القيادة والإدارة
إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر
برنامج متكامل مدته خمسة أيام يجمع قيادة التغيير بإدارة المخاطر — تقييم الجاهزية والأثر وسجلات المخاطر وتخطيط الرعاية والتواصل وإدارة المقاومة وقياس التبني.
المقدمة
يسير التغيير والمخاطر معًا: فكل تحول يخلق تعرضًا، وكل خطر غير مُدار يفرض في النهاية تغييرًا لم يخطط له أحد. وتتعامل دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر مع التخصصات الثلاثة كنظام واحد مترابط لا كدورات منفصلة. ويتعلم المشاركون قيادة التغيير بمصداقية، وتقييم أثره وجاهزيته، وإدارة المخاطر التي تظهر على الطريق. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة نموذج ADKAR ونموذج كوتر الثماني ومنهجية بروسي وسجلات المخاطر. كما تتناول الحوكمة والأخلاقيات وقياس التبني. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة التغيير وضبط مخاطره دون فقدان الزخم.
أهداف دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر
- قيادة التغيير بنموذج كوتر الثماني وتواصل واضح.
- تطبيق نموذج ADKAR لتوجيه التحولات الفردية.
- تطبيق منهجية بروسي وأدوات تقييم التغيير.
- إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية ومخاطر المقاومة.
- تحديد المخاطر وتقييمها ومعالجتها بسجلات المخاطر.
- تطبيق قابلية تحمل المخاطر وحدودها على قرارات التغيير.
- إشراك الرعاة وبناء خطط تواصل للتحول.
- إدارة المقاومة عبر الاستماع والاستجابة المنظمة.
- تطبيق أساسيات الحوكمة والأخلاقيات والضبط الداخلي.
- قياس التبني والتعرض للمخاطر وتحقيق المنافع معًا.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط قيادة التغيير بممارسة المخاطر.
- تقييمات منظمة على سيناريوهات تغيير ومخاطر حية أو نموذجية.
- دراسات حالة لبرامج تحول وأحداث مخاطر.
- تمارين تمثيل أدوار في المقاومة والرعاية والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء خطط تغيير وسجلات مخاطر وبطاقات أداء.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع متكامل مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- المديرون الرفيعون وقادة برامج التحول.
- مديرو وممارسو إدارة التغيير.
- مديرو المخاطر والمختصون في الضبط الداخلي.
- مسؤولو الامتثال والتدقيق والحوكمة.
- مديرو البرامج والمشروعات الذين ينفذون التغيير.
- الاستشاريون في برامج التحول والمخاطر.
محتوى دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر
أسس قيادة التغيير
- • لماذا تحدد قيادة التغيير نجاح التحول.
- • نموذج ADKAR: الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة والتعزيز.
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير وتركيزه القيادي.
- • منهجية بروسي وأساسها البحثي.
- • السلوكيات القيادية التي تبني الالتزام أو تهدمه.
- • أنماط الفشل الشائعة وعلاماته التحذيرية.
- • ورشة عمل: ربط مبادرة حية بنموذجي ADKAR وكوتر.
تقييم التغيير والجاهزية
- • إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية.
- • مصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي وتقييم خطر المقاومة.
- • تحديد المجموعات المتأثرة ومخاوفها.
- • عوامل الجاهزية: الرعاية والقدرة والثقافة.
- • بناء مبررات التغيير بالأدلة.
- • تحديد نطاق جهد التغيير والموارد والحوكمة.
- • ورشة عمل: إكمال تقييم الجاهزية والأثر.
أساسيات إدارة المخاطر
- • مبادئ إدارة المخاطر وإرشادات ISO 31000.
- • أساليب تحديد المخاطر وتصنيفها.
- • تقييم المخاطر: الاحتمال والأثر والتنقيط.
- • قابلية تحمل المخاطر وحدودها وعتبات التصعيد.
- • بناء سجلات المخاطر وصيانتها.
- • تخطيط معالجة المخاطر والمسؤولين والضوابط.
- • ورشة عمل: بناء سجل مخاطر لبرنامج تغيير.
