الشؤون القانونية والعقود والمشتريات
إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود
برنامج تدريبي يمتد خمسة أيام حول المطالبات التعاقدية وتسوية النزاعات، يغطي قواعد الاستحقاق والإشعار وقياس التأخير والتكلفة وأوامر التغيير والدفع، ثم التفاوض والوساطة والتحكيم الإلزامي والتقدير الخبير والتحكيم التجاري، ليتعلم المشاركون بناء مطالبات قابلة للدفاع عنها وتسوية النزاعات مبكرًا.
المقدمة
تُعدّ دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود مهنيي العقود للتعامل مع المطالبات من أول إشعار حتى التسوية النهائية. يدرس المشاركون الاستحقاق والسببية والقياس الكمي، ثم يعملون على مطالبات التأخير والتعطيل وأوامر التغيير والدفع في عقود الإنشاء والتوريد والخدمات. علاوة على ذلك، توضح الدورة التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير والتحكيم التجاري، بما في ذلك قواعد غرفة التجارة الدولية والأونسيترال. بالإضافة إلى ذلك، يبني المتعلمون ملفات المطالبات ويصوغون الإشعارات وينفذون وساطة محاكاة. ونتيجة لذلك، يصبحون قادرين على حماية الحقوق التعاقدية وضبط المخاطر وتسوية النزاعات قبل تفاقمها.
أهداف دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود
- شرح الأساس القانوني للمطالبات والاستحقاق ووسائل الانتصاف عن الإخلال.
- تحديد أحداث المطالبة ومدد الإشعار ومتطلبات الإسقاط.
- بناء المطالبات على سببية واستحقاق وقياس كمي مُثبت.
- إعداد مطالبات تمديد المدة مدعومة بتحليل التأخير.
- قياس مطالبات التكلفة، بما فيها المصاريف العامة والتمويل وخسائر التعطيل.
- تجميع السجلات المعاصرة والمراسلات وملفات الأدلة.
- تطبيق إجراءات أوامر التغيير والدفع والإنهاء بشكل صحيح.
- صياغة الإشعارات ومذكرات المطالبة ووثائق الرد.
- تقييم مسارات التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير.
- إدارة إجراءات التحكيم وفق قواعد غرفة التجارة الدولية والأونسيترال.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير مبنية على بنود العقود والسوابق القضائية والقرارات الصادرة.
- ورش عمل لصياغة المطالبات باستخدام قوالب الإشعار وهياكل السرد.
- تمارين تحليل التأخير والكميات بحسابات عملية.
- دراسات حالة في نزاعات الإنشاء والتوريد والخدمات طويلة الأجل.
- وساطة وتفاوض محاكى مع جلسات تغذية راجعة منظمة.
- قوالب وقوائم تحقق وهياكل ملفات مطالبات تبقى مع المشاركين بعد الدورة.
الفئات المستهدفة
- مديرو العقود والمطالبات.
- مساحو الكميات ومهندسو التكاليف.
- مديرو المشاريع والمديرون التجاريون.
- المستشارون القانونيون ومستشارو تسوية النزاعات.
- العاملون في المشتريات وإدارة الموردين.
- المستشارون والمدققون وممثلو صاحب العمل.
محتوى دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود
أسس العقد واستحقاق المطالبة
- • تكوين العقد وشروطه وأحكامه.
- • الإخلال ووسائل الانتصاف وبنود حدود المسؤولية.
- • الاستحقاق والسببية وعبء الإثبات.
- • أحكام الإشعار والإسقاط بمرور الوقت والشرط المسبق.
- • القوة القاهرة والظروف الطارئة وتغير القانون.
- • مقارنة النماذج القياسية: الفيديك وNEC وJCT.
- • إنشاء سجل المطالبات ونظام الإنذار المبكر.
إعداد مطالبات التأخير والتكلفة
- • أحداث التأخير وتوزيع المسؤولية.
- • طرق تحليل التأخير: أثر الزمن والمخطط المتأثر.
- • مطالبات تمديد المدة والتأخير المتزامن.
- • قياس التعطيل وفقدان الإنتاجية.
- • بنود التكلفة: الأعمال التمهيدية والمصاريف العامة وتكاليف التمويل.
