القيادة والإدارة
القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام
تطوّر هذه الدورة قيادة تحمي الصحة وترفع الأداء، وتغطي الأمان النفسي والمخاطر النفسية والاجتماعية والوقاية من الإرهاق والتعافي وأنظمة الدعم وقياس الرفاهية.
المقدمة
تطوّر دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام" الأسلوب القيادي الذي يتعامل مع صحة الأفراد وقدرتهم كأساس للنتائج الدائمة. فالأداء المبني على الإرهاق أو الخوف أو الاستنزاف يبدو قويًا لربع مالي واحد ثم ينهار خلال سنة. وتبني دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام البديل: قيادة تحمي الرفاهية وترفع المخرجات في الوقت نفسه. ويدرس المشاركون الأمان النفسي وتصميم عبء العمل والتعرّف على الضغط والإرهاق وممارسة التعافي وأنظمة الأداء المستدام. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي ونموذج متطلبات الوظيفة ومواردها وأبعاد الإرهاق لماسلاش وISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل. كما تتناول المخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل المرن وقياس الرفاهية بمصداقية. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على القيادة بما يستدام الأفراد والأداء معًا.
أهداف دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام
- تطبيق مبادئ القيادة المتمركزة حول الإنسان على ممارسة الفريق والمؤسسة.
- بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون ومعادلة الثقة.
- تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية بـISO 45003 وإطار منظمة الصحة العالمية.
- تطبيق نموذج متطلبات الوظيفة ومواردها على تصميم عبء العمل والدور.
- التعرّف على إشارات الإرهاق والضغط بأبعاد ماسلاش للإرهاق.
- تصميم عبء العمل والروتين بما يحمي التعافي والجهد المستدام.
- تطبيق ممارسات العمل المرن والمختلط الداعمة للرفاهية.
- قيادة المحادثات الصعبة حول الصحة والقدرة والأداء بإنصاف.
- بناء أنظمة دعم تشمل دعم الأقران ومساعدة العاملين.
- قياس الرفاهية والأداء بمؤشرات موثوقة وأخلاقية.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات الرفاهية والأداء الحيّة.
- دراسات حالة لمؤسسات استدامت صحة العاملين أو أضرّت بها.
- تقييم ذاتي لعبء العمل الشخصي والتعافي والعادات القيادية.
- لعب أدوار لمحادثات الرفاهية والقدرة والأداء الصعبة.
- عمل جماعي على تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية وخطط الرفاهية.
- تخطيط عملي يحوّل كل إطار إلى ممارسة قيادية.
الفئات المستهدفة
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق.
- القادة التنفيذيون والمديرون في الموارد البشرية.
- أخصائيو الصحة والسلامة والرفاهية.
- ممارسو الصحة المهنية ومساعدة العاملين.
- شركاء الموارد البشرية وأخصائيو التطوير المؤسسي.
- المهنيون الذين يقودون فرقًا تحت ضغط وتغيير مستمر.
محتوى دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام
أسس القيادة المتمركزة حول الإنسان
- • تعريف القيادة المتمركزة حول الإنسان وجدواها التجارية.
- • التمييز بين الأداء والإرهاق غير المستدام.
- • مراجعة إطار جولمان للذكاء العاطفي.
- • بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون.
- • التعرّف على عاداتك الشخصية في الرفاهية ومناطقك العمياء.
- • تقييم خط أساس الرفاهية والأداء في فريقك.
- • تحديد أكبر المخاطر على الأداء المستدام في فريقك.
المخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل
- • فهم المخاطر النفسية والاجتماعية في العمل الحديث.
- • تطبيق مبادئ ISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل.
- • استخدام إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي.
- • تطبيق نموذج متطلبات الوظيفة ومواردها على تصميم الأدوار.
- • تقييم عبء العمل والتحكم والمكافأة والمجتمع والإنصاف والقيم (مجالات العمل الستة).
- • بناء تقييم للمخاطر النفسية والاجتماعية.
- • تصميم عمل يحمي الصحة والأداء.
