المهارات الشخصية وتطوير الذات
الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم
تنمي هذه الدورة التي تستمر خمسة أيام الذكاء العاطفي المتقدم للحياة المهنية. ويقيّم المشاركون كفاءتهم الانفعالية، ويتقنون تقنيات الضبط والتعاطف، ويتعلمون تدريب الزملاء وبناء الأمان النفسي.
المقدمة
لم يعد الذكاء العاطفي موضوعًا لينًا حين يُقاس بالأداء. فالفرق التي تمتلك قدرة انفعالية قوية تتعامل مع التغيير أسرع، وتحافظ على كفاءاتها مدة أطول، وتتخذ قرارات أقل تأثرًا بضغط غير مُدار. تنمي دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم هذه القدرة بعمق. ويدرس المتدربون نموذج الفروع الأربعة لماير وسالوفي، وإطار الذكاء العاطفي EQ-i لبار-أون، وكفاءات جولمان القيادية. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة ضبط الانفعال والتعاطف والوعي الاجتماعي وتدريب الآخرين.
أهداف دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم
- تطبيق نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع: إدراك المشاعر واستخدامها وفهمها وإدارتها.
- تقييم الكفاءة الانفعالية بإطاري EQ-i لبار-أون وكفاءات جولمان.
- تحديد المحفزات الانفعالية الشخصية وضبط التفاعلات تحت الضغط.
- تطبيق إعادة التقييم المعرفي والأساليب القائمة على التقبل لإدارة المشاعر.
- قراءة الإشارات الانفعالية عند الأفراد والجماعات بدقة.
- ممارسة التعاطف بالاستماع الفعّال وتقدير المشاعر وتبنّي المنظور.
- إظهار الوعي الاجتماعي في الاجتماعات والتفاوض والخلاف.
- تدريب الزملاء على إدارة الذات انفعاليًا بنموذج GROW.
- بناء ثقافة انفعالية للفريق عبر ممارسات الأمان النفسي.
- تطبيق الذكاء العاطفي بأخلاقية بعيدًا عن التلاعب.
منهجية الدورة
تجمع الدورة بين محاضرات قصيرة وممارسة منظمة وعمل تأملي. يكمل المشاركون تقييمات للكفاءة الانفعالية، ويحتفظون بسجل يومي للمشاعر والمحفزات، ويتدربون على المحادثات الصعبة في ثنائيات. ويستخدم المدربون دراسات حالة وتحليل فيديو وتدريبًا مباشرًا. كما يبني المشاركون خطة تطوير شخصية للذكاء العاطفي بمستهدفات تدريب قابلة للقياس.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق الذين يبنون قدرة انفعالية
- أخصائيو الموارد البشرية وتطوير الأفراد
- المدربون والمرشدون والميسرون الداخليون
- أخصائيو التعامل مع العملاء والشكاوى
- مديرو المشاريع الذين يقودون تحت الضغط
- الأطباء والمعلمون والعاملون في الخدمة العامة
- كل من يبحث عن عمق في إدارة الذات انفعاليًا والتعاطف
محتوى دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم
أسس الذكاء العاطفي
- • نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع
- • كفاءات الذكاء العاطفي عند جولمان
- • إطار EQ-i لبار-أون وأبعاده
- • الذكاء العاطفي مقابل الشخصية ودرجة الذكاء
- • كيف تشكّل المشاعر الحكم وجودة القرار
- • تقييم ذاتي للكفاءة الانفعالية
- • بناء مفردات انفعالية شخصية
الوعي الذاتي وكشف المحفزات
- • تحديد المحفزات الشخصية وإشارات الإنذار المبكر
- • الوعي الجسدي والخريطة الجسدية للانفعال
- • سجل المشاعر وتتبع الأنماط
- • تسمية المشاعر بدقة لتقليل شدتها
- • توضيح القيم ومبدأ السير وفق "لماذا"
- • التمييز بين الوقائع والتفسيرات
- • تدريب على الوعي الذاتي مع تغذية راجعة من الشريك
ضبط الانفعال والمرونة
- • إعادة التقييم المعرفي: تغيير التفسير
- • الأساليب القائمة على التقبل مقابل الكبت
- • التنفس المربع والتأريض وقاعدة التسعين ثانية
- • إدارة الغضب والقلق والإحباط بشكل بنّاء
- • ممارسات الرأفة بالذات والناقد الداخلي
- • التعافي من الانتكاسات واستعادة المنظور
