القيادة والإدارة
برنامج قادة الحكومة المستقبليين
يُعدّ هذا البرنامج القادة العامين الناشئين للحكم الحديث، ويغطي الأخلاقيات العامة وتصميم السياسات والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والمرونة.
المقدمة
يُعدّ برنامج "قادة الحكومة المستقبليين" القادة العامين الناشئين للحكم في عقد من التغيّر التقني والسكاني والبيئي. فالحكومات يجب أن تقدّم اليوم خدمات يقارنها المواطنون بتجارب القطاع الخاص، مع العمل داخل قيود قانونية وحدود مالية ورقابة عامة. وتبني دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين القدرة القيادية التي تتطلبها هذه الموازنة. ويدرس المشاركون أخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والتفاعل مع أصحاب المصلحة والمرونة. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة أطرًا منها إطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي ومؤشر الأمم المتحدة لتطوّر الحكومة الإلكترونية وإطار سنداي للحد من مخاطر الكوارث. كما تتناول ثقة المواطن والشمول والمساءلة. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون مستعدين لقيادة المؤسسات العامة بكفاءة ونزاهة.
أهداف دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين
- تطبيق أخلاقيات القيادة العامة والنزاهة ومعايير المساءلة.
- تصميم السياسات بدورة السياسة وتقييم الأثر التنظيمي (RIA).
- قيادة التحوّل الرقمي للخدمات بتصميم متمركز حول المواطن.
- تقديم الخدمات العامة بخطط تنفيذ ومؤشرات وروتين أداء.
- تطبيق منهج الحكومة بأكملها والتنسيق بين الجهات.
- إدارة المالية العامة والموازنات وتوزيع الموارد بمسؤولية.
- إشراك المواطنين وأصحاب المصلحة بأساليب التشاور والمشاركة.
- بناء المرونة المؤسسية بتخطيط الاستمرارية ISO 22301.
- استخدام البيانات والأدلة في القرار العام وتقييم السياسات.
- قيادة التغيير وبناء القدرات داخل المؤسسات العامة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات قيادية عامة حيّة.
- دراسات حالة لبرامج حكومية ناجحة وأخرى فاشلة.
- محاكاة لاجتماعات قرار سياسي وتنفيذي وأزمي.
- لعب أدوار للتشاور مع أصحاب المصلحة والتواصل العام.
- عمل جماعي على خطط التنفيذ ورحلات الخدمة وأوراق الحوكمة.
- تخطيط عملي يحوّل كل إطار إلى التزام قيادي.
الفئات المستهدفة
- القادة الحكوميون الناشئون والمعيّنون حديثًا.
- كبار الموظفين المدنيين ومسؤولو الوزارات.
- قادة الجهات والهيئات والبلديات.
- مستشارو السياسات ومديرو البرامج.
- قادة التحوّل الرقمي في القطاع العام.
- المهنيون المستعدون لأدوار قيادية عامة عليا.
محتوى دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين
أسس القيادة العامة
- • تعريف القيادة العامة وواجباتها المميزة.
- • فهم الأطر الدستورية والقانونية والأخلاقية.
- • تطبيق قيم الخدمة العامة: النزاهة والحياد والمساءلة.
- • مراجعة أنماط القيادة عبر أنماط جولمان الستة.
- • بناء الثقة والمصداقية مع المواطنين والزملاء.
- • تقييم قدرتك القيادية الحالية وفجواتها.
- • وضع أولويات شخصية للتطوير القيادي العام.
تصميم السياسات والأدلة
- • تطبيق دورة السياسة من تحديد الأجندة إلى التقييم.
- • تشخيص مشكلات السياسة بالبيانات وتحليل السبب الجذري.
- • إجراء تحليل التكلفة والعائد وتقييم الأثر التنظيمي.
- • التشاور مع أصحاب المصلحة وإدارة الجدوى السياسية.
- • بناء نماذج المنطق ونظريات التغيير.
