القيادة والإدارة
برنامج الإرشاد والتوجيه
تطوّر هذه الدورة مهارات إرشاد الآخرين وإنمائهم عبر إرشاد منظّم، وتغطي نماذج الإرشاد وتصميم البرامج والتعاقد والمحادثات وتخطيط التطوير والتقييم.
المقدمة
تطوّر دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه" القدرة على إرشاد الآخرين ودعمهم وإنمائهم عبر علاقات إرشادية منظّمة. فالإرشاد ينجح عندما يكون له هدف وبنية ومهارة، ويفشل عندما يتحول إلى تقديم نصائح غير رسمي لا يستطيع أي طرف قياسه. وتبني دورة برنامج الإرشاد والتوجيه الحرفة العملية التي تجعل الإرشاد فعّالًا في المؤسسات. ويدرس المشاركون نماذج الإرشاد وتعاقد العلاقة ومهارات السؤال والإنصات وتخطيط التطوير والحدود الأخلاقية.
أهداف دورة برنامج الإرشاد والتوجيه
- التمييز بين الإرشاد والتدريب والإرشاد النفسي والإدارة.
- تصميم برامج إرشادية بغرض وبنية واضحين.
- بناء اتفاقيات إرشادية بأهداف وحدود ونقاط مراجعة.
- تطبيق نموذج GROW ودورة الإرشاد على الجلسات.
- استخدام الأسئلة المؤثّرة والإنصات العميق لإثارة بصيرة المرشد.
- تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة البنّاءة في الإرشاد.
- بناء خطط تطوير بإجراءات ومسؤولين وجداول زمنية.
- دعم محادثات المسار المهني والانتقالات والمهام التوسعية.
- إدارة مواقف الإرشاد الصعبة والحدود الأخلاقية.
- قياس نتائج الإرشاد بمؤشرات عملية.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة بعروض إرشاد حيّة.
- تدريب ثلاثي: مرشد ومرشد له ومراقب مع تغذية راجعة منظّمة.
- دراسات حالة لعلاقات إرشادية فعّالة وأخرى فاشلة.
- لعب أدوار للتعاقد والمحادثات الصعبة والمراجعات.
- تمارين جماعية على تصميم البرامج والمطابقة.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى ممارسة إرشادية.
الفئات المستهدفة
- المرشدون والمرشد لهم في البرامج الرسمية.
- أخصائيو الموارد البشرية وتطوير المواهب.
- مديرو التعلّم والتطوير.
- المديرون المباشرون الداعمون لتطوير العاملين.
- المهنيون الكبار الذين يوجّهون الزملاء الأصغر.
- منسّقو البرامج التي تدير أنظمة الإرشاد.
محتوى دورة برنامج الإرشاد والتوجيه
أسس الإرشاد
- • تعريف الإرشاد وأشكاله المختلفة.
- • التمييز بين الإرشاد والتدريب والإرشاد النفسي والإدارة.
- • فهم الفوائد للمرشد والمرشد له والمؤسسة.
- • مراجعة نماذج الإرشاد ودورة الإرشاد.
- • تحديد أسلوبك الإرشادي وافتراضاتك.
- • فهم الأخلاقيات والسرية والحدود.
- • تقييم نقاط قوتك الإرشادية وفجواتها.
تصميم البرنامج والمطابقة
- • تصميم برامج إرشادية بأهداف واضحة.
- • بناء معايير اختيار للمرشدين والمرشد لهم.
- • مطابقة المشاركين حسب الأهداف والوظيفة والتفضيل.
- • إرساء حوكمة البرنامج وأدوار المنسّق.
- • بناء الموارد وحقائب الأدوات وأدلة الجلسات.
- • إدارة لوجستيات البرنامج ومدته ودورات المراجعة.
- • تصميم مخطط برنامج إرشادي.
التعاقد ومحادثات الإرشاد
- • بناء اتفاقيات إرشادية بأهداف وحدود.
- • هيكلة الجلسة من الافتتاح إلى الالتزام.
- • تطبيق نموذج GROW على محادثات الإرشاد.
- • استخدام الأسئلة المؤثّرة والإنصات المتقدم.
- • وضع التوقعات والاتفاق على دورية اللقاءات.
- • إدارة السرية والاحتفاظ بالسجلات.
- • التدريب على جلسة إرشاد في تدريب ثلاثي.
تخطيط التطوير والتغذية الراجعة
- • بناء خطط تطوير بإجراءات وجداول زمنية واضحة.
- • تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة في الإرشاد.
- • دعم محادثات المسار المهني والانتقالات.
- • استخدام المهام التوسعية والمرافقة الوظيفية.
- • تطبيق نافذة جوهاري على عمل الوعي الذاتي.
- • التعامل مع انخفاض الدافعية والانتكاسات.
- • تصميم خطة تطوير مع مرشد له.
