القيادة والإدارة
القيادة والمسؤولية
تبني هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام قيادة مسؤولة: تحديد التوقعات، والتفويض بملكية حقيقية، وتطبيق التفكير الأخلاقي، وإدارة محادثات مساءلة صادقة، وإصلاح الثقة عبر الشفافية.
المقدمة
تنمي دورة القيادة والمسؤولية المساءلة التي تميز القادة الموثوقين عن القادة أصحاب المناصب فقط. فالمسؤولية تتجاوز امتلاك المسمى الوظيفي؛ إذ تعني امتلاك النتائج والاعتراف بالأخطاء والإجابة عن القرارات بشفافية. وتشكو كثير من المؤسسات من تشتت المساءلة وسرعة انتشار اللوم بدلًا من الملكية. ويبني هذا البرنامج نموذجًا عمليًا للقيادة المسؤولة، ويجمع أطر المساءلة مع التفكير الأخلاقي وممارسة أصحاب المصلحة. ونتيجة لذلك، يتعلم المشاركون وضع توقعات واضحة وإدارة مراجعات صادقة.
أهداف دورة القيادة والمسؤولية
- تحديد مسؤولية القائد على المستوى الشخصي والفرقي والمؤسسي.
- تطبيق سلم المساءلة لتقييم سلوكيات الملكية.
- وضع توقعات واضحة بمصفوفة RACI واتفاقيات المساءلة.
- التفويض بصلاحية وملكية وانضباط في المتابعة.
- تطبيق أطر التفكير الأخلاقي على معضلات القيادة.
- استخدام نموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي عمليًا.
- قيادة مراجعات أداء صادقة ومحادثات مساءلة بناءة.
- تطبيق معادلة الثقة لبناء المصداقية وإصلاحها.
- إدارة تضارب المصالح وواجبات الشفافية.
- القيادة بالقدوة عبر التزامات مساءلة شخصية مرئية.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على معضلات مساءلة واقعية.
- دراسات حالة لفشل قيادي وتعافٍ مسؤول.
- لعب الأدوار في محادثات المساءلة والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في وضع التوقعات وتصميم التفويض.
- تحليل ومناقشة منظمة لمعضلة أخلاقية.
- محاكاة للشفافية تحت التدقيق.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل والتزامات مساءلة شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق في كل المستويات.
- القيادات التنفيذية ورؤساء الأقسام.
- مسؤولو الحوكمة والأخلاقيات والامتثال.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
- المدققون الداخليون ومديرو المخاطر.
- مديرو المشروعات والبرامج.
- القادة الواعدون المستعدون لصلاحيات أوسع.
محتوى دورة القيادة والمسؤولية
أسس مسؤولية القائد
- • تعريف المسؤولية والمساءلة والملكية.
- • مستويات المساءلة: الشخصية والفرقية والمؤسسية.
- • سلم المساءلة: من الإنكار إلى الملكية.
- • لماذا تضعف المساءلة في المؤسسات.
- • المسؤولية وحدود الصلاحية.
- • الموازنة بين الثقة والتواضع في القيادة.
- • دراسة حالة: فشل قيادي ودروس المساءلة فيه.
وضع التوقعات والتفويض
- • وضع توقعات واضحة ومعايير نجاح.
- • اتفاقيات المساءلة ومصفوفة RACI.
- • التفويض بصلاحية وموارد وملكية.
- • المتابعة دون إدارة تفصيلية.
- • بناء المساءلة في الهياكل المصفوفية.
- • معالجة الغموض وعدم وضوح الملكية.
- • ورشة عمل: تصميم مهمة مفوضة بمساءلة.
التفكير الأخلاقي والقرار المسؤول
- • النظريات الأخلاقية مطبقة على ممارسة القيادة.
- • مسؤولية أصحاب المصلحة والالتزامات المتعارضة.
- • نموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي.
- • التعرف على تضارب المصالح والتحيز.
- • الشفافية والإفصاح وحدود السرية.
- • الإفصاح عن الرأي وحماية من يفعل ذلك.
- • ورشة عمل: تحليل معضلة أخلاقية معقدة.
محادثات المساءلة والثقة
- • معادلة الثقة: المصداقية والموثوقية والقرب وتوجيه الذات.
- • امتلاك الأخطاء دون دفاعية.
- • قيادة مراجعات أداء ومساءلة صادقة.
- • تقديم تغذية راجعة تصحيحية بنموذج SBI.
- • معالجة ضعف الأداء والمتابعة حتى الإنجاز.
- • إصلاح الثقة بعد الإخفاقات.
- • لعب الأدوار: محادثة مساءلة.
الحوكمة والشفافية والقيادة بالقدوة
- • هياكل الحوكمة وتقارير المساءلة.
