الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية
تعزز هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام القدرات الإدارية والحوكمية والقيادية للمسؤولين في القطاع العام والسكرتارية التنفيذية، وتغطي مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئة الحكومية والمكتب التنفيذي والإدارة الإدارية والاجتماعات والمحاضر وحوكمة السجلات والمراسم والتواصل وجودة الخدمة. ويكتسب المشاركون مهارات في ممارسة الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة واتخاذ القرار الإداري وإدارة المكتب التنفيذي والسجلات والتعامل مع التواصل الرسمي والمحاضر والمراسم.
المقدمة
تعزز دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية القدرات الإدارية والحوكمية والقيادية للمسؤولين في القطاع العام والسكرتارية التنفيذية. ويعمل المشاركون عبر مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئات الحكومية وإدارة المكتب التنفيذي والضبط الإداري والتواصل والمراسلات وممارسة المراسم ومحاضر الاجتماعات والسجلات وحوكمة المعلومات والإدارة الرقمية كانضباط واحد مترابط. ويربط البرنامج القرارات التي تتخذها الجهة الحكومية بالانضباط الإداري الذي يسجلها ويوصلها ويتابعها. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون إلمامًا عمليًا بمهارات الحوكمة والقيادة في الإدارة العامة. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الحكم الإداري وانضباط الحوكمة والتواصل التنفيذي.
أهداف دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية
- شرح مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة وأخلاقيات الوظيفة.
- تطبيق التفويض وحدود السلطة والضوابط الإدارية.
- تطبيق أنماط القيادة وأساليب التأثير في البيئات الحكومية.
- تطبيق إدارة المكتب التنفيذي وضبط المواعيد وسير العمل.
- تطبيق الكتابة الوظيفية والمراسلات الرسمية ومهارات تدوين المحاضر.
- تطبيق معايير إدارة السجلات وحوكمة المعلومات.
- تطبيق إدارة الاجتماعات وجداول الأعمال وأنظمة متابعة القرارات.
- تطبيق المراسم والإتيكيت وممارسة التعامل مع أصحاب المصلحة.
- تطبيق أدوات الإدارة الرقمية والتوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات.
- تطبيق قياس الأداء وجودة الخدمة والتحسين المستمر.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات في الإدارة العامة والحوكمة.
- ورش عمل على المراسلات الرسمية والمحاضر وممارسة السجلات.
- تمارين جماعية على التفويض وإدارة الاجتماعات ومتابعة القرارات.
- تدريب عملي على جداول الأعمال وسجلات المتابعة وهياكل الحفظ.
- محاكاة لاجتماع تنفيذي ومناسبة مراسمية.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط التحسين الإداري الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المسؤولون الحكوميون والإداريون في القطاع العام.
- السكرتارية التنفيذية والمساعدون الشخصيون.
- مديرو المكاتب والمنسقون الإداريون.
- موظفو الحوكمة والسجلات في الجهات العامة.
- موظفو أمانة اللجان والمجالس.
- الموظفون الإداريون المتأهبون لأدوار الدعم التنفيذي.
محتوى دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية
مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة
- • مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة العامة.
- • مدونات السلوك والأخلاقيات والنزاهة في الوظيفة العامة.
- • تفويض السلطة وحدود الضبط الإداري.
- • الأدوار والمسؤوليات في الإدارة العامة.
- • تضارب المصالح وقواعد الهدايا والضيافة.
- • إخفاقات الحوكمة في الجهات العامة والدروس المستفادة.
- • مناقشة حالة: قرار إداري بلا أثر ورقي.
القيادة والتأثير في البيئة الحكومية
- • أنماط القيادة والقيادة الموقفية في الخدمة العامة.
- • التأثير الشخصي والإقناع والتعامل مع أصحاب المصلحة.
- • اتخاذ القرار وحل المشكلات في السياقات الإدارية.
- • قيادة الفريق والتحفيز ومحادثات الأداء.
- • إدارة الضغط والأولويات والمطالب المتعارضة.
- • قيادة تحسين الخدمة والتغيير في الجهات العامة.
- • ورشة عمل: إعداد استجابة قيادية لتحدٍ خدمي.
المكتب التنفيذي والإدارة الإدارية
- • إدارة المكتب التنفيذي وضبط سير العمل.
- • إدارة المواعيد والجدولة وترتيب الأولويات.
- • الكتابة الوظيفية: المراسلات الرسمية وهيكل المذكرة.
- • كتابة التقارير والملخصات ومذكرات الإحاطة.
- • هياكل الحفظ والفهرسة وضبط المستندات.
- • الإجراءات الإدارية والاعتمادات ومتابعة التنفيذ.
- • تمرين: تصميم سير عمل مكتب تنفيذي ونظام حفظ.
