القيادة والإدارة
فن إدارة الأفراد
تطوّر هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام مديرين يتعاملون مع قيادة الأفراد كحرفة. ويكتسب المشاركون مهارات في الدافعية والأسلوب التكيفي والتفويض والتدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وممارسة الاندماج.
المقدمة
تطوّر دورة فن إدارة الأفراد مديرين يدركون أن قيادة الأفراد حرفة لا مجموعة ضوابط. ويتعلم المشاركون كيفية قراءة دافعية كل فرد وتكييف أسلوبهم وإدارة محادثات تحسّن الأداء دون الإضرار بالثقة. ويجمع البرنامج بين البصيرة السلوكية والتدريب العملي على التفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون الثقة للتعامل مع الجانب الإنساني للإدارة، وهو عادة أصعب جوانبها. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة الذكاء العاطفي والتأثير والحضور القيادي الذي يجعل الناس يرغبون في الاتباع.
أهداف دورة فن إدارة الأفراد
- فهم ما يحفّز مختلف الأفراد وكيف تتغير الدافعية مع الوقت.
- تطبيق القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) لملاءمة الأسلوب مع جاهزية الفرد.
- بناء الثقة بمعادلة الثقة والوفاء المتسق بالالتزامات.
- تطبيق أطر الذكاء العاطفي بما يشمل نموذج جولمان على الإدارة اليومية.
- تفويض المهام بالمستويات الخمسة للتفويض مع مساءلة واضحة.
- تدريب الأفراد بنموذج GROW والتدريب المنظم على رأس العمل.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- إدارة المحادثات الصعبة والخلاف وضعف الأداء بشكل بنّاء.
- تكييف أسلوب الإدارة عبر الشخصية والثقافة والجيل.
- بناء الاندماج والاستبقاء بممارسة التقدير والتطوير.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على مواقف إدارية واقعية مع الأفراد.
- ورش عمل على الدافعية والتفويض وممارسة التغذية الراجعة.
- تمارين جماعية على الذكاء العاطفي وإدارة الخلاف.
- تدريب عملي على محادثات التدريب وروتين اللقاءات الفردية.
- محاكاة للمحادثات الصعبة وحالات ضعف الأداء.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الإدارة الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق المسؤولون عن الأفراد.
- المديرون المعيّنون حديثًا للقيادة على الأفراد.
- المشرفون الذين يديرون فرقًا في بيئات تشغيلية.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- الأخصائيون الأقدم المنتقلون إلى أدوار إدارية.
- المديرون الساعون لتحسين الاندماج والاستبقاء.
محتوى دورة فن إدارة الأفراد
فهم الأفراد في العمل
- • ما يحفّز الناس وكيف تتغير الدافعية مع الوقت.
- • الدافعية الداخلية مقابل الخارجية وحساسية المكافآت.
- • الفروق في الشخصية وأثرها في أسلوب العمل.
- • الثقافة والجيل والتوقعات من الإدارة.
- • الذكاء العاطفي: إطار جولمان عمليًا.
- • بناء الوعي الذاتي كمدير.
- • دراسة حالة: مدير تعامل مع الجميع بالأسلوب نفسه.
تكييف أسلوب الإدارة
- • القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) ومستويات الجاهزية.
- • أساليب التوجيه والتدريب والدعم والتفويض.
- • قراءة وقت الدفع ووقت التراجع.
- • معادلة الثقة: المصداقية والموثوقية والقرب وتوجيه الذات.
- • بناء الثقة بالاتساق والوفاء بالالتزامات.
- • إدارة الأقران والأصدقاء السابقين.
- • ورشة عمل: ملاءمة الأسلوب لكل عضو فريق.
التفويض والتدريب والتطوير
- • المستويات الخمسة للتفويض واختيار المناسب منها.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم واضح.
- • نموذج GROW لمحادثات التدريب.
- • التدريب المنظم على رأس العمل والتحقق من الكفاءة.
- • التقدير والامتنان والاندماج الداخلي.
- • محادثات المسار المهني وتخطيط التطوير.
- • تمرين: تدريب عضو فريق عبر هدف تطويري.
التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
- • التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- • الموازنة بين التغذية الإيجابية والتصحيحية.
- • الاستعداد لمحادثة صعبة وافتتاحها.
- • التعامل مع الدفاعية والانفعال والمقاومة.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة.
- • الخلاف بين أعضاء الفريق وكيفية التدخل.
- • محاكاة: محادثة أداء وسلوك.
الاندماج والاستبقاء والنمو الإداري
- • محركات الاندماج وما يؤثر فيه المدير فعلًا.
- • محادثات الاستبقاء وإشارات الإنذار المبكر.
