القيادة والإدارة
القيادة وإدارة الفرق المتقدمة
برنامج مدته خمسة أيام يطوّر القادة ومديري الفرق في تحديد الاتجاه وبناء فرق عالية الأداء والتفويض والتدريب وإدارة الأداء وحل الخلاف وقيادة التغيير.
المقدمة
من يقود الفرق جيدًا يقوم بعملين في الوقت نفسه: يحدد الاتجاه، ويبني الأشخاص الذين يحققونه. وتطوّر دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة هاتين القدرتين معًا بدل التعامل معهما كموضوعين منفصلين. ويتعلم المشاركون تحديد الاتجاه بوضوح، وبناء فرق عالية الأداء، والتفويض بثقة، وإدارة الأداء بعدالة. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التدريب والتغذية الراجعة وحل الخلاف والتحفيز. كما تتناول قيادة التغيير والتأثير في أصحاب المصلحة وقياس أداء الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بأسلوب قيادي عملي وفرق أقوى وتحسن ملموس في الإنجاز.
أهداف دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة
- تحديد اتجاه الفريق بالرؤية والأهداف وبطاقة الأداء المتوازن.
- تطبيق نموذج القيادة الموقفية على أعضاء الفريق المختلفين.
- بناء فرق عالية الأداء باستخدام نموذج تاكمان ووضوح RACI.
- التفويض بفعالية بصلاحية ومساءلة واضحتين.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW ومحادثات منظمة.
- تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بنموذج SBI.
- إدارة دورات تقييم الأداء بمقاييس موضوعية.
- حل الخلافات بين أعضاء الفريق بطريقة بنّاءة.
- قيادة التغيير بنموذج كوتر الثماني وتخطيط التواصل.
- قياس أداء الفريق بمؤشرات الاندماج والإنجاز.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية القيادة بممارسة الفريق.
- تقييم ذاتي لأسلوب القيادة وتمارين تأمل منظمة.
- دراسات حالة لقيادة الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في التفويض والتدريب والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء مواثيق فريق وخرائط RACI ومجموعات مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع قيادي مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمديرون في الصف الأول.
- مديرو الأقسام ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات الذين يقودون فرقًا مشتركة بين الوظائف.
- المديرون المعينون حديثًا المنتقلون من أدوار تخصصية.
- المشرفون المستعدون لمسؤولية إدارية أوسع.
- الموظفون ذوو الإمكانات العالية في مسارات التطوير القيادي.
محتوى دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة
أسس القيادة واتجاه الفريق
- • القيادة مقابل الإدارة في الممارسة اليومية.
- • الرؤية والأهداف وتحديد أهداف SMART للفرق.
- • أنماط القيادة ونموذج القيادة الموقفية.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • مواءمة أهداف الفريق مع استراتيجية المؤسسة.
- • نقاط القوة القيادية الشخصية والقيم والنقاط العمياء.
- • ورشة عمل: صياغة رؤية الفريق ومجموعة أهدافه.
بناء فرق عالية الأداء
- • خصائص الفرق عالية الأداء.
- • الأدوار والمسؤوليات ووضوح مصفوفة RACI.
- • بناء الثقة والأمان النفسي.
- • مواثيق الفريق وقواعده الأساسية وطرق العمل.
- • الاستفادة من نقاط القوة المتكاملة وإدارة التنوع.
- • التعامل مع السلوكيات المعطلة مبكرًا.
- • ورشة عمل: بناء ميثاق فريق وخريطة أدوار.
التفويض والتدريب والتطوير
- • مستويات التفويض ومواءمة المهام مع القدرات.
- • عوائق التفويض وكيفية تجاوزها.
- • نموذج التدريب GROW في الممارسة اليومية.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • ممارسات التقدير التي تدعم الأداء.
- • تخطيط التعاقب وإعداد القادة المستقبليين.
- • ورشة عمل: ممارسة التدريب مع تغذية راجعة منظمة.
الأداء والخلاف والمحادثات الصعبة
- • دورات إدارة الأداء والمقاييس الموضوعية.
- • وضع معايير الأداء وضوابط المراجعة.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • مصادر خلافات العمل والتعامل البنّاء معها.
- • الوساطة بين أعضاء الفريق بفعالية.
- • إدارة المحادثات الصعبة برباطة جأش.
- • ورشة عمل: إدارة محادثة أداء وخلاف.
قيادة التغيير وأداء الفريق
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • توصيل التغيير ومعالجة المقاومة.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة وتحليل القوة والاهتمام.