الاجتماعات والمحاضر وحوكمة السجلات
- • إدارة الاجتماعات: جداول الأعمال والدعوات والتحضير.
- • تدوين المحاضر: الهيكل والدقة والسرية.
- • سجلات الإجراءات وسجلات القرارات وأنظمة المتابعة.
- • إدارة السجلات وجداول الاستبقاء.
- • حوكمة المعلومات والتصنيف وضبط الوصول.
- • الإدارة الرقمية: التوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات والأرشيف.
- • محاكاة: إدارة اجتماع تنفيذي وتدوين القرارات.
المراسم والتواصل وجودة الخدمة
- • المراسم والإتيكيت وترتيبات الزيارات الرسمية.
- • ممارسة التعامل مع أصحاب المصلحة والوفود.
- • التواصل المهني والمهارات الشخصية.
- • معايير جودة الخدمة والسلوك في التعامل مع المراجعين.
- • قياس الأداء ومؤشرات الأداء الإدارية.
- • التحسين المستمر والتميز الإداري.
- • المشروع الختامي: عرض خطة تحسين الحوكمة الإدارية.
الخاتمة
عند إتمام دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بمبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئات الحكومية وإدارة المكتب التنفيذي والإدارة الإدارية والكتابة الوظيفية والمحاضر وحوكمة السجلات والمراسم والتواصل وجودة الخدمة. كما يكتسبون مهارات في ممارسة الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة واتخاذ القرار الإداري وإدارة المكتب التنفيذي والسجلات والتواصل الرسمي والمحاضر والمراسم التي تصمد أمام التدقيق. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المسؤولين والسكرتارية على العمل بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تعزز القدرات الإدارية والحوكمية والقيادية للمسؤولين في القطاع العام والسكرتارية التنفيذية. وتمتد الدورة عبر مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئة الحكومية والمكتب التنفيذي والإدارة الإدارية والاجتماعات والمحاضر وحوكمة السجلات والمراسم والتواصل وجودة الخدمة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تكتسب إلمامًا عمليًا بمهارات الحوكمة والقيادة يربط القرارات التي تتخذها الجهة الحكومية بالانضباط الإداري الذي يسجلها ويوصلها ويتابعها. وتحسّن الدورة التفويض والضبط الإداري وتقوّي القيادة والتواصل وتصقل تدوين المحاضر وممارسة السجلات وتبني انضباط المراسم وجودة الخدمة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: ممارسة الحوكمة والمساءلة العامة، والقيادة واتخاذ القرار الإداري، وإدارة المكتب التنفيذي والسجلات، والتعامل مع التواصل الرسمي والمحاضر والمراسم.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تغطي الدورة مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة العامة، ومدونات السلوك والأخلاقيات والنزاهة في الوظيفة العامة، وتفويض السلطة وحدود الضبط الإداري، والأدوار والمسؤوليات في الإدارة العامة، وتضارب المصالح وقواعد الهدايا والضيافة، وأنماط القيادة والقيادة الموقفية، والتأثير الشخصي والإقناع والتعامل مع أصحاب المصلحة، واتخاذ القرار وحل المشكلات، وقيادة الفريق والتحفيز ومحادثات الأداء، وإدارة الأولويات والضغط، وقيادة تحسين الخدمة والتغيير، وإدارة المكتب التنفيذي وضبط سير العمل، وإدارة المواعيد والجدولة، والكتابة الوظيفية للمراسلات الرسمية والمذكرات، وكتابة التقارير والملخصات ومذكرات الإحاطة، وهياكل الحفظ والفهرسة وضبط المستندات، والإجراءات الإدارية والاعتمادات ومتابعة التنفيذ، وإدارة الاجتماعات بجداول الأعمال والتحضير، وتدوين المحاضر هيكلًا ودقة وسرية، وسجلات الإجراءات وسجلات القرارات وأنظمة المتابعة، وإدارة السجلات وجداول الاستبقاء، وحوكمة المعلومات والتصنيف وضبط الوصول، والإدارة الرقمية من التوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات والأرشيف، والمراسم والإتيكيت وترتيبات الزيارات الرسمية، والتعامل مع أصحاب المصلحة والوفود، والتواصل المهني والمهارات الشخصية، ومعايير جودة الخدمة والسلوك مع المراجعين، وقياس الأداء ومؤشرات الأداء الإدارية، والتحسين المستمر والتميز الإداري.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تصميم سير عمل مكتب تنفيذي ونظام حفظ، وإعداد مراسلات رسمية ومذكرات إحاطة، وإدارة اجتماع تنفيذي وتدوين قراراته، وصيانة سجلات الإجراءات والقرارات، وترتيب زيارة رسمية بمتطلبات المراسم، وإعداد استجابة قيادية لتحدٍ خدمي، وعرض خطة تحسين للحوكمة الإدارية. ويدعم المنهج نفسه حوكمة السجلات وقياس جودة الخدمة وتحسين الإجراءات الإدارية.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تعزز دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية القدرات الإدارية والحوكمية والقيادية للمسؤولين في القطاع العام والسكرتارية التنفيذية. ويعمل المشاركون عبر مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئات الحكومية وإدارة المكتب التنفيذي والضبط الإداري والتواصل والمراسلات وممارسة المراسم ومحاضر الاجتماعات والسجلات وحوكمة المعلومات والإدارة الرقمية كانضباط واحد مترابط. ويربط البرنامج القرارات التي تتخذها الجهة الحكومية بالانضباط الإداري الذي يسجلها ويوصلها ويتابعها. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون إلمامًا عمليًا بمهارات الحوكمة والقيادة في الإدارة العامة. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الحكم الإداري وانضباط الحوكمة والتواصل التنفيذي.
