القيادة والإدارة
إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية
تعزز هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام إدارة الأفراد اليومية، وتغطي الأنماط القيادية وتحديد التوقعات بوضوح والتغذية الراجعة والتفويض والتدريب والتحفيز وتحسين الأداء.
المقدمة
يحقق المديرون النتائج من خلال الأفراد، لكن معظمهم يُرقّون بسبب مهاراتهم الفنية لا مهاراتهم في التعامل مع الناس. وتسدّ دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية هذه الفجوة. فهي تبني القدرات العملية التي يحتاجها كل مدير: تحديد التوقعات بوضوح، والتفويض الجيد، وتقديم تغذية راجعة صادقة، وإدارة المحادثات الصعبة، وتطوير الفريق. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة العادات الإدارية وأنماط القرار والفعالية الشخصية ليتمكن المشاركون من تحسين إدارتهم اليومية الفعلية. وبالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التحفيز وإدارة الأداء وديناميكيات الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بثقة إدارية أقوى وخطة تحسين شخصية.
أهداف دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية
- تطبيق القيادة الموقفية لمواءمة أسلوب الإدارة مع احتياجات أعضاء الفريق.
- تحديد التوقعات بوضوح باستخدام الأهداف الذكية وأطر وضوح الأدوار.
- التفويض بفعالية باستخدام نموذج مستويات التفويض واتفاقيات المساءلة.
- تقديم التغذية الراجعة التطويرية والتصحيحية باستخدام نموذجي SBI وBOOST.
- إدارة الاجتماعات الفردية المنظمة ومحادثات مراجعة الأداء.
- تدريب أعضاء الفريق باستخدام نموذج GROW وتقنيات الاستماع الفعال.
- إدارة المحادثات الصعبة والخلافات المهنية بشكل بنّاء.
- تحسين الفعالية الشخصية من خلال إدارة الوقت وترتيب الأولويات.
- تشخيص ديناميكيات الفريق وتحسينها باستخدام مراحل تاكمان ونموذج GRPI.
- بناء الدافعية باستخدام نظرية هرزبرغ ذات العاملين ومبادئ الدافعية الداخلية.
- تطبيق دورات إدارة الأداء بما في ذلك وضع الأهداف والتقييم.
- إدارة ضعف الأداء عبر خطط تحسين منظمة.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون ذوو خبرة في إدارة الأفراد.
- تمثيل أدوار للتغذية الراجعة والاجتماعات الفردية والمحادثات الصعبة.
- دراسات حالة لمشكلات إدارية شائعة وحلولها.
- تمارين جماعية باستخدام أطر التفويض والتغذية الراجعة والتدريب.
- تشخيصات تقييم ذاتي للأسلوب الإداري والفعالية.
- تدريب الأقران وتغذية راجعة منظمة بين المشاركين.
- مشروع ختامي: عرض خطة تحسين إدارية شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعيَّنون حديثًا.
- المديرون ذوو الخبرة الساعون إلى صقل مهاراتهم في التعامل مع الأفراد.
- قادة الفرق ورؤساء الوظائف.
- متخصصو الموارد البشرية الداعمون للمديرين المباشرين.
- مديرو المشاريع الذين يقودون فرقًا متعددة الوظائف.
- الكفاءات الواعدة المستعدة لأدوار إدارية.
محتوى دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية
دور المدير والنمط القيادي
- • الانتقال من التخصص إلى الإدارة.
- • القيادة الموقفية ومواءمة الأسلوب الإداري.
- • السلطة والتأثير والمصداقية الإدارية.
- • تحديد التوقعات بوضوح بالأهداف الذكية.
- • تحديد الأدوار والمسؤوليات والمساءلة.
- • بناء الثقة والأمان النفسي في الفرق.
- • تمرين: تقييم ذاتي للنمط الإداري.
التواصل والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
- • تقنيات الاستماع الفعال والاستفسار.
