القيادة والإدارة
تحويل إدارة الأداء
ترشد هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام القادة خلال إعادة تصميم إدارة الأداء، وتغطي تشخيص النظام وتصميم الأطر وتكامل تقنيات الموارد البشرية والتنفيذ المرحلي وقيادة التغيير التي تثبّت المقاييس الجديدة.
المقدمة
تُعد إعادة تصميم نظام إدارة الأداء من أصعب برامج التغيير التي تنفذها المؤسسات. فإجراءات التقييم القديمة وانعدام الثقة وتفاوت البيانات تقاوم كلها الإصلاح. وتهيّئ دورة تحويل إدارة الأداء القادة ومتخصصي الموارد البشرية لتخطيط هذا التغيير وتنفيذه باحتراف. ويتعلم المشاركون كيفية تشخيص النظام الحالي وتصميم إطار جديد وتنفيذ تجارب إرشادية وإدارة التحول الثقافي الذي يجعل المقاييس الجديدة موثوقة. وعلاوة على ذلك، تغطي الدورة التواصل وبناء القدرات والتكامل مع تقنيات الموارد البشرية. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على استبدال ممارسات الأداء المتقادمة بنظام يثق به الناس ويستخدمونه.
أهداف دورة تحويل إدارة الأداء
- تشخيص أنظمة إدارة الأداء القائمة باستخدام تحليل النضج والفجوات.
- بناء خارطة طريق للتحول في إعادة تصميم إدارة الأداء.
- إعادة تصميم الأهداف ومؤشرات الأداء وأطر الكفاءات للنظام الجديد.
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن وأهداف النتائج الرئيسية وهوشين كانري في الإطار الجديد.
- مواءمة أنظمة الأداء مع المكافآت والمواهب والخلافة.
- إدارة التغيير باستخدام نموذج كوتر الثماني وإطار ADKAR.
- إيصال إصلاح الأداء بموثوقية وتقليل المقاومة التنظيمية.
- بناء قدرات المديرين عبر التدريب والتوجيه ومجموعات الأدوات.
- دمج بيانات الأداء مع نظم معلومات الموارد البشرية والتحليلات.
- تقييم نجاح التحول بمؤشرات التبني والإنصاف والنتائج.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون في تحويل الأداء.
- تمارين تشخيصية باستخدام نماذج النضج وأدوات تحليل الفجوات.
- دراسات حالة لمؤسسات أعادت تصميم أنظمة أدائها.
- عمل جماعي على خارطات التحول ومخططات التصميم.
- تمثيل أدوار لمواءمة أصحاب المصلحة ومحادثات المقاومة.
- محاكاة لتنفيذ مرحلي عبر وحدات الأعمال.
- مشروع ختامي: عرض خطة تحويل إدارة الأداء.
الفئات المستهدفة
- مديرو الموارد البشرية وقادة إدارة الأداء.
- مديرو التطوير التنظيمي والتغيير.
- مسؤولو الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- رؤساء الأقسام المطبقون لأنظمة الأداء الجديدة.
- شركاء الموارد البشرية ومتخصصو المواهب.
- المستشارون الداعمون لتحويل الأداء.
محتوى دورة تحويل إدارة الأداء
تشخيص نظام الأداء الحالي
- • لماذا تفشل إصلاحات إدارة الأداء.
- • تقييم نضج النظام وفجوات التصميم.
- • تدقيق الأهداف الحالية وتصنيفاتها وممارسات المراجعة.
- • تقييم جودة البيانات وتكامل الأنظمة.
- • جمع ملاحظات الموظفين والمديرين.
- • تحديد العوائق الثقافية وفجوات الثقة.
- • تمرين: إجراء تشخيص لنظام الأداء.
تصميم الإطار الجديد
- • تحديد مبادئ النظام المعاد تصميمه.
- • إعادة صياغة الأهداف ومؤشرات الأداء وأطر الكفاءات.
- • تطبيق بطاقة الأداء المتوازن وأهداف النتائج وهوشين كانري.
- • اختيار أساليب التصنيف والمعايرة.
- • ربط الأداء بالمكافآت والمواهب والخلافة.