- • تقييم السياسة بمؤشرات النتائج والأثر.
- • صياغة موجز سياسة وورقة خيارات.
الحكومة الرقمية وتصميم الخدمة
- • تطبيق إطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي.
- • تقييم النضج الرقمي وجاهزية الخدمة.
- • تصميم خدمات متمركزة حول المواطن برسم الرحلة.
- • بناء التشغيل البيني والهوية الرقمية ومبدأ مرّة واحدة.
- • تطبيق معايير إمكانية الوصول والشمول مثل WCAG.
- • إدارة المشتريات الرقمية وعلاقات المورّدين.
- • تصميم خطة لتحسين الخدمات الرقمية.
التنفيذ والتمويل والأداء
- • بناء خطط تنفيذ بمراحل ومسؤولين وحوكمة.
- • إدارة الموازنات العامة والتكاليف وتوزيع الموارد.
- • وضع مؤشرات أداء وروتين أداء للبرامج العامة.
- • التنسيق بين الوزارات والجهات ومستويات الحكم.
- • إدارة المخاطر بسجلات المخاطر وتخطيط المعالجة.
- • إعداد التقارير للوزراء والتدقيق وجهات الرقابة.
- • بناء إطار للتنفيذ والأداء.
المرونة والثقة وقيادة التغيير
- • تطبيق استمرارية الأعمال ISO 22301 في الخدمات العامة.
- • قيادة الاستجابة للأزمات والتواصل بمبادئ CERC.
- • بناء المرونة المؤسسية والجاهزية للسيناريوهات.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
- • تعزيز الشفافية والأخلاقيات وممارسات مكافحة الفساد.
- • بناء القدرات والتعاقب في المؤسسات العامة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية للقيادة العامة.
الخاتمة
عند إتمام برنامج قادة الحكومة المستقبليين بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بأخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والمالية العامة والمرونة المؤسسية. كما سيكتسبون مهارات في القيادة العامة والحوكمة الأخلاقية وتصميم السياسات وتقييمها وإدارة الخدمات الرقمية والتنفيذ والمرونة في الأزمات مع التفاعل مع أصحاب المصلحة، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة العامين على خدمة المواطنين بفاعلية وأمانة.
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
يُعدّ القادة العامين الناشئين للحكم الحديث. ويدرس المشاركون أخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات وتقييمها والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والمالية والتفاعل مع المواطنين والمرونة المؤسسية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
يحصل المشاركون على حكم قيادي عام أقوى، وسياسات أقوى دليلًا، وتقديم خدمات أكثر موثوقية. كما تحسّن المؤسسات ثقة المواطنين، وتتنسّق بين الجهات بفاعلية أكبر، وتستجيب للاضطراب بخطط استمرارية مُختبرة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: القيادة العامة والحوكمة الأخلاقية، وتصميم السياسات وتقييمها، وإدارة الخدمات الرقمية والتنفيذ، والمرونة في الأزمات مع التفاعل مع أصحاب المصلحة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
تغطي الدورة دورة السياسة، وتقييم الأثر التنظيمي (RIA)، وتحليل التكلفة والعائد، ونماذج المنطق ونظريات التغيير، وإطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي، ومؤشر الأمم المتحدة لتطوّر الحكومة الإلكترونية، ورسم رحلة المواطن ومبدأ مرّة واحدة، ومعايير إمكانية الوصول WCAG، ومؤشرات الأداء وتخطيط التنفيذ، وسجلات المخاطر، واستمرارية الأعمال ISO 22301، ومبادئ CERC للتواصل في الأزمات، وخطوات كوتر الثماني، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج "قادة الحكومة المستقبليين" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام حكومية حيّة، مثل إعداد ورقة خيارات سياسة وإعادة تصميم خدمة للمواطنين وبناء خطة تنفيذ برنامج وإدارة تشاور مع أصحاب المصلحة وقيادة تمرين استمرارية. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى ممارسة القيادة العامة.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يُعدّ برنامج "قادة الحكومة المستقبليين" القادة العامين الناشئين للحكم في عقد من التغيّر التقني والسكاني والبيئي. فالحكومات يجب أن تقدّم اليوم خدمات يقارنها المواطنون بتجارب القطاع الخاص، مع العمل داخل قيود قانونية وحدود مالية ورقابة عامة. وتبني دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين القدرة القيادية التي تتطلبها هذه الموازنة. ويدرس المشاركون أخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والتفاعل مع أصحاب المصلحة والمرونة. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة أطرًا منها إطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي ومؤشر الأمم المتحدة لتطوّر الحكومة الإلكترونية وإطار سنداي للحد من مخاطر الكوارث. كما تتناول ثقة المواطن والشمول والمساءلة. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون مستعدين لقيادة المؤسسات العامة بكفاءة ونزاهة.
