القيادة والإدارة
قيادة الأداء العالي
تبني هذه الدورة القدرة القيادية التي تقف خلف الأداء العالي المستدام، وتغطي مواءمة الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق وقياس الأداء.
المقدمة
تطوّر دورة "قيادة الأداء العالي" القدرة على بناء فرق تحقق أداءً عاليًا وتستدامه. فالأداء العالي ليس سمة شخصية توجد في قادة معيّنين، بل مجموعة ظروف يخلقها القادة ويحافظون عليها: اتجاه واضح ومساءلة حقيقية وقدرات قوية ومناخ يقدّم فيه الناس أفضل ما لديهم. وتبني دورة قيادة الأداء العالي هذه الظروف بوعي. ويدرس المشاركون قيادة الأداء ومواءمة الأهداف وتطوير الفريق والتفويض والتدريب والتغذية الراجعة وقياس الأداء. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة بطاقة الأداء المتوازن وOKRs ومراحل تاكمان لتطوير الفريق ونموذجي GROW وSBI. كما تتناول المساءلة دون ضغط واستدامة الأداء مع الوقت. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على رفع أداء فرقهم بشكل مستدام.
أهداف دورة قيادة الأداء العالي
- تعريف الأداء العالي بمقاييس قابلة للقياس لفريقك ومؤسستك.
- تحديد الاتجاه ببطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART.
- مواءمة الأهداف الفردية وأهداف الفريق والمؤسسة عبر الأهداف المتسلسلة.
- تطبيق القيادة الموقفية على مستويات القدرة والدافعية المختلفة.
- بناء المساءلة دون إدارة تفصيلية مُفرطة.
- التفويض الفعّال بمستويات التفويض الخمسة.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- تقديم تغذية راجعة بنّاءة بنموذج SBI.
- تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان وممارسات الأمان النفسي.
- قياس الأداء بمؤشرات قائدة وتابعة ودورات مراجعة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات قيادة الأداء الحيّة.
- لعب أدوار لمحادثات التدريب والتغذية الراجعة والمساءلة.
- دراسات حالة لفرق عالية الأداء وأخرى ضعيفة الأداء.
- عمل عملي على الأهداف ومؤشرات الأداء وبطاقات الأداء.
- حل جماعي لمشكلات الأداء والتفاعل.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى روتين قيادي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون ومديرو المستوى الأول.
- المديرون في المستويات الوسطى ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات والبرامج.
- مديرو العمليات والوظائف.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المهنيون الذين يقودون مبادرات تحسين الأداء.
محتوى دورة قيادة الأداء العالي
أسس الأداء العالي
- • تعريف الأداء العالي والتمييز بينه وبين النشاط الكبير.
- • فهم محركات الأداء: القدرة والدافعية والفرصة.
- • مراجعة أنماط جولمان الستة للقيادة.
- • تطبيق القيادة الموقفية على مستويات جاهزية الفريق.
- • تشخيص مشكلات الأداء قبل التصرف.
- • تقييم خط أساس أداء فريقك الحالي.
- • تحديد أكبر القيود على نتائج فريقك.
الاتجاه والأهداف ومقاييس الأداء
- • ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف للفريق.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART وإطار OKR.
- • بناء مقاييس متوازنة ببطاقة الأداء المتوازن.
- • اختيار المؤشرات القائدة والتابعة.
- • تسلسل الأهداف ومواءمتها عبر المستويات والوظائف.
- • تجنّب مزالق القياس والحوافز المشوّهة.
- • بناء مجموعة مؤشرات وبطاقة أداء لفريقك.
التفويض والمساءلة والتنفيذ
- • ترتيب أولويات العمل بمنطق الأثر والإلحاح.
- • تطبيق مستويات التفويض الخمسة.
- • وضع المعايير والمواعيد وتوقعات الجودة.
- • إدارة اللقاءات الدورية ومراجعات التقدّم.
- • مساءلة الأفراد بعدل واتساق.
- • إدارة المقاطعات وعبء العمل والمطالب المتعارضة.
- • بناء روتين أداء أسبوعي.
التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI.
- • إدارة محادثات مراجعة الأداء بشكل منظّم.
- • تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي والمساءلة المشتركة.
- • التحفيز عبر التقدير والاستقلالية والنمو.
- • التدريب على محادثات التدريب والمراجعة بلعب الأدوار.
التحسين والتفاعل واستدامة الأداء
- • تطبيق PDCA وتحليل السبب الجذري على فجوات الأداء.