- • مؤشرات أداء الفريق: الاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
- • روتين التحسين المستمر للفرق.
- • بناء خطة تطوير قيادية شخصية.
- • ورشة عمل: تقديم خطة أداء وتحسين للفريق.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد اتجاه الفريق، وبناء فرق عالية الأداء وتطويرها، والتفويض بوضوح، والتدريب وتقديم التغذية الراجعة، وإدارة الأداء بعدالة، وقيادة التغيير بخطة منظمة. كما سيكتسبون القدرة على حل الخلافات بطريقة بنّاءة وقياس أداء الفريق بمؤشرات واضحة. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لرفع قدرة الفريق بأكمله لا مخرجاتهم الشخصية فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة القيادية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
هي برنامج عملي لقيادة الفرق وإدارتها بمستوى عالٍ. تغطي تحديد اتجاه الفريق، والقيادة الموقفية، وبناء فرق عالية الأداء بوضوح RACI، والتفويض والتدريب، والتغذية الراجعة وإدارة الأداء، وحل الخلاف، وقيادة التغيير، وقياس أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
يكتسب المشاركون منهج عمل يرفع أداء الفريق بأكمله لا مخرجاتهم فقط. كما تحسن الدورة التفويض وتقلل نقاط الاختناق، وتقوي التغذية الراجعة والتدريب، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب ودوران الموظفين، وتمنح المديرين مقاييس موثوقة لرفع تقارير إنجاز الفريق.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
تحديد اتجاه الفريق والقيادة الموقفية؛ بناء فرق عالية الأداء ووضوح الأدوار؛ التفويض والتدريب وإدارة الأداء؛ وحل الخلاف وقيادة التغيير وقياس أداء الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، وأهداف SMART، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ونماذج مستويات التفويض، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وخطط تحسين الأداء، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، ومصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، ومؤشرات أداء الفريق للاندماج والإنجاز والاحتفاظ.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بوضع أهداف الفريق انطلاقًا من استراتيجية المؤسسة، والاتفاق على ميثاق بأدوار محددة، والتفويض بمستويات صلاحية واضحة. كما يدربون الأعضاء بانتظام، ويجرون مراجعات أداء موضوعية، ويحلون الخلافات مبكرًا، ويقودون التغيير بخطة تواصل، ويراجعون مؤشرات الاندماج والإنجاز شهريًا.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
من يقود الفرق جيدًا يقوم بعملين في الوقت نفسه: يحدد الاتجاه، ويبني الأشخاص الذين يحققونه. وتطوّر دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة هاتين القدرتين معًا بدل التعامل معهما كموضوعين منفصلين. ويتعلم المشاركون تحديد الاتجاه بوضوح، وبناء فرق عالية الأداء، والتفويض بثقة، وإدارة الأداء بعدالة. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التدريب والتغذية الراجعة وحل الخلاف والتحفيز. كما تتناول قيادة التغيير والتأثير في أصحاب المصلحة وقياس أداء الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بأسلوب قيادي عملي وفرق أقوى وتحسن ملموس في الإنجاز.
أهداف دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة
- تحديد اتجاه الفريق بالرؤية والأهداف وبطاقة الأداء المتوازن.
- تطبيق نموذج القيادة الموقفية على أعضاء الفريق المختلفين.
- بناء فرق عالية الأداء باستخدام نموذج تاكمان ووضوح RACI.
- التفويض بفعالية بصلاحية ومساءلة واضحتين.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW ومحادثات منظمة.
- تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بنموذج SBI.
- إدارة دورات تقييم الأداء بمقاييس موضوعية.
- حل الخلافات بين أعضاء الفريق بطريقة بنّاءة.
- قيادة التغيير بنموذج كوتر الثماني وتخطيط التواصل.
- قياس أداء الفريق بمؤشرات الاندماج والإنجاز.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية القيادة بممارسة الفريق.
- تقييم ذاتي لأسلوب القيادة وتمارين تأمل منظمة.
- دراسات حالة لقيادة الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في التفويض والتدريب والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء مواثيق فريق وخرائط RACI ومجموعات مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع قيادي مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمديرون في الصف الأول.
- مديرو الأقسام ورؤساء الأقسام.
- مديرو المشروعات الذين يقودون فرقًا مشتركة بين الوظائف.
- المديرون المعينون حديثًا المنتقلون من أدوار تخصصية.
- المشرفون المستعدون لمسؤولية إدارية أوسع.
- الموظفون ذوو الإمكانات العالية في مسارات التطوير القيادي.
