التدقيق والجودة
التدقيق الداخلي في الطيران
تهيّئ هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام المتخصصين في الطيران لتدقيق الأداء الأمني والجودي والالتزامي داخل مشغل أو مؤسسة صيانة منظّمة، وتغطي تنظيم الطيران وأنظمة إدارة السلامة والتخطيط للتدقيق القائم على المخاطر وتقنيات التدقيق والنتائج والإجراءات التصحيحية والتقارير. ويكتسب المشاركون مهارات في تصميم برامج التدقيق وتدقيق السجلات والعمليات وإدارة الإجراءات التصحيحية وتقارير ضمان السلامة.
المقدمة
تهيّئ دورة التدقيق الداخلي في الطيران المتخصصين في الطيران لتدقيق الأداء الأمني والجودي والالتزامي داخل مشغل أو مؤسسة صيانة منظّمة. ويعمل المشاركون عبر الأطر التنظيمية للطيران وأنظمة إدارة السلامة وتخطيط التدقيق وجدولته وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج وتحليل الأسباب الجذرية وإدارة الإجراءات التصحيحية والتقارير التنظيمية كنظام واحد مترابط. ويربط البرنامج مخاطر السلامة التي تحملها العملية بالضمان التدقيقي الذي يؤكد فعالية الضوابط. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهج تدقيق في الطيران قابلًا للتكرار وقابلًا للدفاع. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الإلمام التنظيمي وانضباط الأدلة وتقارير السلامة.
أهداف دورة التدقيق الداخلي في الطيران
- شرح الإطار التنظيمي للطيران ودور التدقيق الداخلي.
- تطبيق الملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة.
- تطبيق توقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA عند الاقتضاء.
- بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر وجدولته.
- تخطيط وتنفيذ تدقيقات عمليات الطيران والصيانة والعمليات الأرضية.
- تطبيق تقنيات التدقيق: العينات والملاحظة ومراجعة السجلات.
- تقييم الالتزام بالأدلة والإجراءات والمعايير.
- تطبيق معايير الأدلة وانضباط أوراق العمل.
- تطبيق تحليل الأسباب الجذرية وإدارة الإجراءات التصحيحية.
- تطبيق تقارير التدقيق والمتابعة وممارسة التعامل مع الجهات التنظيمية.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات تدقيق وسلامة في الطيران.
- ورش عمل على تصميم برامج التدقيق وقوائم الفحص ومعايير الأدلة.
- تمارين جماعية على النتائج وتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
- تدريب عملي على برامج التدقيق وقوائم الفحص وسجلات السلامة.
- محاكاة لتدقيق صيانة ومراجعة إجراء تصحيحي.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط التدقيق في الطيران.
الفئات المستهدفة
- المدققون الداخليون ومديرو الجودة في الطيران.
- المتخصصون في السلامة والالتزام وأنظمة إدارة السلامة في الطيران.
- موظفو جودة الصلاحية الجوية المستمرة والصيانة.
- مشرفو عمليات الطيران والعمليات الأرضية.
- المنظمون ومفتشو الجهات المختصة في الطيران.
- المستشارون في تدقيق الطيران وضمان السلامة.
محتوى دورة التدقيق الداخلي في الطيران
تنظيم الطيران ووظيفة التدقيق
- • الإطار التنظيمي الدولي للطيران ومنظمة ICAO.
- • الملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة.
- • الأنظمة الوطنية ودور سلطة الطيران المدني.
- • نظرة عامة على توقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA.
- • وظيفة التدقيق الداخلي واستقلالها في الطيران.
- • ضمان الجودة مقابل ضمان السلامة.
- • مناقشة حالة: تدقيق أخطأ نتيجة جوهريًا بالسلامة.
تصميم برنامج التدقيق وتخطيطه
- • تصميم برنامج التدقيق القائم على المخاطر وكون التدقيق.
- • تقييم مخاطر السلامة وترتيب أولويات التدقيق.
- • الجدول السنوي للتدقيق وتخطيط الموارد.
- • نطاق التدقيق ومعاييره وتحديد الأهداف.
