القيادة والإدارة
التدريب لتحقيق أداء الفريق
برنامج مدته خمسة أيام يطوّر التدريب لأداء الفريق بأكمله — تشخيص ومحادثات GROW وتيسير جماعي وتدريب على الخلاف وروتين مدمج وأثر قابل للقياس على الاندماج والإنجاز.
المقدمة
نادرًا ما يتحسن أداء الفريق بالتعليمات وحدها؛ بل يتحسن عندما يساعده أحد على التفكير بنفسه. وتطوّر دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق هذه القدرة لدى القادة وميسّري الفرق. ويتعلم المشاركون تدريب الأفراد وتيسير محادثات الفريق واستخدام التدريب الجماعي لرفع طريقة عمل المجموعة بأكملها. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة نموذج GROW وتشخيص الفريق والتدريب عبر تحديات الأداء. كما تتناول الخلاف والمساءلة وقياس أثر تدريب الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على التدريب لتحقيق نتائج الفريق لا لمعالجة الأفراد فقط.
أهداف دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق
- التمييز بين تدريب الفريق وتدريب الفرد والتيسير.
- تطبيق نموذج GROW على محادثات تدريب الأفراد والفرق.
- تشخيص فعالية الفريق وتحديد أولويات التدريب.
- تيسير محادثات التعلم الجماعي دون تولي القيادة.
- استخدام الأسئلة القوية والاستماع الفعّال على مستوى الفريق.
- وضع أهداف أداء مشتركة ومساءلة مع الفريق.
- تدريب الفرق عبر الخلاف والاحتكاك وتباين المساهمة.
- مواءمة تطوير الأفراد مع أهداف أداء الفريق.
- تضمين روتين التدريب في اجتماعات الفريق ومراجعاته.
- قياس أثر تدريب الفريق بمؤشرات القدرات والأداء.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية التدريب بالممارسة الحية مع الفريق.
- تمارين تشخيص الفريق وتدريب في ثلاثيات مع تغذية راجعة.
- دراسات حالة لتدريب الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في خلاف الفريق ومحادثات الأداء.
- ورش جماعية لبناء خطط تدريب للفريق وأطر قياس.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تدريب فريق مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق ومديرو الأقسام.
- المشرفون المسؤولون عن أداء الفريق.
- أخصائيو الموارد البشرية والتعلم والتطوير.
- المدربون الداخليون وميسّرو الفرق.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون فرقًا.
- المهنيون الذين يبنون منهج تدريب في قيادة الفريق.
محتوى دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق
أسس تدريب الفريق
- • ما هو تدريب الفريق وأين يختلف عن تدريب الفرد.
- • متى ندرّب الفريق ومتى ندرّب الأفراد.
- • التدريب مقابل التيسير والإرشاد وإدارة الأداء.
- • موقف المدرب: الفضول والحياد وضبط النفس.
- • اتفاقات تدريب الفريق وحدوده والسرية.
- • المزالق الشائعة عند تدريب فريق تديره.
- • ورشة عمل: تحديد فرص تدريب الفريق في فريقك.
مهارات التدريب الأساسية للفرق
- • الاستماع الفعّال والصمت داخل محادثات الجماعة.
- • الأسئلة القوية الموجهة للفريق لا لشخص واحد.
- • تلخيص الموضوعات وتأكيد الفهم المشترك.
- • كشف المشكلات غير المعلنة دون توزيع اللوم.
- • تقديم التغذية الراجعة على مستوى الفريق بنموذج SBI.
- • إدارة الأصوات المسيطرة والأعضاء الصامتين.
- • ورشة عمل: ممارسة مهارات التدريب مع تغذية راجعة.
تشخيص أداء الفريق
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • تنفيذ تشخيص منظم لفعالية الفريق.
- • تطبيق مصفوفة RACI لتوضيح الأدوار ونقاط الالتقاء.
- • تحديد نقاط الاحتكاك والتداخل وفجوات التسليم.
- • وضع أهداف أداء الفريق بناءً على التشخيص.
- • بناء مواثيق الفريق ومعايير العمل معًا.
- • ورشة عمل: إكمال تشخيص للفريق وترتيب احتياجات التدريب.
التدريب عبر تحديات الفريق
- • التدريب عبر الخلاف والاحتكاك بين الأفراد.
- • معالجة التخاذل وتباين المساهمة.
- • التدريب عند انخفاض الدافعية والاندماج.
- • تدريب الفرق أثناء التغيير وعدم اليقين.
- • التدريب بعد انتكاسة أو إخفاق أو هدف غير محقق.
- • الحفاظ على المساءلة دون التحول إلى التوجيه.
- • ورشة عمل: تدريب على سيناريو تحدٍّ حي للفريق.
تضمين التدريب وقياس الأثر
- • روتين التدريب في اجتماعات الفريق ومراجعاته.
- • بناء قدرات الفريق بمصفوفات المهارات وخطط التطوير.
- • ربط تطوير الأفراد بمؤشرات أداء الفريق.
- • قياس أثر تدريب الفريق: الإنجاز والجودة والاندماج.
- • التحسين المستمر في ممارسة تدريب الفريق.