الرعاية والثقافة والمقاومة
- • خريطة الرعاة وممارسة الرعاية المرئية.
- • تخطيط التواصل: الجماهير والمرسلون والرسائل والتوقيت.
- • تشخيص الثقافة ومعالجة السلوك المعيق.
- • إدارة المقاومة: الاستماع والاستجابة والتعديل.
- • الوعي بالحوكمة والأخلاقيات والضبط الداخلي.
- • تدريب مديري الخط الأول كوكلاء للتغيير والمخاطر.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة تواصل ومقاومة.
التبني ومتابعة المخاطر وتحقيق المنافع
- • قياس التبني والإتقان بمؤشرات ADKAR.
- • لوحات أداء التغيير والمخاطر والتقارير التنفيذية.
- • متابعة التعرض للمخاطر عبر دورة حياة التغيير.
- • ربط بيانات التبني بتحقيق المنافع.
- • الدروس المستفادة والتحسين المستمر في ممارسة التغيير والمخاطر.
- • بناء خطة تطوير شخصية متكاملة.
- • ورشة عمل: تقديم بطاقة أداء متكاملة للتغيير والمخاطر.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لقيادة التغيير بمصداقية، وتقييم الأثر والجاهزية، وبناء سجلات المخاطر وخطط معالجتها، وإدارة المقاومة والثقافة، وقياس التبني والتعرض للمخاطر وتحقيق المنافع معًا. كما سيكتسبون القدرة على تطبيق أساسيات الحوكمة والضبط الداخلي على برامج التحول. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لإدارة التغيير والمخاطر كتخصص واحد لا كمسارين متنافسين. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على ممارسة التغيير والمخاطر العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
هي برنامج متكامل لقيادة التغيير المؤسسي مع ضبط مخاطره. تغطي نموذج ADKAR، ونموذج كوتر الثماني، ومنهجية بروسي، وتقييم أثر التغيير والجاهزية، وتحديد المخاطر وسجلاتها، وقابلية تحمل المخاطر، وتخطيط الرعاية والتواصل، وإدارة المقاومة، والحوكمة، وقياس التبني.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
يكتسب المشاركون منهجًا مدمجًا يرفع التبني مع إبقاء التعرض تحت السيطرة، ما يقلل فشل التغيير والمخاطر غير المُدارة. كما تحسن الدورة إشراك الرعاة والتواصل، وتقوي تقييم الجاهزية والمخاطر، وتخفض التأخير الناتج عن المقاومة، وتمنح القيادة رؤية متكاملة للتبني والمخاطر وتحقيق المنافع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
قيادة التغيير بمنهجيات ADKAR وكوتر وبروسي؛ تقييم التغيير والمخاطر بسجلات وخطط معالجة؛ الرعاية والتواصل وإدارة المقاومة؛ والحوكمة ومتابعة المخاطر وقياس التبني.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
تغطي الدورة نموذج ADKAR، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، ومنهجية بروسي وعملية مراحلها الثلاث، ومصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي، ومبادئ إدارة المخاطر في ISO 31000، وسجلات المخاطر ومصفوفات تنقيط المخاطر، وبيانات قابلية تحمل المخاطر وحدودها، وقوالب تخطيط التواصل، وخرائط الرعاة، ونماذج تشخيص الثقافة، وتحليل احتياجات التدريب، ومفاهيم الضبط الداخلي، ومؤشرات التبني والإتقان في ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بتقييم الجاهزية والمخاطر قبل الإطلاق، وبناء خطة مرحلية بمسؤولين محددين، وصيانة سجل مخاطر يُراجع إلى جانب مؤشرات التبني. كما يشغلون خطط الرعاية والتواصل، ويدعمون المديرين كوكلاء للتغيير، ويديرون المقاومة بالاستماع المنظم، ويرفعون التبني والتعرض وتحقيق المنافع معًا للمديرين التنفيذيين.
جارٍ تنسيق المواعيد | تدريب يناسب احتياجاتكم
يمكن لفريقنا تنسيق هذا البرنامج التدريبي بناءً على المواعيد والمواقع المتاحة. تواصلوا معنا لاستكشاف الخيارات التدريبية التي تتناسب مع احتياجاتكم.