- • قوائم فحص التدقيق وتطوير الأسئلة.
- • كفايات المدقق وتكوين الفريق.
- • ورشة عمل: بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر.
تقنيات التدقيق والأدلة
- • إدارة الاجتماعات الافتتاحية والتتبع الإجرائي.
- • أساليب العينات للسجلات والسجلات الفنية والتقارير.
- • الملاحظة والمقابلات ومراجعة السجلات الفنية.
- • تدقيق الأدلة والإجراءات وسجلات الالتزام.
- • أوراق العمل ومعايير الأدلة والتوثيق.
- • التعامل مع السرية ومعلومات السلامة الحساسة.
- • تمرين: تنفيذ تدقيق لعملية صيانة.
النتائج والسبب الجذري والإجراء التصحيحي
- • تصنيف النتائج حسب الخطورة والأهمية للسلامة.
- • هيكلة النتائج: المتطلب والحالة والدليل والأثر.
- • تحليل الأسباب الجذرية والأسئلة الخمسة في سياق الطيران.
- • تصميم الإجراء التصحيحي والوقائي والملكية.
- • مراجعة الفعالية والتحقق من الإغلاق.
- • إدارة النتائج المتأخرة والمتكررة.
- • محاكاة: تحليل نتيجة إلى سببها الجذري والاتفاق على الإجراء.
التقارير والمتابعة والتعامل مع الجهات التنظيمية
- • بنية تقرير التدقيق ووضوحه ورد الإدارة.
- • التقارير للمديرين المسؤولين ومجلس مراجعة السلامة.
- • المتابعة وتتبع النتائج وتحليل الاتجاهات.
- • التعامل مع سلطة الطيران المدني والتدقيقات التي تجريها السلطات.
- • التدقيق الداخلي داخل مكوّن الضمان في نظام إدارة السلامة.
- • التحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
- • المشروع الختامي: عرض برنامج تدقيق في الطيران وتقريره.
الخاتمة
عند إتمام دورة التدقيق الداخلي في الطيران بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بتنظيم الطيران وأنظمة إدارة السلامة والتخطيط للتدقيق القائم على المخاطر وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج وتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والتقارير التنظيمية. كما يكتسبون مهارات في تصميم برامج التدقيق وتدقيق السجلات والعمليات وإدارة الإجراءات التصحيحية وتقارير ضمان السلامة التي تحمي سلامة التشغيل. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المتخصصين على تدقيق عمليات الطيران بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تهيّئ المتخصصين في الطيران لتدقيق الأداء الأمني والجودي والالتزامي داخل مشغل أو مؤسسة صيانة منظّمة. وتمتد الدورة عبر تنظيم الطيران ووظيفة التدقيق وتصميم برنامج التدقيق وتخطيطه وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج والسبب الجذري والإجراء التصحيحي والتقارير والمتابعة والتعامل مع الجهات التنظيمية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تكتسب منهج تدقيق في الطيران قابلًا للتكرار وقابلًا للدفاع يربط مخاطر السلامة التي تحملها العملية بالضمان الذي يؤكد فعالية الضوابط. وتحسّن الدورة التخطيط القائم على المخاطر وتصميم قوائم الفحص وتقوّي تقنيات تدقيق السجلات والعمليات وتصقل إدارة الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وتمنحك ممارسة في التقارير تدعم مجلس مراجعة السلامة والتعامل مع السلطات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: تصميم برنامج تدقيق في الطيران مع ترتيب الأولويات القائم على المخاطر، وتقنيات تدقيق السجلات والعمليات مع معايير الأدلة، وتطوير النتائج مع تحليل الأسباب الجذرية وتصنيف الخطورة، وإدارة الإجراءات التصحيحية مع التقارير والتعامل مع الجهات التنظيمية.