المهارات الشخصية وتطوير الذات
التأثير وقيادة أصحاب المصلحة
برنامج تدريبي مدته خمسة أيام يبني قدرات التأثير وقيادة أصحاب المصلحة، ويغطي رسم خرائط النفوذ ومبادئ تشيالديني للإقناع وهيكلَي مينتو وSCQA والتفاوض القائم على المصالح وإدارة المقاومة وبناء التحالفات.
المقدمة:
تعتمد النتائج على أشخاص لا يتبعونك إداريًا. تبني دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة التدريبية القدرة على تحريك الأقران والقادة والعملاء والشركاء نحو نتيجة مشتركة. يفحص المشاركون ديناميكيات القوة والتأثير، ويرسمون خرائط أصحاب المصلحة حسب الاهتمام والنفوذ، ويبنون حالات قائمة على الأدلة. علاوة على ذلك، يغطي البرنامج الإقناع والتفاوض وإدارة المقاومة وبناء التحالفات. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على مدى خمسة أيام للمديرين وقادة المشاريع. ونتيجة لذلك، يحصل المشاركون على الاعتماد أسرع.
أهداف دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة:
- شرح السلطة والتأثير والقوة وأين يُستخدم كل منها.
- رسم خرائط أصحاب المصلحة بمصفوفة النفوذ والاهتمام وتحليل البروز.
- تطبيق مبادئ تشيالديني الستة للإقناع بأخلاقية في بيئة العمل.
- بناء حالات مقنعة باستخدام مبدأ هرم مينتو وهيكل SCQA.
- تحديد مصالح أصحاب المصلحة واهتماماتهم ومعايير قرارهم.
- استخدام التفاوض القائم على المصالح مع تحليل البديل الأفضل ونطاق الاتفاق المحتمل.
- التعرف على أنواع المقاومة والرد عليها باستراتيجيات مناسبة.
- التعامل مع الاعتراضات والأطراف الصعبة والأجندات المتعارضة.
- بناء التحالفات والحفاظ على الدعم خلال المبادرات الطويلة.
- قياس نتائج التأثير عبر تتبع القرارات والتغذية الراجعة.
منهجية الدورة:
- جلسات تفاعلية مبنية على أطر التأثير والتفاوض.
- ورش رسم خرائط أصحاب المصلحة باستخدام حالات حقيقية للمشاركين.
- تمثيل أدوار يغطي الاعتراضات والمقاومة ومحادثات الإقناع.
- دراسات حالة لجهود تأثير ناجحة وفاشلة.
- تمارين محاكاة على اتخاذ القرار متعدد الأطراف.
- تخطيط عملي مع استراتيجية تأثير شخصية لأولوية حقيقية.
الفئات المستهدفة:
- المديرون وقادة الفرق العاملون عبر الوظائف.
- مديرو المشاريع والبرامج الذين يعتمدون على فرق أخرى.
- محللو الأعمال ومهنيو التغيير الذين يدفعون التبني.
- مهنيو المبيعات والحسابات وتطوير الأعمال.
- موظفو المشتريات والعقود الذين يتفاوضون مع الموردين.
- مهنيو الموارد البشرية والمستشارون الداخليون المؤثرون في القرارات.
- الخبراء الذين يجب أن يكسبوا الدعم دون سلطة رسمية.
محتوى دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة:
أسس التأثير
- • التمييز بين السلطة والتأثير والقوة.
- • مصادر القوة: المنصب والخبرة والعلاقات والمعلومات.
- • التأثير في الحياة التنظيمية وحدوده الأخلاقية.
- • مصفوفة النفوذ والاهتمام لترتيب أصحاب المصلحة.
- • بروز أصحاب المصلحة: القوة والشرعية والإلحاح.
- • الشبكات غير الرسمية والبوّابون وقادة الرأي.
- • تقييم ذاتي: ملف التأثير الشخصي والفجوات.
رسم خرائط أصحاب المصلحة وبناء الحجة
- • تحديد أصحاب المصلحة ومعايير قرارهم.
- • رسم المصالح والاهتمامات والمواقف المحتملة.
- • بناء حجة مقنعة بالأدلة والمنطق.
- • مبدأ هرم مينتو لهيكلة الحجج.
- • هيكل SCQA للسرد المقنع.
