الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
القيادة والحوكمة في القطاع العام
تطوّر هذه الدورة الممتدة خمسة أيام قادة القطاع العام القادرين على الجمع بين التوجيه الاستراتيجي والحوكمة المسؤولة، وتغطي قيادة التغيير والأخلاقيات وأنظمة الأداء وإشراك أصحاب المصلحة. ويكتسب المشاركون أطرًا لقيادة الإصلاح وبناء الثقة المؤسسية.
المقدمة
تُعِدّ دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام القادة في الجهات الحكومية للجمع بين التوجيه القوي واتخاذ القرار المسؤول. فالقادة العامون يعملون تحت الرقابة وفي بيئة متغيّرة، وهم مطالبون بالموازنة بين تقديم الخدمات والمسؤولية الأخلاقية. وتطوّر هذه الدورة جانبي هذا الدور، إذ تبحث في كيفية وضع القادة للاستراتيجية وتشكيل الثقافة المؤسسية وحوكمة الموارد بشفافية. علاوة على ذلك، تربط سلوك القيادة بهياكل الحوكمة وواجبات الرقابة ونتائج الأداء. إضافة إلى ذلك، تتناول قيادة التغيير وإشراك أصحاب المصلحة والنزاهة تحت الضغط. ومن ثم يصبح المشاركون قادرين على قيادة مؤسسات عامة تحقق نتائج وتكسب ثقة الجمهور.
أهداف دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام
- تطبيق نماذج القيادة العامة في وضع الاستراتيجية وتوجيه المؤسسة.
- التمييز بين مسؤوليات القيادة والإدارة والحوكمة في الجهات العامة.
- بناء أطر حوكمة متوافقة مع مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية.
- قيادة التغيير المؤسسي باستخدام نموذج كوتر ذي الخطوات الثماني وإطار ADKAR.
- تطبيق معايير القيادة الأخلاقية وإدارة تضارب المصالح.
- تصميم أنظمة إدارة الأداء ببطاقات الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.
- إشراك أصحاب المصلحة والمواطنين وهيئات الرقابة بفعالية.
- تقوية المساءلة عبر التفويض والشفافية وإعداد التقارير.
- تطوير أطر كفايات القيادة وتخطيط الخلافة الإدارية.
- إدارة مخاطر الحوكمة واستمرارية الخدمات في ظل عدم اليقين.
منهجية الدورة
تجمع الدورة بين عروض الخبراء والتقييم الذاتي للقيادة والعمل الجماعي التطبيقي. ويحلّل المشاركون حالات قيادية من القطاع العام، ويتدربون على إشراك أصحاب المصلحة، ويصممون خطة تحسين للحوكمة في مؤسساتهم. إضافة إلى ذلك، تبني التغذية الراجعة المنظمة وتمارين لعب الأدوار الثقة في اتخاذ القرار الأخلاقي، مع أطر وقوالب عملية تدعم التطبيق الفوري.
الفئات المستهدفة
- كبار قادة القطاع العام ومديرو الإدارات.
- القادة الصاعدون المستعدون لأدوار حكومية عليا.
- مديرو الحوكمة والاستراتيجية والأداء في الجهات العامة.
- قادة البرامج وتقديم الخدمات في الهيئات الحكومية.
- المستشارون الداعمون لاتخاذ القرار الوزاري والتنفيذي.
محتوى دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام
أسس القيادة العامة والحوكمة
- • الفرق بين القيادة والإدارة والحوكمة.
- • نماذج القيادة العامة وأنماطها.
- • مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في التطبيق.
- • أخلاقيات الخدمة العامة وقيمها.
- • القيادة ضمن الحدود السياسية والإدارية.
- • علاقات المساءلة مع الوزراء وهيئات الرقابة.
- • دراسة حالة: القيادة تحت رقابة الجمهور.
الاستراتيجية والرؤية والتوجيه المؤسسي
- • تحديد الرؤية والرسالة والأولويات الاستراتيجية.
- • تحليل البيئة وأصحاب المصلحة.
- • رسم خرائط الاستراتيجية وتصميم بطاقة الأداء المتوازن.
- • ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف إدارية.
- • إيصال التوجيه وبناء التوافق.
- • قيادة دورات التخطيط الاستراتيجي ومراجعاته.
- • ورشة عمل: صياغة خريطة استراتيجية.
قيادة التغيير والإصلاح المؤسسي
- • دوافع التغيير في المؤسسات العامة.
- • نموذج كوتر ذو الخطوات الثماني وإطار ADKAR.
- • بناء التحالفات وإدارة المقاومة.
- • تخطيط الاتصال في برامج الإصلاح.
- • بناء القدرات وجاهزية القوى العاملة.
- • استدامة التغيير ومنع إجهاد الإصلاح.
- • محاكاة: قيادة مبادرة إصلاح.
الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة
- • هياكل الحوكمة والمجالس والتفويض.
- • مدونات السلوك وأطر القرار الأخلاقي.
- • إدارة تضارب المصالح والنزاهة.
- • الشفافية والإفصاح وواجبات الإبلاغ العام.
- • حوكمة المخاطر والإشراف على الضوابط.
- • التعامل مع شكاوى الجمهور وإخفاقات الخدمة.
- • تمرين: مختبر قرارات في معضلة أخلاقية.
الأداء وأصحاب المصلحة وتطوير القيادة
- • أنظمة إدارة الأداء وتصميم مؤشرات الأداء.
- • إعداد التقارير لهيئات الرقابة وللجمهور.
- • قيادة مشاركة المواطنين وتصميم الخدمات.
- • التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفرق.
- • تخطيط الخلافة الإدارية ومسارات المواهب.
- • التخطيط الشخصي للعمل القيادي.
- • بناء ثقافة قيادية قائمة على المساءلة.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام بنجاح، سيكتسب المشاركون المعرفة اللازمة لقيادة الاستراتيجية، وترسيخ الحوكمة الأخلاقية، وإدارة التغيير في المؤسسات العامة. كما سيفهمون كيف تعزز هياكل المساءلة وأنظمة الأداء وإشراك أصحاب المصلحة فعالية القيادة، وبالتالي يقودون مؤسساتهم في مسار الإصلاح بثقة ونزاهة. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بأطر عملية يطبّقها المشاركون فورًا في أدوارهم الحكومية.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
تطوّر الدورة قدرات القيادة والحوكمة التي يحتاجها التنفيذيون في القطاع العام. وتغطي وضع التوجيه الاستراتيجي وقيادة التغيير والسلوك الأخلاقي وهياكل المساءلة وإدارة الأداء، بحيث يقود المشاركون مؤسسات تحقق نتائج وتلبّي توقعات الجمهور بالشفافية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
يحصل المشاركون على ثقة أكبر في قيادة الإصلاح واتخاذ القرار تحت الرقابة. كما تقوّي الدورة ممارسات الحوكمة والمساءلة، وتحسّن التوافق الاستراتيجي بين الإدارات، وتبني مهارات إشراك ترفع الثقة مع المواطنين والوزراء وهيئات الرقابة وتقلل المخاطر المؤسسية.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
يطوّر المشاركون مهارات القيادة الاستراتيجية وتحديد التوجيه، وقيادة التغيير وإدارة الإصلاح المؤسسي، والحوكمة والمساءلة الأخلاقية، وإدارة الأداء وإشراك أصحاب المصلحة. وتشكل هذه المهارات الأربع مجموعة القدرات الأساسية التي تعززها الدورة عبر تمارينها.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
تغطي الدورة مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، ونموذج كوتر ذا الخطوات الثماني، وإطار ADKAR، وبطاقات الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية، وتصميم مؤشرات الأداء، ومصفوفات RACI والتفويض، ومدونات السلوك وسجلات تضارب المصالح، وأطر حوكمة المخاطر، ونماذج كفايات القيادة وتخطيط الخلافة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق القادة ذلك عبر ترجمة الاستراتيجية إلى بطاقات أداء إدارية، وإدارة برامج تغيير منظّمة بخطط اتصال واضحة، وتقوية مجالس الحوكمة وقواعد التفويض. كما يديرون مخاطر النزاهة، ويرفعون تقارير الأداء لهيئات الرقابة، ويدرّبون فرقهم لبناء عمق قيادي.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تُعِدّ دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام القادة في الجهات الحكومية للجمع بين التوجيه القوي واتخاذ القرار المسؤول. فالقادة العامون يعملون تحت الرقابة وفي بيئة متغيّرة، وهم مطالبون بالموازنة بين تقديم الخدمات والمسؤولية الأخلاقية. وتطوّر هذه الدورة جانبي هذا الدور، إذ تبحث في كيفية وضع القادة للاستراتيجية وتشكيل الثقافة المؤسسية وحوكمة الموارد بشفافية. علاوة على ذلك، تربط سلوك القيادة بهياكل الحوكمة وواجبات الرقابة ونتائج الأداء. إضافة إلى ذلك، تتناول قيادة التغيير وإشراك أصحاب المصلحة والنزاهة تحت الضغط. ومن ثم يصبح المشاركون قادرين على قيادة مؤسسات عامة تحقق نتائج وتكسب ثقة الجمهور.
