القيادة والإدارة
القيادة الخادمة
يساعد هذا البرنامج الذي يمتد خمسة أيام القادة على وضع نمو الأفراد أولًا مع تحقيق النتائج. ويكتسب المشاركون مهارات في الإنصات والتعاطف والتدريب والتفويض والرعاية الأخلاقية ترفع الاندماج والأداء معًا.
المقدمة
تهيّئ دورة القيادة الخادمة القادة لوضع نمو فريقهم ورفاهيتهم في المقام الأول، وتحقيق النتائج من خلال هذا الالتزام. ويفحص المشاركون مبادئ القيادة الخادمة ويتعلمون الانتقال من السيطرة إلى الدعم ويمارسون العادات التي تبني الثقة والقدرات. ويجمع البرنامج بين نظرية القيادة والتدريب العملي على الإنصات والتدريب والتمكين. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهجًا قياديًا يرفع الاندماج والأداء معًا. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة التعاطف والتفويض والحكم الأخلاقي في قرارات القيادة اليومية.
أهداف دورة القيادة الخادمة
- تطبيق مبادئ القيادة الخادمة لروبرت غرينليف والخصائص العشر للقائد الخادم.
- تطبيق نموذج سبيرز لخصائص القيادة الخادمة: الإنصات والتعاطف والشفاء والوعي والإقناع والتصور والاستشراف والرعاية والالتزام بالنمو وبناء المجتمع.
- استخدام مفاهيم قيادة المستوى الخامس (جيم كولينز) للجمع بين التواضع والحزم.
- تحويل أسلوب القيادة من السيطرة إلى الدعم بالقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد).
- ممارسة الإنصات العميق والتواصل المتعاطف في اللقاءات الفردية.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW والأسئلة المؤثرة.
- التفويض بنتائج وصلاحيات ونية تطويرية واضحة.
- تقديم تغذية راجعة تطويرية بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- بناء الأمان النفسي وبيئات فريق شاملة.
- تقديم قدوة في الرعاية الأخلاقية والمسؤولية طويلة المدى عن الأفراد والموارد.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على أمثلة واقعية للقيادة الخادمة.
- تمارين تأملية على دوافع القيادة الشخصية وعاداتها.
- ممارسة تدريب ثنائية بنموذج GROW والإنصات الفعّال.
- عمل جماعي على التفويض والتمكين وخطط تطوير الفريق.
- محاكاة لمحادثات فردية وسيناريوهات دعم الفريق.
- تدريب من المدرب وتغذية راجعة من الأقران على الممارسة القيادية الشخصية.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون والمديرون في المستوى الأول.
- المديرون في المستويين الوسط والعليا الذين يطوّرون ممارسة محورها الإنسان.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المدربون والمرشدون والميسّرون الداخليون.
- قادة القطاع العام والمنظمات غير الحكومية ذوو المهام الخدمية.
- المهنيون المستعدون لمسؤوليات قيادة الأفراد.
محتوى دورة القيادة الخادمة
أساسيات القيادة الخادمة
- • مفهوم القيادة الخادمة لدى روبرت غرينليف وأصوله.
- • الخصائص العشر للقائد الخادم (نموذج سبيرز).
- • القيادة الخادمة مقابل القيادة التقليدية والتبادلية.
- • دحض الخرافات: الخدمة ليست ضعفًا ولا ترددًا.
- • قيادة المستوى الخامس (جيم كولينز): التواضع مع الإرادة المهنية.
- • دوافع القيادة الشخصية وتحديد النية.
- • دراسة حالة: قائد خدم فريقه فوصل إلى النتائج.
الإنصات والتعاطف والوعي
- • مستويات الإنصات وانضباط الإنصات العميق.
- • التواصل المتعاطف وقراءة الإشارات غير المنطوقة.
- • الذكاء العاطفي والوعي الذاتي في القيادة.
- • نافذة جوهاري لفهم الذات وتلقي التغذية الراجعة.
- • الوعي بالتحيز والافتراضات والمحفزات الشخصية.
- • بناء الثقة بالاتساق والنزاهة.
- • تمرين: ممارسة منظمة للإنصات والتعاطف.
التدريب والنمو والتمكين
- • نموذج GROW لمحادثات التدريب.
- • الأسئلة المؤثرة وتقنيات الإنصات التأملي.
- • تحديد احتياجات التطوير وفرص النمو.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم واضح.
- • المهام التوسعية وبناء القدرات.
- • نموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة.
- • ورشة عمل: تدريب عضو فريق نحو النمو.
ثقافة الفريق والأمان والمجتمع
- • الأمان النفسي وأثره في الأداء.
- • ممارسات الفريق الشاملة والانتماء.
- • بناء المجتمع والغاية المشتركة في الفرق.
- • القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) وتكييف الدعم.
- • إدارة الخلاف بعقلية الخدمة والإنصاف.
- • التقدير والامتنان والتحفيز الداخلي.
- • محاكاة: دعم عضو فريق متعثر.