الضغط والإرهاق والتعافي
- • التعرّف على ردود الضغط الحادة والإنهاك المزمن.
- • فهم أبعاد ماسلاش للإرهاق: الاستنزاف والسخرية وفعالية الذات.
- • تحديد إشارات الإنذار المبكر لدى الأفراد والفرق.
- • تصميم فترات التعافي وتنظيم وتيرة عبء العمل.
- • تطبيق نظرية التحديد الذاتي على الدافعية المستدامة.
- • دعم الأفراد خلال الصعوبات الشخصية والمؤسسية.
- • تصميم خطة تعافٍ وعبء عمل.
قيادة المحادثات الصعبة وأنظمة الدعم
- • إدارة محادثات الرفاهية بحدود مناسبة.
- • معالجة مشكلات الأداء دون الإضرار بالصحة.
- • التعرّف على وقت الإحالة إلى الصحة المهنية أو مساعدة العاملين.
- • تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة الحساسة.
- • دعم العائدين من المرض أو الإجازة.
- • بناء دعم الأقران وقدرة الإسعاف النفسي الأولي.
- • تصميم إطار دعم لرفاهية الفريق.
أنظمة الأداء المستدام وقياسه
- • تصميم روتين عمل يستدام الجهد على مدى سنوات.
- • تطبيق ممارسات العمل المرن والمختلط بمسؤولية.
- • قياس الرفاهية بمؤشرات أخلاقية وغير تدخّلية.
- • متابعة الأداء إلى جانب الصحة لا ضدها.
- • قيادة التغيير مع مراعاة الرفاهية في كل مرحلة.
- • مراجعة الممارسة القيادية بتغذية راجعة صادقة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية للقيادة المتمركزة حول الإنسان.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بالقيادة المتمركزة حول الإنسان والمخاطر النفسية والاجتماعية والوقاية من الإرهاق وتصميم التعافي وأنظمة الدعم وقياس الرفاهية. كما سيكتسبون مهارات في ممارسة القيادة المتمركزة حول الإنسان والمخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل والوقاية من الإرهاق وإدارة التعافي ودعم الرفاهية مع قياس الأداء المستدام، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على حماية أفرادهم وتحقيق النتائج معًا.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
تطوّر قيادة تحمي الصحة وترفع الأداء. ويدرس المشاركون الأمان النفسي والمخاطر النفسية والاجتماعية والوقاية من الإرهاق وتصميم التعافي وأنظمة الدعم والعمل المرن وقياس الرفاهية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
يحصل المشاركون على تفاعل أعلى، وغياب ودوران وظيفي أقل، وجهد أكثر استدامة في فرقهم. كما تقلّل المؤسسات الإرهاق والمخاطر المرتبطة بالضغط، وتفي بالتزاماتها في واجب الرعاية، وتحقق أداءً يصمد على مدى سنوات لا أرباع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: ممارسة القيادة المتمركزة حول الإنسان، والمخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل، والوقاية من الإرهاق وإدارة التعافي، ودعم الرفاهية مع قياس الأداء المستدام.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
تغطي الدورة إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي، وISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل، ونموذج متطلبات الوظيفة ومواردها، ومجالات العمل الستة، وأبعاد ماسلاش للإرهاق، وإطار إدموندسون للأمان النفسي، وإطار جولمان للذكاء العاطفي، ومعادلة الثقة، ونظرية التحديد الذاتي، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومبادئ الإسعاف النفسي الأولي، ومؤشرات الرفاهية الأخلاقية.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام قيادية حيّة، مثل إجراء تقييم للمخاطر النفسية والاجتماعية وإعادة تصميم عبء العمل وإدارة محادثة رفاهية والتخطيط للتعافي بعد فترة مكثّفة ومراجعة الرفاهية والأداء معًا. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى القيادة اليومية.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تطوّر دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام" الأسلوب القيادي الذي يتعامل مع صحة الأفراد وقدرتهم كأساس للنتائج الدائمة. فالأداء المبني على الإرهاق أو الخوف أو الاستنزاف يبدو قويًا لربع مالي واحد ثم ينهار خلال سنة. وتبني دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام البديل: قيادة تحمي الرفاهية وترفع المخرجات في الوقت نفسه. ويدرس المشاركون الأمان النفسي وتصميم عبء العمل والتعرّف على الضغط والإرهاق وممارسة التعافي وأنظمة الأداء المستدام. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي ونموذج متطلبات الوظيفة ومواردها وأبعاد الإرهاق لماسلاش وISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل. كما تتناول المخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل المرن وقياس الرفاهية بمصداقية. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بقدرة على القيادة بما يستدام الأفراد والأداء معًا.