- • تقديم التغذية الراجعة التطويرية بنموذج SBI.
- • إطار BOOST للتغذية الراجعة التصحيحية.
- • تلقي التغذية الراجعة والتعامل مع الدفاعية.
- • هيكلة اجتماعات فردية فعالة.
- • إدارة المحادثات الصعبة والتفاعلات العاطفية.
- • تمثيل أدوار: تقديم تغذية راجعة تصحيحية.
التفويض والتدريب والتطوير
- • مستويات التفويض وما ينبغي تفويضه.
- • اتفاقيات المساءلة والانضباط في المتابعة.
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تطوير أعضاء الفريق عبر مهام موسّعة.
- • محادثات المسار المهني وخطط التطوير.
- • بناء ثقافة تدريب داخل الفريق.
- • تمرين: إعداد خطة تفويض وتطوير.
الدافعية وديناميكيات الفريق والأداء
- • نظريات الدافعية: هرزبرغ والدافعية الداخلية.
- • مراحل تاكمان لتطور الفريق.
- • نموذج GRPI: الأهداف والأدوار والعمليات والعلاقات.
- • إدارة الأداء عبر دورات واضحة.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • إدارة الخلاف داخل الفرق بشكل بنّاء.
- • تمرين حالة: تحسين فريق متعثر.
الفعالية الشخصية والتحسين الإداري
- • إدارة الوقت وترتيب الأولويات.
- • إدارة الاجتماعات والبريد والمقاطعات.
- • التفويض كأداة للوقت والتطوير.
- • الذكاء العاطفي في الممارسة الإدارية.
- • تحديد نقاط القوة والنقاط العمياء الإدارية.
- • بناء خطة تحسين إدارية.
- • مشروع ختامي: عرض خطة تحسين شخصية.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بالأنماط القيادية والتغذية الراجعة والتفويض والتدريب والدافعية وإدارة الأداء. وسيفهمون كيفية إدارة الاجتماعات الفردية والتعامل مع ضعف الأداء بشكل منظم. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون فعالية شخصية ووعيًا ذاتيًا أقوى. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على الممارسة الحية، ليعود المديرون قادرين على قيادة الأفراد بوضوح وإنصاف وثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تطوّر المهارات الإنسانية التي تحدد نجاح المدير. ويتعلم المشاركون الأنماط القيادية وتحديد التوقعات والتغذية الراجعة والتفويض والتدريب والدافعية وإدارة الأداء. كما تتناول الدورة الفعالية الشخصية والتحسين الإداري الذاتي.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تحسّن أداء الفريق واندماكه والاحتفاظ به عبر رفع جودة الإدارة. ويكتسب المشاركون مهارات عملية في التغذية الراجعة والتدريب وثقة أكبر في المحادثات الصعبة وعادات تفويض أوضح. وتستفيد المؤسسات من مديرين مباشرين أقوى وتصعيدات أقل مرتبطة بالأفراد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
يكتسب المشاركون مهارات قيادة الأفراد والإدارة الموقفية، والتغذية الراجعة وإدارة المحادثات الصعبة، والتفويض والتدريب، وإدارة الأداء والتحفيز.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تغطي الدورة القيادة الموقفية، وتحديد الأهداف الذكية، ونموذج مستويات التفويض، ونموذجي SBI وBOOST للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ونموذج GRPI، ونظرية هرزبرغ ذات العاملين، وخطط تحسين الأداء، وأساليب الفعالية الشخصية وإدارة الوقت.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المديرون ما تعلموه عبر تحديد توقعات واضحة وإدارة اجتماعات فردية منظمة وتقديم تغذية راجعة فورية بنموذج SBI. كما يفوّضون بمساءلة محددة ويدربون أعضاء الفريق بمحادثات GROW ويعالجون ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة تحمي النتائج والعلاقات معًا.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يحقق المديرون النتائج من خلال الأفراد، لكن معظمهم يُرقّون بسبب مهاراتهم الفنية لا مهاراتهم في التعامل مع الناس. وتسدّ دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية هذه الفجوة. فهي تبني القدرات العملية التي يحتاجها كل مدير: تحديد التوقعات بوضوح، والتفويض الجيد، وتقديم تغذية راجعة صادقة، وإدارة المحادثات الصعبة، وتطوير الفريق. وعلاوة على ذلك، تتناول الدورة العادات الإدارية وأنماط القرار والفعالية الشخصية ليتمكن المشاركون من تحسين إدارتهم اليومية الفعلية. وبالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة التحفيز وإدارة الأداء وديناميكيات الفريق. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون بثقة إدارية أقوى وخطة تحسين شخصية.
