القيادة والإدارة
إدارة التغيير والتحول المؤسسي
برنامج مدته خمسة أيام يزوّد القادة بمهارات قيادة التحول المؤسسي — تقييم الجاهزية وخرائط طريق مرحلية وتخطيط الرعاية والتواصل وإدارة الثقافة والمقاومة وقياس التبني.
المقدمة
يغيّر التحول أكثر من العمليات؛ إنه يغيّر طريقة عمل الأفراد وقراراتهم وعلاقاتهم، وهنا تفقد معظم البرامج زخمها. وتهيئ دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي القادة وممارسي التغيير لإدارة هذا التحول بتقصّد. ويتعلم المشاركون تقييم أثر التغيير وجاهزيته، وتصميم خرائط طريق للتحول، وبناء خطط رعاية وتواصل تصمد. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة إدارة المقاومة وتغيير الثقافة وبناء القدرات. كما تتناول قياس التبني وتحقيق المنافع. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة تحول يُتبنى ويستمر ويُقاس.
أهداف دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي
- تطبيق نموذج ADKAR ومنهجية بروسي على التحول.
- إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية ومخاطر المقاومة.
- تصميم خرائط طريق للتحول بمراحل ومسؤولين ومؤشرات مرحلية.
- بناء خطط التواصل والرعاية والتدريب.
- إدارة المقاومة عمليًا عبر الاستماع والاستجابة المنظمة.
- تطبيق نموذج كوتر الثماني على التحول الواسع النطاق.
- معالجة الثقافة التنظيمية وتغيير السلوك مباشرة.
- دمج إدارة التغيير مع تسليم المشروعات والبرامج.
- قياس التبني والإتقان وتحقيق المنافع.
- بناء خطة تطوير شخصية في التغيير والتحول.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط نظرية التغيير بممارسة التحول.
- تقييمات منظمة على مبادرات تحول حية أو نموذجية.
- دراسات حالة لبرامج تحول ناجحة وأخرى متعثرة.
- تمارين عملية في التواصل وتخطيط الرعاية وإدارة المقاومة.
- ورش جماعية لبناء خرائط طريق للتحول وبطاقات ADKAR.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تحول مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- مديرو التغيير وقادة برامج التحول.
- المديرون الرفيعون الراعون للتغيير المؤسسي.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- قادة التحول الرقمي والعمليات والتحسين المستمر.
- مديرو البرامج والمشروعات الذين ينفذون التغيير.
- الاستشاريون الداعمون لبرامج التحول.
محتوى دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي
أسس التحول
- • لماذا يختلف التحول عن التغيير الروتيني.
- • نموذج ADKAR: الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة والتعزيز.
- • منهجية بروسي وأساسها البحثي.
- • نظرة عامة على نموذج كوتر الثماني.
- • الأدوار: الراعي وممارس التغيير ومدير الخط الأول والموظف.
- • أنماط الفشل الشائعة في برامج التحول.
- • ورشة عمل: ربط مبادرة تحول بنموذج ADKAR.
تقييم التغيير والجاهزية
- • إجراء تقييم أثر التغيير.
- • تقييم جاهزية المؤسسة والقدرة ومخاطر المقاومة.
- • تحديد المجموعات المتأثرة وخصائص التغيير.
- • مصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي ومنهج التقييم بالنقاط.
- • عوامل الجاهزية: الرعاية والثقافة والقدرة.
- • تحديد نطاق جهد إدارة التغيير والموارد.
- • ورشة عمل: إكمال تقييم الأثر والجاهزية.
خرائط طريق التحول والتواصل
- • تصميم خرائط طريق للتحول بمراحل ومؤشرات مرحلية.
- • ترتيب المبادرات وإدارة التبعيات.
- • تخطيط التواصل: الجماهير والمرسلون والرسائل والتوقيت.
- • خريطة الرعاة وممارسة الرعاية المرئية.
- • خطط تدريب مديري الفرق المتأثرة.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة وأساليب إشراكهم.
- • ورشة عمل: بناء خارطة طريق للتحول وخطة تواصل.
الثقافة والمقاومة والقدرات
- • الثقافة التنظيمية: القيم والسلوكيات والرموز.
- • تشخيص الثقافة وأثرها على التبني.
- • إدارة المقاومة عمليًا: الاستماع والاستجابة والتعديل.
- • العمل مع مديري الخط الأول كوكلاء للتغيير.
- • تحليل احتياجات التدريب وبناء القدرات.
- • آليات التعزيز لاستدامة السلوك الجديد.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة للتعامل مع المقاومة.
التبني وتحقيق المنافع والاستدامة
- • قياس التبني والإتقان بمؤشرات ADKAR.
- • لوحات أداء التحول والتقارير التنفيذية.
- • ربط بيانات التبني بتحقيق المنافع.
- • تضمين قدرة التغيير في المؤسسة.
- • الدروس المستفادة والتحسين المستمر في ممارسة التغيير.
- • بناء خطة تطوير شخصية في التغيير والتحول.