أهداف دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام
- تطبيق نماذج القيادة العامة في وضع الاستراتيجية وتوجيه المؤسسة.
- التمييز بين مسؤوليات القيادة والإدارة والحوكمة في الجهات العامة.
- بناء أطر حوكمة متوافقة مع مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية.
- قيادة التغيير المؤسسي باستخدام نموذج كوتر ذي الخطوات الثماني وإطار ADKAR.
- تطبيق معايير القيادة الأخلاقية وإدارة تضارب المصالح.
- تصميم أنظمة إدارة الأداء ببطاقات الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.
- إشراك أصحاب المصلحة والمواطنين وهيئات الرقابة بفعالية.
- تقوية المساءلة عبر التفويض والشفافية وإعداد التقارير.
- تطوير أطر كفايات القيادة وتخطيط الخلافة الإدارية.
- إدارة مخاطر الحوكمة واستمرارية الخدمات في ظل عدم اليقين.
منهجية الدورة
تجمع الدورة بين عروض الخبراء والتقييم الذاتي للقيادة والعمل الجماعي التطبيقي. ويحلّل المشاركون حالات قيادية من القطاع العام، ويتدربون على إشراك أصحاب المصلحة، ويصممون خطة تحسين للحوكمة في مؤسساتهم. إضافة إلى ذلك، تبني التغذية الراجعة المنظمة وتمارين لعب الأدوار الثقة في اتخاذ القرار الأخلاقي، مع أطر وقوالب عملية تدعم التطبيق الفوري.
الفئات المستهدفة
- كبار قادة القطاع العام ومديرو الإدارات.
- القادة الصاعدون المستعدون لأدوار حكومية عليا.
- مديرو الحوكمة والاستراتيجية والأداء في الجهات العامة.
- قادة البرامج وتقديم الخدمات في الهيئات الحكومية.
- المستشارون الداعمون لاتخاذ القرار الوزاري والتنفيذي.
محتوى دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام
أسس القيادة العامة والحوكمة
- • الفرق بين القيادة والإدارة والحوكمة.
- • نماذج القيادة العامة وأنماطها.
- • مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في التطبيق.
- • أخلاقيات الخدمة العامة وقيمها.
- • القيادة ضمن الحدود السياسية والإدارية.
- • علاقات المساءلة مع الوزراء وهيئات الرقابة.
- • دراسة حالة: القيادة تحت رقابة الجمهور.
الاستراتيجية والرؤية والتوجيه المؤسسي
- • تحديد الرؤية والرسالة والأولويات الاستراتيجية.
- • تحليل البيئة وأصحاب المصلحة.
- • رسم خرائط الاستراتيجية وتصميم بطاقة الأداء المتوازن.
- • ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف إدارية.
- • إيصال التوجيه وبناء التوافق.
- • قيادة دورات التخطيط الاستراتيجي ومراجعاته.
- • ورشة عمل: صياغة خريطة استراتيجية.
قيادة التغيير والإصلاح المؤسسي
- • دوافع التغيير في المؤسسات العامة.