أهداف دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية
- تطبيق القيادة الموقفية لمواءمة أسلوب الإدارة مع احتياجات أعضاء الفريق.
- تحديد التوقعات بوضوح باستخدام الأهداف الذكية وأطر وضوح الأدوار.
- التفويض بفعالية باستخدام نموذج مستويات التفويض واتفاقيات المساءلة.
- تقديم التغذية الراجعة التطويرية والتصحيحية باستخدام نموذجي SBI وBOOST.
- إدارة الاجتماعات الفردية المنظمة ومحادثات مراجعة الأداء.
- تدريب أعضاء الفريق باستخدام نموذج GROW وتقنيات الاستماع الفعال.
- إدارة المحادثات الصعبة والخلافات المهنية بشكل بنّاء.
- تحسين الفعالية الشخصية من خلال إدارة الوقت وترتيب الأولويات.
- تشخيص ديناميكيات الفريق وتحسينها باستخدام مراحل تاكمان ونموذج GRPI.
- بناء الدافعية باستخدام نظرية هرزبرغ ذات العاملين ومبادئ الدافعية الداخلية.
- تطبيق دورات إدارة الأداء بما في ذلك وضع الأهداف والتقييم.
- إدارة ضعف الأداء عبر خطط تحسين منظمة.
منهجية الدورة
- ورش عمل تفاعلية يقودها ممارسون ذوو خبرة في إدارة الأفراد.
- تمثيل أدوار للتغذية الراجعة والاجتماعات الفردية والمحادثات الصعبة.
- دراسات حالة لمشكلات إدارية شائعة وحلولها.
- تمارين جماعية باستخدام أطر التفويض والتغذية الراجعة والتدريب.
- تشخيصات تقييم ذاتي للأسلوب الإداري والفعالية.
- تدريب الأقران وتغذية راجعة منظمة بين المشاركين.
- مشروع ختامي: عرض خطة تحسين إدارية شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعيَّنون حديثًا.
- المديرون ذوو الخبرة الساعون إلى صقل مهاراتهم في التعامل مع الأفراد.
- قادة الفرق ورؤساء الوظائف.
- متخصصو الموارد البشرية الداعمون للمديرين المباشرين.
- مديرو المشاريع الذين يقودون فرقًا متعددة الوظائف.
- الكفاءات الواعدة المستعدة لأدوار إدارية.
محتوى دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية
دور المدير والنمط القيادي
- • الانتقال من التخصص إلى الإدارة.
- • القيادة الموقفية ومواءمة الأسلوب الإداري.
- • السلطة والتأثير والمصداقية الإدارية.
- • تحديد التوقعات بوضوح بالأهداف الذكية.
- • تحديد الأدوار والمسؤوليات والمساءلة.
- • بناء الثقة والأمان النفسي في الفرق.
- • تمرين: تقييم ذاتي للنمط الإداري.
التواصل والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
- • تقنيات الاستماع الفعال والاستفسار.
- • تقديم التغذية الراجعة التطويرية بنموذج SBI.
- • إطار BOOST للتغذية الراجعة التصحيحية.
- • تلقي التغذية الراجعة والتعامل مع الدفاعية.
