القيادة والإدارة
بناء مهارات القيادة التعاونية
برنامج مدته خمسة أيام يطوّر القيادة التعاونية — رسم خرائط أصحاب المصلحة والتأثير دون سلطة والتفاوض القائم على المصالح وحل الخلاف بين الوظائف والمساءلة المشتركة عن النتائج.
المقدمة
يتجاوز العمل المهم اليوم حدود الفرق والأقسام والمؤسسات، ما يعني أن القيادة تعتمد على التعاون لا على السيطرة. وتبني دورة بناء مهارات القيادة التعاونية القدرة على القيادة عبر التأثير والأهداف المشتركة والثقة. ويتعلم المشاركون رسم خرائط أصحاب المصلحة، وبناء التحالفات، وإدارة عمل مشترك دون سلطة رسمية على كل المعنيين. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التفاوض وحل الخلاف والتواصل بين الوظائف والثقافات المختلفة. كما تتناول التصميم المشترك والمساءلة المشتركة وقياس النتائج التعاونية. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على تحريك العمل عبر المؤسسة لا داخل فريقهم فقط.
أهداف دورة بناء مهارات القيادة التعاونية
- تطبيق خرائط أصحاب المصلحة وتحليل القوة والاهتمام على العمل التعاوني.
- بناء التأثير دون الاعتماد على السلطة الرسمية.
- إرساء أهداف مشتركة والتزامات متبادلة ومساءلة مشتركة.
- تطبيق تقنيات التفاوض للوصول إلى اتفاقات قابلة للتنفيذ.
- حل الخلاف بين الوظائف بطريقة بنّاءة ومبكرة.
- تصميم الاجتماعات التعاونية وورش التصميم المشترك.
- التواصل بفعالية بين الوظائف والثقافات.
- بناء الثقة واستدامتها في العلاقات بين الفرق.
- تطبيق الأدوات التعاونية مثل Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة.
- قياس النتائج التعاونية بمؤشرات مشتركة ومراجعات.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط نظرية التعاون بالممارسة المؤسسية.
- تمارين عملية في رسم خرائط أصحاب المصلحة والتفاوض والتخطيط المشترك.
- دراسات حالة لتعاون ناجح وآخر متعثر بين الوظائف.
- تمارين تمثيل أدوار في الخلاف والتأثير والشركاء الصعبين.
- ورش جماعية لبناء مواثيق تعاون ومجموعات مؤشرات مشتركة.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تعاوني مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- المديرون الذين يقودون عملًا مشتركًا بين الأقسام.
- قادة المشروعات والبرامج ذات الموارد المشتركة.
- قادة الفرق الذين يعملون مع أقسام شريكة.
- قادة التغيير والتحول الذين ينسقون بين وظائف متعددة.
- المتخصصون الذين يقودون دون سلطة رسمية.
- موظفو القطاع العام المنسقون بين الجهات.
محتوى دورة بناء مهارات القيادة التعاونية
لماذا يفشل التعاون وينجح
- • التكلفة المؤسسية للعمل المنعزل.
- • الأسباب الشائعة لانهيار التعاون.
- • أنواع التعاون: التشبيك والتنسيق والتعاون المشترك والتصميم المشترك.
- • رسم خريطة التعاون حول عملك.
- • تحديد المنفعة المتبادلة والمصالح المشتركة.
- • إرساء أسس الثقة والتبادل.
- • ورشة عمل: رسم خريطة المتعاونين والعوائق لمبادرة حية.
التأثير دون سلطة
- • مصادر التأثير خارج الموقع والمسمى الوظيفي.
- • التبادل والمصداقية والإقناع القائم على الأدلة.
- • فهم ما يحتاج كل شريك إلى تحقيقه.
- • صياغة المقترحات حول نتائج مشتركة.
- • بناء التحالفات والمؤيدين الأوائل.
- • التعامل مع المقاومة والأجندات الخفية.
- • ورشة عمل: تخطيط أسلوب تأثير لشريك مقاوم.
التفاوض وبناء الاتفاقات
- • التفاوض القائم على المصالح والفصل بين المواقف والمصالح.
