إدارة العمليات وسلسلة التوريد
إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء
دورة تمتد خمسة أيام تغطي كامل أنشطة اللوجستيات من التوريد الداخل إلى تسليم العميل، وتغطي بنية النظام اللوجستي والمستودعات والمخزون والنقل والتوزيع وتلبية الطلبات وضبط التكلفة وقياس الأداء. يتعلم المشاركون تشغيل عملية لوجستية من أوله إلى آخره وتقليل التكلفة بالأدلة.
المقدمة
تشمل اللوجستيات كل ما يقع بين رصيف المورد وباب العميل، ويتعلم معظم المهنيين هذا المجال في أجزاء متفرقة: قليل من التخزين هنا وعملية نقل هناك. وتترك هذه المعرفة المجزأة فجوات، والفجوات هي حيث تختبئ التكلفة والتأخير. وتمنح دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء العاملين في اللوجستيات والتوزيع والعمليات منهجية شاملة للوظيفة كلها. ويتعلم المشاركون بنى اللوجستيات والمستودعات والمخزون والنقل والتوزيع وخدمة العملاء وتلبية الطلبات وضبط التكلفة وقياس الأداء.
أهداف دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء
- تطبيق بنية النظام اللوجستي من التوريد الداخل إلى التسليم النهائي.
- تخطيط عمليات المستودع: التخطيط والاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال.
- تطبيق ضبط المخزون: ABC ومخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب.
- تصميم شبكات النقل والتوزيع لموازنة التكلفة والخدمة.
- تطبيق إنكوترمز 2020 وأساسيات التوثيق على حركة البضائع.
- إدارة تلبية الطلبات والتزامات مستوى خدمة العملاء.
- تطبيق الأساليب الرشيقة لإزالة الهدر عبر عمليات اللوجستيات.
- ضبط تكلفة اللوجستيات: النقل والتخزين والمناولة والإدارة.
- تطبيق أنظمة معلومات اللوجستيات: إدارة المستودعات والنقل والتتبع.
- قياس الأداء بالتكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
منهجية الدورة
- جلسات موجّهة مبنية على بيانات مستودعات وسجلات نقل وتقارير تكلفة حقيقية.
- ورش حالات في نفاد المخزون واختناقات المستودع وإخفاقات التسليم.
- تمارين حساب مستودع ومخزون ونقل ببيانات حية.
- مختبرات رسم عمليات وتحسين رشيق لأنشطة اللوجستيات.
- عمل جماعي على خطة تحسين لوجستي بأهداف قابلة للقياس.
الفئات المستهدفة
- مديرو اللوجستيات والتوزيع.
- مشرفو المستودعات والمخازن.
- منسقو النقل والإرسال.
- موظفو ضبط المخزون والمواد.
- موظفو خدمة العملاء وإدارة الطلبات.
- محللو العمليات وشركاء المالية في الأعمال.
محتوى دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء
أساسيات النظام اللوجستي
- • التعريف والنطاق ودور اللوجستيات في سلسلة التوريد.
- • التدفقات اللوجستية الداخلة والداخلية والخارجة.
- • مستويات الخدمة اللوجستية وتوقعات العملاء.
- • بنية تكلفة اللوجستيات ومحركاتها.
- • مكونات الشبكة اللوجستية: العقد والروابط والتدفقات.
- • الأدوار والمسؤوليات في وظيفة اللوجستيات.
- • مواءمة استراتيجية اللوجستيات مع أهداف العمل.
المستودعات وعمليات المخزون
- • أنواع المستودعات ووظائفها وتصميم تخطيطها.
- • عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال.
- • أنظمة التخزين واستغلال المساحة.
- • تصنيف المخزون بـ ABC والحرجية.
- • مخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب والجرد الدوري.
- • ضبط دقة المخزون والتحقيق في الفروق.
- • اختيار معدات المناولة ومتطلبات السلامة.
النقل والتوزيع
- • اختيار الوسيلة: البر والحديد والبحر والجو ومتعدد الوسائط.
- • اختيار الناقل والتعاقد وإدارة الأسعار.
- • تخطيط المسارات وتجميع الأحمال وتعبئة المركبات.
- • إنكوترمز 2020 وأساسيات وثائق البضائع.
- • العبور المباشر والتوزيع المتدفق.
- • التوصيل النهائي وجدولة التسليم.
- • ضبط تكلفة الشحن وتدقيق الفواتير.
تلبية الطلبات وتحسين العمليات
- • تصميم التقاط الطلب والتحقق وتلبية الطلب.
- • تحليل زمن دورة الطلب وزمن العمل الفعلي.
- • دقة الانتقاء وتقليل الأخطاء.