- • الأدلة: البرامج وتقارير التقدم وسجلات الموقع.
- • أسباب فشل المطالبات الشائعة وكيفية تجنبها.
أوامر التغيير والدفع والإخلال بالعقد
- • إجراءات أوامر التغيير ومتطلبات التعليمات.
- • تقييم أوامر التغيير وتسويات الحذف.
- • طلبات الدفع المؤقت والنهائي والشهادات.
- • عدم الدفع وحقوق الإيقاف واستحقاقات الفوائد.
- • المقاصة والخصومات والإفراج عن المحتجزات.
- • التعجيل والإيقاف والإنهاء للإخلال.
- • الإنهاء للمصلحة وتكاليف إخلاء الموقع.
التفاوض والوساطة والتحكيم الإلزامي
- • استراتيجية التفاوض وأفضل بديل متاح وتخطيط التنازلات.
- • التسوية المنظمة والتفاوض القائم على المصالح.
- • إجراءات الوساطة واختيار الوسيط واتفاقيات التسوية.
- • التقدير الخبير وأثره الملزم.
- • التحكيم النظامي: الإشعارات والجداول الزمنية والإنفاذ.
- • مجالس النزاعات والقرارات المؤقتة الملزمة.
- • محاكاة جلسة وساطة مع تغذية راجعة.
التحكيم واستراتيجية النزاع
- • شروط التحكيم ومقره وقواعد المؤسسات.
- • بدء التحكيم: الإشعارات والمذكرات وهيئات التحكيم.
- • الأدلة وإفادات الشهود وشهادة الخبراء.
- • التدابير المؤقتة وضمان التكاليف وقرارات التكاليف.
- • إنفاذ الأحكام واتفاقية نيويورك.
- • النزاعات العابرة للحدود واختيار القانون.
- • ورشة تطبيقية: بناء استراتيجية لتسوية النزاع.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود بنجاح، يكتسب المشاركون معرفة عملية شاملة باستحقاق المطالبة وتحليل التأخير والكميات وإجراءات أوامر التغيير والدفع وكل مسار رئيسي لتسوية النزاعات. كما يمتلكون الانضباط اللازم لبناء ملفات الأدلة وعرض مواقفهم بوضوح في التفاوض والوساطة والتحكيم. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب البرنامج عبر ورش صياغة ومحاكاة، ليمارس المتعلمون كل مرحلة أثناء دراستها.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
تشرح كيفية تحديد المطالبات وإعدادها وتسويتها في العقود التجارية. وتشمل قواعد الاستحقاق والإشعار وقياس التأخير والتكلفة وأوامر التغيير والدفع، ثم التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير والتحكيم التجاري.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
تتعلم تأمين حقوقك التعاقدية وتسوية النزاعات مبكرًا وبتكلفة أقل. كما تُحسّن الدورة جودة المطالبات وتقوّي مواقفك التفاوضية وتقلل خطر خسارة مطالبات صحيحة لأسباب إجرائية أو متعلقة بالأدلة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
إعداد مطالبات العقود وإدارة الإشعارات، وتحليل التأخير وتقييم الكميات، وممارسة التفاوض والوساطة، وإدارة التحكيم واستراتيجية النزاع.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
النماذج القياسية للعقود بما فيها الفيديك وNEC وJCT، وأحكام الإشعار والإسقاط، وتحليل التأخير بطريقة أثر الزمن والمخطط المتأثر، وتخطيط التفاوض وفق أفضل بديل متاح، وإجراءات الوساطة والتقدير الخبير، والتحكيم الإلزامي النظامي، وقواعد التحكيم لدى غرفة التجارة الدولية والأونسيترال مع اتفاقية نيويورك.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود" في بيئة العمل الفعلية؟
يستخدمها المهنيون لإصدار الإشعارات في وقتها وبناء ملفات المطالبات والرد على المطالبات المقابلة وإدارة نزاعات الدفع والاستعداد للوساطة أو التحكيم. ويصوغ المشاركون إشعارات ومذكرات ويشاركون في وساطة محاكاة.
جارٍ تنسيق المواعيد | تدريب يناسب احتياجاتكم
يمكن لفريقنا تنسيق هذا البرنامج التدريبي بناءً على المواعيد والمواقع المتاحة. تواصلوا معنا لاستكشاف الخيارات التدريبية التي تتناسب مع احتياجاتكم.