الرعاية والأخلاقيات والقيادة المستدامة
- • الرعاية: المسؤولية عن الأفراد والموارد والنتائج.
- • اتخاذ القرارات الأخلاقية والشجاعة الأخلاقية في القيادة.
- • الاستشراف والتفكير طويل المدى في قرارات الأفراد.
- • الموازنة بين الخدمة والمساءلة والأداء.
- • الوقاية من الإرهاق لديك ولفريقك.
- • بناء خطة تطوير شخصية للقيادة الخادمة.
- • المشروع الختامي: عرض خطة عمل للقيادة الخادمة.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة الخادمة بنجاح، يكتسب المشاركون فهمًا عمليًا لكيفية القيادة بخدمة نمو فريقهم مع تحقيق النتائج. كما يكتسبون مهارات في الإنصات العميق والتواصل المتعاطف والتدريب والتفويض والرعاية الأخلاقية التي تبني ثقة دائمة. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق تشعر بالدعم والقدرة والالتزام.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة الخادمة"؟
تستكشف منهجًا قياديًا يضع نمو الأفراد أولًا ويصل إلى النتائج من خلال هذا الالتزام. وتغطي الدورة مبادئ غرينليف والإنصات والتعاطف والتدريب والتمكين والأمان النفسي والرعاية الأخلاقية في الممارسة القيادية اليومية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة الخادمة"؟
تكتسب أسلوبًا قياديًا يرفع الاندماج والأداء معًا. وتحسّن الدورة الثقة والاستبقاء وتقوّي مهارات التدريب والتفويض وتقلل السيطرة غير الضرورية والإرهاق وتساعدك على بناء فرق تتحمل المسؤولية بدل انتظار التعليمات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة الخادمة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: الإنصات العميق والتواصل المتعاطف، والتدريب وتطوير الأفراد، والتفويض والتمكين، والرعاية الأخلاقية مع بناء ثقافة الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة الخادمة"؟
تغطي الدورة مبادئ القيادة الخادمة لروبرت غرينليف، ونموذج سبيرز للخصائص العشر، وقيادة المستوى الخامس، والقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد)، ومفاهيم الذكاء العاطفي، ونافذة جوهاري، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، وممارسات الأمان النفسي.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة الخادمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على مواقف واقعية مثل دعم عضو فريق متعثر، وتفويض مشروع توسعي، وإدارة محادثة تطوير، وإعادة بناء الثقة بعد فترة صعبة. وتدعم الممارسات نفسها خطط تطوير الفريق وتحسين الاندماج وجهود الاستبقاء.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تهيّئ دورة القيادة الخادمة القادة لوضع نمو فريقهم ورفاهيتهم في المقام الأول، وتحقيق النتائج من خلال هذا الالتزام. ويفحص المشاركون مبادئ القيادة الخادمة ويتعلمون الانتقال من السيطرة إلى الدعم ويمارسون العادات التي تبني الثقة والقدرات. ويجمع البرنامج بين نظرية القيادة والتدريب العملي على الإنصات والتدريب والتمكين. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهجًا قياديًا يرفع الاندماج والأداء معًا. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة التعاطف والتفويض والحكم الأخلاقي في قرارات القيادة اليومية.
أهداف دورة القيادة الخادمة
- تطبيق مبادئ القيادة الخادمة لروبرت غرينليف والخصائص العشر للقائد الخادم.
- تطبيق نموذج سبيرز لخصائص القيادة الخادمة: الإنصات والتعاطف والشفاء والوعي والإقناع والتصور والاستشراف والرعاية والالتزام بالنمو وبناء المجتمع.
- استخدام مفاهيم قيادة المستوى الخامس (جيم كولينز) للجمع بين التواضع والحزم.
- تحويل أسلوب القيادة من السيطرة إلى الدعم بالقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد).
- ممارسة الإنصات العميق والتواصل المتعاطف في اللقاءات الفردية.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW والأسئلة المؤثرة.
- التفويض بنتائج وصلاحيات ونية تطويرية واضحة.
- تقديم تغذية راجعة تطويرية بنموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر).
- بناء الأمان النفسي وبيئات فريق شاملة.
- تقديم قدوة في الرعاية الأخلاقية والمسؤولية طويلة المدى عن الأفراد والموارد.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على أمثلة واقعية للقيادة الخادمة.
- تمارين تأملية على دوافع القيادة الشخصية وعاداتها.
- ممارسة تدريب ثنائية بنموذج GROW والإنصات الفعّال.
- عمل جماعي على التفويض والتمكين وخطط تطوير الفريق.
- محاكاة لمحادثات فردية وسيناريوهات دعم الفريق.
- تدريب من المدرب وتغذية راجعة من الأقران على الممارسة القيادية الشخصية.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون والمديرون في المستوى الأول.
- المديرون في المستويين الوسط والعليا الذين يطوّرون ممارسة محورها الإنسان.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المدربون والمرشدون والميسّرون الداخليون.
- قادة القطاع العام والمنظمات غير الحكومية ذوو المهام الخدمية.