- • إدارة ضعف الأداء بحسم وإنصاف.
- • التعرّف على الإرهاق وحماية الجهد المستدام.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الأولى والوعي بنموذج ADKAR.
- • بناء التفاعل والاحتفاظ بذوي الأداء المتميز.
- • مراجعة الأداء ببيانات صادقة وموثوقة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لقيادة الأداء العالي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الأداء العالي بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بتعريف الأداء ومواءمة الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وقياس الأداء. كما سيكتسبون مهارات في توجيه الأداء ووضع الأهداف وإدارة التفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء وقياس الأداء وتحسينه، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق تحقق الأداء باستمرار.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الأداء العالي"؟
تطوّر القدرة على بناء فرق تحقق أداءً عاليًا باستمرار. ويدرس المشاركون محركات الأداء ومواءمة الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الأداء العالي"؟
يحصل المشاركون على أهداف أوضح ومواءمة أقوى للفريق ومتابعة أكثر اتساقًا. كما تشهد المؤسسات تفاعلًا أعلى، ومعالجة أقل لضعف الأداء المتروك، واستخدامًا أفضل للمواهب، وأداءً يصمد تحت الضغط.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الأداء العالي"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: توجيه الأداء ووضع الأهداف، وإدارة التفويض والمساءلة، والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء، وقياس الأداء وتحسينه.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الأداء العالي"؟
تغطي الدورة بطاقة الأداء المتوازن، وOKRs، وأهداف SMART، ومواءمة الأهداف المتسلسلة، والمؤشرات القائدة والتابعة، وأنماط جولمان الستة للقيادة، والقيادة الموقفية، ومستويات التفويض الخمسة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومراحل تاكمان لتطوير الفريق، وممارسات الأمان النفسي، وPDCA، وتحليل السبب الجذري، وخطوات كوتر الأولى للتغيير مع الوعي بنموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الأداء العالي" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام قيادية حيّة، مثل تسلسل أهداف الفريق وبناء بطاقة أداء وتفويض مهمة كبرى وتدريب عضو ضعيف الأداء وإدارة مراجعة أداء. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى القيادة اليومية.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تطوّر دورة "قيادة الأداء العالي" القدرة على بناء فرق تحقق أداءً عاليًا وتستدامه. فالأداء العالي ليس سمة شخصية توجد في قادة معيّنين، بل مجموعة ظروف يخلقها القادة ويحافظون عليها: اتجاه واضح ومساءلة حقيقية وقدرات قوية ومناخ يقدّم فيه الناس أفضل ما لديهم. وتبني دورة قيادة الأداء العالي هذه الظروف بوعي. ويدرس المشاركون قيادة الأداء ومواءمة الأهداف وتطوير الفريق والتفويض والتدريب والتغذية الراجعة وقياس الأداء. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة بطاقة الأداء المتوازن وOKRs ومراحل تاكمان لتطوير الفريق ونموذجي GROW وSBI. كما تتناول المساءلة دون ضغط واستدامة الأداء مع الوقت. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على رفع أداء فرقهم بشكل مستدام.
أهداف دورة قيادة الأداء العالي
- تعريف الأداء العالي بمقاييس قابلة للقياس لفريقك ومؤسستك.
- تحديد الاتجاه ببطاقة الأداء المتوازن وOKRs وأهداف SMART.
- مواءمة الأهداف الفردية وأهداف الفريق والمؤسسة عبر الأهداف المتسلسلة.
- تطبيق القيادة الموقفية على مستويات القدرة والدافعية المختلفة.
- بناء المساءلة دون إدارة تفصيلية مُفرطة.
- التفويض الفعّال بمستويات التفويض الخمسة.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- تقديم تغذية راجعة بنّاءة بنموذج SBI.
- تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان وممارسات الأمان النفسي.
- قياس الأداء بمؤشرات قائدة وتابعة ودورات مراجعة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات قيادة الأداء الحيّة.
- لعب أدوار لمحادثات التدريب والتغذية الراجعة والمساءلة.
- دراسات حالة لفرق عالية الأداء وأخرى ضعيفة الأداء.
- عمل عملي على الأهداف ومؤشرات الأداء وبطاقات الأداء.
- حل جماعي لمشكلات الأداء والتفاعل.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى روتين قيادي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون ومديرو المستوى الأول.
- المديرون في المستويات الوسطى ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات والبرامج.