- • التأطير والإرساء وتسلسل الرسائل.
- • ورشة عمل: رسم مشهد أصحاب مصلحة حقيقي.
الإقناع والتواصل
- • مبادئ تشيالديني الستة: المعاملة بالمثل والندرة والسلطة والاتساق والإعجاب والتوافق.
- • التحدث إلى المصالح لا إلى المواقف.
- • تخصيص الرسائل للجمهور التحليلي والحدسي والسياسي.
- • التعامل مع الأسئلة والتشكيك وجلسات التحدي.
- • التأثير غير اللفظي والحضور المهني.
- • التأثير المكتوب: المقترحات وحالات العمل والإحاطات.
- • تطبيق عملي: تقديم حجة مقنعة في ثلاث دقائق.
التفاوض والمقاومة والأطراف الصعبة
- • مبادئ التفاوض القائم على المصالح في بيئة العمل.
- • تحليل البديل الأفضل والبديل الأسوأ ونطاق الاتفاق المحتمل داخليًا وخارجيًا.
- • التعرف على أنواع المقاومة وأسبابها الجذرية.
- • الرد على تكتيكات الضغط والتأخير والمماطلة.
- • التعامل مع الأطراف الصعبة والتصاعد العاطفي.
- • المفاضلات وتخطيط التنازلات والخيارات الإبداعية.
- • محاكاة: التفاوض على أولويات متعارضة بين الإدارات.
التحالفات والأخلاقيات والتخطيط العملي
- • بناء التحالفات والحفاظ عليها عبر الوقت.
- • إدارة الانتكاسات والتراجعات وفقدان الرعاية.
- • الأخلاقيات والشفافية والسمعة في عمل التأثير.
- • تتبع القرارات والالتزامات والمشاعر.
- • قياس التأثير بمؤشرات عملية.
- • بناء خطة تأثير شخصية لمدة 90 يومًا.
- • تدريب نهائي ومراجعة الأقران وتثبيت مخرجات الدورة.
الخاتمة:
باستكمال دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة بنجاح، يكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية برسم النفوذ والاهتمام ومبادئ تشيالديني للإقناع ومبدأ هرم مينتو وهيكل SCQA والتفاوض القائم على المصالح وإدارة المقاومة وبناء التحالفات. إضافة إلى ذلك، يضمنون الدعم للأولويات دون الاعتماد على السلطة. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بورش رسم خرائط أصحاب المصلحة ومحاكاات تفاوض، لذلك يطبق المشاركون معارفهم الجديدة فورًا.
الأسئلة الشائعة:
ما هي دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
تعلّم الدورة المهنيين كيفية التأثير في أشخاص لا يديرونهم. وتغطي ديناميكيات القوة، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، ومبادئ الإقناع، وبناء الحجة، والتفاوض، وإدارة المقاومة، وبناء التحالفات.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يحصل المشاركون على الاعتماد أسرع ويكسبون الدعم عبر الإدارات. علاوة على ذلك، يتعاملون مع المقاومة دون الإضرار بالعلاقات، ويقدمون حالات عمل أقوى، ويتفاوضون على نتائج أفضل. ونتيجة لذلك، تتقدم مبادراتهم وتنمو مصداقيتهم.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يكتسب المشاركون تحليل أصحاب المصلحة ورسم خرائطهم، وبناء الحجة المقنعة والتواصل، والتفاوض وإدارة المقاومة، وبناء التحالفات وقياس التأثير. وتتكامل هذه المهارات الأربع لتعزيز الأثر المهني.