- • التحضير للتفاوض: البديل الأفضل عن الاتفاق والمصالح وعناصر المقايضة.
- • توليد الخيارات وتوسيع القيمة المتاحة.
- • التعامل مع المفاوضين الصعبين والأساليب الموضعية.
- • توثيق الاتفاقات والالتزامات المتبادلة.
- • مسارات التصعيد عند تعطل الاتفاق.
- • ورشة عمل: التفاوض على اتفاق موارد مشتركة.
التواصل والخلاف والثقة
- • أنماط التواصل بين الوظائف والثقافات.
- • الاستماع الفعّال وتأكيد الفهم المشترك.
- • إدارة الاجتماعات التعاونية وورش التصميم المشترك.
- • الكشف المبكر عن الخلاف بين الفرق وحله.
- • الوساطة بين الأقسام ذات الأولويات المتنافسة.
- • إصلاح الثقة بعد خلاف أو التزام غير منفذ.
- • ورشة عمل: حل خلاف حقيقي بين فرق.
المساءلة المشتركة وقياس النتائج
- • الأهداف المشتركة والمؤشرات المشتركة والالتزامات المتبادلة.
- • مواثيق التعاون وطرق العمل.
- • استخدام Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة بفعالية.
- • مراجعة أداء التعاون مع الشركاء.
- • استدامة التعاون بعد انتهاء المشروع.
- • بناء خطة تطوير شخصية في القيادة التعاونية.
- • ورشة عمل: تقديم ميثاق تعاون وخطة تحسين.
الخاتمة
عند إتمام دورة بناء مهارات القيادة التعاونية بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لرسم خرائط أصحاب المصلحة، والتأثير دون سلطة، والتفاوض على اتفاقات قابلة للتنفيذ، وحل الخلاف بين الوظائف، وبناء الثقة بين الفرق. كما سيكتسبون القدرة على إرساء أهداف مشتركة ومساءلة مشتركة ونتائج تعاونية قابلة للقياس. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لتحريك العمل عبر المؤسسة بأكملها لا داخل وظيفتهم فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة التعاونية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
هي برنامج عملي للقيادة عبر التعاون بين الفرق والأقسام والمؤسسات. تغطي رسم خرائط أصحاب المصلحة، والتأثير دون سلطة، والتفاوض القائم على المصالح، والتواصل بين الوظائف، وحل الخلاف، وورش التصميم المشترك، والأهداف المشتركة والمساءلة المشتركة، وقياس النتائج التعاونية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
يكتسب المشاركون القدرة على إنجاز العمل عبر المؤسسة دون الاعتماد على السلطة الرسمية، ما يقصر دورات الاعتماد ويقلل الاحتكاك بين الأقسام. كما تقلل الدورة الخلافات غير المنتجة، وترفع التزام الشركاء، وتقوي التخطيط المشترك، وترفع مصداقية القائد أمام الأقران وأصحاب المصلحة الرفيعين.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
رسم خرائط أصحاب المصلحة وبناء التحالفات؛ التأثير دون سلطة والإقناع بالأدلة؛ التفاوض القائم على المصالح وبناء الاتفاقات؛ والتواصل بين الوظائف وحل الخلاف وإدارة المساءلة المشتركة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
تغطي الدورة مصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، وأنواع التعاون من التشبيك إلى التصميم المشترك، وتقنيات التأثير والتبادل، والتفاوض القائم على المصالح بتحليل البديل الأفضل عن الاتفاق، وتوليد الخيارات بمنفعة متبادلة، ومواثيق التعاون، ووضوح RACI للعمل المشترك، وأطر المؤشرات المشتركة، وصيغ ورش التصميم المشترك، وأدوات Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة، وأساليب مراجعة التعاون.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه برسم خرائط من يجب إشراكهم، وبناء دعم مبكر قبل الاجتماعات الرسمية، وصياغة المقترحات حول منافع مشتركة. كما يتفاوضون على الموارد بأساليب قائمة على المصالح، ويديرون جلسات تخطيط مشتركة، ويعالجون الاحتكاك بين الأقسام مبكرًا، ويراجعون التقدم مقابل مؤشرات مشتركة مع شركائهم.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يتجاوز العمل المهم اليوم حدود الفرق والأقسام والمؤسسات، ما يعني أن القيادة تعتمد على التعاون لا على السيطرة. وتبني دورة بناء مهارات القيادة التعاونية القدرة على القيادة عبر التأثير والأهداف المشتركة والثقة. ويتعلم المشاركون رسم خرائط أصحاب المصلحة، وبناء التحالفات، وإدارة عمل مشترك دون سلطة رسمية على كل المعنيين. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التفاوض وحل الخلاف والتواصل بين الوظائف والثقافات المختلفة. كما تتناول التصميم المشترك والمساءلة المشتركة وقياس النتائج التعاونية. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على تحريك العمل عبر المؤسسة لا داخل فريقهم فقط.