- • ورشة عمل: تقديم بطاقة أداء تحول وخطة استدامة.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتقييم جاهزية التغيير، وتصميم خرائط طريق للتحول، وبناء خطط الرعاية والتواصل، وإدارة المقاومة وتغيير الثقافة، وقياس التبني مقابل تحقيق المنافع. كما سيكتسبون القدرة على دمج عمل التغيير مع تسليم البرامج واستدامة طرق العمل الجديدة بعد التشغيل. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لإدارة التحول بهيكل لا بأمل. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على ممارسة التحول العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
هي برنامج عملي لقيادة التغيير المؤسسي والتحول الواسع النطاق. تغطي نموذج ADKAR ومنهجية بروسي، وتقييم أثر التغيير والجاهزية، وتصميم خرائط طريق التحول، وتخطيط التواصل والرعاية، وإدارة الثقافة والمقاومة، والتعزيز، وقياس التبني والمنافع.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
يكتسب المشاركون منهجًا منظمًا يرفع التبني ويقلل كلفة التحول الفاشل. كما تحسن الدورة إشراك الرعاة وجودة التواصل، وتربط أدلة التبني بتحقيق المنافع، وتقوي التعامل مع الثقافة والمقاومة، وتبني قدرة تغيير داخلية في المؤسسة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
تقييم أثر التغيير والجاهزية؛ تصميم خرائط طريق التحول وخطط التواصل؛ تشخيص الثقافة وإدارة المقاومة وبناء القدرات؛ وقياس التبني وتحليل تحقيق المنافع.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
تغطي الدورة نموذج ADKAR، ومنهجية بروسي وعملية مراحلها الثلاث، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وتقييمات أثر التغيير، وتقييم الجاهزية ومخاطر المقاومة، ومصفوفة المخاطر لدى بروسي، وصيغ خرائط طريق التحول، وقوالب تخطيط التواصل، وخرائط الرعاة، وخطط التدريب، وتحليل احتياجات التدريب، ونماذج تشخيص الثقافة، وآليات التعزيز، ومؤشرات التبني والإتقان في ADKAR، ولوحات أداء التحول.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بتقييم الجاهزية قبل إطلاق البرنامج، وبناء خارطة طريق مرحلية بمسؤولين محددين، وتشغيل خطط رعاية وتواصل برسائل وتوقيت واضحين. كما يدعمون المديرين كوكلاء للتغيير، ويديرون المقاومة بالاستماع المنظم والتعديل، ويعززون السلوك الجديد بعد التشغيل، ويرفعون مؤشرات التبني إلى جانب تحقيق المنافع للمديرين التنفيذيين.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يغيّر التحول أكثر من العمليات؛ إنه يغيّر طريقة عمل الأفراد وقراراتهم وعلاقاتهم، وهنا تفقد معظم البرامج زخمها. وتهيئ دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي القادة وممارسي التغيير لإدارة هذا التحول بتقصّد. ويتعلم المشاركون تقييم أثر التغيير وجاهزيته، وتصميم خرائط طريق للتحول، وبناء خطط رعاية وتواصل تصمد. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة إدارة المقاومة وتغيير الثقافة وبناء القدرات. كما تتناول قياس التبني وتحقيق المنافع. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة تحول يُتبنى ويستمر ويُقاس.
أهداف دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي
- تطبيق نموذج ADKAR ومنهجية بروسي على التحول.
- إجراء تقييمات أثر التغيير والجاهزية ومخاطر المقاومة.
- تصميم خرائط طريق للتحول بمراحل ومسؤولين ومؤشرات مرحلية.
- بناء خطط التواصل والرعاية والتدريب.
- إدارة المقاومة عمليًا عبر الاستماع والاستجابة المنظمة.
- تطبيق نموذج كوتر الثماني على التحول الواسع النطاق.
- معالجة الثقافة التنظيمية وتغيير السلوك مباشرة.
- دمج إدارة التغيير مع تسليم المشروعات والبرامج.
- قياس التبني والإتقان وتحقيق المنافع.
- بناء خطة تطوير شخصية في التغيير والتحول.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط نظرية التغيير بممارسة التحول.
- تقييمات منظمة على مبادرات تحول حية أو نموذجية.
- دراسات حالة لبرامج تحول ناجحة وأخرى متعثرة.
- تمارين عملية في التواصل وتخطيط الرعاية وإدارة المقاومة.
- ورش جماعية لبناء خرائط طريق للتحول وبطاقات ADKAR.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع تحول مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- مديرو التغيير وقادة برامج التحول.
- المديرون الرفيعون الراعون للتغيير المؤسسي.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- قادة التحول الرقمي والعمليات والتحسين المستمر.
- مديرو البرامج والمشروعات الذين ينفذون التغيير.
- الاستشاريون الداعمون لبرامج التحول.
محتوى دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي
أسس التحول
- • لماذا يختلف التحول عن التغيير الروتيني.
- • نموذج ADKAR: الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة والتعزيز.
- • منهجية بروسي وأساسها البحثي.
- • نظرة عامة على نموذج كوتر الثماني.
