عبر فريقك.
- • تجنّب مزالق القياس والمؤشرات الشكلية.
- • بناء مجموعة مؤشرات بسيطة لفريقك.
التفويض والأولويات والمساءلة
- • ترتيب أولويات العمل بمنطق الأثر والإلحاح.
- • تطبيق مستويات التفويض الخمسة.
- • وضع المعايير والمواعيد وتوقعات الجودة.
- • إدارة اللقاءات الدورية ومراجعات التقدّم.
- • مساءلة الأفراد بعدل، بما يشمل الزملاء السابقين.
- • إدارة المقاطعات وعبء العمل والمطالب المتعارضة.
- • بناء روتين أسبوعي لأداء الفريق.
التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI.
- • إدارة محادثات الأداء بشكل منظّم.
- • تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي والمساءلة المشتركة.
- • التحفيز عبر التقدير والاستقلالية والنمو.
- • التدريب على التدريب والتغذية الراجعة بلعب الأدوار.
المحادثات الصعبة واستدامة الأداء
- • إدارة ضعف الأداء بحسم وإنصاف.
- • إدارة الخلاف بأنماط توماس–كيلمان.
- • تطبيق PDCA وتحليل السبب الجذري على فجوات الأداء.
- • التعرّف على الإرهاق وحماية الجهد المستدام.
- • قيادة التغييرات الصغيرة بتواصل واضح.
- • طلب التغذية الراجعة عن قيادتك.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لقيادة الأداء العالي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بقيادة الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق. كما سيكتسبون مهارات في توجيه الأداء ووضع الأهداف وإدارة التفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء وقياس الأداء مع تطوير الفريق، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين الجدد على قيادة فرق تحقق الأداء بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
تبني المهارات التي يحتاجها المديرون الجدد لقيادة فريق يحقق الأداء. ويدرس المشاركون محركات الأداء ووضع الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق والمحادثات الصعبة وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
يحصل المشاركون على ثقة في دورهم الجديد، وتوقعات أوضح لفريقهم، ومعالجة أسرع لمشكلات الأداء المبكرة. كما تقلّل المؤسسات الاضطراب الناتج عن سوء الإدارة الأولى، وتحتفظ بالمواهب التي يحميها الإشراف الجيد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: توجيه الأداء ووضع الأهداف، وإدارة التفويض والمساءلة، والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء، وقياس الأداء مع تطوير الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد"؟
تغطي الدورة بطاقة الأداء المتوازن، وOKRs، وأهداف SMART، ومواءمة الأهداف المتسلسلة، والمؤشرات القائدة والتابعة، وأنماط جولمان الستة للقيادة، والقيادة الموقفية، ومستويات التفويض الخمسة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومراحل تاكمان لتطوير الفريق، وممارسات الأمان النفسي، وأنماط توماس–كيلمان للخلاف، وPDCA، وتحليل السبب الجذري.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الأداء العالي للمديرين الجدد" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام إدارية حيّة، مثل تحديد أهداف الفريق لربع مالي وتفويض مهمة بمعايير واضحة وتدريب عضو على فجوة مهارية وتقديم تغذية راجعة لزميل سابق وإدارة أول مراجعة أداء. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى الإدارة اليومية.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