أهداف دورة بناء مهارات القيادة التعاونية
- تطبيق خرائط أصحاب المصلحة وتحليل القوة والاهتمام على العمل التعاوني.
- بناء التأثير دون الاعتماد على السلطة الرسمية.
- إرساء أهداف مشتركة والتزامات متبادلة ومساءلة مشتركة.
- تطبيق تقنيات التفاوض للوصول إلى اتفاقات قابلة للتنفيذ.
- حل الخلاف بين الوظائف بطريقة بنّاءة ومبكرة.
- تصميم الاجتماعات التعاونية وورش التصميم المشترك.
- التواصل بفعالية بين الوظائف والثقافات.
- بناء الثقة واستدامتها في العلاقات بين الفرق.
- تطبيق الأدوات التعاونية مثل Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة.
- قياس النتائج التعاونية بمؤشرات مشتركة ومراجعات.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط نظرية التعاون بالممارسة المؤسسية.
- تمارين عملية في رسم خرائط أصحاب المصلحة والتفاوض والتخطيط المشترك.
- دراسات حالة لتعاون ناجح وآخر متعثر بين الوظائف.
- تمارين تمثيل أدوار في الخلاف والتأثير والشركاء الصعبين.
- ورش جماعية لبناء مواثيق تعاون ومجموعات مؤشرات مشتركة.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تعاوني مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- المديرون الذين يقودون عملًا مشتركًا بين الأقسام.
- قادة المشروعات والبرامج ذات الموارد المشتركة.
- قادة الفرق الذين يعملون مع أقسام شريكة.
- قادة التغيير والتحول الذين ينسقون بين وظائف متعددة.
- المتخصصون الذين يقودون دون سلطة رسمية.
- موظفو القطاع العام المنسقون بين الجهات.
محتوى دورة بناء مهارات القيادة التعاونية
لماذا يفشل التعاون وينجح
- • التكلفة المؤسسية للعمل المنعزل.
- • الأسباب الشائعة لانهيار التعاون.
- • أنواع التعاون: التشبيك والتنسيق والتعاون المشترك والتصميم المشترك.
- • رسم خريطة التعاون حول عملك.
- • تحديد المنفعة المتبادلة والمصالح المشتركة.
- • إرساء أسس الثقة والتبادل.
- • ورشة عمل: رسم خريطة المتعاونين والعوائق لمبادرة حية.
التأثير دون سلطة
- • مصادر التأثير خارج الموقع والمسمى الوظيفي.
- • التبادل والمصداقية والإقناع القائم على الأدلة.
- • فهم ما يحتاج كل شريك إلى تحقيقه.
- • صياغة المقترحات حول نتائج مشتركة.
- • بناء التحالفات والمؤيدين الأوائل.
- • التعامل مع المقاومة والأجندات الخفية.
- • ورشة عمل: تخطيط أسلوب تأثير لشريك مقاوم.
التفاوض وبناء الاتفاقات
- • التفاوض القائم على المصالح والفصل بين المواقف والمصالح.
- • التحضير للتفاوض: البديل الأفضل عن الاتفاق والمصالح وعناصر المقايضة.
- • توليد الخيارات وتوسيع القيمة المتاحة.