- • تصميم التغذية الراجعة المستمرة وممارسات المتابعة.
- • ورشة: صياغة مخطط لإطار الأداء.
التقنية والبيانات والتكامل
- • أنظمة معلومات الموارد البشرية ووحدات الأداء.
- • تحديد ملكية البيانات وتعريفاتها وضوابط جودتها.
- • بناء لوحات المؤشرات وتحليلات الأداء.
- • أتمتة دورات المراجعة والتذكيرات.
- • دمج بيانات الأداء مع أنظمة التعلم والمواهب.
- • الخصوصية والإنصاف والاستخدام الأخلاقي لبيانات الأداء.
- • تمرين: رسم متطلبات النظام والبيانات.
قيادة التغيير وبناء القدرات
- • تطبيق نموذج كوتر الثماني على إصلاح الأداء.
- • إطار ADKAR للانتقال الفردي.
- • تحليل أصحاب المصلحة ومواءمة الموارد البشرية وقادة الصفوف.
- • بناء قدرات المديرين بمجموعات أدوات وتوجيه.
- • تخطيط التواصل والتعامل مع المقاومة.
- • تنفيذ التجربة الإرشادية وتحسينها بالأدلة.
- • تمثيل أدوار: معالجة مقاومة المديرين.
التنفيذ والتقييم واستدامة النظام
- • تخطيط التنفيذ المرحلي والحوكمة.
- • التدريب والتهيئة وهياكل الدعم.
- • مؤشرات التبني والإنصاف والنتائج.
- • مراجعة النظام الجديد بعد الدورات الأولى.
- • التحسين المستمر لإطار الأداء.
- • ترسيخ حوار الأداء في روتين القيادة.
- • مشروع ختامي: عرض خطة تحويل.
الخاتمة
عند إتمام دورة تحويل إدارة الأداء بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بتشخيص الأنظمة وإعادة تصميم الأطر وتكامل تقنيات الموارد البشرية وقيادة التغيير وقياس التحول. وسيفهمون كيفية استبدال ممارسات الأداء المتقادمة دون فقدان ثقة المؤسسة، وكيفية بناء قدرات المديرين على نطاق واسع. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون الثقة في إدارة تنفيذ مرحلي. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على ممارسة التحول التطبيقية، ليعود المشاركون قادرين على تقديم نظام أداء يثق به الناس ويستخدمونه.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
تغطي كيفية إعادة تصميم نظام إدارة الأداء في المؤسسة. ويتعلم المشاركون تشخيص النظام وتصميم الأطر وتكامل تقنيات الموارد البشرية وقيادة التغيير وقياس التحول. وتركز الدورة على استبدال الممارسات المتقادمة بنظام يثق به الناس.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "تحويل إدارة الأداء"؟
ترفع احتمالات نجاح إصلاح الأداء بدلًا من تعثره. ويكتسب المشاركون أدوات تشخيصية ومخطط إعادة تصميم وأساليب إدارة تغيير ومؤشرات تقييم. وتستفيد المؤسسات من قرارات أداء أكثر إنصافًا وقدرات إدارية أعلى ومواءمة أفضل بين الأداء والمكافآت والمواهب.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
يكتسب المشاركون مهارات تشخيص نظام الأداء، وإعادة تصميم الأطر ومؤشرات الأداء، وتكامل تقنيات الموارد البشرية والبيانات، وقيادة التغيير وقياس التحول.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
تغطي الدورة نماذج النضج وتحليل الفجوات، وبطاقة الأداء المتوازن، وأهداف النتائج الرئيسية، وهوشين كانري ومصفوفة X، وأساليب المعايرة والتصنيف، ووحدات الأداء في نظم معلومات الموارد البشرية، ولوحات مؤشرات الأداء والتحليلات، ونموذج كوتر الثماني، وإطار ADKAR، وتحليل أصحاب المصلحة، ومؤشرات التبني والإنصاف.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "تحويل إدارة الأداء" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون ما تعلموه عبر تدقيق النظام الحالي وتصميم إطار جديد وتنفيذه تجريبيًا في وحدة أعمال قبل التوسع. كما يبنون مجموعات أدوات للمديرين وخطط تواصل وتدريب ويدمجون البيانات مع أنظمة الموارد البشرية ويقيّمون التبني والإنصاف بعد دورات المراجعة الأولى.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تُعد إعادة تصميم نظام إدارة الأداء من أصعب برامج التغيير التي تنفذها المؤسسات. فإجراءات التقييم القديمة وانعدام الثقة وتفاوت البيانات تقاوم كلها الإصلاح. وتهيّئ دورة تحويل إدارة الأداء القادة ومتخصصي الموارد البشرية لتخطيط هذا التغيير وتنفيذه باحتراف. ويتعلم المشاركون كيفية تشخيص النظام الحالي وتصميم إطار جديد وتنفيذ تجارب إرشادية وإدارة التحول الثقافي الذي يجعل المقاييس الجديدة موثوقة. وعلاوة على ذلك، تغطي الدورة التواصل وبناء القدرات والتكامل مع تقنيات الموارد البشرية. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على استبدال ممارسات الأداء المتقادمة بنظام يثق به الناس ويستخدمونه.
