الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام
برنامج يمتد خمسة أيام يربط الحوكمة في القطاع العام بإدارة المخاطر العملية، ويغطي المساءلة والرقابة الداخلية والرقابة عبر المراجعة والنزاهة والمرونة أمام الأزمات في الجهات الحكومية.
المقدمة
تمنح دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام المسؤولين الحكوميين ومتخصصي الحوكمة الأدوات اللازمة لقيادة الجهات العامة بنزاهة ومرونة. فالهيئات العامة تدير المال العام، وتقدّم خدمات أساسية، وتجيب في الوقت نفسه أمام المواطنين والوزارات وأجهزة الرقابة. وتربط هذه الدورة هياكل الحوكمة بإدارة المخاطر العملية، لتقوم القرارات على الأدلة والمساءلة. علاوة على ذلك، تشرح كيفية بناء أطر الرقابة وإدارة الأموال العامة بحكمة والاستجابة للأزمات دون فقدان ثقة الجمهور. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بمنهجيات قابلة للتطبيق في الوزارات والهيئات والشركات المملوكة للدولة.
أهداف دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام
- توضيح مبادئ الحوكمة في القطاع العام وأساسها القانوني.
- تطبيق إطار إدارة المخاطر ISO 31000 على الخدمات والبرامج العامة.
- مواءمة ممارسات المخاطر مع إطار الرقابة الداخلية COSO ونموذج الخطوط الثلاثة.
- تحديد أدوار الوزراء والمجالس ومسؤولي الحسابات وأجهزة الرقابة.
- تقييم متطلبات النزاهة والشفافية والمساءلة في الإنفاق العام.
- بناء سجل مخاطر للقطاع العام وبيان لحدود تقبل المخاطر.
- تصميم الرقابات الداخلية للمشتريات والمنح وتقديم الخدمات.
- تحليل ملاحظات المراجعة وتقارير الأداء ومراجعات قيمة مقابل التكلفة.
- تطبيق أساليب استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات على الخدمات العامة.
- قياس نضج الحوكمة وإعداد خطط التحسين.
منهجية الدورة
- محاضرات تفاعلية مدعومة بدراسات حالة في الحوكمة والمخاطر بالقطاع العام.
- ورش عمل جماعية حول سجلات المخاطر ومصفوفات الرقابة وأطر النزاهة.
- اجتماعات رقابية محاكاة وسيناريوهات متابعة ملاحظات المراجعة.
- أدوات التقييم الذاتي وقوائم التحقق الخاصة بنضج الحوكمة.
- نقاش جماعي منظم وتغذية راجعة من المدرب على تحديات القطاع العام الواقعية.
الفئات المستهدفة
- كبار المسؤولين والمديرين في الوزارات والهيئات الحكومية.
- أعضاء مجالس الإدارة والقيادات التنفيذية في الشركات المملوكة للدولة.
- مسؤولو المخاطر والحوكمة والالتزام في القطاع العام.
- المراجعون الداخليون والمفتشون في الجهات الحكومية.
- موظفو المالية والموازنة المسؤولون عن إدارة الأموال العامة.
- المستشارون القانونيون ومديرو البرامج في الإدارة العامة.
محتوى دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام
أسس الحوكمة في القطاع العام
- • مبادئ الحوكمة الأساسية في الحكومة والإدارة العامة.
- • الأساس القانوني والدستوري للمساءلة العامة.
- • الحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) كنظام متكامل.
- • أدوار الوزراء والمجالس ومسؤولي الحسابات وأجهزة الرقابة.
- • نموذج الخطوط الثلاثة مطبقًا على الجهات العامة.
- • مبادئ حوكمة منظمة التعاون الاقتصادي والمدونات الوطنية للحوكمة العامة.
- • دراسة حالة: إخفاق في الحوكمة العامة ودروسه.
إدارة المخاطر في الخدمات العامة
- • إطار ISO 31000 ومبادئه وعملياته.
- • تحديد المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية والمالية ومخاطر الالتزام في الحكومة.
- • بناء سجل مخاطر للقطاع العام وتحديثه.
- • حدود تقبل المخاطر والتحمل في المال العام والخدمات.
- • إطار الرقابة الداخلية COSO ومكوناته.
- • المراجعة الداخلية والتفتيش القائم على المخاطر في الجهات الحكومية.