أهداف دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام
- تطبيق مبادئ القيادة المتمركزة حول الإنسان على ممارسة الفريق والمؤسسة.
- بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون ومعادلة الثقة.
- تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية بـISO 45003 وإطار منظمة الصحة العالمية.
- تطبيق نموذج متطلبات الوظيفة ومواردها على تصميم عبء العمل والدور.
- التعرّف على إشارات الإرهاق والضغط بأبعاد ماسلاش للإرهاق.
- تصميم عبء العمل والروتين بما يحمي التعافي والجهد المستدام.
- تطبيق ممارسات العمل المرن والمختلط الداعمة للرفاهية.
- قيادة المحادثات الصعبة حول الصحة والقدرة والأداء بإنصاف.
- بناء أنظمة دعم تشمل دعم الأقران ومساعدة العاملين.
- قياس الرفاهية والأداء بمؤشرات موثوقة وأخلاقية.
منهجية الدورة
تعتمد الدورة على أساليب تفاعلية وتطبيقية:
- ورش عمل مُيسَّرة على تحديات الرفاهية والأداء الحيّة.
- دراسات حالة لمؤسسات استدامت صحة العاملين أو أضرّت بها.
- تقييم ذاتي لعبء العمل الشخصي والتعافي والعادات القيادية.
- لعب أدوار لمحادثات الرفاهية والقدرة والأداء الصعبة.
- عمل جماعي على تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية وخطط الرفاهية.
- تخطيط عملي يحوّل كل إطار إلى ممارسة قيادية.
الفئات المستهدفة
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق.
- القادة التنفيذيون والمديرون في الموارد البشرية.
- أخصائيو الصحة والسلامة والرفاهية.
- ممارسو الصحة المهنية ومساعدة العاملين.
- شركاء الموارد البشرية وأخصائيو التطوير المؤسسي.
- المهنيون الذين يقودون فرقًا تحت ضغط وتغيير مستمر.
محتوى دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام
أسس القيادة المتمركزة حول الإنسان
- • تعريف القيادة المتمركزة حول الإنسان وجدواها التجارية.
- • التمييز بين الأداء والإرهاق غير المستدام.
- • مراجعة إطار جولمان للذكاء العاطفي.
- • بناء الأمان النفسي بإطار إدموندسون.
- • التعرّف على عاداتك الشخصية في الرفاهية ومناطقك العمياء.
- • تقييم خط أساس الرفاهية والأداء في فريقك.
- • تحديد أكبر المخاطر على الأداء المستدام في فريقك.
المخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل
- • فهم المخاطر النفسية والاجتماعية في العمل الحديث.
- • تطبيق مبادئ ISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل.
- • استخدام إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي.
- • تطبيق نموذج متطلبات الوظيفة ومواردها على تصميم الأدوار.
- • تقييم عبء العمل والتحكم والمكافأة والمجتمع والإنصاف والقيم (مجالات العمل الستة).
- • بناء تقييم للمخاطر النفسية والاجتماعية.
- • تصميم عمل يحمي الصحة والأداء.
الضغط والإرهاق والتعافي
- • التعرّف على ردود الضغط الحادة والإنهاك المزمن.
- • فهم أبعاد ماسلاش للإرهاق: الاستنزاف والسخرية وفعالية الذات.
- • تحديد إشارات الإنذار المبكر لدى الأفراد والفرق.