أهداف دورة تحويل إدارة الأداء
- تشخيص أنظمة إدارة الأداء القائمة باستخدام تحليل النضج والفجوات.
- بناء خارطة طريق للتحول في إعادة تصميم إدارة الأداء.
- إعادة تصميم الأهداف ومؤشرات الأداء وأطر الكفاءات للنظام الجديد.
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن وأهداف النتائج الرئيسية وهوشين كانري في الإطار الجديد.
- مواءمة أنظمة الأداء مع المكافآت والمواهب والخلافة.
- إدارة التغيير باستخدام نموذج كوتر الثماني وإطار ADKAR.
- إيصال إصلاح الأداء بموثوقية وتقليل المقاومة التنظيمية.
- بناء قدرات المديرين عبر التدريب والتوجيه ومجموعات الأدوات.
- دمج بيانات الأداء مع نظم معلومات الموارد البشرية والتحليلات.
- تقييم نجاح التحول بمؤشرات التبني والإنصاف والنتائج.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون في تحويل الأداء.
- تمارين تشخيصية باستخدام نماذج النضج وأدوات تحليل الفجوات.
- دراسات حالة لمؤسسات أعادت تصميم أنظمة أدائها.
- عمل جماعي على خارطات التحول ومخططات التصميم.
- تمثيل أدوار لمواءمة أصحاب المصلحة ومحادثات المقاومة.
- محاكاة لتنفيذ مرحلي عبر وحدات الأعمال.
- مشروع ختامي: عرض خطة تحويل إدارة الأداء.
الفئات المستهدفة
- مديرو الموارد البشرية وقادة إدارة الأداء.
- مديرو التطوير التنظيمي والتغيير.
- مسؤولو الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- رؤساء الأقسام المطبقون لأنظمة الأداء الجديدة.
- شركاء الموارد البشرية ومتخصصو المواهب.
- المستشارون الداعمون لتحويل الأداء.
محتوى دورة تحويل إدارة الأداء
تشخيص نظام الأداء الحالي
- • لماذا تفشل إصلاحات إدارة الأداء.
- • تقييم نضج النظام وفجوات التصميم.
- • تدقيق الأهداف الحالية وتصنيفاتها وممارسات المراجعة.
- • تقييم جودة البيانات وتكامل الأنظمة.
- • جمع ملاحظات الموظفين والمديرين.
- • تحديد العوائق الثقافية وفجوات الثقة.
- • تمرين: إجراء تشخيص لنظام الأداء.
تصميم الإطار الجديد
- • تحديد مبادئ النظام المعاد تصميمه.
- • إعادة صياغة الأهداف ومؤشرات الأداء وأطر الكفاءات.
- • تطبيق بطاقة الأداء المتوازن وأهداف النتائج وهوشين كانري.
- • اختيار أساليب التصنيف والمعايرة.
- • ربط الأداء بالمكافآت والمواهب والخلافة.
- • تصميم التغذية الراجعة المستمرة وممارسات المتابعة.
- • ورشة: صياغة مخطط لإطار الأداء.
التقنية والبيانات والتكامل
- • أنظمة معلومات الموارد البشرية ووحدات الأداء.
