القيادة والإدارة
الإرشاد والتدريب
يطوّر هذا البرنامج الذي يمتد خمسة أيام قدرتي التدريب والإرشاد، عبر الفرق بينهما، والتدريب بنموذج GROW، والإنصات والأسئلة، وتصميم علاقة الإرشاد، والتغذية الراجعة، وقياس البرامج.
المقدمة
يطوّر برنامج الإرشاد والتدريب القدرتين اللتين تعتمد عليهما المؤسسات لتنمية أفرادها من الداخل. فالتدريب محادثة منظمة موجهة نحو هدف تبني القدرة والملكية، والإرشاد علاقة أطول تشارك الخبرة والرؤية والتوجيه المهني. والخلط بين الاثنين ينتج محادثات لا تبني مهارة ولا تنقل حكمة. ويفصل هذا البرنامج بينهما بوضوح ويبني الكفاءة في كل منهما، ويغطي الإنصات والأسئلة القوية ونموذج GROW وتصميم علاقة الإرشاد والتغذية الراجعة والأخلاقيات.
أهداف برنامج الإرشاد والتدريب
- التمييز بين التدريب والإرشاد والتدريس والإرشاد النفسي.
- تطبيق نموذج GROW لمحادثات التدريب الموجهة نحو الهدف.
- استخدام إطاري OSCAR وCLEAR في التدريب.
- تصميم علاقات الإرشاد بغرض وحدود واضحة.
- ممارسة الإنصات الفعال والتلخيص التأملي.
- طرح أسئلة قوية تبني الوعي والملكية.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- التدريب والإرشاد عبر المقاومة والانفعال وضعف الثقة.
- إدارة أخلاقيات الإرشاد والسرية وديناميات القوة.
- تقييم نتائج التدريب والإرشاد وبناء برامج تطوير.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على ممارسة تدريب وإرشاد حية.
- ممارسة التدريب والإرشاد في ثلاثيات مع تغذية راجعة من مراقب.
- لعب الأدوار في المقاومة والمعضلات المهنية والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في الأسئلة والإنصات وتصميم العلاقة.
- دراسات حالة لبرامج إرشاد رسمية وغير رسمية.
- تقييم ذاتي لعادات التدريب وأسلوب الإرشاد.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل وخطة تطوير شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق الذين يطورون الأفراد.
- أخصائيو الموارد البشرية والتعلم وتطوير المواهب.
- المدربون الداخليون والمرشدون المعتمدون.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون فرقًا.
- القادة التقنيون الذين يطورون المتخصصين.
- المهنيون الكبار الذين يتولون إرشاد متدربين.
- المستشارون الداعمون لبرامج تطوير المواهب.
محتوى برنامج الإرشاد والتدريب
أسس التدريب والإرشاد
- • تعريف التدريب والإرشاد والتدريس والإرشاد النفسي.
- • متى تكون كل مقاربة مناسبة ومتى لا تكون.
- • عقلية المدرب: الفضول والحياد والثقة بالقدرة.
- • عقلية المرشد: الخبرة والرؤية والكرم.
- • الحدود الأخلاقية والسرية وديناميات القوة.
- • الكفاءات الجوهرية ومعايير التدريب المعتمدة.
- • ورشة عمل: تقييم ذاتي لأسلوب التدريب والإرشاد.
الإنصات والأسئلة القوية
- • الإنصات الفعال على ثلاثة مستويات: المحتوى والانفعال والمعنى.
- • تقنيات التلخيص التأملي وإعادة الصياغة.
- • الصمت كأداة تطويرية.
- • الأسئلة القوية: مفتوحة وفاضلة وموجهة نحو العواقب.
- • تجنب الأسئلة الموجِّهة والمحشوة بالنصيحة.
- • أسئلة القياس والتأطير الموجه نحو المستقبل.
- • ورشة عمل: ممارسة الأسئلة القوية في ثلاثيات.