- • نموذج كوتر ذو الخطوات الثماني وإطار ADKAR.
- • بناء التحالفات وإدارة المقاومة.
- • تخطيط الاتصال في برامج الإصلاح.
- • بناء القدرات وجاهزية القوى العاملة.
- • استدامة التغيير ومنع إجهاد الإصلاح.
- • محاكاة: قيادة مبادرة إصلاح.
الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة
- • هياكل الحوكمة والمجالس والتفويض.
- • مدونات السلوك وأطر القرار الأخلاقي.
- • إدارة تضارب المصالح والنزاهة.
- • الشفافية والإفصاح وواجبات الإبلاغ العام.
- • حوكمة المخاطر والإشراف على الضوابط.
- • التعامل مع شكاوى الجمهور وإخفاقات الخدمة.
- • تمرين: مختبر قرارات في معضلة أخلاقية.
الأداء وأصحاب المصلحة وتطوير القيادة
- • أنظمة إدارة الأداء وتصميم مؤشرات الأداء.
- • إعداد التقارير لهيئات الرقابة وللجمهور.
- • قيادة مشاركة المواطنين وتصميم الخدمات.
- • التدريب والتغذية الراجعة وتطوير الفرق.
- • تخطيط الخلافة الإدارية ومسارات المواهب.
- • التخطيط الشخصي للعمل القيادي.
- • بناء ثقافة قيادية قائمة على المساءلة.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة والحوكمة في القطاع العام بنجاح، سيكتسب المشاركون المعرفة اللازمة لقيادة الاستراتيجية، وترسيخ الحوكمة الأخلاقية، وإدارة التغيير في المؤسسات العامة. كما سيفهمون كيف تعزز هياكل المساءلة وأنظمة الأداء وإشراك أصحاب المصلحة فعالية القيادة، وبالتالي يقودون مؤسساتهم في مسار الإصلاح بثقة ونزاهة. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بأطر عملية يطبّقها المشاركون فورًا في أدوارهم الحكومية.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
تطوّر الدورة قدرات القيادة والحوكمة التي يحتاجها التنفيذيون في القطاع العام. وتغطي وضع التوجيه الاستراتيجي وقيادة التغيير والسلوك الأخلاقي وهياكل المساءلة وإدارة الأداء، بحيث يقود المشاركون مؤسسات تحقق نتائج وتلبّي توقعات الجمهور بالشفافية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
يحصل المشاركون على ثقة أكبر في قيادة الإصلاح واتخاذ القرار تحت الرقابة. كما تقوّي الدورة ممارسات الحوكمة والمساءلة، وتحسّن التوافق الاستراتيجي بين الإدارات، وتبني مهارات إشراك ترفع الثقة مع المواطنين والوزراء وهيئات الرقابة وتقلل المخاطر المؤسسية.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
يطوّر المشاركون مهارات القيادة الاستراتيجية وتحديد التوجيه، وقيادة التغيير وإدارة الإصلاح المؤسسي، والحوكمة والمساءلة الأخلاقية، وإدارة الأداء وإشراك أصحاب المصلحة. وتشكل هذه المهارات الأربع مجموعة القدرات الأساسية التي تعززها الدورة عبر تمارينها.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام"؟
تغطي الدورة مبادئ الحوكمة العامة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، ونموذج كوتر ذا الخطوات الثماني، وإطار ADKAR، وبطاقات الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية، وتصميم مؤشرات الأداء، ومصفوفات RACI والتفويض، ومدونات السلوك وسجلات تضارب المصالح، وأطر حوكمة المخاطر، ونماذج كفايات القيادة وتخطيط الخلافة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة والحوكمة في القطاع العام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق القادة ذلك عبر ترجمة الاستراتيجية إلى بطاقات أداء إدارية، وإدارة برامج تغيير منظّمة بخطط اتصال واضحة، وتقوية مجالس الحوكمة وقواعد التفويض. كما يديرون مخاطر النزاهة، ويرفعون تقارير الأداء لهيئات الرقابة، ويدرّبون فرقهم لبناء عمق قيادي.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