المواقف الصعبة والأخلاقيات والتقييم
- • إدارة التبعية والانقطاع وعدم التوافق بين الأزواج.
- • التعامل مع المعضلات الأخلاقية وحدود الإحالة.
- • التعرّف على مخاوف الرفاهية خارج نطاق الإرشاد.
- • مراجعة نتائج البرنامج بمؤشرات عملية.
- • جمع التغذية الراجعة من المرشدين والمرشد لهم.
- • استدامة ثقافة الإرشاد في المؤسسة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لممارسة الإرشاد.
الخاتمة
عند إتمام دورة برنامج الإرشاد والتوجيه بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بنماذج الإرشاد وتصميم البرامج وتعاقد العلاقة ومحادثات الإرشاد وتخطيط التطوير والتقييم. كما سيكتسبون مهارات في تيسير محادثات الإرشاد وتصميم البرامج ومطابقة المشاركين وتخطيط التطوير وتقديم التغذية الراجعة وممارسة الإرشاد الأخلاقية مع التقييم، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المؤسسات على إنماء أفرادها عبر إرشاد منظّم.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
تطوّر مهارات إرشاد الآخرين وإنمائهم عبر إرشاد منظّم. ويدرس المشاركون نماذج الإرشاد وتصميم البرامج وتعاقد العلاقة ومحادثات الإرشاد وتخطيط التطوير والتغذية الراجعة وتقييم البرامج.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
يحصل المشاركون على منهج إرشادي منظّم، ومحادثات إرشاد أكثر ثقة، ونتائج تطوير أوضح. كما تحسّن المؤسسات نقل المعرفة، وتُسرّع تطوير الكوادر الأصغر، وتقوّي التفاعل، وتدير برامج إرشاد تُنتج نتائج قابلة للقياس.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: تيسير محادثات الإرشاد، وتصميم برامج الإرشاد ومطابقة المشاركين، وتخطيط التطوير وتقديم التغذية الراجعة، وممارسة الإرشاد الأخلاقية مع تقييم البرامج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
تغطي الدورة دورة الإرشاد، ونموذج GROW، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ونافذة جوهاري، وتقنيات الأسئلة المؤثّرة والإنصات المتقدم، وأطر اتفاقيات الإرشاد والتعاقد، وقوالب تخطيط التطوير، ومؤشرات تقييم البرامج.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام إرشادية حيّة، مثل التعاقد مع مرشد له وإدارة جلسة إرشاد وبناء خطة تطوير وتقديم تغذية راجعة على التزام غير منجز ومراجعة نتائج البرنامج. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى ممارسة الإرشاد.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تطوّر دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه" القدرة على إرشاد الآخرين ودعمهم وإنمائهم عبر علاقات إرشادية منظّمة. فالإرشاد ينجح عندما يكون له هدف وبنية ومهارة، ويفشل عندما يتحول إلى تقديم نصائح غير رسمي لا يستطيع أي طرف قياسه. وتبني دورة برنامج الإرشاد والتوجيه الحرفة العملية التي تجعل الإرشاد فعّالًا في المؤسسات. ويدرس المشاركون نماذج الإرشاد وتعاقد العلاقة ومهارات السؤال والإنصات وتخطيط التطوير والحدود الأخلاقية.
أهداف دورة برنامج الإرشاد والتوجيه
- التمييز بين الإرشاد والتدريب والإرشاد النفسي والإدارة.
- تصميم برامج إرشادية بغرض وبنية واضحين.
- بناء اتفاقيات إرشادية بأهداف وحدود ونقاط مراجعة.
- تطبيق نموذج GROW ودورة الإرشاد على الجلسات.
- استخدام الأسئلة المؤثّرة والإنصات العميق لإثارة بصيرة المرشد.
- تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة البنّاءة في الإرشاد.
- بناء خطط تطوير بإجراءات ومسؤولين وجداول زمنية.
- دعم محادثات المسار المهني والانتقالات والمهام التوسعية.
- إدارة مواقف الإرشاد الصعبة والحدود الأخلاقية.
- قياس نتائج الإرشاد بمؤشرات عملية.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة بعروض إرشاد حيّة.
- تدريب ثلاثي: مرشد ومرشد له ومراقب مع تغذية راجعة منظّمة.
- دراسات حالة لعلاقات إرشادية فعّالة وأخرى فاشلة.
- لعب أدوار للتعاقد والمحادثات الصعبة والمراجعات.
- تمارين جماعية على تصميم البرامج والمطابقة.
- تخطيط عملي يحوّل كل تقنية إلى ممارسة إرشادية.
الفئات المستهدفة
- المرشدون والمرشد لهم في البرامج الرسمية.
- أخصائيو الموارد البشرية وتطوير المواهب.
- مديرو التعلّم والتطوير.
- المديرون المباشرون الداعمون لتطوير العاملين.
- المهنيون الكبار الذين يوجّهون الزملاء الأصغر.