أهداف دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية
- شرح مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة وأخلاقيات الوظيفة.
- تطبيق التفويض وحدود السلطة والضوابط الإدارية.
- تطبيق أنماط القيادة وأساليب التأثير في البيئات الحكومية.
- تطبيق إدارة المكتب التنفيذي وضبط المواعيد وسير العمل.
- تطبيق الكتابة الوظيفية والمراسلات الرسمية ومهارات تدوين المحاضر.
- تطبيق معايير إدارة السجلات وحوكمة المعلومات.
- تطبيق إدارة الاجتماعات وجداول الأعمال وأنظمة متابعة القرارات.
- تطبيق المراسم والإتيكيت وممارسة التعامل مع أصحاب المصلحة.
- تطبيق أدوات الإدارة الرقمية والتوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات.
- تطبيق قياس الأداء وجودة الخدمة والتحسين المستمر.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات في الإدارة العامة والحوكمة.
- ورش عمل على المراسلات الرسمية والمحاضر وممارسة السجلات.
- تمارين جماعية على التفويض وإدارة الاجتماعات ومتابعة القرارات.
- تدريب عملي على جداول الأعمال وسجلات المتابعة وهياكل الحفظ.
- محاكاة لاجتماع تنفيذي ومناسبة مراسمية.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط التحسين الإداري الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المسؤولون الحكوميون والإداريون في القطاع العام.
- السكرتارية التنفيذية والمساعدون الشخصيون.
- مديرو المكاتب والمنسقون الإداريون.
- موظفو الحوكمة والسجلات في الجهات العامة.
- موظفو أمانة اللجان والمجالس.
- الموظفون الإداريون المتأهبون لأدوار الدعم التنفيذي.
محتوى دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية
مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة
- • مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة العامة.
- • مدونات السلوك والأخلاقيات والنزاهة في الوظيفة العامة.
- • تفويض السلطة وحدود الضبط الإداري.
- • الأدوار والمسؤوليات في الإدارة العامة.
- • تضارب المصالح وقواعد الهدايا والضيافة.
- • إخفاقات الحوكمة في الجهات العامة والدروس المستفادة.
- • مناقشة حالة: قرار إداري بلا أثر ورقي.
القيادة والتأثير في البيئة الحكومية
- • أنماط القيادة والقيادة الموقفية في الخدمة العامة.
- • التأثير الشخصي والإقناع والتعامل مع أصحاب المصلحة.
- • اتخاذ القرار وحل المشكلات في السياقات الإدارية.
- • قيادة الفريق والتحفيز ومحادثات الأداء.
- • إدارة الضغط والأولويات والمطالب المتعارضة.
- • قيادة تحسين الخدمة والتغيير في الجهات العامة.
- • ورشة عمل: إعداد استجابة قيادية لتحدٍ خدمي.
المكتب التنفيذي والإدارة الإدارية
- • إدارة المكتب التنفيذي وضبط سير العمل.
- • إدارة المواعيد والجدولة وترتيب الأولويات.
- • الكتابة الوظيفية: المراسلات الرسمية وهيكل المذكرة.
- • كتابة التقارير والملخصات ومذكرات الإحاطة.
- • هياكل الحفظ والفهرسة وضبط المستندات.
- • الإجراءات الإدارية والاعتمادات ومتابعة التنفيذ.
- • تمرين: تصميم سير عمل مكتب تنفيذي ونظام حفظ.
الاجتماعات والمحاضر وحوكمة السجلات
- • إدارة الاجتماعات: جداول الأعمال والدعوات والتحضير.
- • تدوين المحاضر: الهيكل والدقة والسرية.
- • سجلات الإجراءات وسجلات القرارات وأنظمة المتابعة.
- • إدارة السجلات وجداول الاستبقاء.
- • حوكمة المعلومات والتصنيف وضبط الوصول.