المقدمة
يسير التغيير والمخاطر معًا: فكل تحول يخلق تعرضًا، وكل خطر غير مُدار يفرض في النهاية تغييرًا لم يخطط له أحد. وتتعامل دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر مع التخصصات الثلاثة كنظام واحد مترابط لا كدورات منفصلة. ويتعلم المشاركون قيادة التغيير بمصداقية، وتقييم أثره وجاهزيته، وإدارة المخاطر التي تظهر على الطريق. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة نموذج ADKAR ونموذج كوتر الثماني ومنهجية بروسي وسجلات المخاطر. كما تتناول الحوكمة والأخلاقيات وقياس التبني. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة التغيير وضبط مخاطره دون فقدان الزخم.
أهداف دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر
- قيادة التغيير بنموذج كوتر الثماني وتواصل واضح.
- تطبيق نموذج ADKAR لتوجيه التحولات الفردية.
- تطبيق منهجية بروسي وأدوات تقييم التغيير.
- إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية ومخاطر المقاومة.
- تحديد المخاطر وتقييمها ومعالجتها بسجلات المخاطر.
- تطبيق قابلية تحمل المخاطر وحدودها على قرارات التغيير.
- إشراك الرعاة وبناء خطط تواصل للتحول.
- إدارة المقاومة عبر الاستماع والاستجابة المنظمة.
- تطبيق أساسيات الحوكمة والأخلاقيات والضبط الداخلي.
- قياس التبني والتعرض للمخاطر وتحقيق المنافع معًا.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط قيادة التغيير بممارسة المخاطر.
- تقييمات منظمة على سيناريوهات تغيير ومخاطر حية أو نموذجية.
- دراسات حالة لبرامج تحول وأحداث مخاطر.
- تمارين تمثيل أدوار في المقاومة والرعاية والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء خطط تغيير وسجلات مخاطر وبطاقات أداء.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع متكامل مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- المديرون الرفيعون وقادة برامج التحول.
- مديرو وممارسو إدارة التغيير.
- مديرو المخاطر والمختصون في الضبط الداخلي.
- مسؤولو الامتثال والتدقيق والحوكمة.
- مديرو البرامج والمشروعات الذين ينفذون التغيير.
- الاستشاريون في برامج التحول والمخاطر.
محتوى دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر
أسس قيادة التغيير
- • لماذا تحدد قيادة التغيير نجاح التحول.
- • نموذج ADKAR: الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة والتعزيز.
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير وتركيزه القيادي.
- • منهجية بروسي وأساسها البحثي.
- • السلوكيات القيادية التي تبني الالتزام أو تهدمه.
- • أنماط الفشل الشائعة وعلاماته التحذيرية.
- • ورشة عمل: ربط مبادرة حية بنموذجي ADKAR وكوتر.
تقييم التغيير والجاهزية
- • إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية.
- • مصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي وتقييم خطر المقاومة.
- • تحديد المجموعات المتأثرة ومخاوفها.
- • عوامل الجاهزية: الرعاية والقدرة والثقافة.
- • بناء مبررات التغيير بالأدلة.
- • تحديد نطاق جهد التغيير والموارد والحوكمة.
- • ورشة عمل: إكمال تقييم الجاهزية والأثر.
أساسيات إدارة المخاطر
- • مبادئ إدارة المخاطر وإرشادات ISO 31000.
- • أساليب تحديد المخاطر وتصنيفها.
- • تقييم المخاطر: الاحتمال والأثر والتنقيط.
- • قابلية تحمل المخاطر وحدودها وعتبات التصعيد.
- • بناء سجلات المخاطر وصيانتها.
- • تخطيط معالجة المخاطر والمسؤولين والضوابط.
- • ورشة عمل: بناء سجل مخاطر لبرنامج تغيير.
الرعاية والثقافة والمقاومة
- • خريطة الرعاة وممارسة الرعاية المرئية.
- • تخطيط التواصل: الجماهير والمرسلون والرسائل والتوقيت.
- • تشخيص الثقافة ومعالجة السلوك المعيق.
- • إدارة المقاومة: الاستماع والاستجابة والتعديل.
