القيادة والإدارة
إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق
يطوّر هذا البرنامج الذي يمتد خمسة أيام جانبي دور المدير: قيادة الأفراد بعدالة وقيادة الفرق باتجاه واضح، عبر التفويض والتحفيز ومحادثات الأداء والتدريب والصراع والتغيير.
المقدمة
يطوّر برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق القدرتين اللتين تحددان معًا فعالية المدير: إدارة الأفراد بعدالة وقيادة الفريق باتجاه واضح. فإدارة الأفراد تشمل التوقعات والتغذية الراجعة والأداء والتطوير، وقيادة الفريق تشمل الهدف والثقة والثقافة والتماسك. والمديرون الذين يتقنون واحدة فقط يتوقفون عند حد: إما عمليات منضبطة مع أفراد غير متفاعلين، أو إلهام دون تسليم. ويبني هذا البرنامج القدرتين معًا.
أهداف برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق
- تطبيق نماذج القيادة التحويلية والظرفية.
- بناء الوعي بالذات بأطر الذكاء العاطفي.
- تحديد الاتجاه ببيانات الرؤية وأهداف SMART.
- تصميم الأدوار وحقوق القرار بمصفوفة RACI.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة بملكية واضحة.
- تطبيق نظريات التحفيز: هرزبرج ونظرية التحديد الذاتي.
- إدارة اللقاءات الفردية واجتماعات الفريق بفاعلية.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- إدارة الأداء بجلسات التقييم وخطط التحسين.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW وقيادة التغيير بنموذج ADKAR.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على مواقف واقعية لإدارة الأفراد.
- تقييم ذاتي لأسلوب القيادة وعادات الإدارة.
- لعب الأدوار في اللقاءات الفردية والتقييم والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في تصميم الفريق والأهداف ووضوح الأدوار.
- دراسات حالة من بيئات الخدمة والتقنية والمشروعات.
- محاكاة لسيناريوهات صراع الفريق والتغيير.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل وخطة عمل قيادية شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق في كل المستويات.
- المشرفون المعينون حديثًا والمديرون الجدد.
- قادة فرق العمليات والخدمة.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون أفرادًا.
- أخصائيو الموارد البشرية الداعمون لتطوير المديرين.
- الخبراء التقنيون المنتقلون إلى إدارة الأفراد.
- أصحاب الأعمال الذين يقودون فرقهم.
محتوى برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق
أسلوب القيادة والأسس الشخصية
- • القيادة مقابل الإدارة في الممارسة اليومية.
- • نموذجا القيادة التحويلية والظرفية.
- • الذكاء العاطفي ومجالاته الأربعة.
- • الوعي بالذات والمحفزات والمصداقية الشخصية.
- • إدارة الوقت بمصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة لمديري الأفراد الجدد.
- • ورشة عمل: تقييم ذاتي لأسلوب القيادة.
الاتجاه والأدوار وتصميم الفريق
- • خلق هدف الفريق وبيانات الرؤية.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART ومؤشرات الفريق.
- • تصميم الأدوار والمساءلة ومصفوفة RACI.
- • مراحل تطور الفريق ونموذج توكمان.
- • تكوين الفريق والتنوع وتوازن المهارات.
- • التفويض بمستويات التفويض الخمسة.
- • ورشة عمل: تصميم اتفاق عمل للفريق.
التحفيز والإشراك والتقدير
- • نظريات التحفيز: هرزبرج ونظرية التحديد الذاتي.
- • فهم الدوافع والتفضيلات الفردية.
- • ممارسات تقدير تبدو صادقة وعادلة.
- • بناء الاستقلالية دون فقدان المساءلة.
- • قياس الإشراك والاستجابات العملية.
- • تصميم عبء العمل ومنع الإنهاك.
- • ورشة عمل: بناء خطة تحفيز للفريق.
التواصل والتغذية الراجعة والأداء
- • أنماط التواصل وتكييف الرسالة.
- • الإنصات الفعال والاستفهام التأملي.
- • إدارة اللقاءات الفردية واجتماعات الفريق بفاعلية.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- • جلسات التقييم ومراجعة الأداء.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • لعب الأدوار: محادثة أداء وتطوير.
التدريب والصراع وقيادة التغيير
- • التدريب بنموذج GROW.
- • إدارة الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- • بناء الأمان النفسي وثقة الفريق.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الثمانية ونموذج ADKAR.