- • الأساليب الرشيقة: 5S والعمل القياسي وإزالة الهدر.
- • توحيد التغليف ووحدات التحميل والمناولة.
- • أساسيات المرتجعات واللوجستيات العكسية.
- • أنظمة معلومات اللوجستيات: إدارة المستودعات والنقل والتتبع.
التكلفة والأداء والتحسين
- • تحليل تكلفة اللوجستيات وتكلفة الخدمة.
- • مؤشرات الأداء: التكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
- • قياس مستوى الخدمة والإبلاغ عنه.
- • تحليل السبب الجذري لإخفاقات اللوجستيات.
- • روتين التحسين المستمر والإدارة اليومية.
- • إدارة المخاطر واستمرارية عمليات اللوجستيات.
- • بناء خارطة طريق لتحسين اللوجستيات بأهداف.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية شاملة ببنية النظام اللوجستي وعمليات المستودعات والمخزون وتصميم النقل والتوزيع وتلبية الطلبات وتحسين العمليات وضبط التكلفة وقياس الأداء. وسيتمكنون من تشغيل عملية لوجستية من أوله إلى آخره، وتقليل التكلفة وزمن التسليم بالأدلة، والإبلاغ عن أداء الخدمة بلغة تستطيع الإدارة التصرف بناءً عليها. يقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بممارسين في اللوجستيات والتوزيع يعملون في عمليات حية.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
هي برنامج يمتد خمسة أيام يغطي كامل أنشطة اللوجستيات من التوريد الداخل إلى تسليم العميل. تغطي بنية النظام اللوجستي والمستودعات والمخزون والنقل والتوزيع وتلبية الطلبات وضبط التكلفة وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
يرى المشاركون كيف يؤثر كل نشاط لوجستي على غيره بدلًا من تحسين منطقة على حساب أخرى، ويقللون تكلفة المستودع والنقل بأسباب مقيسة، ويحسّنون دقة الطلبات وموثوقية التسليم. كما يبلغون عن خدمة اللوجستيات وتكلفتها بالأدلة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
ستكتسب إدارة النظام اللوجستي وعملياته، وتطبيق إدارة المستودعات والمخزون وضبطه، وإدارة النقل والتوزيع وتلبية الطلبات، وضبط تكلفة اللوجستيات وإدارة الأداء.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
تعمل الدورة بتصميم التدفقات اللوجستية الداخلة والداخلية والخارجة، وتحليل مستويات الخدمة اللوجستية وبنية التكلفة، وتصميم مكونات الشبكة من العقد والروابط والتدفقات، وتصميم وظائف المستودع وتخطيطه، وعمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال، واختيار أنظمة التخزين واستغلال المساحة، وتصنيف المخزون بـ ABC والحرجية، ومخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب والجرد الدوري، وضبط دقة المخزون والتحقيق في الفروق، واختيار معدات المناولة، واختيار الوسيلة بين البر والحديد والبحر والجو ومتعدد الوسائط، واختيار الناقل والتعاقد وإدارة الأسعار، وتخطيط المسارات وتجميع الأحمال وتعبئة المركبات، وإنكوترمز 2020 ووثائق البضائع، والعبور المباشر والتوزيع المتدفق، وجدولة التوصيل النهائي، وضبط تكلفة الشحن وتدقيق الفواتير، وتصميم التقاط الطلب والتحقق وتلبيته، وتحليل زمن دورة الطلب وزمن العمل الفعلي، ودقة الانتقاء وتقليل الأخطاء، والأساليب الرشيقة 5S والعمل القياسي، وتوحيد التغليف ووحدات التحميل، وأساسيات المرتجعات واللوجستيات العكسية، وأنظمة إدارة المستودعات والنقل والتتبع، وتحليل تكلفة اللوجستيات وتكلفة الخدمة، وإدارة مخاطر اللوجستيات واستمراريتها، ومؤشرات الأداء بالتكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء" في بيئة العمل الفعلية؟
تطبقه الفرق عند إعادة تصميم منطقة انتقاء في مستودع، وتحديد مستويات مخزون الأمان لخط سريع الحركة، وتجميع التسليمات في حمولات كاملة، وتدقيق فاتورة ناقل لرسوم خاطئة، والتحقيق في تراجع دقة الانتقاء، ومراجعة التكلفة لكل طلب والتسليم في الموعد في اجتماع تشغيلي شهري.
جارٍ تنسيق المواعيد | تدريب يناسب احتياجاتكم
يمكن لفريقنا تنسيق هذا البرنامج التدريبي بناءً على المواعيد والمواقع المتاحة. تواصلوا معنا لاستكشاف الخيارات التدريبية التي تتناسب مع احتياجاتكم.