التدريب بنموذج GROW
- • نموذج GROW: الهدف والواقع والخيارات والإرادة.
- • وضع هدف تدريبي واضح وعقد جلسة.
- • استكشاف الواقع دون حكم أو دفاعية.
- • توليد الخيارات بالتفكير التباعدي.
- • بناء الالتزام والمساءلة عند الإغلاق.
- • مقارنة GROW بإطاري OSCAR وCLEAR.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة تدريب كاملة بنموذج GROW.
تصميم علاقات الإرشاد وإدارتها
- • تصميم علاقة الإرشاد: الغرض والنطاق والمدة.
- • مطابقة المرشدين والمتدربين وإدارة التوقعات.
- • هيكلة لقاءات الإرشاد ومراجعات التقدم.
- • مشاركة الخبرة دون وصف الحلول.
- • دعم القرارات المهنية وخيارات التطوير.
- • إدارة الإرشاد بين الثقافات والأجيال.
- • لعب الأدوار: محادثة إرشاد حول معضلة مهنية.
التطوير عبر الصعوبة وقياس الأثر
- • التدريب عبر المقاومة والدفاعية وضعف الثقة.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC مع التدريب.
- • إدارة العلاقات المتعثرة وإغلاقها بجدارة.
- • قياس نتائج التدريب والإرشاد وتغير السلوك.
- • تصميم برامج تدريب وإرشاد رسمية.
- • إنشاء خطة تطوير شخصية للتدريب والإرشاد.
- • مشروع التخرج: عرض خطة برنامج تدريب وإرشاد.
الخاتمة
عند إتمام برنامج الإرشاد والتدريب بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة للتمييز بين التدريب والإرشاد، وهيكلة محادثات التدريب بنموذج GROW والنماذج المرتبطة به، وتصميم علاقات إرشاد فاعلة، والإنصات بعمق، وطرح أسئلة تبني الملكية، وتقديم تغذية راجعة تطويرية، وقياس أثر الممارستين. كما سيفهمون كيفية بناء برامج تدريب وإرشاد داخل مؤسساتهم. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ممارسة تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة المشاركين على تطوير الآخرين بمهارة واهتمام.
الأسئلة الشائعة
ما هو "برنامج الإرشاد والتدريب"؟
هو برنامج تدريبي يطوّر قدرتي التدريب والإرشاد معًا. ويغطي الفروق بينهما، ونموذج GROW، ومهارات الإنصات والأسئلة، وتصميم علاقة الإرشاد، والتغذية الراجعة التطويرية، وقياس البرامج.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج الإرشاد والتدريب؟
يكتسب المشاركون محادثات تطوير أقوى، وأفرادًا أكثر ثقة، وتوجيهًا أوضح للقرارات المهنية. وتستفيد المؤسسات من نمو أسرع للقدرات، واستبقاء أفضل للمواهب الواعدة، وتعاقب داخلي أقوى، وثقافة يحدث فيها التطوير بشكل معتاد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج الإرشاد والتدريب؟
يكتسب المشاركون مهارات التمييز بين التدريب والإرشاد وأخلاقياتهما، والإنصات الفعال والأسئلة القوية، وهيكلة الجلسات بنموذج GROW وتصميم علاقة الإرشاد، والتغذية الراجعة التطويرية ومعالجة المقاومة وقياس البرامج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج الإرشاد والتدريب؟
يغطي البرنامج نموذج GROW، وإطاري OSCAR وCLEAR، والإنصات الفعال بمستوياته الثلاثة، والتلخيص التأملي، وتقنيات الأسئلة القوية، وأسئلة القياس، وعقود الجلسات، ونماذج تصميم علاقة الإرشاد، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، وأساليب قياس نتائج التدريب.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج الإرشاد والتدريب في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر إدارة جلسات تدريب منظمة مع أعضاء الفريق، وإدارة علاقات إرشاد رسمية باتفاقات واضحة، وتقديم تغذية راجعة تطويرية، ومتابعة الالتزامات، وتصميم برامج تدريب وإرشاد داخلية.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يطوّر برنامج الإرشاد والتدريب القدرتين اللتين تعتمد عليهما المؤسسات لتنمية أفرادها من الداخل. فالتدريب محادثة منظمة موجهة نحو هدف تبني القدرة والملكية، والإرشاد علاقة أطول تشارك الخبرة والرؤية والتوجيه المهني. والخلط بين الاثنين ينتج محادثات لا تبني مهارة ولا تنقل حكمة. ويفصل هذا البرنامج بينهما بوضوح ويبني الكفاءة في كل منهما، ويغطي الإنصات والأسئلة القوية ونموذج GROW وتصميم علاقة الإرشاد والتغذية الراجعة والأخلاقيات.