- • بناء الأمان النفسي في فريقك.
- • إدارة التغيير وإيصاله إلى الأفراد.
- • الحكم الأخلاقي والعدالة والاتساق كمدير.
- • تخطيط التطوير الإداري الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض خطة إدارة الأفراد.
الخاتمة
عند إتمام دورة فن إدارة الأفراد بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بالدافعية وتكييف الأسلوب والتفويض والتدريب والمحادثات الصعبة. كما يكتسبون مهارات في الذكاء العاطفي والتغذية الراجعة وممارسة الاندماج التي تحسّن الأداء والاستبقاء. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين على التعامل مع الجانب الإنساني للقيادة بثقة وعدالة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "فن إدارة الأفراد"؟
تطوّر مديرين يتعاملون مع قيادة الأفراد كحرفة لا كمجموعة ضوابط. وتغطي الدورة الدافعية والشخصية وأسلوب الإدارة التكيفي والتفويض والتدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وممارسة الاندماج والاستبقاء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "فن إدارة الأفراد"؟
تكتسب الثقة للتعامل مع الجانب الإنساني للإدارة، وهو عادة أصعب جوانبها. وتحسّن الدورة الثقة والتواصل وتقلل الخلاف غير الضروري ودوران الموظفين وتصقل التدريب والتغذية الراجعة وتساعدك على التكيف مع مختلف الأفراد بدل تطبيق أسلوب واحد على الجميع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "فن إدارة الأفراد"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: فهم الدافعية والذكاء العاطفي، وأسلوب الإدارة التكيفي مع بناء الثقة، والتفويض والتدريب وممارسة التطوير، والتغذية الراجعة مع إدارة المحادثات الصعبة والاندماج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "فن إدارة الأفراد"؟
تغطي الدورة مفاهيم الدافعية الداخلية والخارجية، وإطار جولمان للذكاء العاطفي، والقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد)، ومعادلة الثقة، والمستويات الخمسة للتفويض، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، والتدريب المنظم على رأس العمل، وخطط التحسين المنظمة، وممارسات الأمان النفسي، ومؤشرات الاندماج والاستبقاء.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "فن إدارة الأفراد" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تكييف الأسلوب مع عضو فريق متعثر، وتدريب شخص عبر هدف تطويري، وإدارة محادثة أداء صعبة، وإجراء محادثة استبقاء مع زميل مهم. ويدعم المنهج نفسه روتين اللقاءات الفردية وتخطيط اندماج الفريق.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تطوّر دورة فن إدارة الأفراد مديرين يدركون أن قيادة الأفراد حرفة لا مجموعة ضوابط. ويتعلم المشاركون كيفية قراءة دافعية كل فرد وتكييف أسلوبهم وإدارة محادثات تحسّن الأداء دون الإضرار بالثقة. ويجمع البرنامج بين البصيرة السلوكية والتدريب العملي على التفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون الثقة للتعامل مع الجانب الإنساني للإدارة، وهو عادة أصعب جوانبها. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة الذكاء العاطفي والتأثير والحضور القيادي الذي يجعل الناس يرغبون في الاتباع.
أهداف دورة فن إدارة الأفراد
- فهم ما يحفّز مختلف الأفراد وكيف تتغير الدافعية مع الوقت.
- تطبيق القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) لملاءمة الأسلوب مع جاهزية الفرد.
- بناء الثقة بمعادلة الثقة والوفاء المتسق بالالتزامات.
- تطبيق أطر الذكاء العاطفي بما يشمل نموذج جولمان على الإدارة اليومية.
- تفويض المهام بالمستويات الخمسة للتفويض مع مساءلة واضحة.
- تدريب الأفراد بنموذج GROW والتدريب المنظم على رأس العمل.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- إدارة المحادثات الصعبة والخلاف وضعف الأداء بشكل بنّاء.
- تكييف أسلوب الإدارة عبر الشخصية والثقافة والجيل.
- بناء الاندماج والاستبقاء بممارسة التقدير والتطوير.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على مواقف إدارية واقعية مع الأفراد.
- ورش عمل على الدافعية والتفويض وممارسة التغذية الراجعة.
- تمارين جماعية على الذكاء العاطفي وإدارة الخلاف.
- تدريب عملي على محادثات التدريب وروتين اللقاءات الفردية.
- محاكاة للمحادثات الصعبة وحالات ضعف الأداء.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الإدارة الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق المسؤولون عن الأفراد.
- المديرون المعيّنون حديثًا للقيادة على الأفراد.
- المشرفون الذين يديرون فرقًا في بيئات تشغيلية.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- الأخصائيون الأقدم المنتقلون إلى أدوار إدارية.