المقدمة
تشمل اللوجستيات كل ما يقع بين رصيف المورد وباب العميل، ويتعلم معظم المهنيين هذا المجال في أجزاء متفرقة: قليل من التخزين هنا وعملية نقل هناك. وتترك هذه المعرفة المجزأة فجوات، والفجوات هي حيث تختبئ التكلفة والتأخير. وتمنح دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء العاملين في اللوجستيات والتوزيع والعمليات منهجية شاملة للوظيفة كلها. ويتعلم المشاركون بنى اللوجستيات والمستودعات والمخزون والنقل والتوزيع وخدمة العملاء وتلبية الطلبات وضبط التكلفة وقياس الأداء.
أهداف دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء
- تطبيق بنية النظام اللوجستي من التوريد الداخل إلى التسليم النهائي.
- تخطيط عمليات المستودع: التخطيط والاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال.
- تطبيق ضبط المخزون: ABC ومخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب.
- تصميم شبكات النقل والتوزيع لموازنة التكلفة والخدمة.
- تطبيق إنكوترمز 2020 وأساسيات التوثيق على حركة البضائع.
- إدارة تلبية الطلبات والتزامات مستوى خدمة العملاء.
- تطبيق الأساليب الرشيقة لإزالة الهدر عبر عمليات اللوجستيات.
- ضبط تكلفة اللوجستيات: النقل والتخزين والمناولة والإدارة.
- تطبيق أنظمة معلومات اللوجستيات: إدارة المستودعات والنقل والتتبع.
- قياس الأداء بالتكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
منهجية الدورة
- جلسات موجّهة مبنية على بيانات مستودعات وسجلات نقل وتقارير تكلفة حقيقية.
- ورش حالات في نفاد المخزون واختناقات المستودع وإخفاقات التسليم.
- تمارين حساب مستودع ومخزون ونقل ببيانات حية.
- مختبرات رسم عمليات وتحسين رشيق لأنشطة اللوجستيات.
- عمل جماعي على خطة تحسين لوجستي بأهداف قابلة للقياس.
الفئات المستهدفة
- مديرو اللوجستيات والتوزيع.
- مشرفو المستودعات والمخازن.
- منسقو النقل والإرسال.
- موظفو ضبط المخزون والمواد.
- موظفو خدمة العملاء وإدارة الطلبات.
- محللو العمليات وشركاء المالية في الأعمال.
محتوى دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء
أساسيات النظام اللوجستي
- • التعريف والنطاق ودور اللوجستيات في سلسلة التوريد.
- • التدفقات اللوجستية الداخلة والداخلية والخارجة.
- • مستويات الخدمة اللوجستية وتوقعات العملاء.
- • بنية تكلفة اللوجستيات ومحركاتها.
- • مكونات الشبكة اللوجستية: العقد والروابط والتدفقات.
- • الأدوار والمسؤوليات في وظيفة اللوجستيات.
- • مواءمة استراتيجية اللوجستيات مع أهداف العمل.
المستودعات وعمليات المخزون
- • أنواع المستودعات ووظائفها وتصميم تخطيطها.
- • عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال.
- • أنظمة التخزين واستغلال المساحة.
- • تصنيف المخزون بـ ABC والحرجية.
- • مخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب والجرد الدوري.
- • ضبط دقة المخزون والتحقيق في الفروق.
- • اختيار معدات المناولة ومتطلبات السلامة.
النقل والتوزيع
- • اختيار الوسيلة: البر والحديد والبحر والجو ومتعدد الوسائط.
- • اختيار الناقل والتعاقد وإدارة الأسعار.
- • تخطيط المسارات وتجميع الأحمال وتعبئة المركبات.
- • إنكوترمز 2020 وأساسيات وثائق البضائع.
- • العبور المباشر والتوزيع المتدفق.
- • التوصيل النهائي وجدولة التسليم.
- • ضبط تكلفة الشحن وتدقيق الفواتير.
تلبية الطلبات وتحسين العمليات
- • تصميم التقاط الطلب والتحقق وتلبية الطلب.
- • تحليل زمن دورة الطلب وزمن العمل الفعلي.
- • دقة الانتقاء وتقليل الأخطاء.
- • الأساليب الرشيقة: 5S والعمل القياسي وإزالة الهدر.
- • توحيد التغليف ووحدات التحميل والمناولة.
- • أساسيات المرتجعات واللوجستيات العكسية.
- • أنظمة معلومات اللوجستيات: إدارة المستودعات والنقل والتتبع.
التكلفة والأداء والتحسين
- • تحليل تكلفة اللوجستيات وتكلفة الخدمة.