- • مختبر ضبط انفعالي بسيناريوهات عمل حقيقية
التعاطف والوعي الاجتماعي
- • تعريف التعاطف المعرفي والوجداني
- • الاستماع الفعّال وإعادة الصياغة وتقدير المشاعر
- • تبنّي منظور الآخرين عبر الأدوار والثقافات
- • قراءة الديناميكيات الانفعالية في المجموعات
- • تهدئة النقاشات المتوترة مع الزملاء أو العملاء
- • الحدود الانفعالية وحماية الذات
- • تمثيل أدوار مع مراجعة مسجلة
قيادة الثقافة الانفعالية والتطوير
- • تدريب الآخرين بنموذج GROW
- • تقديم تغذية راجعة تحترم المشاعر والمعايير
- • بناء الأمان النفسي في الفرق
- • دعم الزملاء خلال التغيير والضيق
- • التعرف على مؤشرات الإنهاك في نفسك وفي الآخرين
- • خطة تطوير شخصية للذكاء العاطفي
- • التزامات متابعة لثلاثين يومًا ومراجعة التقييم
الخاتمة
عند إتمام دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم بنجاح، سيكتسب المشاركون فهمًا عمليًا لكيفية تأثير المشاعر في السلوك والقرارات والعلاقات في العمل. وسيتمكنون من تحديد محفزاتهم، وضبط تفاعلاتهم تحت الضغط، وقراءة الآخرين بدقة، وممارسة تعاطف حقيقي، وتدريب زملائهم على إدارة الذات انفعاليًا. كما سيتعلمون بناء الأمان النفسي داخل الفريق. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذه الدورة ليعود المتدربون بعمق حقيقي في الذكاء العاطفي لا بمجرد وعي سطحي.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
هي دورة تنمي الذكاء العاطفي بعمق في السياقات المهنية. ويتناول المشاركون الوعي الانفعالي الذاتي وكشف المحفزات وتقنيات الضبط والتعاطف والوعي الاجتماعي وتدريب الآخرين، مدعومة بتقييمات وتدريب تطبيقي.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
يتخذ المشاركون قرارات أثبت تحت الضغط، ويديرون المحادثات الصعبة باتزان، ويبنون علاقات عمل أقوى. كما يقللون تصاعد الخلاف، ويدعمون رفاه الفريق، ويكتسبون إطارًا قابلًا للقياس لتطوير القدرة الانفعالية مع الوقت.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
ستكتسب الوعي الانفعالي الذاتي وكشف المحفزات، وضبط الانفعال والمرونة، والتعاطف والوعي الاجتماعي، والتدريب الانفعالي وبناء ثقافة الفريق. وتتكامل هذه المهارات الأربع لتقوية الاتزان الشخصي وقيادة الناس معًا.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
تغطي الدورة نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع، وكفاءات الذكاء العاطفي عند جولمان، وإطار EQ-i لبار-أون، وإعادة التقييم المعرفي، والأساليب القائمة على التقبل، وقاعدة التسعين ثانية، والتنفس المربع والتأريض، وأساليب الاستماع الفعّال وتقدير المشاعر، ونموذج التدريب GROW، وممارسات الأمان النفسي.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّقه المهنيون في تقييمات الأداء، وخلافات الفرق، وشكاوى العملاء، وفترات إعادة الهيكلة، ومحادثات التدريب. وتنتقل هذه الأساليب إلى أي دور يتحدد فيه التعاون بين الناس بمدى الاتزان والتعاطف والحكم الانفعالي.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
لم يعد الذكاء العاطفي موضوعًا لينًا حين يُقاس بالأداء. فالفرق التي تمتلك قدرة انفعالية قوية تتعامل مع التغيير أسرع، وتحافظ على كفاءاتها مدة أطول، وتتخذ قرارات أقل تأثرًا بضغط غير مُدار. تنمي دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم هذه القدرة بعمق. ويدرس المتدربون نموذج الفروع الأربعة لماير وسالوفي، وإطار الذكاء العاطفي EQ-i لبار-أون، وكفاءات جولمان القيادية. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة ضبط الانفعال والتعاطف والوعي الاجتماعي وتدريب الآخرين.
