القيادة والإدارة
سبرنت القيادة
يبني هذا البرنامج الذي يمتد خمسة أيام بصيغة السبرنت مهارات القيادة الجوهرية عبر دورات تدريب قصيرة: التواصل واللقاءات الفردية والتفويض والتغذية الراجعة والتدريب ومعالجة الصراع والصلابة الشخصية.
المقدمة
يقدم سبرنت القيادة تطويرًا قياديًا على شكل دفعات قصيرة ومركزة من التدريب بدلًا من جلسات نظرية طويلة. وتنجح صيغة السبرنت لأن القادة يتعلمون أسرع عندما يطبقون المهارة ويتلقون تغذية راجعة ويحسّنونها في الجلسة نفسها. ويغطي هذا البرنامج الأساسيات التي يحتاجها كل قائد: تحديد الاتجاه، والتواصل الواضح، والتفويض، والتغذية الراجعة، والتدريب، والمحادثات الصعبة. وينتهي كل جزء بما يمكن استخدامه في يوم العمل التالي. ونتيجة لذلك، يبني المتدربون زخمًا سريعًا وينتهون بعادات مختبرة.
أهداف سبرنت القيادة
- تحديد القيم القيادية الشخصية ومقاربة قيادة عملية.
- تطبيق نموذج القيادة الظرفية لمواءمة الأسلوب مع الجاهزية.
- التواصل بوضوح في الإحاطات واللقاءات الفردية.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة ومصفوفة RACI.
- وضع أهداف SMART ومتابعة التقدم بمقاييس بسيطة.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- إدارة المحادثات الصعبة وضعف الأداء ببناء.
- إدارة الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- بناء الصلابة الشخصية وإدارة ضغط القيادة.
منهجية الدورة
- دورات سبرنت قصيرة: محاولة ثم مراجعة ثم تعديل ثم تكرار.
- لعب الأدوار في اللقاءات الفردية والتغذية الراجعة والصراع.
- تدريب حي من المدربين بعد كل جولة تطبيق.
- تدريبات جماعية في التفويض ووضع الأهداف.
- دراسات حالة من فرق الخط الأول والخدمة والمشروعات.
- محاكاة لتحديات الأداء والتحفيز.
- جولات تغذية راجعة من الأقران وخطة التزام قيادي شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق المعينون حديثًا.
- المشرفون المنتقلون إلى مسؤولية إدارية.
- المتخصصون التقنيون المنتقلون إلى أدوار قيادية.
- قادة الفرق في الخدمة والتجزئة والعمليات.
- قادة المشروعات الذين ينسقون فرقًا صغيرة.
- الموظفون الواعدون المستعدون للقيادة.
- أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يقودون فرقهم الأولى.
محتوى سبرنت القيادة
أسس القيادة والمقاربة الشخصية
- • تعريف القيادة والإدارة في العمل اليومي.
- • القيم القيادية والفلسفة ومعايير السلوك.
- • القيادة الظرفية ومستويات الجاهزية.
- • بناء المصداقية والثقة الهادئة.
- • ترتيب الأولويات بمصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة للقادة الجدد وكيفية تجنبها.
- • سبرنت: تقديم إحاطة للفريق في دقيقتين.
التواصل الواضح واللقاءات الفردية
- • أنماط التواصل وتكييف الرسالة.
- • الإنصات الفعال والاستفهام والتوضيح.
- • هيكلة اللقاءات الفردية الفاعلة.
- • إدارة إحاطات الفريق واجتماعات الوقوف.
- • أساسيات التواصل الكتابي للقادة.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- • سبرنت: إدارة لقاء فردي منظم.
التفويض والأهداف والمتابعة
- • أسباب فشل التفويض وكيفية تجنبه.
- • مستويات التفويض الخمسة وملكية المهمة.
- • وضع أهداف SMART بمعايير نجاح واضحة.
- • متابعة التقدم بمقاييس أداء بسيطة.
- • المتابعة دون إدارة تفصيلية.
- • بناء المساءلة بمصفوفة RACI.
- • سبرنت: تفويض مهمة من البداية للنهاية.
التدريب والتحفيز والمحادثات الصعبة
- • التدريب مقابل التوجيه مقابل الإرشاد.
- • التدريب بنموذج GROW.
- • محركات التحفيز وممارسات التقدير.
- • الاستعداد للمحادثات الصعبة خطوة بخطوة.
- • إدارة الانفعال والبقاء بناءً.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • سبرنت: محادثة أداء صعبة.
الصراع والضغط ونمو القيادة
- • مصادر صراع العمل ومؤشرات الإنذار المبكر.