- المهنيون المستعدون لمسؤوليات قيادة الأفراد.
محتوى دورة القيادة الخادمة
أساسيات القيادة الخادمة
- • مفهوم القيادة الخادمة لدى روبرت غرينليف وأصوله.
- • الخصائص العشر للقائد الخادم (نموذج سبيرز).
- • القيادة الخادمة مقابل القيادة التقليدية والتبادلية.
- • دحض الخرافات: الخدمة ليست ضعفًا ولا ترددًا.
- • قيادة المستوى الخامس (جيم كولينز): التواضع مع الإرادة المهنية.
- • دوافع القيادة الشخصية وتحديد النية.
- • دراسة حالة: قائد خدم فريقه فوصل إلى النتائج.
الإنصات والتعاطف والوعي
- • مستويات الإنصات وانضباط الإنصات العميق.
- • التواصل المتعاطف وقراءة الإشارات غير المنطوقة.
- • الذكاء العاطفي والوعي الذاتي في القيادة.
- • نافذة جوهاري لفهم الذات وتلقي التغذية الراجعة.
- • الوعي بالتحيز والافتراضات والمحفزات الشخصية.
- • بناء الثقة بالاتساق والنزاهة.
- • تمرين: ممارسة منظمة للإنصات والتعاطف.
التدريب والنمو والتمكين
- • نموذج GROW لمحادثات التدريب.
- • الأسئلة المؤثرة وتقنيات الإنصات التأملي.
- • تحديد احتياجات التطوير وفرص النمو.
- • التفويض بنتائج وصلاحيات ودعم واضح.
- • المهام التوسعية وبناء القدرات.
- • نموذج SBI (الموقف - السلوك - الأثر) للتغذية الراجعة.
- • ورشة عمل: تدريب عضو فريق نحو النمو.
ثقافة الفريق والأمان والمجتمع
- • الأمان النفسي وأثره في الأداء.
- • ممارسات الفريق الشاملة والانتماء.
- • بناء المجتمع والغاية المشتركة في الفرق.
- • القيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد) وتكييف الدعم.
- • إدارة الخلاف بعقلية الخدمة والإنصاف.
- • التقدير والامتنان والتحفيز الداخلي.
- • محاكاة: دعم عضو فريق متعثر.
الرعاية والأخلاقيات والقيادة المستدامة
- • الرعاية: المسؤولية عن الأفراد والموارد والنتائج.
- • اتخاذ القرارات الأخلاقية والشجاعة الأخلاقية في القيادة.
- • الاستشراف والتفكير طويل المدى في قرارات الأفراد.
- • الموازنة بين الخدمة والمساءلة والأداء.
- • الوقاية من الإرهاق لديك ولفريقك.
- • بناء خطة تطوير شخصية للقيادة الخادمة.
- • المشروع الختامي: عرض خطة عمل للقيادة الخادمة.
الخاتمة
عند إتمام دورة القيادة الخادمة بنجاح، يكتسب المشاركون فهمًا عمليًا لكيفية القيادة بخدمة نمو فريقهم مع تحقيق النتائج. كما يكتسبون مهارات في الإنصات العميق والتواصل المتعاطف والتدريب والتفويض والرعاية الأخلاقية التي تبني ثقة دائمة. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة القادة على بناء فرق تشعر بالدعم والقدرة والالتزام.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "القيادة الخادمة"؟
تستكشف منهجًا قياديًا يضع نمو الأفراد أولًا ويصل إلى النتائج من خلال هذا الالتزام. وتغطي الدورة مبادئ غرينليف والإنصات والتعاطف والتدريب والتمكين والأمان النفسي والرعاية الأخلاقية في الممارسة القيادية اليومية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "القيادة الخادمة"؟
تكتسب أسلوبًا قياديًا يرفع الاندماج والأداء معًا. وتحسّن الدورة الثقة والاستبقاء وتقوّي مهارات التدريب والتفويض وتقلل السيطرة غير الضرورية والإرهاق وتساعدك على بناء فرق تتحمل المسؤولية بدل انتظار التعليمات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "القيادة الخادمة"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: الإنصات العميق والتواصل المتعاطف، والتدريب وتطوير الأفراد، والتفويض والتمكين، والرعاية الأخلاقية مع بناء ثقافة الفريق.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "القيادة الخادمة"؟
تغطي الدورة مبادئ القيادة الخادمة لروبرت غرينليف، ونموذج سبيرز للخصائص العشر، وقيادة المستوى الخامس، والقيادة الموقفية (هيرسي-بلانشارد)، ومفاهيم الذكاء العاطفي، ونافذة جوهاري، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج SBI للتغذية الراجعة، وممارسات الأمان النفسي.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "القيادة الخادمة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على مواقف واقعية مثل دعم عضو فريق متعثر، وتفويض مشروع توسعي، وإدارة محادثة تطوير، وإعادة بناء الثقة بعد فترة صعبة. وتدعم الممارسات نفسها خطط تطوير الفريق وتحسين الاندماج وجهود الاستبقاء.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