- • قنوات التصعيد والإفصاح والإبلاغ عن المخالفات.
- • القيادة المسؤولة في الأزمات والتدقيق.
- • القيادة بالقدوة ووضع المعايير الثقافية.
- • التزامات المساءلة الشخصية وروتينها.
- • قياس مناخ المساءلة بمؤشرات عملية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة مسؤولية شخصية.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة والمسؤولية بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد التوقعات بوضوح، والتفويض بملكية حقيقية، وتطبيق التفكير الأخلاقي على القرارات الصعبة، وإدارة محادثات مساءلة صادقة، وبناء الثقة وإصلاحها. كما سيفهمون كيفية القيادة بالقدوة وتقوية الحوكمة والشفافية في فرقهم. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ورش تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة القادة على كسب المصداقية بالمساءلة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة والمسؤولية"؟
هي برنامج تدريبي يبني ممارسة القيادة المسؤولة. وتغطي مستويات المسؤولية ووضع التوقعات والتفويض بالملكية والتفكير الأخلاقي ومحادثات المساءلة وبناء الثقة وحوكمة الشفافية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة والمسؤولية"؟
يكتسب المشاركون ملكية أوضح للنتائج، وحكمًا أخلاقيًا أقوى، وتعاملاً أفضل مع محادثات المساءلة الصعبة. وتستفيد المؤسسات من تقليل تبادل اللوم، وحل أسرع للمشكلات، وثقة أقوى بين المستويات، وحوكمة تصمد أمام التدقيق.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة والمسؤولية"؟
يكتسب المشاركون مهارات وضع التوقعات وتصميم المساءلة، والتفويض بالملكية والمتابعة، والتفكير الأخلاقي واتخاذ القرار المسؤول، ومحادثات المساءلة وإصلاح الثقة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة والمسؤولية"؟
تغطي الدورة سلم المساءلة، واتفاقيات المساءلة، ومصفوفة RACI، وأطر التفكير الأخلاقي، ونموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي، ومعادلة الثقة، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، وقنوات التصعيد والإبلاغ عن المخالفات، ومؤشرات مناخ المساءلة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة والمسؤولية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر تحديد معايير النجاح قبل التفويض، واستخدام RACI لتوضيح الملكية، وتحليل المعضلات بنماذج أخلاقية منظمة، وإدارة مراجعات مساءلة منتظمة، والإفصاح عن المشكلات مبكرًا، والوفاء بالتزامات التصحيح دون لوم.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تنمي دورة القيادة والمسؤولية المساءلة التي تميز القادة الموثوقين عن القادة أصحاب المناصب فقط. فالمسؤولية تتجاوز امتلاك المسمى الوظيفي؛ إذ تعني امتلاك النتائج والاعتراف بالأخطاء والإجابة عن القرارات بشفافية. وتشكو كثير من المؤسسات من تشتت المساءلة وسرعة انتشار اللوم بدلًا من الملكية. ويبني هذا البرنامج نموذجًا عمليًا للقيادة المسؤولة، ويجمع أطر المساءلة مع التفكير الأخلاقي وممارسة أصحاب المصلحة. ونتيجة لذلك، يتعلم المشاركون وضع توقعات واضحة وإدارة مراجعات صادقة.
أهداف دورة القيادة والمسؤولية
- تحديد مسؤولية القائد على المستوى الشخصي والفرقي والمؤسسي.
- تطبيق سلم المساءلة لتقييم سلوكيات الملكية.
- وضع توقعات واضحة بمصفوفة RACI واتفاقيات المساءلة.
- التفويض بصلاحية وملكية وانضباط في المتابعة.
- تطبيق أطر التفكير الأخلاقي على معضلات القيادة.
- استخدام نموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي عمليًا.
- قيادة مراجعات أداء صادقة ومحادثات مساءلة بناءة.
- تطبيق معادلة الثقة لبناء المصداقية وإصلاحها.
- إدارة تضارب المصالح وواجبات الشفافية.
- القيادة بالقدوة عبر التزامات مساءلة شخصية مرئية.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على معضلات مساءلة واقعية.
- دراسات حالة لفشل قيادي وتعافٍ مسؤول.
- لعب الأدوار في محادثات المساءلة والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في وضع التوقعات وتصميم التفويض.
- تحليل ومناقشة منظمة لمعضلة أخلاقية.
- محاكاة للشفافية تحت التدقيق.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل والتزامات مساءلة شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق في كل المستويات.
- القيادات التنفيذية ورؤساء الأقسام.
- مسؤولو الحوكمة والأخلاقيات والامتثال.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
- المدققون الداخليون ومديرو المخاطر.
- مديرو المشروعات والبرامج.
