القيادة والإدارة
المدير لأول مرة
تدعم هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام المتخصصين المنتقلين إلى أول دور إداري. ويكتسب المشاركون مهارات في وضع التوقعات وتخطيط العمل والتفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وإدارة العلاقات والضغط.
المقدمة
تدعم دورة المدير لأول مرة المتخصصين الذين انتقلوا للتو من تنفيذ العمل إلى قيادة من ينفذونه. ويعمل المشاركون عبر تحوّل الهوية والتوقعات الجديدة والروتين العملي الذي يجعل أول دور إداري قابلًا للتطبيق. ويغطي البرنامج التفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وإدارة الوقت في تسلسل واحد. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون الثقة ومعيارًا واضحًا للاتّباع. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة التواصل والحكم والوعي الذاتي الذي يمنع الأخطاء الشائعة في السنة الأولى.
أهداف دورة المدير لأول مرة
- فهم التحوّل من منفذ فردي إلى مدير.
- تحديد مسؤوليات المدير تجاه الفريق والأعمال والعملاء.
- وضع توقعات ومعايير يمكن لفريق جديد اتباعها.
- تخطيط العمل وإدارة الوقت بتحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور.
- التفويض بالمستويات الخمسة للتفويض مع مساءلة واضحة.
- تكليف المهام بنتائج وصلاحيات ودعم باستخدام مخططات RACI.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- إجراء محادثات صعبة حول الأداء والسلوك.
- إدارة العلاقات مع الأقران السابقين وإدارة العلاقة بالأعلى بفعالية.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على مواقف المدير لأول مرة.
- ورش عمل على التفويض والتغذية الراجعة وإدارة الوقت.
- تمارين جماعية على المحادثات الصعبة وعلاقات الأقران.
- تدريب عملي على أهداف SMART ومخططات RACI وروتين اللقاءات الفردية.
- محاكاة لخلاف فريق ومحادثة حول ضعف الأداء.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الإدارة الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون المعيّنون حديثًا وقادة الفرق.
- المتخصصون المرقّون إلى أول دور إشرافي.
- الأخصائيون التقنيون الذين يقودون فريقًا الآن.
- قادة الفرق دون تدريب إداري رسمي.
- المنسقون والموظفون الذين يتولون مسؤولية فريق.
- ذوو الإمكانات العالية المستعدون لدور إداري.
محتوى دورة المدير لأول مرة
التحوّل من التنفيذ إلى الإدارة
- • ما يتغير عندما تصبح مديرًا.
- • الهوية والعقلية والضغط للاستمرار في التنفيذ.
- • الإشراف والإدارة والقيادة مقارنة.
- • المسؤوليات تجاه الفريق والأعمال والعملاء.
- • إدارة الوقت بتحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة في السنة الأولى وكيف تُتجنب.
- • مناقشة حالة: مدير جديد استمر في فعل كل شيء وحده.
وضع التوقعات وتخطيط العمل
- • وضع التوقعات ومعايير العمل.
- • انضباط التواصل والتعليمات التي تصل فعلًا.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART.
- • تخطيط العمل والأولويات لفريق صغير.
- • روتين اللقاءات الفردية والمتابعة.
- • بناء المصداقية مع مجموعة كان جزءًا منها.
- • ورشة عمل: تخطيط أسبوع فريق بملكية واضحة.
التفويض وإنجاز العمل عبر الآخرين
- • لماذا يجد المديرون الجدد صعوبة في التفويض.
- • المستويات الخمسة للتفويض واختيار المناسب منها.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم.
- • المساءلة بمخططات RACI وحقوق قرار واضحة.
- • متابعة التقدم دون إدارة تفصيلية مفرطة.
- • معالجة الأخطاء وبناء قدرة الفريق.
- • تمرين: تفويض مهمة ومتابعتها حتى النهاية.
التغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- • التدريب بنموذج GROW.
- • التقدير والتحفيز وبناء روح الفريق.
- • الاستعداد لمحادثة صعبة وافتتاحها.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة.
- • الخلاف بين أعضاء الفريق ونماذج توماس-كيلمان.
- • محاكاة: محادثة حول ضعف الأداء.
العلاقات والضغط وإدارة العلاقة بالأعلى
- • إدارة العلاقات مع الأقران السابقين.
- • إدارة العلاقة بالأعلى وتمثيل فريقك.
- • التعامل مع الضغط والتدقيق والمحفزات الشخصية.