- • الإدارة الرقمية: التوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات والأرشيف.
- • محاكاة: إدارة اجتماع تنفيذي وتدوين القرارات.
المراسم والتواصل وجودة الخدمة
- • المراسم والإتيكيت وترتيبات الزيارات الرسمية.
- • ممارسة التعامل مع أصحاب المصلحة والوفود.
- • التواصل المهني والمهارات الشخصية.
- • معايير جودة الخدمة والسلوك في التعامل مع المراجعين.
- • قياس الأداء ومؤشرات الأداء الإدارية.
- • التحسين المستمر والتميز الإداري.
- • المشروع الختامي: عرض خطة تحسين الحوكمة الإدارية.
الخاتمة
عند إتمام دورة تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بمبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئات الحكومية وإدارة المكتب التنفيذي والإدارة الإدارية والكتابة الوظيفية والمحاضر وحوكمة السجلات والمراسم والتواصل وجودة الخدمة. كما يكتسبون مهارات في ممارسة الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة واتخاذ القرار الإداري وإدارة المكتب التنفيذي والسجلات والتواصل الرسمي والمحاضر والمراسم التي تصمد أمام التدقيق. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المسؤولين والسكرتارية على العمل بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تعزز القدرات الإدارية والحوكمية والقيادية للمسؤولين في القطاع العام والسكرتارية التنفيذية. وتمتد الدورة عبر مبادئ الحوكمة والمساءلة العامة والقيادة والتأثير في البيئة الحكومية والمكتب التنفيذي والإدارة الإدارية والاجتماعات والمحاضر وحوكمة السجلات والمراسم والتواصل وجودة الخدمة.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تكتسب إلمامًا عمليًا بمهارات الحوكمة والقيادة يربط القرارات التي تتخذها الجهة الحكومية بالانضباط الإداري الذي يسجلها ويوصلها ويتابعها. وتحسّن الدورة التفويض والضبط الإداري وتقوّي القيادة والتواصل وتصقل تدوين المحاضر وممارسة السجلات وتبني انضباط المراسم وجودة الخدمة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: ممارسة الحوكمة والمساءلة العامة، والقيادة واتخاذ القرار الإداري، وإدارة المكتب التنفيذي والسجلات، والتعامل مع التواصل الرسمي والمحاضر والمراسم.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية"؟
تغطي الدورة مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة العامة، ومدونات السلوك والأخلاقيات والنزاهة في الوظيفة العامة، وتفويض السلطة وحدود الضبط الإداري، والأدوار والمسؤوليات في الإدارة العامة، وتضارب المصالح وقواعد الهدايا والضيافة، وأنماط القيادة والقيادة الموقفية، والتأثير الشخصي والإقناع والتعامل مع أصحاب المصلحة، واتخاذ القرار وحل المشكلات، وقيادة الفريق والتحفيز ومحادثات الأداء، وإدارة الأولويات والضغط، وقيادة تحسين الخدمة والتغيير، وإدارة المكتب التنفيذي وضبط سير العمل، وإدارة المواعيد والجدولة، والكتابة الوظيفية للمراسلات الرسمية والمذكرات، وكتابة التقارير والملخصات ومذكرات الإحاطة، وهياكل الحفظ والفهرسة وضبط المستندات، والإجراءات الإدارية والاعتمادات ومتابعة التنفيذ، وإدارة الاجتماعات بجداول الأعمال والتحضير، وتدوين المحاضر هيكلًا ودقة وسرية، وسجلات الإجراءات وسجلات القرارات وأنظمة المتابعة، وإدارة السجلات وجداول الاستبقاء، وحوكمة المعلومات والتصنيف وضبط الوصول، والإدارة الرقمية من التوقيع الإلكتروني وأنظمة المستندات والأرشيف، والمراسم والإتيكيت وترتيبات الزيارات الرسمية، والتعامل مع أصحاب المصلحة والوفود، والتواصل المهني والمهارات الشخصية، ومعايير جودة الخدمة والسلوك مع المراجعين، وقياس الأداء ومؤشرات الأداء الإدارية، والتحسين المستمر والتميز الإداري.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "تنمية مهارات الحوكمة والقيادة للمسؤولين الحكوميين والسكرتارية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تصميم سير عمل مكتب تنفيذي ونظام حفظ، وإعداد مراسلات رسمية ومذكرات إحاطة، وإدارة اجتماع تنفيذي وتدوين قراراته، وصيانة سجلات الإجراءات والقرارات، وترتيب زيارة رسمية بمتطلبات المراسم، وإعداد استجابة قيادية لتحدٍ خدمي، وعرض خطة تحسين للحوكمة الإدارية. ويدعم المنهج نفسه حوكمة السجلات وقياس جودة الخدمة وتحسين الإجراءات الإدارية.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