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تغطي الدورة الإطار التنظيمي الدولي للطيران ومنظمة ICAO، والملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة، والأنظمة الوطنية ودور سلطة الطيران المدني، وتوقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA، ووظيفة التدقيق الداخلي واستقلالها، وضمان الجودة مقابل ضمان السلامة، وتصميم برنامج التدقيق القائم على المخاطر وكون التدقيق، وتقييم مخاطر السلامة وترتيب أولويات التدقيق، والجدول السنوي للتدقيق وتخطيط الموارد، ونطاق التدقيق ومعاييره وأهدافه، وقوائم فحص التدقيق وتطوير الأسئلة، وكفايات المدقق وتكوين الفريق، والاجتماعات الافتتاحية والتتبع الإجرائي، وأساليب العينات للسجلات والتقارير، والملاحظة والمقابلات ومراجعة السجلات الفنية، وتدقيق الأدلة والإجراءات وسجلات الالتزام، وأوراق العمل ومعايير الأدلة، والتعامل مع السرية ومعلومات السلامة الحساسة، وتصنيف النتائج حسب الخطورة والأهمية للسلامة، وهيكلة النتائج وفق المتطلب والحالة والدليل والأثر، وتحليل الأسباب الجذرية والأسئلة الخمسة، وتصميم الإجراء التصحيحي والوقائي والملكية، ومراجعة الفعالية والتحقق من الإغلاق، وإدارة النتائج المتأخرة والمتكررة، وبنية تقرير التدقيق ورد الإدارة، والتقارير للمديرين المسؤولين ومجلس مراجعة السلامة، والمتابعة وتتبع النتائج وتحليل الاتجاهات، والتعامل مع سلطة الطيران المدني، والتدقيق الداخلي داخل مكوّن الضمان في نظام إدارة السلامة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التدقيق الداخلي في الطيران" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر، وتنفيذ تدقيق لعملية صيانة أو عمليات طيران، ومراجعة السجلات والسجلات الفنية مقابل الإجراءات، وتصنيف نتيجة حسب أهميتها للسلامة، وتحليل نتيجة إلى سببها الجذري، والاتفاق على إجراء تصحيحي بمالك، وإعداد تقرير تدقيق لمجلس مراجعة السلامة. ويدعم المنهج نفسه التحضير لتدقيق السلطات وتتبع المتابعة.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
تهيّئ دورة التدقيق الداخلي في الطيران المتخصصين في الطيران لتدقيق الأداء الأمني والجودي والالتزامي داخل مشغل أو مؤسسة صيانة منظّمة. ويعمل المشاركون عبر الأطر التنظيمية للطيران وأنظمة إدارة السلامة وتخطيط التدقيق وجدولته وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج وتحليل الأسباب الجذرية وإدارة الإجراءات التصحيحية والتقارير التنظيمية كنظام واحد مترابط. ويربط البرنامج مخاطر السلامة التي تحملها العملية بالضمان التدقيقي الذي يؤكد فعالية الضوابط. ونتيجة لذلك، يكتسب المتدربون منهج تدقيق في الطيران قابلًا للتكرار وقابلًا للدفاع. بالإضافة إلى ذلك، تقوّي الدورة الإلمام التنظيمي وانضباط الأدلة وتقارير السلامة.
أهداف دورة التدقيق الداخلي في الطيران
- شرح الإطار التنظيمي للطيران ودور التدقيق الداخلي.
- تطبيق الملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة.
- تطبيق توقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA عند الاقتضاء.
- بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر وجدولته.
- تخطيط وتنفيذ تدقيقات عمليات الطيران والصيانة والعمليات الأرضية.
- تطبيق تقنيات التدقيق: العينات والملاحظة ومراجعة السجلات.
- تقييم الالتزام بالأدلة والإجراءات والمعايير.
- تطبيق معايير الأدلة وانضباط أوراق العمل.
- تطبيق تحليل الأسباب الجذرية وإدارة الإجراءات التصحيحية.
- تطبيق تقارير التدقيق والمتابعة وممارسة التعامل مع الجهات التنظيمية.
منهجية الدورة
- جلسات تفاعلية مبنية على حالات تدقيق وسلامة في الطيران.
- ورش عمل على تصميم برامج التدقيق وقوائم الفحص ومعايير الأدلة.
- تمارين جماعية على النتائج وتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
- تدريب عملي على برامج التدقيق وقوائم الفحص وسجلات السلامة.