- • إدارة وقت المدير: الاجتماعات والبريد والأولويات.
- • التصعيد وحدود القرار وطلب المساعدة مبكرًا.
- • تخطيط التطوير الإداري الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض خطة إدارية لأول تسعين يومًا.
الخاتمة
عند إتمام دورة المدير لأول مرة بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بوضع التوقعات والتفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة. كما يكتسبون مهارات في تخطيط العمل والتدريب وإدارة الخلاف وإدارة العلاقات بالأعلى ومع الفريق. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين الجدد على القيادة بثقة من يومهم الأول.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "المدير لأول مرة"؟
تدعم المتخصصين الذين انتقلوا للتو من تنفيذ العمل إلى قيادة من ينفذونه. وتمتد الدورة عبر التحوّل من منفذ إلى مدير، ووضع التوقعات وتخطيط العمل، والتفويض، والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة، وإدارة العلاقات والضغط.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "المدير لأول مرة"؟
تكتسب الثقة ومعيارًا واضحًا للاتّباع في أول دور إداري. وتقلل الدورة الرغبة في فعل كل شيء بنفسك وتحسّن التفويض والتخطيط وتيسّر التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وتساعدك على بناء المصداقية مع فريق عرفك كقرين.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "المدير لأول مرة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: العقلية الإدارية ووضع التوقعات، وتخطيط العمل والتفويض، والتغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة، وإدارة العلاقات والضغط بما يشمل إدارة العلاقة بالأعلى.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "المدير لأول مرة"؟
تغطي الدورة تحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور، ومعايير SMART، والمستويات الخمسة للتفويض، ومخططات RACI، وروتين اللقاءات الفردية والمتابعة، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، وخطط التحسين المنظمة، ونماذج توماس-كيلمان لحل الخلاف، وممارسة التصعيد وحدود القرار.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "المدير لأول مرة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تخطيط أسبوع فريق بملكية واضحة، وتفويض مهمة ومتابعتها حتى النهاية، وإجراء محادثة حول ضعف الأداء، وتحديد الأولويات بين الاجتماعات والبريد. ويدعم المنهج نفسه تخطيط أول تسعين يومًا والتواصل مع الإدارة الأعلى.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تدعم دورة المدير لأول مرة المتخصصين الذين انتقلوا للتو من تنفيذ العمل إلى قيادة من ينفذونه. ويعمل المشاركون عبر تحوّل الهوية والتوقعات الجديدة والروتين العملي الذي يجعل أول دور إداري قابلًا للتطبيق. ويغطي البرنامج التفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وإدارة الوقت في تسلسل واحد. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون الثقة ومعيارًا واضحًا للاتّباع. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة التواصل والحكم والوعي الذاتي الذي يمنع الأخطاء الشائعة في السنة الأولى.
أهداف دورة المدير لأول مرة
- فهم التحوّل من منفذ فردي إلى مدير.
- تحديد مسؤوليات المدير تجاه الفريق والأعمال والعملاء.
- وضع توقعات ومعايير يمكن لفريق جديد اتباعها.
- تخطيط العمل وإدارة الوقت بتحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور.
- التفويض بالمستويات الخمسة للتفويض مع مساءلة واضحة.
- تكليف المهام بنتائج وصلاحيات ودعم باستخدام مخططات RACI.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW.
- إجراء محادثات صعبة حول الأداء والسلوك.
- إدارة العلاقات مع الأقران السابقين وإدارة العلاقة بالأعلى بفعالية.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على مواقف المدير لأول مرة.
- ورش عمل على التفويض والتغذية الراجعة وإدارة الوقت.
- تمارين جماعية على المحادثات الصعبة وعلاقات الأقران.
- تدريب عملي على أهداف SMART ومخططات RACI وروتين اللقاءات الفردية.
- محاكاة لخلاف فريق ومحادثة حول ضعف الأداء.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط الإدارة الشخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون المعيّنون حديثًا وقادة الفرق.
- المتخصصون المرقّون إلى أول دور إشرافي.
- الأخصائيون التقنيون الذين يقودون فريقًا الآن.
- قادة الفرق دون تدريب إداري رسمي.
- المنسقون والموظفون الذين يتولون مسؤولية فريق.
- ذوو الإمكانات العالية المستعدون لدور إداري.
محتوى دورة المدير لأول مرة
التحوّل من التنفيذ إلى الإدارة
- • ما يتغير عندما تصبح مديرًا.