- القادة الواعدون المستعدون لصلاحيات أوسع.
محتوى دورة القيادة والمسؤولية
أسس مسؤولية القائد
- • تعريف المسؤولية والمساءلة والملكية.
- • مستويات المساءلة: الشخصية والفرقية والمؤسسية.
- • سلم المساءلة: من الإنكار إلى الملكية.
- • لماذا تضعف المساءلة في المؤسسات.
- • المسؤولية وحدود الصلاحية.
- • الموازنة بين الثقة والتواضع في القيادة.
- • دراسة حالة: فشل قيادي ودروس المساءلة فيه.
وضع التوقعات والتفويض
- • وضع توقعات واضحة ومعايير نجاح.
- • اتفاقيات المساءلة ومصفوفة RACI.
- • التفويض بصلاحية وموارد وملكية.
- • المتابعة دون إدارة تفصيلية.
- • بناء المساءلة في الهياكل المصفوفية.
- • معالجة الغموض وعدم وضوح الملكية.
- • ورشة عمل: تصميم مهمة مفوضة بمساءلة.
التفكير الأخلاقي والقرار المسؤول
- • النظريات الأخلاقية مطبقة على ممارسة القيادة.
- • مسؤولية أصحاب المصلحة والالتزامات المتعارضة.
- • نموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي.
- • التعرف على تضارب المصالح والتحيز.
- • الشفافية والإفصاح وحدود السرية.
- • الإفصاح عن الرأي وحماية من يفعل ذلك.
- • ورشة عمل: تحليل معضلة أخلاقية معقدة.
محادثات المساءلة والثقة
- • معادلة الثقة: المصداقية والموثوقية والقرب وتوجيه الذات.
- • امتلاك الأخطاء دون دفاعية.
- • قيادة مراجعات أداء ومساءلة صادقة.
- • تقديم تغذية راجعة تصحيحية بنموذج SBI.
- • معالجة ضعف الأداء والمتابعة حتى الإنجاز.
- • إصلاح الثقة بعد الإخفاقات.
- • لعب الأدوار: محادثة مساءلة.
الحوكمة والشفافية والقيادة بالقدوة
- • هياكل الحوكمة وتقارير المساءلة.
- • قنوات التصعيد والإفصاح والإبلاغ عن المخالفات.
- • القيادة المسؤولة في الأزمات والتدقيق.
- • القيادة بالقدوة ووضع المعايير الثقافية.
- • التزامات المساءلة الشخصية وروتينها.
- • قياس مناخ المساءلة بمؤشرات عملية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة مسؤولية شخصية.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة والمسؤولية بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد التوقعات بوضوح، والتفويض بملكية حقيقية، وتطبيق التفكير الأخلاقي على القرارات الصعبة، وإدارة محادثات مساءلة صادقة، وبناء الثقة وإصلاحها. كما سيفهمون كيفية القيادة بالقدوة وتقوية الحوكمة والشفافية في فرقهم. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ورش تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة القادة على كسب المصداقية بالمساءلة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة والمسؤولية"؟
هي برنامج تدريبي يبني ممارسة القيادة المسؤولة. وتغطي مستويات المسؤولية ووضع التوقعات والتفويض بالملكية والتفكير الأخلاقي ومحادثات المساءلة وبناء الثقة وحوكمة الشفافية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة والمسؤولية"؟
يكتسب المشاركون ملكية أوضح للنتائج، وحكمًا أخلاقيًا أقوى، وتعاملاً أفضل مع محادثات المساءلة الصعبة. وتستفيد المؤسسات من تقليل تبادل اللوم، وحل أسرع للمشكلات، وثقة أقوى بين المستويات، وحوكمة تصمد أمام التدقيق.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة والمسؤولية"؟
يكتسب المشاركون مهارات وضع التوقعات وتصميم المساءلة، والتفويض بالملكية والمتابعة، والتفكير الأخلاقي واتخاذ القرار المسؤول، ومحادثات المساءلة وإصلاح الثقة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة والمسؤولية"؟
تغطي الدورة سلم المساءلة، واتفاقيات المساءلة، ومصفوفة RACI، وأطر التفكير الأخلاقي، ونموذج PLUS لاتخاذ القرار الأخلاقي، ومعادلة الثقة، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، وقنوات التصعيد والإبلاغ عن المخالفات، ومؤشرات مناخ المساءلة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة والمسؤولية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر تحديد معايير النجاح قبل التفويض، واستخدام RACI لتوضيح الملكية، وتحليل المعضلات بنماذج أخلاقية منظمة، وإدارة مراجعات مساءلة منتظمة، والإفصاح عن المشكلات مبكرًا، والوفاء بالتزامات التصحيح دون لوم.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