- • الوعي بالحوكمة والأخلاقيات والضبط الداخلي.
- • تدريب مديري الخط الأول كوكلاء للتغيير والمخاطر.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة تواصل ومقاومة.
التبني ومتابعة المخاطر وتحقيق المنافع
- • قياس التبني والإتقان بمؤشرات ADKAR.
- • لوحات أداء التغيير والمخاطر والتقارير التنفيذية.
- • متابعة التعرض للمخاطر عبر دورة حياة التغيير.
- • ربط بيانات التبني بتحقيق المنافع.
- • الدروس المستفادة والتحسين المستمر في ممارسة التغيير والمخاطر.
- • بناء خطة تطوير شخصية متكاملة.
- • ورشة عمل: تقديم بطاقة أداء متكاملة للتغيير والمخاطر.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لقيادة التغيير بمصداقية، وتقييم الأثر والجاهزية، وبناء سجلات المخاطر وخطط معالجتها، وإدارة المقاومة والثقافة، وقياس التبني والتعرض للمخاطر وتحقيق المنافع معًا. كما سيكتسبون القدرة على تطبيق أساسيات الحوكمة والضبط الداخلي على برامج التحول. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لإدارة التغيير والمخاطر كتخصص واحد لا كمسارين متنافسين. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على ممارسة التغيير والمخاطر العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
هي برنامج متكامل لقيادة التغيير المؤسسي مع ضبط مخاطره. تغطي نموذج ADKAR، ونموذج كوتر الثماني، ومنهجية بروسي، وتقييم أثر التغيير والجاهزية، وتحديد المخاطر وسجلاتها، وقابلية تحمل المخاطر، وتخطيط الرعاية والتواصل، وإدارة المقاومة، والحوكمة، وقياس التبني.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
يكتسب المشاركون منهجًا مدمجًا يرفع التبني مع إبقاء التعرض تحت السيطرة، ما يقلل فشل التغيير والمخاطر غير المُدارة. كما تحسن الدورة إشراك الرعاة والتواصل، وتقوي تقييم الجاهزية والمخاطر، وتخفض التأخير الناتج عن المقاومة، وتمنح القيادة رؤية متكاملة للتبني والمخاطر وتحقيق المنافع.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
قيادة التغيير بمنهجيات ADKAR وكوتر وبروسي؛ تقييم التغيير والمخاطر بسجلات وخطط معالجة؛ الرعاية والتواصل وإدارة المقاومة؛ والحوكمة ومتابعة المخاطر وقياس التبني.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر"؟
تغطي الدورة نموذج ADKAR، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، ومنهجية بروسي وعملية مراحلها الثلاث، ومصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي، ومبادئ إدارة المخاطر في ISO 31000، وسجلات المخاطر ومصفوفات تنقيط المخاطر، وبيانات قابلية تحمل المخاطر وحدودها، وقوالب تخطيط التواصل، وخرائط الرعاة، ونماذج تشخيص الثقافة، وتحليل احتياجات التدريب، ومفاهيم الضبط الداخلي، ومؤشرات التبني والإتقان في ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة التغيير والقيادة وإدارة المخاطر" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بتقييم الجاهزية والمخاطر قبل الإطلاق، وبناء خطة مرحلية بمسؤولين محددين، وصيانة سجل مخاطر يُراجع إلى جانب مؤشرات التبني. كما يشغلون خطط الرعاية والتواصل، ويدعمون المديرين كوكلاء للتغيير، ويديرون المقاومة بالاستماع المنظم، ويرفعون التبني والتعرض وتحقيق المنافع معًا للمديرين التنفيذيين.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
الأسئلة الشائعة
هل يقدّم مركز جينتكس هذه الدورة التدريبية كبرنامج تدريبي داخلي للمؤسسة؟
نعم. يمكن لمركز جينتكس للتدريب تقديم هذه الدورة كبرنامج تدريبي داخلي لمؤسستكم، مع إمكانية تخصيص المحتوى والجدول وآلية التنفيذ بما يتناسب مع احتياجات فريقكم وأهداف مؤسستكم. تعرّف أكثر على حلول التدريب الداخلي للشركات.