- • بناء عمق قيادي وتعاقب في الفريق.
- • إنشاء خطة تطوير قيادية شخصية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة أفراد وفرق لـ 90 يومًا.
الخاتمة
عند إتمام برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد الاتجاه بوضوح، وتصميم الأدوار والمساءلة، وتحفيز أفرادهم وتقديرهم، وإدارة محادثات أداء صادقة، وتدريب أعضاء الفريق، وحل الصراع ببناء، وقيادة فرقهم خلال التغيير. كما سيفهمون كيفية بناء الثقة والعمق القيادي داخل الفريق. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ورش تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة المديرين على قيادة الأفراد والفرق بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هو "برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق"؟
هو برنامج تدريبي يطوّر قدرتي إدارة الأفراد وقيادة الفريق معًا. ويغطي أسلوب القيادة، وتحديد الاتجاه، وتصميم الأدوار، والتفويض، والتحفيز، والتغذية الراجعة، وإدارة الأداء، والتدريب، والصراع، والتغيير.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يكتسب المشاركون ثقة في محادثات الأفراد، وتماسكًا أقوى للفريق، وإدارة أداء أعدل. وتستفيد المؤسسات من إشراك واستبقاء أعلى، ومعايير قيادية أكثر اتساقًا، ومشكلات أفراد أقل، وفرق تسلّم دون إشراف دائم.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يكتسب المشاركون مهارات أسلوب القيادة والوعي بالذات، وتحديد الاتجاه وتصميم الأدوار والتفويض، والتحفيز والإشراك وإدارة الأداء، والتدريب وحل الصراع وقيادة التغيير.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يغطي البرنامج نماذجي القيادة التحويلية والظرفية، وأطر الذكاء العاطفي، ومصفوفة أيزنهاور، وأهداف SMART، ومؤشرات الفريق، ومصفوفة RACI، ومراحل توكمان، ومستويات التفويض الخمسة، ونظرية هرزبرج، ونظرية التحديد الذاتي، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج توماس-كيلمان للصراع، وخطوات كوتر الثمانية، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر الاتفاق على هدف الفريق وأهدافه، وتوضيح الأدوار وحقوق القرار، وإدارة لقاءات فردية مجدولة، وتقديم تغذية راجعة منظمة، وإجراء التقييمات، وتدريب الأعضاء على تجاوز العوائق، وقيادة التغيير بمتابعة تبني واضحة.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يطوّر برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق القدرتين اللتين تحددان معًا فعالية المدير: إدارة الأفراد بعدالة وقيادة الفريق باتجاه واضح. فإدارة الأفراد تشمل التوقعات والتغذية الراجعة والأداء والتطوير، وقيادة الفريق تشمل الهدف والثقة والثقافة والتماسك. والمديرون الذين يتقنون واحدة فقط يتوقفون عند حد: إما عمليات منضبطة مع أفراد غير متفاعلين، أو إلهام دون تسليم. ويبني هذا البرنامج القدرتين معًا.
أهداف برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق
- تطبيق نماذج القيادة التحويلية والظرفية.
- بناء الوعي بالذات بأطر الذكاء العاطفي.
- تحديد الاتجاه ببيانات الرؤية وأهداف SMART.
- تصميم الأدوار وحقوق القرار بمصفوفة RACI.
- التفويض بمستويات التفويض الخمسة بملكية واضحة.
- تطبيق نظريات التحفيز: هرزبرج ونظرية التحديد الذاتي.
- إدارة اللقاءات الفردية واجتماعات الفريق بفاعلية.
- تقديم التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- إدارة الأداء بجلسات التقييم وخطط التحسين.
- تدريب أعضاء الفريق بنموذج GROW وقيادة التغيير بنموذج ADKAR.
منهجية الدورة
- جلسات موجهة مبنية على مواقف واقعية لإدارة الأفراد.
- تقييم ذاتي لأسلوب القيادة وعادات الإدارة.
- لعب الأدوار في اللقاءات الفردية والتقييم والمحادثات الصعبة.
- تمارين جماعية في تصميم الفريق والأهداف ووضوح الأدوار.
- دراسات حالة من بيئات الخدمة والتقنية والمشروعات.
- محاكاة لسيناريوهات صراع الفريق والتغيير.