- • تصميم فترات التعافي وتنظيم وتيرة عبء العمل.
- • تطبيق نظرية التحديد الذاتي على الدافعية المستدامة.
- • دعم الأفراد خلال الصعوبات الشخصية والمؤسسية.
- • تصميم خطة تعافٍ وعبء عمل.
قيادة المحادثات الصعبة وأنظمة الدعم
- • إدارة محادثات الرفاهية بحدود مناسبة.
- • معالجة مشكلات الأداء دون الإضرار بالصحة.
- • التعرّف على وقت الإحالة إلى الصحة المهنية أو مساعدة العاملين.
- • تطبيق نموذج SBI على التغذية الراجعة الحساسة.
- • دعم العائدين من المرض أو الإجازة.
- • بناء دعم الأقران وقدرة الإسعاف النفسي الأولي.
- • تصميم إطار دعم لرفاهية الفريق.
أنظمة الأداء المستدام وقياسه
- • تصميم روتين عمل يستدام الجهد على مدى سنوات.
- • تطبيق ممارسات العمل المرن والمختلط بمسؤولية.
- • قياس الرفاهية بمؤشرات أخلاقية وغير تدخّلية.
- • متابعة الأداء إلى جانب الصحة لا ضدها.
- • قيادة التغيير مع مراعاة الرفاهية في كل مرحلة.
- • مراجعة الممارسة القيادية بتغذية راجعة صادقة.
- • إنهاء خطة عمل شخصية للقيادة المتمركزة حول الإنسان.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية بالقيادة المتمركزة حول الإنسان والمخاطر النفسية والاجتماعية والوقاية من الإرهاق وتصميم التعافي وأنظمة الدعم وقياس الرفاهية. كما سيكتسبون مهارات في ممارسة القيادة المتمركزة حول الإنسان والمخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل والوقاية من الإرهاق وإدارة التعافي ودعم الرفاهية مع قياس الأداء المستدام، إلى جانب خطة عمل شخصية. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على حماية أفرادهم وتحقيق النتائج معًا.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
تطوّر قيادة تحمي الصحة وترفع الأداء. ويدرس المشاركون الأمان النفسي والمخاطر النفسية والاجتماعية والوقاية من الإرهاق وتصميم التعافي وأنظمة الدعم والعمل المرن وقياس الرفاهية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
يحصل المشاركون على تفاعل أعلى، وغياب ودوران وظيفي أقل، وجهد أكثر استدامة في فرقهم. كما تقلّل المؤسسات الإرهاق والمخاطر المرتبطة بالضغط، وتفي بالتزاماتها في واجب الرعاية، وتحقق أداءً يصمد على مدى سنوات لا أرباع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
ستطوّر أربع مهارات أساسية: ممارسة القيادة المتمركزة حول الإنسان، والمخاطر النفسية والاجتماعية وتصميم العمل، والوقاية من الإرهاق وإدارة التعافي، ودعم الرفاهية مع قياس الأداء المستدام.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام"؟
تغطي الدورة إطار منظمة الصحة العالمية لمكان العمل الصحي، وISO 45003 للصحة النفسية والسلامة في العمل، ونموذج متطلبات الوظيفة ومواردها، ومجالات العمل الستة، وأبعاد ماسلاش للإرهاق، وإطار إدموندسون للأمان النفسي، وإطار جولمان للذكاء العاطفي، ومعادلة الثقة، ونظرية التحديد الذاتي، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، ومبادئ الإسعاف النفسي الأولي، ومؤشرات الرفاهية الأخلاقية.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة المتمركزة حول الإنسان: الصحة والرفاهية والأداء المستدام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون الأساليب على مهام قيادية حيّة، مثل إجراء تقييم للمخاطر النفسية والاجتماعية وإعادة تصميم عبء العمل وإدارة محادثة رفاهية والتخطيط للتعافي بعد فترة مكثّفة ومراجعة الرفاهية والأداء معًا. وتنتهي كل وحدة بالتزام عملي، ما ينقل التعلّم مباشرة إلى القيادة اليومية.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