- • التعامل مع المفاوضين الصعبين والأساليب الموضعية.
- • توثيق الاتفاقات والالتزامات المتبادلة.
- • مسارات التصعيد عند تعطل الاتفاق.
- • ورشة عمل: التفاوض على اتفاق موارد مشتركة.
التواصل والخلاف والثقة
- • أنماط التواصل بين الوظائف والثقافات.
- • الاستماع الفعّال وتأكيد الفهم المشترك.
- • إدارة الاجتماعات التعاونية وورش التصميم المشترك.
- • الكشف المبكر عن الخلاف بين الفرق وحله.
- • الوساطة بين الأقسام ذات الأولويات المتنافسة.
- • إصلاح الثقة بعد خلاف أو التزام غير منفذ.
- • ورشة عمل: حل خلاف حقيقي بين فرق.
المساءلة المشتركة وقياس النتائج
- • الأهداف المشتركة والمؤشرات المشتركة والالتزامات المتبادلة.
- • مواثيق التعاون وطرق العمل.
- • استخدام Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة بفعالية.
- • مراجعة أداء التعاون مع الشركاء.
- • استدامة التعاون بعد انتهاء المشروع.
- • بناء خطة تطوير شخصية في القيادة التعاونية.
- • ورشة عمل: تقديم ميثاق تعاون وخطة تحسين.
الخاتمة
عند إتمام دورة بناء مهارات القيادة التعاونية بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لرسم خرائط أصحاب المصلحة، والتأثير دون سلطة، والتفاوض على اتفاقات قابلة للتنفيذ، وحل الخلاف بين الوظائف، وبناء الثقة بين الفرق. كما سيكتسبون القدرة على إرساء أهداف مشتركة ومساءلة مشتركة ونتائج تعاونية قابلة للقياس. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لتحريك العمل عبر المؤسسة بأكملها لا داخل وظيفتهم فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة التعاونية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
هي برنامج عملي للقيادة عبر التعاون بين الفرق والأقسام والمؤسسات. تغطي رسم خرائط أصحاب المصلحة، والتأثير دون سلطة، والتفاوض القائم على المصالح، والتواصل بين الوظائف، وحل الخلاف، وورش التصميم المشترك، والأهداف المشتركة والمساءلة المشتركة، وقياس النتائج التعاونية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
يكتسب المشاركون القدرة على إنجاز العمل عبر المؤسسة دون الاعتماد على السلطة الرسمية، ما يقصر دورات الاعتماد ويقلل الاحتكاك بين الأقسام. كما تقلل الدورة الخلافات غير المنتجة، وترفع التزام الشركاء، وتقوي التخطيط المشترك، وترفع مصداقية القائد أمام الأقران وأصحاب المصلحة الرفيعين.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
رسم خرائط أصحاب المصلحة وبناء التحالفات؛ التأثير دون سلطة والإقناع بالأدلة؛ التفاوض القائم على المصالح وبناء الاتفاقات؛ والتواصل بين الوظائف وحل الخلاف وإدارة المساءلة المشتركة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية"؟
تغطي الدورة مصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، وأنواع التعاون من التشبيك إلى التصميم المشترك، وتقنيات التأثير والتبادل، والتفاوض القائم على المصالح بتحليل البديل الأفضل عن الاتفاق، وتوليد الخيارات بمنفعة متبادلة، ومواثيق التعاون، ووضوح RACI للعمل المشترك، وأطر المؤشرات المشتركة، وصيغ ورش التصميم المشترك، وأدوات Microsoft Teams ومساحات العمل المشتركة، وأساليب مراجعة التعاون.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "بناء مهارات القيادة التعاونية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه برسم خرائط من يجب إشراكهم، وبناء دعم مبكر قبل الاجتماعات الرسمية، وصياغة المقترحات حول منافع مشتركة. كما يتفاوضون على الموارد بأساليب قائمة على المصالح، ويديرون جلسات تخطيط مشتركة، ويعالجون الاحتكاك بين الأقسام مبكرًا، ويراجعون التقدم مقابل مؤشرات مشتركة مع شركائهم.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