المقدمة
تُعدّ دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود مهنيي العقود للتعامل مع المطالبات من أول إشعار حتى التسوية النهائية. يدرس المشاركون الاستحقاق والسببية والقياس الكمي، ثم يعملون على مطالبات التأخير والتعطيل وأوامر التغيير والدفع في عقود الإنشاء والتوريد والخدمات. علاوة على ذلك، توضح الدورة التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير والتحكيم التجاري، بما في ذلك قواعد غرفة التجارة الدولية والأونسيترال. بالإضافة إلى ذلك، يبني المتعلمون ملفات المطالبات ويصوغون الإشعارات وينفذون وساطة محاكاة. ونتيجة لذلك، يصبحون قادرين على حماية الحقوق التعاقدية وضبط المخاطر وتسوية النزاعات قبل تفاقمها.
أهداف دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود
- شرح الأساس القانوني للمطالبات والاستحقاق ووسائل الانتصاف عن الإخلال.
- تحديد أحداث المطالبة ومدد الإشعار ومتطلبات الإسقاط.
- بناء المطالبات على سببية واستحقاق وقياس كمي مُثبت.
- إعداد مطالبات تمديد المدة مدعومة بتحليل التأخير.
- قياس مطالبات التكلفة، بما فيها المصاريف العامة والتمويل وخسائر التعطيل.
- تجميع السجلات المعاصرة والمراسلات وملفات الأدلة.
- تطبيق إجراءات أوامر التغيير والدفع والإنهاء بشكل صحيح.
- صياغة الإشعارات ومذكرات المطالبة ووثائق الرد.
- تقييم مسارات التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير.
- إدارة إجراءات التحكيم وفق قواعد غرفة التجارة الدولية والأونسيترال.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير مبنية على بنود العقود والسوابق القضائية والقرارات الصادرة.
- ورش عمل لصياغة المطالبات باستخدام قوالب الإشعار وهياكل السرد.
- تمارين تحليل التأخير والكميات بحسابات عملية.
- دراسات حالة في نزاعات الإنشاء والتوريد والخدمات طويلة الأجل.
- وساطة وتفاوض محاكى مع جلسات تغذية راجعة منظمة.
- قوالب وقوائم تحقق وهياكل ملفات مطالبات تبقى مع المشاركين بعد الدورة.
الفئات المستهدفة
- مديرو العقود والمطالبات.
- مساحو الكميات ومهندسو التكاليف.
- مديرو المشاريع والمديرون التجاريون.
- المستشارون القانونيون ومستشارو تسوية النزاعات.
- العاملون في المشتريات وإدارة الموردين.
- المستشارون والمدققون وممثلو صاحب العمل.
محتوى دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود
أسس العقد واستحقاق المطالبة
- • تكوين العقد وشروطه وأحكامه.
- • الإخلال ووسائل الانتصاف وبنود حدود المسؤولية.
- • الاستحقاق والسببية وعبء الإثبات.
- • أحكام الإشعار والإسقاط بمرور الوقت والشرط المسبق.
- • القوة القاهرة والظروف الطارئة وتغير القانون.
- • مقارنة النماذج القياسية: الفيديك وNEC وJCT.
- • إنشاء سجل المطالبات ونظام الإنذار المبكر.
إعداد مطالبات التأخير والتكلفة
- • أحداث التأخير وتوزيع المسؤولية.
- • طرق تحليل التأخير: أثر الزمن والمخطط المتأثر.
- • مطالبات تمديد المدة والتأخير المتزامن.
- • قياس التعطيل وفقدان الإنتاجية.
- • بنود التكلفة: الأعمال التمهيدية والمصاريف العامة وتكاليف التمويل.
- • الأدلة: البرامج وتقارير التقدم وسجلات الموقع.
- • أسباب فشل المطالبات الشائعة وكيفية تجنبها.
أوامر التغيير والدفع والإخلال بالعقد
- • إجراءات أوامر التغيير ومتطلبات التعليمات.
- • تقييم أوامر التغيير وتسويات الحذف.
- • طلبات الدفع المؤقت والنهائي والشهادات.
- • عدم الدفع وحقوق الإيقاف واستحقاقات الفوائد.