- • بناء خطة تطوير شخصية في تدريب الفريق.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تدريب فريق وإطار أثر.
الخاتمة
عند إتمام دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتشخيص فعالية الفريق، وتدريب الأفراد والجماعة معًا، وتيسير محادثات التعلم، ومعالجة الخلاف وتباين المساهمة، ووضع أهداف أداء مشتركة. كما سيكتسبون القدرة على تضمين روتين التدريب في ممارسة الفريق وقياس أثره على الإنجاز والاندماج. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لتحسين طريقة عمل الفريق لا ما ينتجه فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على تدريب الفرق العملي الجاهز لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
هي برنامج عملي لتدريب الفرق لا الأفراد فقط. تغطي أسس تدريب الفريق، والاستماع والسؤال على مستوى الفريق، وتشخيص الفريق بنموذج تاكمان ووضوح RACI، والتدريب عبر الخلاف وتباين المساهمة، وتضمين روتين التدريب، وقياس أثره على أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
يكتسب المشاركون القدرة على رفع قدرات الفريق بدل حل كل مشكلة بأنفسهم، ما يقلل اعتماد الفريق على القائد. كما تحسن الدورة تشخيص الفريق ووضوح الأدوار، وتخفض الاحتكاك وتباين المساهمة، وتقوي المساءلة والاندماج، وتمنح القادة مؤشرات قابلة للقياس لأثر التدريب على الإنجاز والجودة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
تشخيص الفريق وترتيب احتياجات التدريب؛ التدريب المنظم بنموذج GROW للأفراد والفرق؛ التيسير الجماعي والسؤال والتغذية الراجعة على مستوى الفريق؛ والتدريب على الخلاف ووضع الأهداف المشتركة وقياس أثر التدريب.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
تغطي الدورة نموذج التدريب GROW، وأطر اتفاق تدريب الفريق، وتقنيات الاستماع الفعّال والأسئلة القوية، ونموذج التغذية الراجعة SBI، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، وتشخيصات فعالية الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ومصفوفات المهارات، وصيغ خطط التطوير الفردية، وهياكل خطط تحسين الأداء، ومؤشرات أداء الفريق للإنجاز والجودة والاندماج.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بإجراء تشخيص للفريق، ووضع أهداف أداء الفريق من نتائجه، وتدريب الأفراد داخل أجندة فريق مشتركة. كما ييسّرون محادثات التعلم في اجتماعات الفريق، ويدربون الفريق عبر الخلاف وتباين المساهمة، ويضمّنون روتين تدريب قصير في المراجعات، ويتابعون مؤشرات الإنجاز والجودة والاندماج مع الوقت.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
نادرًا ما يتحسن أداء الفريق بالتعليمات وحدها؛ بل يتحسن عندما يساعده أحد على التفكير بنفسه. وتطوّر دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق هذه القدرة لدى القادة وميسّري الفرق. ويتعلم المشاركون تدريب الأفراد وتيسير محادثات الفريق واستخدام التدريب الجماعي لرفع طريقة عمل المجموعة بأكملها. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة نموذج GROW وتشخيص الفريق والتدريب عبر تحديات الأداء. كما تتناول الخلاف والمساءلة وقياس أثر تدريب الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على التدريب لتحقيق نتائج الفريق لا لمعالجة الأفراد فقط.
أهداف دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق
- التمييز بين تدريب الفريق وتدريب الفرد والتيسير.
- تطبيق نموذج GROW على محادثات تدريب الأفراد والفرق.
- تشخيص فعالية الفريق وتحديد أولويات التدريب.
- تيسير محادثات التعلم الجماعي دون تولي القيادة.
- استخدام الأسئلة القوية والاستماع الفعّال على مستوى الفريق.
- وضع أهداف أداء مشتركة ومساءلة مع الفريق.
- تدريب الفرق عبر الخلاف والاحتكاك وتباين المساهمة.
- مواءمة تطوير الأفراد مع أهداف أداء الفريق.
- تضمين روتين التدريب في اجتماعات الفريق ومراجعاته.
- قياس أثر تدريب الفريق بمؤشرات القدرات والأداء.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تمزج نظرية التدريب بالممارسة الحية مع الفريق.
- تمارين تشخيص الفريق وتدريب في ثلاثيات مع تغذية راجعة.
- دراسات حالة لتدريب الفرق في بيئات مؤسسية وحكومية وصناعية.
- تمارين تمثيل أدوار في خلاف الفريق ومحادثات الأداء.
- ورش جماعية لبناء خطط تدريب للفريق وأطر قياس.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تدريب فريق مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق ومديرو الأقسام.
- المشرفون المسؤولون عن أداء الفريق.
- أخصائيو الموارد البشرية والتعلم والتطوير.
- المدربون الداخليون وميسّرو الفرق.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون فرقًا.
- المهنيون الذين يبنون منهج تدريب في قيادة الفريق.
محتوى دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق
أسس تدريب الفريق
- • ما هو تدريب الفريق وأين يختلف عن تدريب الفرد.
- • متى ندرّب الفريق ومتى ندرّب الأفراد.
- • التدريب مقابل التيسير والإرشاد وإدارة الأداء.