أهداف دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين
- تطبيق أخلاقيات القيادة العامة والنزاهة ومعايير المساءلة.
- تصميم السياسات بدورة السياسة وتقييم الأثر التنظيمي (RIA).
- قيادة التحوّل الرقمي للخدمات بتصميم متمركز حول المواطن.
- تقديم الخدمات العامة بخطط تنفيذ ومؤشرات وروتين أداء.
- تطبيق منهج الحكومة بأكملها والتنسيق بين الجهات.
- إدارة المالية العامة والموازنات وتوزيع الموارد بمسؤولية.
- إشراك المواطنين وأصحاب المصلحة بأساليب التشاور والمشاركة.
- بناء المرونة المؤسسية بتخطيط الاستمرارية ISO 22301.
- استخدام البيانات والأدلة في القرار العام وتقييم السياسات.
- قيادة التغيير وبناء القدرات داخل المؤسسات العامة.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات قيادية عامة حيّة.
- دراسات حالة لبرامج حكومية ناجحة وأخرى فاشلة.
- محاكاة لاجتماعات قرار سياسي وتنفيذي وأزمي.
- لعب أدوار للتشاور مع أصحاب المصلحة والتواصل العام.
- عمل جماعي على خطط التنفيذ ورحلات الخدمة وأوراق الحوكمة.
- تخطيط عملي يحوّل كل إطار إلى التزام قيادي.
الفئات المستهدفة
- القادة الحكوميون الناشئون والمعيّنون حديثًا.
- كبار الموظفين المدنيين ومسؤولو الوزارات.
- قادة الجهات والهيئات والبلديات.
- مستشارو السياسات ومديرو البرامج.
- قادة التحوّل الرقمي في القطاع العام.
- المهنيون المستعدون لأدوار قيادية عامة عليا.
محتوى دورة برنامج قادة الحكومة المستقبليين
أسس القيادة العامة
- • تعريف القيادة العامة وواجباتها المميزة.
- • فهم الأطر الدستورية والقانونية والأخلاقية.
- • تطبيق قيم الخدمة العامة: النزاهة والحياد والمساءلة.
- • مراجعة أنماط القيادة عبر أنماط جولمان الستة.
- • بناء الثقة والمصداقية مع المواطنين والزملاء.
- • تقييم قدرتك القيادية الحالية وفجواتها.
- • وضع أولويات شخصية للتطوير القيادي العام.
تصميم السياسات والأدلة
- • تطبيق دورة السياسة من تحديد الأجندة إلى التقييم.
- • تشخيص مشكلات السياسة بالبيانات وتحليل السبب الجذري.
- • إجراء تحليل التكلفة والعائد وتقييم الأثر التنظيمي.
- • التشاور مع أصحاب المصلحة وإدارة الجدوى السياسية.
- • بناء نماذج المنطق ونظريات التغيير.
- • تقييم السياسة بمؤشرات النتائج والأثر.
- • صياغة موجز سياسة وورقة خيارات.
الحكومة الرقمية وتصميم الخدمة
- • تطبيق إطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي.
- • تقييم النضج الرقمي وجاهزية الخدمة.