أهداف دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم
- تطبيق نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع: إدراك المشاعر واستخدامها وفهمها وإدارتها.
- تقييم الكفاءة الانفعالية بإطاري EQ-i لبار-أون وكفاءات جولمان.
- تحديد المحفزات الانفعالية الشخصية وضبط التفاعلات تحت الضغط.
- تطبيق إعادة التقييم المعرفي والأساليب القائمة على التقبل لإدارة المشاعر.
- قراءة الإشارات الانفعالية عند الأفراد والجماعات بدقة.
- ممارسة التعاطف بالاستماع الفعّال وتقدير المشاعر وتبنّي المنظور.
- إظهار الوعي الاجتماعي في الاجتماعات والتفاوض والخلاف.
- تدريب الزملاء على إدارة الذات انفعاليًا بنموذج GROW.
- بناء ثقافة انفعالية للفريق عبر ممارسات الأمان النفسي.
- تطبيق الذكاء العاطفي بأخلاقية بعيدًا عن التلاعب.
منهجية الدورة
تجمع الدورة بين محاضرات قصيرة وممارسة منظمة وعمل تأملي. يكمل المشاركون تقييمات للكفاءة الانفعالية، ويحتفظون بسجل يومي للمشاعر والمحفزات، ويتدربون على المحادثات الصعبة في ثنائيات. ويستخدم المدربون دراسات حالة وتحليل فيديو وتدريبًا مباشرًا. كما يبني المشاركون خطة تطوير شخصية للذكاء العاطفي بمستهدفات تدريب قابلة للقياس.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق الذين يبنون قدرة انفعالية
- أخصائيو الموارد البشرية وتطوير الأفراد
- المدربون والمرشدون والميسرون الداخليون
- أخصائيو التعامل مع العملاء والشكاوى
- مديرو المشاريع الذين يقودون تحت الضغط
- الأطباء والمعلمون والعاملون في الخدمة العامة
- كل من يبحث عن عمق في إدارة الذات انفعاليًا والتعاطف
محتوى دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم
أسس الذكاء العاطفي
- • نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع
- • كفاءات الذكاء العاطفي عند جولمان
- • إطار EQ-i لبار-أون وأبعاده
- • الذكاء العاطفي مقابل الشخصية ودرجة الذكاء
- • كيف تشكّل المشاعر الحكم وجودة القرار
- • تقييم ذاتي للكفاءة الانفعالية
- • بناء مفردات انفعالية شخصية
الوعي الذاتي وكشف المحفزات
- • تحديد المحفزات الشخصية وإشارات الإنذار المبكر
- • الوعي الجسدي والخريطة الجسدية للانفعال
- • سجل المشاعر وتتبع الأنماط
- • تسمية المشاعر بدقة لتقليل شدتها
- • توضيح القيم ومبدأ السير وفق "لماذا"
- • التمييز بين الوقائع والتفسيرات
- • تدريب على الوعي الذاتي مع تغذية راجعة من الشريك
ضبط الانفعال والمرونة
- • إعادة التقييم المعرفي: تغيير التفسير
- • الأساليب القائمة على التقبل مقابل الكبت
- • التنفس المربع والتأريض وقاعدة التسعين ثانية
- • إدارة الغضب والقلق والإحباط بشكل بنّاء
- • ممارسات الرأفة بالذات والناقد الداخلي
- • التعافي من الانتكاسات واستعادة المنظور
- • مختبر ضبط انفعالي بسيناريوهات عمل حقيقية
التعاطف والوعي الاجتماعي
- • تعريف التعاطف المعرفي والوجداني
- • الاستماع الفعّال وإعادة الصياغة وتقدير المشاعر