- • مقاربات الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- • إدارة الضغط والصلابة الشخصية.
- • مراحل تطور الفريق ونموذج توكمان.
- • روتين التأمل للتحسين المستمر.
- • بناء خطة التزام قيادي شخصية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة قيادية لـ 90 يومًا.
الخاتمة
عند إتمام سبرنت القيادة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد الاتجاه بوضوح، والتواصل وتقديم التغذية الراجعة بفاعلية، والتفويض بملكية، وتدريب فرقهم، ومعالجة الصراع والمحادثات الصعبة، وإدارة الضغط باتزان. كما سيفهمون كيفية مواصلة التحسين عبر دورات تدريب قصيرة متكررة. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر سبرنتات مكثفة وتدريب من خبراء، ليبدأ المتدربون القيادة بثقة من اليوم الأول.
الأسئلة الشائعة
ما هو "سبرنت القيادة"؟
هو برنامج تدريبي يبني مهارات القيادة الجوهرية عبر دورات تدريب قصيرة متكررة. ويغطي أسلوب القيادة والتواصل واللقاءات الفردية والتفويض والأهداف والتغذية الراجعة والتدريب ومعالجة الصراع والصلابة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بسبرنت القيادة؟
يكتسب المشاركون عادات قابلة للاستخدام سريعًا لا نظرية فقط، وثقة أقوى في محادثات الأفراد، وأدوات فورية للقيادة اليومية. وتستفيد المؤسسات من جاهزية أسرع للمديرين الجدد، وقيادة أكثر اتساقًا للفرق، ومشكلات أفراد أقل.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من سبرنت القيادة؟
يكتسب المشاركون مهارات أسلوب القيادة والتواصل، والتفويض والأهداف والمتابعة، والتغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة، ومعالجة الصراع والمساءلة والصلابة الشخصية.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها سبرنت القيادة؟
يغطي البرنامج القيادة الظرفية، ومصفوفة أيزنهاور، وأهداف SMART، ومستويات التفويض الخمسة، ومصفوفة RACI، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج توماس-كيلمان للصراع، ومراحل توكمان لتطور الفريق.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه سبرنت القيادة في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر إدارة لقاءات فردية مجدولة، وإحاطة فرقهم بإيجاز، والتفويض بمستويات ملكية واضحة، ومتابعة أهداف بسيطة، وتدريب أعضاء الفريق على تجاوز العوائق، ومعالجة الصراع قبل تفاقمه.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يقدم سبرنت القيادة تطويرًا قياديًا على شكل دفعات قصيرة ومركزة من التدريب بدلًا من جلسات نظرية طويلة. وتنجح صيغة السبرنت لأن القادة يتعلمون أسرع عندما يطبقون المهارة ويتلقون تغذية راجعة ويحسّنونها في الجلسة نفسها. ويغطي هذا البرنامج الأساسيات التي يحتاجها كل قائد: تحديد الاتجاه، والتواصل الواضح، والتفويض، والتغذية الراجعة، والتدريب، والمحادثات الصعبة. وينتهي كل جزء بما يمكن استخدامه في يوم العمل التالي. ونتيجة لذلك، يبني المتدربون زخمًا سريعًا وينتهون بعادات مختبرة.
أهداف سبرنت القيادة
- تحديد القيم القيادية الشخصية ومقاربة قيادة عملية.
- تطبيق نموذج القيادة الظرفية لمواءمة الأسلوب مع الجاهزية.
- التواصل بوضوح في الإحاطات واللقاءات الفردية.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة ومصفوفة RACI.
- وضع أهداف SMART ومتابعة التقدم بمقاييس بسيطة.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- إدارة المحادثات الصعبة وضعف الأداء ببناء.
- إدارة الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- بناء الصلابة الشخصية وإدارة ضغط القيادة.
منهجية الدورة
- دورات سبرنت قصيرة: محاولة ثم مراجعة ثم تعديل ثم تكرار.
- لعب الأدوار في اللقاءات الفردية والتغذية الراجعة والصراع.
- تدريب حي من المدربين بعد كل جولة تطبيق.
- تدريبات جماعية في التفويض ووضع الأهداف.
- دراسات حالة من فرق الخط الأول والخدمة والمشروعات.
- محاكاة لتحديات الأداء والتحفيز.
- جولات تغذية راجعة من الأقران وخطة التزام قيادي شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق المعينون حديثًا.
- المشرفون المنتقلون إلى مسؤولية إدارية.
- المتخصصون التقنيون المنتقلون إلى أدوار قيادية.