- محاكاة لتدقيق صيانة ومراجعة إجراء تصحيحي.
- تدريب من المدرب ومراجعة الأقران لخطط التدقيق في الطيران.
الفئات المستهدفة
- المدققون الداخليون ومديرو الجودة في الطيران.
- المتخصصون في السلامة والالتزام وأنظمة إدارة السلامة في الطيران.
- موظفو جودة الصلاحية الجوية المستمرة والصيانة.
- مشرفو عمليات الطيران والعمليات الأرضية.
- المنظمون ومفتشو الجهات المختصة في الطيران.
- المستشارون في تدقيق الطيران وضمان السلامة.
محتوى دورة التدقيق الداخلي في الطيران
تنظيم الطيران ووظيفة التدقيق
- • الإطار التنظيمي الدولي للطيران ومنظمة ICAO.
- • الملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة.
- • الأنظمة الوطنية ودور سلطة الطيران المدني.
- • نظرة عامة على توقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA.
- • وظيفة التدقيق الداخلي واستقلالها في الطيران.
- • ضمان الجودة مقابل ضمان السلامة.
- • مناقشة حالة: تدقيق أخطأ نتيجة جوهريًا بالسلامة.
تصميم برنامج التدقيق وتخطيطه
- • تصميم برنامج التدقيق القائم على المخاطر وكون التدقيق.
- • تقييم مخاطر السلامة وترتيب أولويات التدقيق.
- • الجدول السنوي للتدقيق وتخطيط الموارد.
- • نطاق التدقيق ومعاييره وتحديد الأهداف.
- • قوائم فحص التدقيق وتطوير الأسئلة.
- • كفايات المدقق وتكوين الفريق.
- • ورشة عمل: بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر.
تقنيات التدقيق والأدلة
- • إدارة الاجتماعات الافتتاحية والتتبع الإجرائي.
- • أساليب العينات للسجلات والسجلات الفنية والتقارير.
- • الملاحظة والمقابلات ومراجعة السجلات الفنية.
- • تدقيق الأدلة والإجراءات وسجلات الالتزام.
- • أوراق العمل ومعايير الأدلة والتوثيق.
- • التعامل مع السرية ومعلومات السلامة الحساسة.
- • تمرين: تنفيذ تدقيق لعملية صيانة.
النتائج والسبب الجذري والإجراء التصحيحي
- • تصنيف النتائج حسب الخطورة والأهمية للسلامة.
- • هيكلة النتائج: المتطلب والحالة والدليل والأثر.
- • تحليل الأسباب الجذرية والأسئلة الخمسة في سياق الطيران.
- • تصميم الإجراء التصحيحي والوقائي والملكية.
- • مراجعة الفعالية والتحقق من الإغلاق.
- • إدارة النتائج المتأخرة والمتكررة.
- • محاكاة: تحليل نتيجة إلى سببها الجذري والاتفاق على الإجراء.
التقارير والمتابعة والتعامل مع الجهات التنظيمية
- • بنية تقرير التدقيق ووضوحه ورد الإدارة.
- • التقارير للمديرين المسؤولين ومجلس مراجعة السلامة.
- • المتابعة وتتبع النتائج وتحليل الاتجاهات.
- • التعامل مع سلطة الطيران المدني والتدقيقات التي تجريها السلطات.
- • التدقيق الداخلي داخل مكوّن الضمان في نظام إدارة السلامة.
- • التحسين المستمر لبرنامج التدقيق.
- • المشروع الختامي: عرض برنامج تدقيق في الطيران وتقريره.