- • الأدوار: الراعي وممارس التغيير ومدير الخط الأول والموظف.
- • أنماط الفشل الشائعة في برامج التحول.
- • ورشة عمل: ربط مبادرة تحول بنموذج ADKAR.
تقييم التغيير والجاهزية
- • إجراء تقييم أثر التغيير.
- • تقييم جاهزية المؤسسة والقدرة ومخاطر المقاومة.
- • تحديد المجموعات المتأثرة وخصائص التغيير.
- • مصفوفة تقييم المخاطر لدى بروسي ومنهج التقييم بالنقاط.
- • عوامل الجاهزية: الرعاية والثقافة والقدرة.
- • تحديد نطاق جهد إدارة التغيير والموارد.
- • ورشة عمل: إكمال تقييم الأثر والجاهزية.
خرائط طريق التحول والتواصل
- • تصميم خرائط طريق للتحول بمراحل ومؤشرات مرحلية.
- • ترتيب المبادرات وإدارة التبعيات.
- • تخطيط التواصل: الجماهير والمرسلون والرسائل والتوقيت.
- • خريطة الرعاة وممارسة الرعاية المرئية.
- • خطط تدريب مديري الفرق المتأثرة.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة وأساليب إشراكهم.
- • ورشة عمل: بناء خارطة طريق للتحول وخطة تواصل.
الثقافة والمقاومة والقدرات
- • الثقافة التنظيمية: القيم والسلوكيات والرموز.
- • تشخيص الثقافة وأثرها على التبني.
- • إدارة المقاومة عمليًا: الاستماع والاستجابة والتعديل.
- • العمل مع مديري الخط الأول كوكلاء للتغيير.
- • تحليل احتياجات التدريب وبناء القدرات.
- • آليات التعزيز لاستدامة السلوك الجديد.
- • ورشة عمل: إدارة جلسة للتعامل مع المقاومة.
التبني وتحقيق المنافع والاستدامة
- • قياس التبني والإتقان بمؤشرات ADKAR.
- • لوحات أداء التحول والتقارير التنفيذية.
- • ربط بيانات التبني بتحقيق المنافع.
- • تضمين قدرة التغيير في المؤسسة.
- • الدروس المستفادة والتحسين المستمر في ممارسة التغيير.
- • بناء خطة تطوير شخصية في التغيير والتحول.
- • ورشة عمل: تقديم بطاقة أداء تحول وخطة استدامة.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة التغيير والتحول المؤسسي بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتقييم جاهزية التغيير، وتصميم خرائط طريق للتحول، وبناء خطط الرعاية والتواصل، وإدارة المقاومة وتغيير الثقافة، وقياس التبني مقابل تحقيق المنافع. كما سيكتسبون القدرة على دمج عمل التغيير مع تسليم البرامج واستدامة طرق العمل الجديدة بعد التشغيل. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة لإدارة التحول بهيكل لا بأمل. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على ممارسة التحول العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
هي برنامج عملي لقيادة التغيير المؤسسي والتحول الواسع النطاق. تغطي نموذج ADKAR ومنهجية بروسي، وتقييم أثر التغيير والجاهزية، وتصميم خرائط طريق التحول، وتخطيط التواصل والرعاية، وإدارة الثقافة والمقاومة، والتعزيز، وقياس التبني والمنافع.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
يكتسب المشاركون منهجًا منظمًا يرفع التبني ويقلل كلفة التحول الفاشل. كما تحسن الدورة إشراك الرعاة وجودة التواصل، وتربط أدلة التبني بتحقيق المنافع، وتقوي التعامل مع الثقافة والمقاومة، وتبني قدرة تغيير داخلية في المؤسسة.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
تقييم أثر التغيير والجاهزية؛ تصميم خرائط طريق التحول وخطط التواصل؛ تشخيص الثقافة وإدارة المقاومة وبناء القدرات؛ وقياس التبني وتحليل تحقيق المنافع.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي"؟
تغطي الدورة نموذج ADKAR، ومنهجية بروسي وعملية مراحلها الثلاث، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وتقييمات أثر التغيير، وتقييم الجاهزية ومخاطر المقاومة، ومصفوفة المخاطر لدى بروسي، وصيغ خرائط طريق التحول، وقوالب تخطيط التواصل، وخرائط الرعاة، وخطط التدريب، وتحليل احتياجات التدريب، ونماذج تشخيص الثقافة، وآليات التعزيز، ومؤشرات التبني والإتقان في ADKAR، ولوحات أداء التحول.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة التغيير والتحول المؤسسي" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه بتقييم الجاهزية قبل إطلاق البرنامج، وبناء خارطة طريق مرحلية بمسؤولين محددين، وتشغيل خطط رعاية وتواصل برسائل وتوقيت واضحين. كما يدعمون المديرين كوكلاء للتغيير، ويديرون المقاومة بالاستماع المنظم والتعديل، ويعززون السلوك الجديد بعد التشغيل، ويرفعون مؤشرات التبني إلى جانب تحقيق المنافع للمديرين التنفيذيين.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