ما هي الأدوات والمنهجيات والمعايير التي تغطيها دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يغطي البرنامج مصفوفة النفوذ والاهتمام لمنديلو، وتحليل بروز أصحاب المصلحة، ومبادئ تشيالديني الستة للإقناع، ومبدأ هرم مينتو، وهيكل SCQA، وتحليل البديل الأفضل والبديل الأسوأ ونطاق الاتفاق المحتمل، والتفاوض القائم على المصالح، وتخطيط التنازلات، وأدوات تشخيص المقاومة، وسجلات تتبع القرارات.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المهنيون محتواها عند طلب اعتماد موازنة، ومواءمة الإدارات خلف خطة، وإدخال عملية جديدة، والتفاوض على شروط الموردين، وكسب رعاية تنفيذية، وبناء دعم للتغيير. إضافة إلى ذلك، يستخدمونها في المحادثات الثنائية مع الأقران الذين يعد تعاونهم أساسيًا.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة:
تعتمد النتائج على أشخاص لا يتبعونك إداريًا. تبني دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة التدريبية القدرة على تحريك الأقران والقادة والعملاء والشركاء نحو نتيجة مشتركة. يفحص المشاركون ديناميكيات القوة والتأثير، ويرسمون خرائط أصحاب المصلحة حسب الاهتمام والنفوذ، ويبنون حالات قائمة على الأدلة. علاوة على ذلك، يغطي البرنامج الإقناع والتفاوض وإدارة المقاومة وبناء التحالفات. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على مدى خمسة أيام للمديرين وقادة المشاريع. ونتيجة لذلك، يحصل المشاركون على الاعتماد أسرع.
أهداف دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة:
- شرح السلطة والتأثير والقوة وأين يُستخدم كل منها.
- رسم خرائط أصحاب المصلحة بمصفوفة النفوذ والاهتمام وتحليل البروز.
- تطبيق مبادئ تشيالديني الستة للإقناع بأخلاقية في بيئة العمل.
- بناء حالات مقنعة باستخدام مبدأ هرم مينتو وهيكل SCQA.
- تحديد مصالح أصحاب المصلحة واهتماماتهم ومعايير قرارهم.
- استخدام التفاوض القائم على المصالح مع تحليل البديل الأفضل ونطاق الاتفاق المحتمل.
- التعرف على أنواع المقاومة والرد عليها باستراتيجيات مناسبة.
- التعامل مع الاعتراضات والأطراف الصعبة والأجندات المتعارضة.
- بناء التحالفات والحفاظ على الدعم خلال المبادرات الطويلة.
- قياس نتائج التأثير عبر تتبع القرارات والتغذية الراجعة.
منهجية الدورة:
- جلسات تفاعلية مبنية على أطر التأثير والتفاوض.
- ورش رسم خرائط أصحاب المصلحة باستخدام حالات حقيقية للمشاركين.
- تمثيل أدوار يغطي الاعتراضات والمقاومة ومحادثات الإقناع.
- دراسات حالة لجهود تأثير ناجحة وفاشلة.
- تمارين محاكاة على اتخاذ القرار متعدد الأطراف.
- تخطيط عملي مع استراتيجية تأثير شخصية لأولوية حقيقية.
الفئات المستهدفة:
- المديرون وقادة الفرق العاملون عبر الوظائف.
- مديرو المشاريع والبرامج الذين يعتمدون على فرق أخرى.
- محللو الأعمال ومهنيو التغيير الذين يدفعون التبني.
- مهنيو المبيعات والحسابات وتطوير الأعمال.
- موظفو المشتريات والعقود الذين يتفاوضون مع الموردين.
- مهنيو الموارد البشرية والمستشارون الداخليون المؤثرون في القرارات.
- الخبراء الذين يجب أن يكسبوا الدعم دون سلطة رسمية.
محتوى دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة:
أسس التأثير
- • التمييز بين السلطة والتأثير والقوة.
- • مصادر القوة: المنصب والخبرة والعلاقات والمعلومات.
- • التأثير في الحياة التنظيمية وحدوده الأخلاقية.
- • مصفوفة النفوذ والاهتمام لترتيب أصحاب المصلحة.
- • بروز أصحاب المصلحة: القوة والشرعية والإلحاح.
- • الشبكات غير الرسمية والبوّابون وقادة الرأي.
- • تقييم ذاتي: ملف التأثير الشخصي والفجوات.
رسم خرائط أصحاب المصلحة وبناء الحجة
- • تحديد أصحاب المصلحة ومعايير قرارهم.
- • رسم المصالح والاهتمامات والمواقف المحتملة.
- • بناء حجة مقنعة بالأدلة والمنطق.
- • مبدأ هرم مينتو لهيكلة الحجج.
- • هيكل SCQA للسرد المقنع.
- • التأطير والإرساء وتسلسل الرسائل.
- • ورشة عمل: رسم مشهد أصحاب مصلحة حقيقي.
الإقناع والتواصل
- • مبادئ تشيالديني الستة: المعاملة بالمثل والندرة والسلطة والاتساق والإعجاب والتوافق.