- • تصميم خدمات متمركزة حول المواطن برسم الرحلة.
- • بناء التشغيل البيني والهوية الرقمية ومبدأ مرّة واحدة.
- • تطبيق معايير إمكانية الوصول والشمول مثل WCAG.
- • إدارة المشتريات الرقمية وعلاقات المورّدين.
- • تصميم خطة لتحسين الخدمات الرقمية.
التنفيذ والتمويل والأداء
- • بناء خطط تنفيذ بمراحل ومسؤولين وحوكمة.
- • إدارة الموازنات العامة والتكاليف وتوزيع الموارد.
- • وضع مؤشرات أداء وروتين أداء للبرامج العامة.
- • التنسيق بين الوزارات والجهات ومستويات الحكم.
- • إدارة المخاطر بسجلات المخاطر وتخطيط المعالجة.
- • إعداد التقارير للوزراء والتدقيق وجهات الرقابة.
- • بناء إطار للتنفيذ والأداء.
المرونة والثقة وقيادة التغيير
- • تطبيق استمرارية الأعمال ISO 22301 في الخدمات العامة.
- • قيادة الاستجابة للأزمات والتواصل بمبادئ CERC.
- • بناء المرونة المؤسسية والجاهزية للسيناريوهات.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الثماني ونموذج ADKAR.
- • تعزيز الشفافية والأخلاقيات وممارسات مكافحة الفساد.
- • بناء القدرات والتعاقب في المؤسسات العامة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية للقيادة العامة.
الخاتمة
عند إتمام برنامج قادة الحكومة المستقبليين بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بأخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والمالية العامة والمرونة المؤسسية. كما سيكتسبون مهارات في القيادة العامة والحوكمة الأخلاقية وتصميم السياسات وتقييمها وإدارة الخدمات الرقمية والتنفيذ والمرونة في الأزمات مع التفاعل مع أصحاب المصلحة، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة العامين على خدمة المواطنين بفاعلية وأمانة.
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
يُعدّ القادة العامين الناشئين للحكم الحديث. ويدرس المشاركون أخلاقيات القيادة العامة وتصميم السياسات وتقييمها والتحوّل الرقمي للخدمات وإدارة التنفيذ والمالية والتفاعل مع المواطنين والمرونة المؤسسية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
يحصل المشاركون على حكم قيادي عام أقوى، وسياسات أقوى دليلًا، وتقديم خدمات أكثر موثوقية. كما تحسّن المؤسسات ثقة المواطنين، وتتنسّق بين الجهات بفاعلية أكبر، وتستجيب للاضطراب بخطط استمرارية مُختبرة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: القيادة العامة والحوكمة الأخلاقية، وتصميم السياسات وتقييمها، وإدارة الخدمات الرقمية والتنفيذ، والمرونة في الأزمات مع التفاعل مع أصحاب المصلحة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج "قادة الحكومة المستقبليين"؟
تغطي الدورة دورة السياسة، وتقييم الأثر التنظيمي (RIA)، وتحليل التكلفة والعائد، ونماذج المنطق ونظريات التغيير، وإطار سياسة الحكومة الرقمية لمنظمة التعاون الاقتصادي، ومؤشر الأمم المتحدة لتطوّر الحكومة الإلكترونية، ورسم رحلة المواطن ومبدأ مرّة واحدة، ومعايير إمكانية الوصول WCAG، ومؤشرات الأداء وتخطيط التنفيذ، وسجلات المخاطر، واستمرارية الأعمال ISO 22301، ومبادئ CERC للتواصل في الأزمات، وخطوات كوتر الثماني، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج "قادة الحكومة المستقبليين" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام حكومية حيّة، مثل إعداد ورقة خيارات سياسة وإعادة تصميم خدمة للمواطنين وبناء خطة تنفيذ برنامج وإدارة تشاور مع أصحاب المصلحة وقيادة تمرين استمرارية. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى ممارسة القيادة العامة.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