أهداف برنامج الإرشاد والتدريب
- التمييز بين التدريب والإرشاد والتدريس والإرشاد النفسي.
- تطبيق نموذج GROW لمحادثات التدريب الموجهة نحو الهدف.
- استخدام إطاري OSCAR وCLEAR في التدريب.
- تصميم علاقات الإرشاد بغرض وحدود واضحة.
- ممارسة الإنصات الفعال والتلخيص التأملي.
- طرح أسئلة قوية تبني الوعي والملكية.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- التدريب والإرشاد عبر المقاومة والانفعال وضعف الثقة.
- إدارة أخلاقيات الإرشاد والسرية وديناميات القوة.
- تقييم نتائج التدريب والإرشاد وبناء برامج تطوير.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على ممارسة تدريب وإرشاد حية.
- ممارسة التدريب والإرشاد في ثلاثيات مع تغذية راجعة من مراقب.
- لعب الأدوار في المقاومة والمعضلات المهنية والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في الأسئلة والإنصات وتصميم العلاقة.
- دراسات حالة لبرامج إرشاد رسمية وغير رسمية.
- تقييم ذاتي لعادات التدريب وأسلوب الإرشاد.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل وخطة تطوير شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق الذين يطورون الأفراد.
- أخصائيو الموارد البشرية والتعلم وتطوير المواهب.
- المدربون الداخليون والمرشدون المعتمدون.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون فرقًا.
- القادة التقنيون الذين يطورون المتخصصين.
- المهنيون الكبار الذين يتولون إرشاد متدربين.
- المستشارون الداعمون لبرامج تطوير المواهب.
محتوى برنامج الإرشاد والتدريب
أسس التدريب والإرشاد
- • تعريف التدريب والإرشاد والتدريس والإرشاد النفسي.
- • متى تكون كل مقاربة مناسبة ومتى لا تكون.
- • عقلية المدرب: الفضول والحياد والثقة بالقدرة.
- • عقلية المرشد: الخبرة والرؤية والكرم.
- • الحدود الأخلاقية والسرية وديناميات القوة.
- • الكفاءات الجوهرية ومعايير التدريب المعتمدة.
- • ورشة عمل: تقييم ذاتي لأسلوب التدريب والإرشاد.
الإنصات والأسئلة القوية
- • الإنصات الفعال على ثلاثة مستويات: المحتوى والانفعال والمعنى.
- • تقنيات التلخيص التأملي وإعادة الصياغة.
- • الصمت كأداة تطويرية.
- • الأسئلة القوية: مفتوحة وفاضلة وموجهة نحو العواقب.
- • تجنب الأسئلة الموجِّهة والمحشوة بالنصيحة.
- • أسئلة القياس والتأطير الموجه نحو المستقبل.
- • ورشة عمل: ممارسة الأسئلة القوية في ثلاثيات.
التدريب بنموذج GROW
- • نموذج GROW: الهدف والواقع والخيارات والإرادة.
- • وضع هدف تدريبي واضح وعقد جلسة.