محتوى دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة
أسس القيادة واتجاه الفريق
- • القيادة مقابل الإدارة في الممارسة اليومية.
- • الرؤية والأهداف وتحديد أهداف SMART للفرق.
- • أنماط القيادة ونموذج القيادة الموقفية.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • مواءمة أهداف الفريق مع استراتيجية المؤسسة.
- • نقاط القوة القيادية الشخصية والقيم والنقاط العمياء.
- • ورشة عمل: صياغة رؤية الفريق ومجموعة أهدافه.
بناء فرق عالية الأداء
- • خصائص الفرق عالية الأداء.
- • الأدوار والمسؤوليات ووضوح مصفوفة RACI.
- • بناء الثقة والأمان النفسي.
- • مواثيق الفريق وقواعده الأساسية وطرق العمل.
- • الاستفادة من نقاط القوة المتكاملة وإدارة التنوع.
- • التعامل مع السلوكيات المعطلة مبكرًا.
- • ورشة عمل: بناء ميثاق فريق وخريطة أدوار.
التفويض والتدريب والتطوير
- • مستويات التفويض ومواءمة المهام مع القدرات.
- • عوائق التفويض وكيفية تجاوزها.
- • نموذج التدريب GROW في الممارسة اليومية.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • ممارسات التقدير التي تدعم الأداء.
- • تخطيط التعاقب وإعداد القادة المستقبليين.
- • ورشة عمل: ممارسة التدريب مع تغذية راجعة منظمة.
الأداء والخلاف والمحادثات الصعبة
- • دورات إدارة الأداء والمقاييس الموضوعية.
- • وضع معايير الأداء وضوابط المراجعة.
- • إدارة ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • مصادر خلافات العمل والتعامل البنّاء معها.
- • الوساطة بين أعضاء الفريق بفعالية.
- • إدارة المحادثات الصعبة برباطة جأش.
- • ورشة عمل: إدارة محادثة أداء وخلاف.
قيادة التغيير وأداء الفريق
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • توصيل التغيير ومعالجة المقاومة.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة وتحليل القوة والاهتمام.
- • مؤشرات أداء الفريق: الاندماج والإنجاز والجودة والاحتفاظ.
- • روتين التحسين المستمر للفرق.
- • بناء خطة تطوير قيادية شخصية.
- • ورشة عمل: تقديم خطة أداء وتحسين للفريق.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة وإدارة الفرق المتقدمة بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد اتجاه الفريق، وبناء فرق عالية الأداء وتطويرها، والتفويض بوضوح، والتدريب وتقديم التغذية الراجعة، وإدارة الأداء بعدالة، وقيادة التغيير بخطة منظمة. كما سيكتسبون القدرة على حل الخلافات بطريقة بنّاءة وقياس أداء الفريق بمؤشرات واضحة. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لرفع قدرة الفريق بأكمله لا مخرجاتهم الشخصية فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة القيادية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
هي برنامج عملي لقيادة الفرق وإدارتها بمستوى عالٍ. تغطي تحديد اتجاه الفريق، والقيادة الموقفية، وبناء فرق عالية الأداء بوضوح RACI، والتفويض والتدريب، والتغذية الراجعة وإدارة الأداء، وحل الخلاف، وقيادة التغيير، وقياس أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
يكتسب المشاركون منهج عمل يرفع أداء الفريق بأكمله لا مخرجاتهم فقط. كما تحسن الدورة التفويض وتقلل نقاط الاختناق، وتقوي التغذية الراجعة والتدريب، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب ودوران الموظفين، وتمنح المديرين مقاييس موثوقة لرفع تقارير إنجاز الفريق.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
تحديد اتجاه الفريق والقيادة الموقفية؛ بناء فرق عالية الأداء ووضوح الأدوار؛ التفويض والتدريب وإدارة الأداء؛ وحل الخلاف وقيادة التغيير وقياس أداء الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، وأهداف SMART، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ونماذج مستويات التفويض، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وخطط تحسين الأداء، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، ومصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، ومؤشرات أداء الفريق للاندماج والإنجاز والاحتفاظ.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة وإدارة الفرق المتقدمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بوضع أهداف الفريق انطلاقًا من استراتيجية المؤسسة، والاتفاق على ميثاق بأدوار محددة، والتفويض بمستويات صلاحية واضحة. كما يدربون الأعضاء بانتظام، ويجرون مراجعات أداء موضوعية، ويحلون الخلافات مبكرًا، ويقودون التغيير بخطة تواصل، ويراجعون مؤشرات الاندماج والإنجاز شهريًا.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