- • هيكلة اجتماعات فردية فعالة.
- • إدارة المحادثات الصعبة والتفاعلات العاطفية.
- • تمثيل أدوار: تقديم تغذية راجعة تصحيحية.
التفويض والتدريب والتطوير
- • مستويات التفويض وما ينبغي تفويضه.
- • اتفاقيات المساءلة والانضباط في المتابعة.
- • التدريب بنموذج GROW.
- • تطوير أعضاء الفريق عبر مهام موسّعة.
- • محادثات المسار المهني وخطط التطوير.
- • بناء ثقافة تدريب داخل الفريق.
- • تمرين: إعداد خطة تفويض وتطوير.
الدافعية وديناميكيات الفريق والأداء
- • نظريات الدافعية: هرزبرغ والدافعية الداخلية.
- • مراحل تاكمان لتطور الفريق.
- • نموذج GRPI: الأهداف والأدوار والعمليات والعلاقات.
- • إدارة الأداء عبر دورات واضحة.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • إدارة الخلاف داخل الفرق بشكل بنّاء.
- • تمرين حالة: تحسين فريق متعثر.
الفعالية الشخصية والتحسين الإداري
- • إدارة الوقت وترتيب الأولويات.
- • إدارة الاجتماعات والبريد والمقاطعات.
- • التفويض كأداة للوقت والتطوير.
- • الذكاء العاطفي في الممارسة الإدارية.
- • تحديد نقاط القوة والنقاط العمياء الإدارية.
- • بناء خطة تحسين إدارية.
- • مشروع ختامي: عرض خطة تحسين شخصية.
الخاتمة
عند إتمام دورة إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية بنجاح، سيكتسب المشاركون معرفة عملية بالأنماط القيادية والتغذية الراجعة والتفويض والتدريب والدافعية وإدارة الأداء. وسيفهمون كيفية إدارة الاجتماعات الفردية والتعامل مع ضعف الأداء بشكل منظم. وبالإضافة إلى ذلك، سيكتسبون فعالية شخصية ووعيًا ذاتيًا أقوى. ويبني مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج على الممارسة الحية، ليعود المديرون قادرين على قيادة الأفراد بوضوح وإنصاف وثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تطوّر المهارات الإنسانية التي تحدد نجاح المدير. ويتعلم المشاركون الأنماط القيادية وتحديد التوقعات والتغذية الراجعة والتفويض والتدريب والدافعية وإدارة الأداء. كما تتناول الدورة الفعالية الشخصية والتحسين الإداري الذاتي.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تحسّن أداء الفريق واندماكه والاحتفاظ به عبر رفع جودة الإدارة. ويكتسب المشاركون مهارات عملية في التغذية الراجعة والتدريب وثقة أكبر في المحادثات الصعبة وعادات تفويض أوضح. وتستفيد المؤسسات من مديرين مباشرين أقوى وتصعيدات أقل مرتبطة بالأفراد.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
يكتسب المشاركون مهارات قيادة الأفراد والإدارة الموقفية، والتغذية الراجعة وإدارة المحادثات الصعبة، والتفويض والتدريب، وإدارة الأداء والتحفيز.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية"؟
تغطي الدورة القيادة الموقفية، وتحديد الأهداف الذكية، ونموذج مستويات التفويض، ونموذجي SBI وBOOST للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ونموذج GRPI، ونظرية هرزبرغ ذات العاملين، وخطط تحسين الأداء، وأساليب الفعالية الشخصية وإدارة الوقت.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "إدارة الأفراد وتحسين الجوانب الإدارية" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق المديرون ما تعلموه عبر تحديد توقعات واضحة وإدارة اجتماعات فردية منظمة وتقديم تغذية راجعة فورية بنموذج SBI. كما يفوّضون بمساءلة محددة ويدربون أعضاء الفريق بمحادثات GROW ويعالجون ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة تحمي النتائج والعلاقات معًا.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