- • ورشة عمل: بناء سجل مخاطر لبرنامج حكومي.
النزاهة والشفافية والمساءلة
- • مدونات السلوك والأخلاقيات للموظفين العموميين.
- • تضارب المصالح: السجلات والإفصاح والتنحي.
- • الشفافية والبيانات المفتوحة وقنوات إبلاغ المواطنين.
- • مخاطر الغش والفساد في المشتريات والمنح.
- • حماية المبلّغين وبروتوكولات التحقيق.
- • تصميم الرقابة الداخلية للإنفاق العام وتقديم الخدمات.
- • مراجعات قيمة مقابل التكلفة وأساسيات مراجعة الأداء.
الرقابة والمراجعة والإبلاغ العام
- • أجهزة المراجعة ومهامها واستقلاليتها.
- • قراءة ملاحظات المراجعة وبناء خطط العمل التصحيحية.
- • التقارير المالية والرقابة على الموازنة في الجهات العامة.
- • قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات جودة الخدمة.
- • لوحات معلومات المخاطر وخرائط الحرارة وتقارير الإدارة.
- • إيصال نتائج المخاطر والحوكمة إلى أصحاب المصلحة.
- • ورشة عمل: إعداد خطة عمل تصحيحية بعد ملاحظة مراجع.
المرونة وإدارة الأزمات وتحسين الحوكمة
- • إدارة استمرارية الأعمال للخدمات العامة الأساسية.
- • إدارة الأزمات والاستجابة للحوادث والتنسيق الطارئ.
- • الحوكمة الرقمية وحماية البيانات والأمن السيبراني.
- • اعتبارات الاستدامة والمعايير البيئية والاجتماعية في البرامج العامة.
- • نماذج نضج الحوكمة والتقييم الذاتي.
- • إعداد خارطة طريق لتحسين الحوكمة وإدارة المخاطر.
- • مراجعة الدورة والتقييم وإعداد خطط العمل.
الخاتمة
عند إتمام دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام بنجاح، يكتسب المشاركون فهمًا قويًا للحوكمة العامة وإدارة المخاطر والنزاهة والرقابة. كما يحصلون على منهجيات عملية لبناء سجلات المخاطر وتصميم الرقابات الداخلية والاستجابة لملاحظات المراجعة. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة الثقة في إدارة الأزمات وحماية ثقة الجمهور. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة الحكومية الواقعية والتحسين القابل للقياس.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
هي برنامج تدريبي يمتد خمسة أيام يربط هياكل الحوكمة بإدارة المخاطر العملية في الحكومة. وتغطي المساءلة والنزاهة والرقابة الداخلية والرقابة عبر المراجعة والمرونة أمام الأزمات، ليتمكن المسؤولون من حماية المال العام وتقديم الخدمات بموثوقية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
يكتسب المشاركون منهجًا منظمًا لإدارة مخاطر القطاع العام بدلًا من التفاعل مع الحوادث. وتعزز الدورة المساءلة والشفافية، وتقلل الغش والهدر في الإنفاق العام، وتحسّن نتائج المراجعة، وتساعد الجهات على تلبية توقعات الرقابة مع حماية الثقة العامة واستمرارية الخدمات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
يكتسب المشاركون مهارات الحوكمة العامة والمساءلة، وتحديد المخاطر وتقييمها، وتصميم الرقابة الداخلية وأطر النزاهة، والرقابة عبر المراجعة وإدارة الأزمات والتخطيط للمرونة. وتغطي هذه المهارات الأربع كامل مسؤوليات الحوكمة والمخاطر في الجهات العامة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
تغطي الدورة إطار ISO 31000، وإطار الرقابة الداخلية COSO، ونموذج الخطوط الثلاثة، ومبادئ حوكمة منظمة التعاون الاقتصادي، وسجلات المخاطر، وبيانات تقبل المخاطر، وسجلات تضارب المصالح، ومصفوفات الرقابة، ومؤشرات الأداء ومراجعات قيمة مقابل التكلفة، وخرائط الحرارة، ونماذج نضج الحوكمة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون المنهجيات في جهاتهم، فيبنون سجلات المخاطر، ويصممون رقابات للمشتريات والمنح، ويعدّون خطط عمل تصحيحية بعد المراجعة، ويحددون مؤشرات أداء للخدمات، ويختبرون خطط استمرارية الأعمال. كما يخرج كثير منهم بخارطة طريق لتحسين الحوكمة جاهزة للتنفيذ.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تمنح دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام المسؤولين الحكوميين ومتخصصي الحوكمة الأدوات اللازمة لقيادة الجهات العامة بنزاهة ومرونة. فالهيئات العامة تدير المال العام، وتقدّم خدمات أساسية، وتجيب في الوقت نفسه أمام المواطنين والوزارات وأجهزة الرقابة. وتربط هذه الدورة هياكل الحوكمة بإدارة المخاطر العملية، لتقوم القرارات على الأدلة والمساءلة. علاوة على ذلك، تشرح كيفية بناء أطر الرقابة وإدارة الأموال العامة بحكمة والاستجابة للأزمات دون فقدان ثقة الجمهور. ونتيجة لذلك، يخرج المشاركون بمنهجيات قابلة للتطبيق في الوزارات والهيئات والشركات المملوكة للدولة.