- • تبنّي منظور الآخرين عبر الأدوار والثقافات
- • قراءة الديناميكيات الانفعالية في المجموعات
- • تهدئة النقاشات المتوترة مع الزملاء أو العملاء
- • الحدود الانفعالية وحماية الذات
- • تمثيل أدوار مع مراجعة مسجلة
قيادة الثقافة الانفعالية والتطوير
- • تدريب الآخرين بنموذج GROW
- • تقديم تغذية راجعة تحترم المشاعر والمعايير
- • بناء الأمان النفسي في الفرق
- • دعم الزملاء خلال التغيير والضيق
- • التعرف على مؤشرات الإنهاك في نفسك وفي الآخرين
- • خطة تطوير شخصية للذكاء العاطفي
- • التزامات متابعة لثلاثين يومًا ومراجعة التقييم
الخاتمة
عند إتمام دورة الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم بنجاح، سيكتسب المشاركون فهمًا عمليًا لكيفية تأثير المشاعر في السلوك والقرارات والعلاقات في العمل. وسيتمكنون من تحديد محفزاتهم، وضبط تفاعلاتهم تحت الضغط، وقراءة الآخرين بدقة، وممارسة تعاطف حقيقي، وتدريب زملائهم على إدارة الذات انفعاليًا. كما سيتعلمون بناء الأمان النفسي داخل الفريق. وقد صمّم مركز جينتكس للتدريب هذه الدورة ليعود المتدربون بعمق حقيقي في الذكاء العاطفي لا بمجرد وعي سطحي.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
هي دورة تنمي الذكاء العاطفي بعمق في السياقات المهنية. ويتناول المشاركون الوعي الانفعالي الذاتي وكشف المحفزات وتقنيات الضبط والتعاطف والوعي الاجتماعي وتدريب الآخرين، مدعومة بتقييمات وتدريب تطبيقي.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
يتخذ المشاركون قرارات أثبت تحت الضغط، ويديرون المحادثات الصعبة باتزان، ويبنون علاقات عمل أقوى. كما يقللون تصاعد الخلاف، ويدعمون رفاه الفريق، ويكتسبون إطارًا قابلًا للقياس لتطوير القدرة الانفعالية مع الوقت.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
ستكتسب الوعي الانفعالي الذاتي وكشف المحفزات، وضبط الانفعال والمرونة، والتعاطف والوعي الاجتماعي، والتدريب الانفعالي وبناء ثقافة الفريق. وتتكامل هذه المهارات الأربع لتقوية الاتزان الشخصي وقيادة الناس معًا.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم"؟
تغطي الدورة نموذج ماير وسالوفي رباعي الفروع، وكفاءات الذكاء العاطفي عند جولمان، وإطار EQ-i لبار-أون، وإعادة التقييم المعرفي، والأساليب القائمة على التقبل، وقاعدة التسعين ثانية، والتنفس المربع والتأريض، وأساليب الاستماع الفعّال وتقدير المشاعر، ونموذج التدريب GROW، وممارسات الأمان النفسي.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "الشهادة المهنية في الذكاء العاطفي المتقدم" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّقه المهنيون في تقييمات الأداء، وخلافات الفرق، وشكاوى العملاء، وفترات إعادة الهيكلة، ومحادثات التدريب. وتنتقل هذه الأساليب إلى أي دور يتحدد فيه التعاون بين الناس بمدى الاتزان والتعاطف والحكم الانفعالي.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