- • الهوية والعقلية والضغط للاستمرار في التنفيذ.
- • الإشراف والإدارة والقيادة مقارنة.
- • المسؤوليات تجاه الفريق والأعمال والعملاء.
- • إدارة الوقت بتحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة في السنة الأولى وكيف تُتجنب.
- • مناقشة حالة: مدير جديد استمر في فعل كل شيء وحده.
وضع التوقعات وتخطيط العمل
- • وضع التوقعات ومعايير العمل.
- • انضباط التواصل والتعليمات التي تصل فعلًا.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART.
- • تخطيط العمل والأولويات لفريق صغير.
- • روتين اللقاءات الفردية والمتابعة.
- • بناء المصداقية مع مجموعة كان جزءًا منها.
- • ورشة عمل: تخطيط أسبوع فريق بملكية واضحة.
التفويض وإنجاز العمل عبر الآخرين
- • لماذا يجد المديرون الجدد صعوبة في التفويض.
- • المستويات الخمسة للتفويض واختيار المناسب منها.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم.
- • المساءلة بمخططات RACI وحقوق قرار واضحة.
- • متابعة التقدم دون إدارة تفصيلية مفرطة.
- • معالجة الأخطاء وبناء قدرة الفريق.
- • تمرين: تفويض مهمة ومتابعتها حتى النهاية.
التغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة
- • تقديم التغذية الراجعة بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- • التدريب بنموذج GROW.
- • التقدير والتحفيز وبناء روح الفريق.
- • الاستعداد لمحادثة صعبة وافتتاحها.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة.
- • الخلاف بين أعضاء الفريق ونماذج توماس-كيلمان.
- • محاكاة: محادثة حول ضعف الأداء.
العلاقات والضغط وإدارة العلاقة بالأعلى
- • إدارة العلاقات مع الأقران السابقين.
- • إدارة العلاقة بالأعلى وتمثيل فريقك.
- • التعامل مع الضغط والتدقيق والمحفزات الشخصية.
- • إدارة وقت المدير: الاجتماعات والبريد والأولويات.
- • التصعيد وحدود القرار وطلب المساعدة مبكرًا.
- • تخطيط التطوير الإداري الشخصي.
- • المشروع الختامي: عرض خطة إدارية لأول تسعين يومًا.
الخاتمة
عند إتمام دورة المدير لأول مرة بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بوضع التوقعات والتفويض والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة. كما يكتسبون مهارات في تخطيط العمل والتدريب وإدارة الخلاف وإدارة العلاقات بالأعلى ومع الفريق. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المديرين الجدد على القيادة بثقة من يومهم الأول.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "المدير لأول مرة"؟
تدعم المتخصصين الذين انتقلوا للتو من تنفيذ العمل إلى قيادة من ينفذونه. وتمتد الدورة عبر التحوّل من منفذ إلى مدير، ووضع التوقعات وتخطيط العمل، والتفويض، والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة، وإدارة العلاقات والضغط.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "المدير لأول مرة"؟
تكتسب الثقة ومعيارًا واضحًا للاتّباع في أول دور إداري. وتقلل الدورة الرغبة في فعل كل شيء بنفسك وتحسّن التفويض والتخطيط وتيسّر التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة وتساعدك على بناء المصداقية مع فريق عرفك كقرين.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "المدير لأول مرة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: العقلية الإدارية ووضع التوقعات، وتخطيط العمل والتفويض، والتغذية الراجعة والتدريب والمحادثات الصعبة، وإدارة العلاقات والضغط بما يشمل إدارة العلاقة بالأعلى.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "المدير لأول مرة"؟
تغطي الدورة تحليل الأهمية والإلحاح ومصفوفة أيزنهاور، ومعايير SMART، والمستويات الخمسة للتفويض، ومخططات RACI، وروتين اللقاءات الفردية والمتابعة، ونموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، وخطط التحسين المنظمة، ونماذج توماس-كيلمان لحل الخلاف، وممارسة التصعيد وحدود القرار.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "المدير لأول مرة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل تخطيط أسبوع فريق بملكية واضحة، وتفويض مهمة ومتابعتها حتى النهاية، وإجراء محادثة حول ضعف الأداء، وتحديد الأولويات بين الاجتماعات والبريد. ويدعم المنهج نفسه تخطيط أول تسعين يومًا والتواصل مع الإدارة الأعلى.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