أهداف دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام
- توضيح مبادئ الحوكمة في القطاع العام وأساسها القانوني.
- تطبيق إطار إدارة المخاطر ISO 31000 على الخدمات والبرامج العامة.
- مواءمة ممارسات المخاطر مع إطار الرقابة الداخلية COSO ونموذج الخطوط الثلاثة.
- تحديد أدوار الوزراء والمجالس ومسؤولي الحسابات وأجهزة الرقابة.
- تقييم متطلبات النزاهة والشفافية والمساءلة في الإنفاق العام.
- بناء سجل مخاطر للقطاع العام وبيان لحدود تقبل المخاطر.
- تصميم الرقابات الداخلية للمشتريات والمنح وتقديم الخدمات.
- تحليل ملاحظات المراجعة وتقارير الأداء ومراجعات قيمة مقابل التكلفة.
- تطبيق أساليب استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات على الخدمات العامة.
- قياس نضج الحوكمة وإعداد خطط التحسين.
منهجية الدورة
- محاضرات تفاعلية مدعومة بدراسات حالة في الحوكمة والمخاطر بالقطاع العام.
- ورش عمل جماعية حول سجلات المخاطر ومصفوفات الرقابة وأطر النزاهة.
- اجتماعات رقابية محاكاة وسيناريوهات متابعة ملاحظات المراجعة.
- أدوات التقييم الذاتي وقوائم التحقق الخاصة بنضج الحوكمة.
- نقاش جماعي منظم وتغذية راجعة من المدرب على تحديات القطاع العام الواقعية.
الفئات المستهدفة
- كبار المسؤولين والمديرين في الوزارات والهيئات الحكومية.
- أعضاء مجالس الإدارة والقيادات التنفيذية في الشركات المملوكة للدولة.
- مسؤولو المخاطر والحوكمة والالتزام في القطاع العام.
- المراجعون الداخليون والمفتشون في الجهات الحكومية.
- موظفو المالية والموازنة المسؤولون عن إدارة الأموال العامة.
- المستشارون القانونيون ومديرو البرامج في الإدارة العامة.
محتوى دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام
أسس الحوكمة في القطاع العام
- • مبادئ الحوكمة الأساسية في الحكومة والإدارة العامة.
- • الأساس القانوني والدستوري للمساءلة العامة.
- • الحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) كنظام متكامل.
- • أدوار الوزراء والمجالس ومسؤولي الحسابات وأجهزة الرقابة.
- • نموذج الخطوط الثلاثة مطبقًا على الجهات العامة.
- • مبادئ حوكمة منظمة التعاون الاقتصادي والمدونات الوطنية للحوكمة العامة.
- • دراسة حالة: إخفاق في الحوكمة العامة ودروسه.
إدارة المخاطر في الخدمات العامة
- • إطار ISO 31000 ومبادئه وعملياته.
- • تحديد المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية والمالية ومخاطر الالتزام في الحكومة.
- • بناء سجل مخاطر للقطاع العام وتحديثه.
- • حدود تقبل المخاطر والتحمل في المال العام والخدمات.
- • إطار الرقابة الداخلية COSO ومكوناته.
- • المراجعة الداخلية والتفتيش القائم على المخاطر في الجهات الحكومية.
- • ورشة عمل: بناء سجل مخاطر لبرنامج حكومي.
النزاهة والشفافية والمساءلة
- • مدونات السلوك والأخلاقيات للموظفين العموميين.