- مديرو العمليات والوظائف.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المهنيون الذين يقودون مبادرات تحسين الأداء.
محتوى دورة قيادة الأداء العالي
أسس الأداء العالي
- • تعريف الأداء العالي والتمييز بينه وبين النشاط الكبير.
- • فهم محركات الأداء: القدرة والدافعية والفرصة.
- • مراجعة أنماط جولمان الستة للقيادة.
- • تطبيق القيادة الموقفية على مستويات جاهزية الفريق.
- • تشخيص مشكلات الأداء قبل التصرف.
- • تقييم خط أساس أداء فريقك الحالي.
- • تحديد أكبر القيود على نتائج فريقك.
الاتجاه والأهداف ومقاييس الأداء
- • ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف للفريق.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART وإطار OKR.
- • بناء مقاييس متوازنة ببطاقة الأداء المتوازن.
- • اختيار المؤشرات القائدة والتابعة.
- • تسلسل الأهداف ومواءمتها عبر المستويات والوظائف.
- • تجنّب مزالق القياس والحوافز المشوّهة.
- • بناء مجموعة مؤشرات وبطاقة أداء لفريقك.
التفويض والمساءلة والتنفيذ
- • ترتيب أولويات العمل بمنطق الأثر والإلحاح.
- • تطبيق مستويات التفويض الخمسة.
- • وضع المعايير والمواعيد وتوقعات الجودة.
- • إدارة اللقاءات الدورية ومراجعات التقدّم.
- • مساءلة الأفراد بعدل واتساق.
- • إدارة المقاطعات وعبء العمل والمطالب المتعارضة.
- • بناء روتين أداء أسبوعي.
التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI.
- • إدارة محادثات مراجعة الأداء بشكل منظّم.
- • تطوير الفرق عبر مراحل تاكمان.
- • بناء الأمان النفسي والمساءلة المشتركة.
- • التحفيز عبر التقدير والاستقلالية والنمو.
- • التدريب على محادثات التدريب والمراجعة بلعب الأدوار.
التحسين والتفاعل واستدامة الأداء
- • تطبيق PDCA وتحليل السبب الجذري على فجوات الأداء.
- • إدارة ضعف الأداء بحسم وإنصاف.
- • التعرّف على الإرهاق وحماية الجهد المستدام.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الأولى والوعي بنموذج ADKAR.
- • بناء التفاعل والاحتفاظ بذوي الأداء المتميز.
- • مراجعة الأداء ببيانات صادقة وموثوقة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لقيادة الأداء العالي.
الخاتمة
عند إتمام دورة قيادة الأداء العالي بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بتعريف الأداء ومواءمة الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وقياس الأداء. كما سيكتسبون مهارات في توجيه الأداء ووضع الأهداف وإدارة التفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء وقياس الأداء وتحسينه، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق تحقق الأداء باستمرار.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "قيادة الأداء العالي"؟
تطوّر القدرة على بناء فرق تحقق أداءً عاليًا باستمرار. ويدرس المشاركون محركات الأداء ومواءمة الأهداف والتفويض والمساءلة والتدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفريق وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "قيادة الأداء العالي"؟
يحصل المشاركون على أهداف أوضح ومواءمة أقوى للفريق ومتابعة أكثر اتساقًا. كما تشهد المؤسسات تفاعلًا أعلى، ومعالجة أقل لضعف الأداء المتروك، واستخدامًا أفضل للمواهب، وأداءً يصمد تحت الضغط.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "قيادة الأداء العالي"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: توجيه الأداء ووضع الأهداف، وإدارة التفويض والمساءلة، والتدريب والتغذية الراجعة على الأداء، وقياس الأداء وتحسينه.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "قيادة الأداء العالي"؟
تغطي الدورة بطاقة الأداء المتوازن، وOKRs، وأهداف SMART، ومواءمة الأهداف المتسلسلة، والمؤشرات القائدة والتابعة، وأنماط جولمان الستة للقيادة، والقيادة الموقفية، ومستويات التفويض الخمسة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومراحل تاكمان لتطوير الفريق، وممارسات الأمان النفسي، وPDCA، وتحليل السبب الجذري، وخطوات كوتر الأولى للتغيير مع الوعي بنموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "قيادة الأداء العالي" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام قيادية حيّة، مثل تسلسل أهداف الفريق وبناء بطاقة أداء وتفويض مهمة كبرى وتدريب عضو ضعيف الأداء وإدارة مراجعة أداء. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى القيادة اليومية.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