- • التحدث إلى المصالح لا إلى المواقف.
- • تخصيص الرسائل للجمهور التحليلي والحدسي والسياسي.
- • التعامل مع الأسئلة والتشكيك وجلسات التحدي.
- • التأثير غير اللفظي والحضور المهني.
- • التأثير المكتوب: المقترحات وحالات العمل والإحاطات.
- • تطبيق عملي: تقديم حجة مقنعة في ثلاث دقائق.
التفاوض والمقاومة والأطراف الصعبة
- • مبادئ التفاوض القائم على المصالح في بيئة العمل.
- • تحليل البديل الأفضل والبديل الأسوأ ونطاق الاتفاق المحتمل داخليًا وخارجيًا.
- • التعرف على أنواع المقاومة وأسبابها الجذرية.
- • الرد على تكتيكات الضغط والتأخير والمماطلة.
- • التعامل مع الأطراف الصعبة والتصاعد العاطفي.
- • المفاضلات وتخطيط التنازلات والخيارات الإبداعية.
- • محاكاة: التفاوض على أولويات متعارضة بين الإدارات.
التحالفات والأخلاقيات والتخطيط العملي
- • بناء التحالفات والحفاظ عليها عبر الوقت.
- • إدارة الانتكاسات والتراجعات وفقدان الرعاية.
- • الأخلاقيات والشفافية والسمعة في عمل التأثير.
- • تتبع القرارات والالتزامات والمشاعر.
- • قياس التأثير بمؤشرات عملية.
- • بناء خطة تأثير شخصية لمدة 90 يومًا.
- • تدريب نهائي ومراجعة الأقران وتثبيت مخرجات الدورة.
الخاتمة:
باستكمال دورة التأثير وقيادة أصحاب المصلحة بنجاح، يكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية برسم النفوذ والاهتمام ومبادئ تشيالديني للإقناع ومبدأ هرم مينتو وهيكل SCQA والتفاوض القائم على المصالح وإدارة المقاومة وبناء التحالفات. إضافة إلى ذلك، يضمنون الدعم للأولويات دون الاعتماد على السلطة. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بورش رسم خرائط أصحاب المصلحة ومحاكاات تفاوض، لذلك يطبق المشاركون معارفهم الجديدة فورًا.
الأسئلة الشائعة:
ما هي دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
تعلّم الدورة المهنيين كيفية التأثير في أشخاص لا يديرونهم. وتغطي ديناميكيات القوة، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، ومبادئ الإقناع، وبناء الحجة، والتفاوض، وإدارة المقاومة، وبناء التحالفات.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يحصل المشاركون على الاعتماد أسرع ويكسبون الدعم عبر الإدارات. علاوة على ذلك، يتعاملون مع المقاومة دون الإضرار بالعلاقات، ويقدمون حالات عمل أقوى، ويتفاوضون على نتائج أفضل. ونتيجة لذلك، تتقدم مبادراتهم وتنمو مصداقيتهم.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يكتسب المشاركون تحليل أصحاب المصلحة ورسم خرائطهم، وبناء الحجة المقنعة والتواصل، والتفاوض وإدارة المقاومة، وبناء التحالفات وقياس التأثير. وتتكامل هذه المهارات الأربع لتعزيز الأثر المهني.
ما هي الأدوات والمنهجيات والمعايير التي تغطيها دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة"؟
يغطي البرنامج مصفوفة النفوذ والاهتمام لمنديلو، وتحليل بروز أصحاب المصلحة، ومبادئ تشيالديني الستة للإقناع، ومبدأ هرم مينتو، وهيكل SCQA، وتحليل البديل الأفضل والبديل الأسوأ ونطاق الاتفاق المحتمل، والتفاوض القائم على المصالح، وتخطيط التنازلات، وأدوات تشخيص المقاومة، وسجلات تتبع القرارات.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "التأثير وقيادة أصحاب المصلحة" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المهنيون محتواها عند طلب اعتماد موازنة، ومواءمة الإدارات خلف خطة، وإدخال عملية جديدة، والتفاوض على شروط الموردين، وكسب رعاية تنفيذية، وبناء دعم للتغيير. إضافة إلى ذلك، يستخدمونها في المحادثات الثنائية مع الأقران الذين يعد تعاونهم أساسيًا.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