- منسّقو البرامج التي تدير أنظمة الإرشاد.
محتوى دورة برنامج الإرشاد والتوجيه
أسس الإرشاد
- • تعريف الإرشاد وأشكاله المختلفة.
- • التمييز بين الإرشاد والتدريب والإرشاد النفسي والإدارة.
- • فهم الفوائد للمرشد والمرشد له والمؤسسة.
- • مراجعة نماذج الإرشاد ودورة الإرشاد.
- • تحديد أسلوبك الإرشادي وافتراضاتك.
- • فهم الأخلاقيات والسرية والحدود.
- • تقييم نقاط قوتك الإرشادية وفجواتها.
تصميم البرنامج والمطابقة
- • تصميم برامج إرشادية بأهداف واضحة.
- • بناء معايير اختيار للمرشدين والمرشد لهم.
- • مطابقة المشاركين حسب الأهداف والوظيفة والتفضيل.
- • إرساء حوكمة البرنامج وأدوار المنسّق.
- • بناء الموارد وحقائب الأدوات وأدلة الجلسات.
- • إدارة لوجستيات البرنامج ومدته ودورات المراجعة.
- • تصميم مخطط برنامج إرشادي.
التعاقد ومحادثات الإرشاد
- • بناء اتفاقيات إرشادية بأهداف وحدود.
- • هيكلة الجلسة من الافتتاح إلى الالتزام.
- • تطبيق نموذج GROW على محادثات الإرشاد.
- • استخدام الأسئلة المؤثّرة والإنصات المتقدم.
- • وضع التوقعات والاتفاق على دورية اللقاءات.
- • إدارة السرية والاحتفاظ بالسجلات.
- • التدريب على جلسة إرشاد في تدريب ثلاثي.
تخطيط التطوير والتغذية الراجعة
- • بناء خطط تطوير بإجراءات وجداول زمنية واضحة.
- • تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة في الإرشاد.
- • دعم محادثات المسار المهني والانتقالات.
- • استخدام المهام التوسعية والمرافقة الوظيفية.
- • تطبيق نافذة جوهاري على عمل الوعي الذاتي.
- • التعامل مع انخفاض الدافعية والانتكاسات.
- • تصميم خطة تطوير مع مرشد له.
المواقف الصعبة والأخلاقيات والتقييم
- • إدارة التبعية والانقطاع وعدم التوافق بين الأزواج.
- • التعامل مع المعضلات الأخلاقية وحدود الإحالة.
- • التعرّف على مخاوف الرفاهية خارج نطاق الإرشاد.
- • مراجعة نتائج البرنامج بمؤشرات عملية.
- • جمع التغذية الراجعة من المرشدين والمرشد لهم.
- • استدامة ثقافة الإرشاد في المؤسسة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية لممارسة الإرشاد.
الخاتمة
عند إتمام دورة برنامج الإرشاد والتوجيه بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بنماذج الإرشاد وتصميم البرامج وتعاقد العلاقة ومحادثات الإرشاد وتخطيط التطوير والتقييم. كما سيكتسبون مهارات في تيسير محادثات الإرشاد وتصميم البرامج ومطابقة المشاركين وتخطيط التطوير وتقديم التغذية الراجعة وممارسة الإرشاد الأخلاقية مع التقييم، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المؤسسات على إنماء أفرادها عبر إرشاد منظّم.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
تطوّر مهارات إرشاد الآخرين وإنمائهم عبر إرشاد منظّم. ويدرس المشاركون نماذج الإرشاد وتصميم البرامج وتعاقد العلاقة ومحادثات الإرشاد وتخطيط التطوير والتغذية الراجعة وتقييم البرامج.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
يحصل المشاركون على منهج إرشادي منظّم، ومحادثات إرشاد أكثر ثقة، ونتائج تطوير أوضح. كما تحسّن المؤسسات نقل المعرفة، وتُسرّع تطوير الكوادر الأصغر، وتقوّي التفاعل، وتدير برامج إرشاد تُنتج نتائج قابلة للقياس.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: تيسير محادثات الإرشاد، وتصميم برامج الإرشاد ومطابقة المشاركين، وتخطيط التطوير وتقديم التغذية الراجعة، وممارسة الإرشاد الأخلاقية مع تقييم البرامج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه"؟
تغطي الدورة دورة الإرشاد، ونموذج GROW، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ونافذة جوهاري، وتقنيات الأسئلة المؤثّرة والإنصات المتقدم، وأطر اتفاقيات الإرشاد والتعاقد، وقوالب تخطيط التطوير، ومؤشرات تقييم البرامج.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "برنامج الإرشاد والتوجيه" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام إرشادية حيّة، مثل التعاقد مع مرشد له وإدارة جلسة إرشاد وبناء خطة تطوير وتقديم تغذية راجعة على التزام غير منجز ومراجعة نتائج البرنامج. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى ممارسة الإرشاد.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