- • استكشاف الواقع دون حكم أو دفاعية.
- • توليد الخيارات بالتفكير التباعدي.
- • بناء الالتزام والمساءلة عند الإغلاق.
- • مقارنة GROW بإطاري OSCAR وCLEAR.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة تدريب كاملة بنموذج GROW.
تصميم علاقات الإرشاد وإدارتها
- • تصميم علاقة الإرشاد: الغرض والنطاق والمدة.
- • مطابقة المرشدين والمتدربين وإدارة التوقعات.
- • هيكلة لقاءات الإرشاد ومراجعات التقدم.
- • مشاركة الخبرة دون وصف الحلول.
- • دعم القرارات المهنية وخيارات التطوير.
- • إدارة الإرشاد بين الثقافات والأجيال.
- • لعب الأدوار: محادثة إرشاد حول معضلة مهنية.
التطوير عبر الصعوبة وقياس الأثر
- • التدريب عبر المقاومة والدفاعية وضعف الثقة.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC مع التدريب.
- • إدارة العلاقات المتعثرة وإغلاقها بجدارة.
- • قياس نتائج التدريب والإرشاد وتغير السلوك.
- • تصميم برامج تدريب وإرشاد رسمية.
- • إنشاء خطة تطوير شخصية للتدريب والإرشاد.
- • مشروع التخرج: عرض خطة برنامج تدريب وإرشاد.
الخاتمة
عند إتمام برنامج الإرشاد والتدريب بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة للتمييز بين التدريب والإرشاد، وهيكلة محادثات التدريب بنموذج GROW والنماذج المرتبطة به، وتصميم علاقات إرشاد فاعلة، والإنصات بعمق، وطرح أسئلة تبني الملكية، وتقديم تغذية راجعة تطويرية، وقياس أثر الممارستين. كما سيفهمون كيفية بناء برامج تدريب وإرشاد داخل مؤسساتهم. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ممارسة تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة المشاركين على تطوير الآخرين بمهارة واهتمام.
الأسئلة الشائعة
ما هو "برنامج الإرشاد والتدريب"؟
هو برنامج تدريبي يطوّر قدرتي التدريب والإرشاد معًا. ويغطي الفروق بينهما، ونموذج GROW، ومهارات الإنصات والأسئلة، وتصميم علاقة الإرشاد، والتغذية الراجعة التطويرية، وقياس البرامج.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج الإرشاد والتدريب؟
يكتسب المشاركون محادثات تطوير أقوى، وأفرادًا أكثر ثقة، وتوجيهًا أوضح للقرارات المهنية. وتستفيد المؤسسات من نمو أسرع للقدرات، واستبقاء أفضل للمواهب الواعدة، وتعاقب داخلي أقوى، وثقافة يحدث فيها التطوير بشكل معتاد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج الإرشاد والتدريب؟
يكتسب المشاركون مهارات التمييز بين التدريب والإرشاد وأخلاقياتهما، والإنصات الفعال والأسئلة القوية، وهيكلة الجلسات بنموذج GROW وتصميم علاقة الإرشاد، والتغذية الراجعة التطويرية ومعالجة المقاومة وقياس البرامج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج الإرشاد والتدريب؟
يغطي البرنامج نموذج GROW، وإطاري OSCAR وCLEAR، والإنصات الفعال بمستوياته الثلاثة، والتلخيص التأملي، وتقنيات الأسئلة القوية، وأسئلة القياس، وعقود الجلسات، ونماذج تصميم علاقة الإرشاد، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، وأساليب قياس نتائج التدريب.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج الإرشاد والتدريب في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر إدارة جلسات تدريب منظمة مع أعضاء الفريق، وإدارة علاقات إرشاد رسمية باتفاقات واضحة، وتقديم تغذية راجعة تطويرية، ومتابعة الالتزامات، وتصميم برامج تدريب وإرشاد داخلية.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