- • المقاصة والخصومات والإفراج عن المحتجزات.
- • التعجيل والإيقاف والإنهاء للإخلال.
- • الإنهاء للمصلحة وتكاليف إخلاء الموقع.
التفاوض والوساطة والتحكيم الإلزامي
- • استراتيجية التفاوض وأفضل بديل متاح وتخطيط التنازلات.
- • التسوية المنظمة والتفاوض القائم على المصالح.
- • إجراءات الوساطة واختيار الوسيط واتفاقيات التسوية.
- • التقدير الخبير وأثره الملزم.
- • التحكيم النظامي: الإشعارات والجداول الزمنية والإنفاذ.
- • مجالس النزاعات والقرارات المؤقتة الملزمة.
- • محاكاة جلسة وساطة مع تغذية راجعة.
التحكيم واستراتيجية النزاع
- • شروط التحكيم ومقره وقواعد المؤسسات.
- • بدء التحكيم: الإشعارات والمذكرات وهيئات التحكيم.
- • الأدلة وإفادات الشهود وشهادة الخبراء.
- • التدابير المؤقتة وضمان التكاليف وقرارات التكاليف.
- • إنفاذ الأحكام واتفاقية نيويورك.
- • النزاعات العابرة للحدود واختيار القانون.
- • ورشة تطبيقية: بناء استراتيجية لتسوية النزاع.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود بنجاح، يكتسب المشاركون معرفة عملية شاملة باستحقاق المطالبة وتحليل التأخير والكميات وإجراءات أوامر التغيير والدفع وكل مسار رئيسي لتسوية النزاعات. كما يمتلكون الانضباط اللازم لبناء ملفات الأدلة وعرض مواقفهم بوضوح في التفاوض والوساطة والتحكيم. ويقدّم مركز جينتكس للتدريب البرنامج عبر ورش صياغة ومحاكاة، ليمارس المتعلمون كل مرحلة أثناء دراستها.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
تشرح كيفية تحديد المطالبات وإعدادها وتسويتها في العقود التجارية. وتشمل قواعد الاستحقاق والإشعار وقياس التأخير والتكلفة وأوامر التغيير والدفع، ثم التفاوض والوساطة والتحكيم والتقدير الخبير والتحكيم التجاري.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
تتعلم تأمين حقوقك التعاقدية وتسوية النزاعات مبكرًا وبتكلفة أقل. كما تُحسّن الدورة جودة المطالبات وتقوّي مواقفك التفاوضية وتقلل خطر خسارة مطالبات صحيحة لأسباب إجرائية أو متعلقة بالأدلة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
إعداد مطالبات العقود وإدارة الإشعارات، وتحليل التأخير وتقييم الكميات، وممارسة التفاوض والوساطة، وإدارة التحكيم واستراتيجية النزاع.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود"؟
النماذج القياسية للعقود بما فيها الفيديك وNEC وJCT، وأحكام الإشعار والإسقاط، وتحليل التأخير بطريقة أثر الزمن والمخطط المتأثر، وتخطيط التفاوض وفق أفضل بديل متاح، وإجراءات الوساطة والتقدير الخبير، والتحكيم الإلزامي النظامي، وقواعد التحكيم لدى غرفة التجارة الدولية والأونسيترال مع اتفاقية نيويورك.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة المطالبات وتسوية النزاعات في العقود" في بيئة العمل الفعلية؟
يستخدمها المهنيون لإصدار الإشعارات في وقتها وبناء ملفات المطالبات والرد على المطالبات المقابلة وإدارة نزاعات الدفع والاستعداد للوساطة أو التحكيم. ويصوغ المشاركون إشعارات ومذكرات ويشاركون في وساطة محاكاة.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
الأسئلة الشائعة
هل يقدّم مركز جينتكس هذه الدورة التدريبية كبرنامج تدريبي داخلي للمؤسسة؟
نعم. يمكن لمركز جينتكس للتدريب تقديم هذه الدورة كبرنامج تدريبي داخلي لمؤسستكم، مع إمكانية تخصيص المحتوى والجدول وآلية التنفيذ بما يتناسب مع احتياجات فريقكم وأهداف مؤسستكم. تعرّف أكثر على حلول التدريب الداخلي للشركات.