الخاتمة
عند إتمام دورة التدقيق الداخلي في الطيران بنجاح، يكتسب المشاركون إلمامًا عمليًا بتنظيم الطيران وأنظمة إدارة السلامة والتخطيط للتدقيق القائم على المخاطر وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج وتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والتقارير التنظيمية. كما يكتسبون مهارات في تصميم برامج التدقيق وتدقيق السجلات والعمليات وإدارة الإجراءات التصحيحية وتقارير ضمان السلامة التي تحمي سلامة التشغيل. ويصمم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج لمساعدة المتخصصين على تدقيق عمليات الطيران بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تهيّئ المتخصصين في الطيران لتدقيق الأداء الأمني والجودي والالتزامي داخل مشغل أو مؤسسة صيانة منظّمة. وتمتد الدورة عبر تنظيم الطيران ووظيفة التدقيق وتصميم برنامج التدقيق وتخطيطه وتقنيات التدقيق والأدلة والنتائج والسبب الجذري والإجراء التصحيحي والتقارير والمتابعة والتعامل مع الجهات التنظيمية.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تكتسب منهج تدقيق في الطيران قابلًا للتكرار وقابلًا للدفاع يربط مخاطر السلامة التي تحملها العملية بالضمان الذي يؤكد فعالية الضوابط. وتحسّن الدورة التخطيط القائم على المخاطر وتصميم قوائم الفحص وتقوّي تقنيات تدقيق السجلات والعمليات وتصقل إدارة الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وتمنحك ممارسة في التقارير تدعم مجلس مراجعة السلامة والتعامل مع السلطات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
ستطور أربع مهارات أساسية: تصميم برنامج تدقيق في الطيران مع ترتيب الأولويات القائم على المخاطر، وتقنيات تدقيق السجلات والعمليات مع معايير الأدلة، وتطوير النتائج مع تحليل الأسباب الجذرية وتصنيف الخطورة، وإدارة الإجراءات التصحيحية مع التقارير والتعامل مع الجهات التنظيمية.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "التدقيق الداخلي في الطيران"؟
تغطي الدورة الإطار التنظيمي الدولي للطيران ومنظمة ICAO، والملحق 19 من ICAO ومتطلبات نظام إدارة السلامة، والأنظمة الوطنية ودور سلطة الطيران المدني، وتوقعات تدقيق IOSA وEASA وFAA، ووظيفة التدقيق الداخلي واستقلالها، وضمان الجودة مقابل ضمان السلامة، وتصميم برنامج التدقيق القائم على المخاطر وكون التدقيق، وتقييم مخاطر السلامة وترتيب أولويات التدقيق، والجدول السنوي للتدقيق وتخطيط الموارد، ونطاق التدقيق ومعاييره وأهدافه، وقوائم فحص التدقيق وتطوير الأسئلة، وكفايات المدقق وتكوين الفريق، والاجتماعات الافتتاحية والتتبع الإجرائي، وأساليب العينات للسجلات والتقارير، والملاحظة والمقابلات ومراجعة السجلات الفنية، وتدقيق الأدلة والإجراءات وسجلات الالتزام، وأوراق العمل ومعايير الأدلة، والتعامل مع السرية ومعلومات السلامة الحساسة، وتصنيف النتائج حسب الخطورة والأهمية للسلامة، وهيكلة النتائج وفق المتطلب والحالة والدليل والأثر، وتحليل الأسباب الجذرية والأسئلة الخمسة، وتصميم الإجراء التصحيحي والوقائي والملكية، ومراجعة الفعالية والتحقق من الإغلاق، وإدارة النتائج المتأخرة والمتكررة، وبنية تقرير التدقيق ورد الإدارة، والتقارير للمديرين المسؤولين ومجلس مراجعة السلامة، والمتابعة وتتبع النتائج وتحليل الاتجاهات، والتعامل مع سلطة الطيران المدني، والتدقيق الداخلي داخل مكوّن الضمان في نظام إدارة السلامة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التدقيق الداخلي في الطيران" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المشاركون المحتوى على عمل واقعي مثل بناء برنامج تدقيق في الطيران قائم على المخاطر، وتنفيذ تدقيق لعملية صيانة أو عمليات طيران، ومراجعة السجلات والسجلات الفنية مقابل الإجراءات، وتصنيف نتيجة حسب أهميتها للسلامة، وتحليل نتيجة إلى سببها الجذري، والاتفاق على إجراء تصحيحي بمالك، وإعداد تقرير تدقيق لمجلس مراجعة السلامة. ويدعم المنهج نفسه التحضير لتدقيق السلطات وتتبع المتابعة.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