- • مؤشرات الأداء: التكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
- • قياس مستوى الخدمة والإبلاغ عنه.
- • تحليل السبب الجذري لإخفاقات اللوجستيات.
- • روتين التحسين المستمر والإدارة اليومية.
- • إدارة المخاطر واستمرارية عمليات اللوجستيات.
- • بناء خارطة طريق لتحسين اللوجستيات بأهداف.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا معرفة عملية شاملة ببنية النظام اللوجستي وعمليات المستودعات والمخزون وتصميم النقل والتوزيع وتلبية الطلبات وتحسين العمليات وضبط التكلفة وقياس الأداء. وسيتمكنون من تشغيل عملية لوجستية من أوله إلى آخره، وتقليل التكلفة وزمن التسليم بالأدلة، والإبلاغ عن أداء الخدمة بلغة تستطيع الإدارة التصرف بناءً عليها. يقدّم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بممارسين في اللوجستيات والتوزيع يعملون في عمليات حية.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
هي برنامج يمتد خمسة أيام يغطي كامل أنشطة اللوجستيات من التوريد الداخل إلى تسليم العميل. تغطي بنية النظام اللوجستي والمستودعات والمخزون والنقل والتوزيع وتلبية الطلبات وضبط التكلفة وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
يرى المشاركون كيف يؤثر كل نشاط لوجستي على غيره بدلًا من تحسين منطقة على حساب أخرى، ويقللون تكلفة المستودع والنقل بأسباب مقيسة، ويحسّنون دقة الطلبات وموثوقية التسليم. كما يبلغون عن خدمة اللوجستيات وتكلفتها بالأدلة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
ستكتسب إدارة النظام اللوجستي وعملياته، وتطبيق إدارة المستودعات والمخزون وضبطه، وإدارة النقل والتوزيع وتلبية الطلبات، وضبط تكلفة اللوجستيات وإدارة الأداء.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء"؟
تعمل الدورة بتصميم التدفقات اللوجستية الداخلة والداخلية والخارجة، وتحليل مستويات الخدمة اللوجستية وبنية التكلفة، وتصميم مكونات الشبكة من العقد والروابط والتدفقات، وتصميم وظائف المستودع وتخطيطه، وعمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والإرسال، واختيار أنظمة التخزين واستغلال المساحة، وتصنيف المخزون بـ ABC والحرجية، ومخزون الأمان ونقاط إعادة الطلب والجرد الدوري، وضبط دقة المخزون والتحقيق في الفروق، واختيار معدات المناولة، واختيار الوسيلة بين البر والحديد والبحر والجو ومتعدد الوسائط، واختيار الناقل والتعاقد وإدارة الأسعار، وتخطيط المسارات وتجميع الأحمال وتعبئة المركبات، وإنكوترمز 2020 ووثائق البضائع، والعبور المباشر والتوزيع المتدفق، وجدولة التوصيل النهائي، وضبط تكلفة الشحن وتدقيق الفواتير، وتصميم التقاط الطلب والتحقق وتلبيته، وتحليل زمن دورة الطلب وزمن العمل الفعلي، ودقة الانتقاء وتقليل الأخطاء، والأساليب الرشيقة 5S والعمل القياسي، وتوحيد التغليف ووحدات التحميل، وأساسيات المرتجعات واللوجستيات العكسية، وأنظمة إدارة المستودعات والنقل والتتبع، وتحليل تكلفة اللوجستيات وتكلفة الخدمة، وإدارة مخاطر اللوجستيات واستمراريتها، ومؤشرات الأداء بالتكلفة لكل طلب ومعدل التلبية والتسليم في الموعد.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة اللوجستيات من الألف إلى الياء" في بيئة العمل الفعلية؟
تطبقه الفرق عند إعادة تصميم منطقة انتقاء في مستودع، وتحديد مستويات مخزون الأمان لخط سريع الحركة، وتجميع التسليمات في حمولات كاملة، وتدقيق فاتورة ناقل لرسوم خاطئة، والتحقيق في تراجع دقة الانتقاء، ومراجعة التكلفة لكل طلب والتسليم في الموعد في اجتماع تشغيلي شهري.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
الأسئلة الشائعة
هل يقدّم مركز جينتكس هذه الدورة التدريبية كبرنامج تدريبي داخلي للمؤسسة؟
نعم. يمكن لمركز جينتكس للتدريب تقديم هذه الدورة كبرنامج تدريبي داخلي لمؤسستكم، مع إمكانية تخصيص المحتوى والجدول وآلية التنفيذ بما يتناسب مع احتياجات فريقكم وأهداف مؤسستكم. تعرّف أكثر على حلول التدريب الداخلي للشركات.