- المديرون الساعون لتحسين الاندماج والاستبقاء.
محتوى دورة فن إدارة الأفراد
فهم الأفراد في العمل
- • ما يحفّز الناس وكيف تتغير الدافعية مع الوقت.
- • الدافعية الداخلية مقابل الخارجية وحساسية المكافآت.
- • الفروق في الشخصية وأثرها في أسلوب العمل.
- • الثقافة والجيل والتوقعات من الإدارة.
- • الذكاء العاطفي: إطار جولمان عمليًا.
- • بناء الوعي الذاتي كمدير.
- • دراسة حالة: مدير تعامل مع الجميع بالأسلوب نفسه.
تكييف أسلوب الإدارة
- • القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) ومستويات الجاهزية.
- • أساليب التوجيه والتدريب والدعم والتفويض.
- • قراءة وقت الدفع ووقت التراجع.
- • معادلة الثقة: المصداقية والموثوقية والقرب وتوجيه الذات.
- • بناء الثقة بالاتساق والوفاء بالالتزامات.
- • إدارة الأقران والأصدقاء السابقين.
- • ورشة عمل: ملاءمة الأسلوب لكل عضو فريق.
التفويض والتدريب والتطوير
- • المستويات الخمسة للتفويض واختيار المناسب منها.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم واضح.
- • نموذج GROW لمحادثات التدريب.
- • التدريب المنظم على رأس العمل والتحقق من الكفاءة.
- • التقدير والامتنان والاندماج الداخلي.
- • محادثات المسار المهني وتخطيط التطوير.
- • تمرين: تدريب عضو فريق عبر هدف تطويري.
التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
- • التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- • الموازنة بين التغذية الإيجابية والتصحيحية.
- • الاستعداد لمحادثة صعبة وافتتاحها.
- • التعامل مع الدفاعية والانفعال والمقاومة.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة.
- • الخلاف بين أعضاء الفريق وكيفية التدخل.
- • محاكاة: محادثة أداء وسلوك.
الاندماج والاستبقاء والنمو الإداري
- • محركات الاندماج وما يؤثر فيه المدير فعلًا.
- • محادثات الاستبقاء وإشارات الإنذار المبكر.
- • بناء الأمان النفسي في فريقك.
- • إدارة التغيير وإيصاله إلى الأفراد.
- • الحكم الأخلاقي والعدالة والاتساق كمدير.
- • تخطيط التطوير الإداري الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض خطة إدارة الأفراد.
الخاتمة
عند إتمام دورة فن إدارة الأفراد بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بالدافعية وتكييف الأسلوب والتفويض والتدريب والمحادثات الصعبة. كما يكتسبون مهارات في الذكاء العاطفي والتغذية الراجعة وممارسة الاندماج التي تحسّن الأداء والاستبقاء. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين على التعامل مع الجانب الإنساني للقيادة بثقة وعدالة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "فن إدارة الأفراد"؟
تطوّر مديرين يتعاملون مع قيادة الأفراد كحرفة لا كمجموعة ضوابط. وتغطي الدورة الدافعية والشخصية وأسلوب الإدارة التكيفي والتفويض والتدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وممارسة الاندماج والاستبقاء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "فن إدارة الأفراد"؟
تكتسب الثقة للتعامل مع الجانب الإنساني للإدارة، وهو عادة أصعب جوانبها. وتحسّن الدورة الثقة والتواصل وتقلل الخلاف غير الضروري ودوران الموظفين وتصقل التدريب والتغذية الراجعة وتساعدك على التكيف مع مختلف الأفراد بدل تطبيق أسلوب واحد على الجميع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "فن إدارة الأفراد"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: فهم الدافعية والذكاء العاطفي، وأسلوب الإدارة التكيفي مع بناء الثقة، والتفويض والتدريب وممارسة التطوير، والتغذية الراجعة مع إدارة المحادثات الصعبة والاندماج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "فن إدارة الأفراد"؟
تغطي الدورة مفاهيم الدافعية الداخلية والخارجية، وإطار جولمان للذكاء العاطفي، والقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد)، ومعادلة الثقة، والمستويات الخمسة للتفويض، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، والتدريب المنظم على رأس العمل، وخطط التحسين المنظمة، وممارسات الأمان النفسي، ومؤشرات الاندماج والاستبقاء.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "فن إدارة الأفراد" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تكييف الأسلوب مع عضو فريق متعثر، وتدريب شخص عبر هدف تطويري، وإدارة محادثة أداء صعبة، وإجراء محادثة استبقاء مع زميل مهم. ويدعم المنهج نفسه روتين اللقاءات الفردية وتخطيط اندماج الفريق.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