- • تضارب المصالح: السجلات والإفصاح والتنحي.
- • الشفافية والبيانات المفتوحة وقنوات إبلاغ المواطنين.
- • مخاطر الغش والفساد في المشتريات والمنح.
- • حماية المبلّغين وبروتوكولات التحقيق.
- • تصميم الرقابة الداخلية للإنفاق العام وتقديم الخدمات.
- • مراجعات قيمة مقابل التكلفة وأساسيات مراجعة الأداء.
الرقابة والمراجعة والإبلاغ العام
- • أجهزة المراجعة ومهامها واستقلاليتها.
- • قراءة ملاحظات المراجعة وبناء خطط العمل التصحيحية.
- • التقارير المالية والرقابة على الموازنة في الجهات العامة.
- • قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات جودة الخدمة.
- • لوحات معلومات المخاطر وخرائط الحرارة وتقارير الإدارة.
- • إيصال نتائج المخاطر والحوكمة إلى أصحاب المصلحة.
- • ورشة عمل: إعداد خطة عمل تصحيحية بعد ملاحظة مراجع.
المرونة وإدارة الأزمات وتحسين الحوكمة
- • إدارة استمرارية الأعمال للخدمات العامة الأساسية.
- • إدارة الأزمات والاستجابة للحوادث والتنسيق الطارئ.
- • الحوكمة الرقمية وحماية البيانات والأمن السيبراني.
- • اعتبارات الاستدامة والمعايير البيئية والاجتماعية في البرامج العامة.
- • نماذج نضج الحوكمة والتقييم الذاتي.
- • إعداد خارطة طريق لتحسين الحوكمة وإدارة المخاطر.
- • مراجعة الدورة والتقييم وإعداد خطط العمل.
الخاتمة
عند إتمام دورة الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام بنجاح، يكتسب المشاركون فهمًا قويًا للحوكمة العامة وإدارة المخاطر والنزاهة والرقابة. كما يحصلون على منهجيات عملية لبناء سجلات المخاطر وتصميم الرقابات الداخلية والاستجابة لملاحظات المراجعة. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الدورة الثقة في إدارة الأزمات وحماية ثقة الجمهور. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الممارسة الحكومية الواقعية والتحسين القابل للقياس.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
هي برنامج تدريبي يمتد خمسة أيام يربط هياكل الحوكمة بإدارة المخاطر العملية في الحكومة. وتغطي المساءلة والنزاهة والرقابة الداخلية والرقابة عبر المراجعة والمرونة أمام الأزمات، ليتمكن المسؤولون من حماية المال العام وتقديم الخدمات بموثوقية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
يكتسب المشاركون منهجًا منظمًا لإدارة مخاطر القطاع العام بدلًا من التفاعل مع الحوادث. وتعزز الدورة المساءلة والشفافية، وتقلل الغش والهدر في الإنفاق العام، وتحسّن نتائج المراجعة، وتساعد الجهات على تلبية توقعات الرقابة مع حماية الثقة العامة واستمرارية الخدمات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
يكتسب المشاركون مهارات الحوكمة العامة والمساءلة، وتحديد المخاطر وتقييمها، وتصميم الرقابة الداخلية وأطر النزاهة، والرقابة عبر المراجعة وإدارة الأزمات والتخطيط للمرونة. وتغطي هذه المهارات الأربع كامل مسؤوليات الحوكمة والمخاطر في الجهات العامة.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام"؟
تغطي الدورة إطار ISO 31000، وإطار الرقابة الداخلية COSO، ونموذج الخطوط الثلاثة، ومبادئ حوكمة منظمة التعاون الاقتصادي، وسجلات المخاطر، وبيانات تقبل المخاطر، وسجلات تضارب المصالح، ومصفوفات الرقابة، ومؤشرات الأداء ومراجعات قيمة مقابل التكلفة، وخرائط الحرارة، ونماذج نضج الحوكمة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "الحوكمة وإدارة المخاطر في القطاع العام" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبّق المشاركون المنهجيات في جهاتهم، فيبنون سجلات المخاطر، ويصممون رقابات للمشتريات والمنح، ويعدّون خطط عمل تصحيحية بعد المراجعة، ويحددون مؤشرات أداء للخدمات، ويختبرون خطط استمرارية الأعمال. كما يخرج كثير منهم بخارطة طريق لتحسين الحوكمة جاهزة للتنفيذ.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