- قادة الفرق في الخدمة والتجزئة والعمليات.
- قادة المشروعات الذين ينسقون فرقًا صغيرة.
- الموظفون الواعدون المستعدون للقيادة.
- أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يقودون فرقهم الأولى.
محتوى سبرنت القيادة
أسس القيادة والمقاربة الشخصية
- • تعريف القيادة والإدارة في العمل اليومي.
- • القيم القيادية والفلسفة ومعايير السلوك.
- • القيادة الظرفية ومستويات الجاهزية.
- • بناء المصداقية والثقة الهادئة.
- • ترتيب الأولويات بمصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة للقادة الجدد وكيفية تجنبها.
- • سبرنت: تقديم إحاطة للفريق في دقيقتين.
التواصل الواضح واللقاءات الفردية
- • أنماط التواصل وتكييف الرسالة.
- • الإنصات الفعال والاستفهام والتوضيح.
- • هيكلة اللقاءات الفردية الفاعلة.
- • إدارة إحاطات الفريق واجتماعات الوقوف.
- • أساسيات التواصل الكتابي للقادة.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- • سبرنت: إدارة لقاء فردي منظم.
التفويض والأهداف والمتابعة
- • أسباب فشل التفويض وكيفية تجنبه.
- • مستويات التفويض الخمسة وملكية المهمة.
- • وضع أهداف SMART بمعايير نجاح واضحة.
- • متابعة التقدم بمقاييس أداء بسيطة.
- • المتابعة دون إدارة تفصيلية.
- • بناء المساءلة بمصفوفة RACI.
- • سبرنت: تفويض مهمة من البداية للنهاية.
التدريب والتحفيز والمحادثات الصعبة
- • التدريب مقابل التوجيه مقابل الإرشاد.
- • التدريب بنموذج GROW.
- • محركات التحفيز وممارسات التقدير.
- • الاستعداد للمحادثات الصعبة خطوة بخطوة.
- • إدارة الانفعال والبقاء بناءً.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • سبرنت: محادثة أداء صعبة.
الصراع والضغط ونمو القيادة
- • مصادر صراع العمل ومؤشرات الإنذار المبكر.
- • مقاربات الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- • إدارة الضغط والصلابة الشخصية.
- • مراحل تطور الفريق ونموذج توكمان.
- • روتين التأمل للتحسين المستمر.
- • بناء خطة التزام قيادي شخصية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة قيادية لـ 90 يومًا.
الخاتمة
عند إتمام سبرنت القيادة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد الاتجاه بوضوح، والتواصل وتقديم التغذية الراجعة بفاعلية، والتفويض بملكية، وتدريب فرقهم، ومعالجة الصراع والمحادثات الصعبة، وإدارة الضغط باتزان. كما سيفهمون كيفية مواصلة التحسين عبر دورات تدريب قصيرة متكررة. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر سبرنتات مكثفة وتدريب من خبراء، ليبدأ المتدربون القيادة بثقة من اليوم الأول.
الأسئلة الشائعة
ما هو "سبرنت القيادة"؟
هو برنامج تدريبي يبني مهارات القيادة الجوهرية عبر دورات تدريب قصيرة متكررة. ويغطي أسلوب القيادة والتواصل واللقاءات الفردية والتفويض والأهداف والتغذية الراجعة والتدريب ومعالجة الصراع والصلابة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بسبرنت القيادة؟
يكتسب المشاركون عادات قابلة للاستخدام سريعًا لا نظرية فقط، وثقة أقوى في محادثات الأفراد، وأدوات فورية للقيادة اليومية. وتستفيد المؤسسات من جاهزية أسرع للمديرين الجدد، وقيادة أكثر اتساقًا للفرق، ومشكلات أفراد أقل.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من سبرنت القيادة؟
يكتسب المشاركون مهارات أسلوب القيادة والتواصل، والتفويض والأهداف والمتابعة، والتغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة، ومعالجة الصراع والمساءلة والصلابة الشخصية.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها سبرنت القيادة؟
يغطي البرنامج القيادة الظرفية، ومصفوفة أيزنهاور، وأهداف SMART، ومستويات التفويض الخمسة، ومصفوفة RACI، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج توماس-كيلمان للصراع، ومراحل توكمان لتطور الفريق.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه سبرنت القيادة في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر إدارة لقاءات فردية مجدولة، وإحاطة فرقهم بإيجاز، والتفويض بمستويات ملكية واضحة، ومتابعة أهداف بسيطة، وتدريب أعضاء الفريق على تجاوز العوائق، ومعالجة الصراع قبل تفاقمه.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