- • موقف المدرب: الفضول والحياد وضبط النفس.
- • اتفاقات تدريب الفريق وحدوده والسرية.
- • المزالق الشائعة عند تدريب فريق تديره.
- • ورشة عمل: تحديد فرص تدريب الفريق في فريقك.
مهارات التدريب الأساسية للفرق
- • الاستماع الفعّال والصمت داخل محادثات الجماعة.
- • الأسئلة القوية الموجهة للفريق لا لشخص واحد.
- • تلخيص الموضوعات وتأكيد الفهم المشترك.
- • كشف المشكلات غير المعلنة دون توزيع اللوم.
- • تقديم التغذية الراجعة على مستوى الفريق بنموذج SBI.
- • إدارة الأصوات المسيطرة والأعضاء الصامتين.
- • ورشة عمل: ممارسة مهارات التدريب مع تغذية راجعة.
تشخيص أداء الفريق
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • تنفيذ تشخيص منظم لفعالية الفريق.
- • تطبيق مصفوفة RACI لتوضيح الأدوار ونقاط الالتقاء.
- • تحديد نقاط الاحتكاك والتداخل وفجوات التسليم.
- • وضع أهداف أداء الفريق بناءً على التشخيص.
- • بناء مواثيق الفريق ومعايير العمل معًا.
- • ورشة عمل: إكمال تشخيص للفريق وترتيب احتياجات التدريب.
التدريب عبر تحديات الفريق
- • التدريب عبر الخلاف والاحتكاك بين الأفراد.
- • معالجة التخاذل وتباين المساهمة.
- • التدريب عند انخفاض الدافعية والاندماج.
- • تدريب الفرق أثناء التغيير وعدم اليقين.
- • التدريب بعد انتكاسة أو إخفاق أو هدف غير محقق.
- • الحفاظ على المساءلة دون التحول إلى التوجيه.
- • ورشة عمل: تدريب على سيناريو تحدٍّ حي للفريق.
تضمين التدريب وقياس الأثر
- • روتين التدريب في اجتماعات الفريق ومراجعاته.
- • بناء قدرات الفريق بمصفوفات المهارات وخطط التطوير.
- • ربط تطوير الأفراد بمؤشرات أداء الفريق.
- • قياس أثر تدريب الفريق: الإنجاز والجودة والاندماج.
- • التحسين المستمر في ممارسة تدريب الفريق.
- • بناء خطة تطوير شخصية في تدريب الفريق.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تدريب فريق وإطار أثر.
الخاتمة
عند إتمام دورة التدريب لتحقيق أداء الفريق بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتشخيص فعالية الفريق، وتدريب الأفراد والجماعة معًا، وتيسير محادثات التعلم، ومعالجة الخلاف وتباين المساهمة، ووضع أهداف أداء مشتركة. كما سيكتسبون القدرة على تضمين روتين التدريب في ممارسة الفريق وقياس أثره على الإنجاز والاندماج. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لتحسين طريقة عمل الفريق لا ما ينتجه فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على تدريب الفرق العملي الجاهز لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
هي برنامج عملي لتدريب الفرق لا الأفراد فقط. تغطي أسس تدريب الفريق، والاستماع والسؤال على مستوى الفريق، وتشخيص الفريق بنموذج تاكمان ووضوح RACI، والتدريب عبر الخلاف وتباين المساهمة، وتضمين روتين التدريب، وقياس أثره على أداء الفريق.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
يكتسب المشاركون القدرة على رفع قدرات الفريق بدل حل كل مشكلة بأنفسهم، ما يقلل اعتماد الفريق على القائد. كما تحسن الدورة تشخيص الفريق ووضوح الأدوار، وتخفض الاحتكاك وتباين المساهمة، وتقوي المساءلة والاندماج، وتمنح القادة مؤشرات قابلة للقياس لأثر التدريب على الإنجاز والجودة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
تشخيص الفريق وترتيب احتياجات التدريب؛ التدريب المنظم بنموذج GROW للأفراد والفرق؛ التيسير الجماعي والسؤال والتغذية الراجعة على مستوى الفريق؛ والتدريب على الخلاف ووضع الأهداف المشتركة وقياس أثر التدريب.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق"؟
تغطي الدورة نموذج التدريب GROW، وأطر اتفاق تدريب الفريق، وتقنيات الاستماع الفعّال والأسئلة القوية، ونموذج التغذية الراجعة SBI، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، وتشخيصات فعالية الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق، ومصفوفات المهارات، وصيغ خطط التطوير الفردية، وهياكل خطط تحسين الأداء، ومؤشرات أداء الفريق للإنجاز والجودة والاندماج.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التدريب لتحقيق أداء الفريق" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بإجراء تشخيص للفريق، ووضع أهداف أداء الفريق من نتائجه، وتدريب الأفراد داخل أجندة فريق مشتركة. كما ييسّرون محادثات التعلم في اجتماعات الفريق، ويدربون الفريق عبر الخلاف وتباين المساهمة، ويضمّنون روتين تدريب قصير في المراجعات، ويتابعون مؤشرات الإنجاز والجودة والاندماج مع الوقت.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