- • تحديد ملكية البيانات وتعريفاتها وضوابط جودتها.
- • بناء لوحات المؤشرات وتحليلات الأداء.
- • أتمتة دورات المراجعة والتذكيرات.
- • دمج بيانات الأداء مع أنظمة التعلم والمواهب.
- • الخصوصية والإنصاف والاستخدام الأخلاقي لبيانات الأداء.
- • تمرين: رسم متطلبات النظام والبيانات.
قيادة التغيير وبناء القدرات
- • تطبيق نموذج كوتر الثماني على إصلاح الأداء.
- • إطار ADKAR للانتقال الفردي.
- • تحليل أصحاب المصلحة ومواءمة الموارد البشرية وقادة الصفوف.
- • بناء قدرات المديرين بمجموعات أدوات وتوجيه.
- • تخطيط التواصل والتعامل مع المقاومة.
- • تنفيذ التجربة الإرشادية وتحسينها بالأدلة.
- • تمثيل أدوار: معالجة مقاومة المديرين.
التنفيذ والتقييم واستدامة النظام
- • تخطيط التنفيذ المرحلي والحوكمة.
- • التدريب والتهيئة وهياكل الدعم.
- • مؤشرات التبني والإنصاف والنتائج.
- • مراجعة النظام الجديد بعد الدورات الأولى.
- • التحسين المستمر لإطار الأداء.
- • ترسيخ حوار الأداء في روتين القيادة.
- • مشروع ختامي: عرض خطة تحويل.
الخاتمة
عند إتمام دورة تحويل إدارة الأداء بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بتشخيص الأنظمة وإعادة تصميم الأطر وتكامل تقنيات الموارد البشرية وقيادة التغيير وقياس التحول. وسيفهمون كيفية استبدال ممارسات الأداء المتقادمة دون فقدان ثقة المؤسسة، وكيفية بناء قدرات المديرين على نطاق واسع. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون الثقة في إدارة تنفيذ مرحلي. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على ممارسة التحول التطبيقية، ليعود المشاركون قادرين على تقديم نظام أداء يثق به الناس ويستخدمونه.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
تغطي كيفية إعادة تصميم نظام إدارة الأداء في المؤسسة. ويتعلم المشاركون تشخيص النظام وتصميم الأطر وتكامل تقنيات الموارد البشرية وقيادة التغيير وقياس التحول. وتركز الدورة على استبدال الممارسات المتقادمة بنظام يثق به الناس.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "تحويل إدارة الأداء"؟
ترفع احتمالات نجاح إصلاح الأداء بدلًا من تعثره. ويكتسب المشاركون أدوات تشخيصية ومخطط إعادة تصميم وأساليب إدارة تغيير ومؤشرات تقييم. وتستفيد المؤسسات من قرارات أداء أكثر إنصافًا وقدرات إدارية أعلى ومواءمة أفضل بين الأداء والمكافآت والمواهب.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
يكتسب المشاركون مهارات تشخيص نظام الأداء، وإعادة تصميم الأطر ومؤشرات الأداء، وتكامل تقنيات الموارد البشرية والبيانات، وقيادة التغيير وقياس التحول.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "تحويل إدارة الأداء"؟
تغطي الدورة نماذج النضج وتحليل الفجوات، وبطاقة الأداء المتوازن، وأهداف النتائج الرئيسية، وهوشين كانري ومصفوفة X، وأساليب المعايرة والتصنيف، ووحدات الأداء في نظم معلومات الموارد البشرية، ولوحات مؤشرات الأداء والتحليلات، ونموذج كوتر الثماني، وإطار ADKAR، وتحليل أصحاب المصلحة، ومؤشرات التبني والإنصاف.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "تحويل إدارة الأداء" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون ما تعلموه عبر تدقيق النظام الحالي وتصميم إطار جديد وتنفيذه تجريبيًا في وحدة أعمال قبل التوسع. كما يبنون مجموعات أدوات للمديرين وخطط تواصل وتدريب ويدمجون البيانات مع أنظمة الموارد البشرية ويقيّمون التبني والإنصاف بعد دورات المراجعة الأولى.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