- تغذية راجعة من الأقران وتأمل وخطة عمل قيادية شخصية.
الفئات المستهدفة
- المديرون وقادة الفرق في كل المستويات.
- المشرفون المعينون حديثًا والمديرون الجدد.
- قادة فرق العمليات والخدمة.
- مديرو المشروعات والبرامج الذين يقودون أفرادًا.
- أخصائيو الموارد البشرية الداعمون لتطوير المديرين.
- الخبراء التقنيون المنتقلون إلى إدارة الأفراد.
- أصحاب الأعمال الذين يقودون فرقهم.
محتوى برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق
أسلوب القيادة والأسس الشخصية
- • القيادة مقابل الإدارة في الممارسة اليومية.
- • نموذجا القيادة التحويلية والظرفية.
- • الذكاء العاطفي ومجالاته الأربعة.
- • الوعي بالذات والمحفزات والمصداقية الشخصية.
- • إدارة الوقت بمصفوفة أيزنهاور.
- • الأخطاء الشائعة لمديري الأفراد الجدد.
- • ورشة عمل: تقييم ذاتي لأسلوب القيادة.
الاتجاه والأدوار وتصميم الفريق
- • خلق هدف الفريق وبيانات الرؤية.
- • وضع الأهداف بمعايير SMART ومؤشرات الفريق.
- • تصميم الأدوار والمساءلة ومصفوفة RACI.
- • مراحل تطور الفريق ونموذج توكمان.
- • تكوين الفريق والتنوع وتوازن المهارات.
- • التفويض بمستويات التفويض الخمسة.
- • ورشة عمل: تصميم اتفاق عمل للفريق.
التحفيز والإشراك والتقدير
- • نظريات التحفيز: هرزبرج ونظرية التحديد الذاتي.
- • فهم الدوافع والتفضيلات الفردية.
- • ممارسات تقدير تبدو صادقة وعادلة.
- • بناء الاستقلالية دون فقدان المساءلة.
- • قياس الإشراك والاستجابات العملية.
- • تصميم عبء العمل ومنع الإنهاك.
- • ورشة عمل: بناء خطة تحفيز للفريق.
التواصل والتغذية الراجعة والأداء
- • أنماط التواصل وتكييف الرسالة.
- • الإنصات الفعال والاستفهام التأملي.
- • إدارة اللقاءات الفردية واجتماعات الفريق بفاعلية.
- • التغذية الراجعة بنموذجي SBI وDESC.
- • جلسات التقييم ومراجعة الأداء.
- • التعامل مع ضعف الأداء بخطط تحسين.
- • لعب الأدوار: محادثة أداء وتطوير.
التدريب والصراع وقيادة التغيير
- • التدريب بنموذج GROW.
- • إدارة الصراع بنموذج توماس-كيلمان.
- • بناء الأمان النفسي وثقة الفريق.
- • قيادة التغيير بخطوات كوتر الثمانية ونموذج ADKAR.
- • بناء عمق قيادي وتعاقب في الفريق.
- • إنشاء خطة تطوير قيادية شخصية.
- • مشروع التخرج: عرض خطة أفراد وفرق لـ 90 يومًا.
الخاتمة
عند إتمام برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لتحديد الاتجاه بوضوح، وتصميم الأدوار والمساءلة، وتحفيز أفرادهم وتقديرهم، وإدارة محادثات أداء صادقة، وتدريب أعضاء الفريق، وحل الصراع ببناء، وقيادة فرقهم خلال التغيير. كما سيفهمون كيفية بناء الثقة والعمق القيادي داخل الفريق. يقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج عبر ورش تطبيقية وإشراف من خبراء، لمساعدة المديرين على قيادة الأفراد والفرق بثقة.
الأسئلة الشائعة
ما هو "برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق"؟
هو برنامج تدريبي يطوّر قدرتي إدارة الأفراد وقيادة الفريق معًا. ويغطي أسلوب القيادة، وتحديد الاتجاه، وتصميم الأدوار، والتفويض، والتحفيز، والتغذية الراجعة، وإدارة الأداء، والتدريب، والصراع، والتغيير.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق ببرنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يكتسب المشاركون ثقة في محادثات الأفراد، وتماسكًا أقوى للفريق، وإدارة أداء أعدل. وتستفيد المؤسسات من إشراك واستبقاء أعلى، ومعايير قيادية أكثر اتساقًا، ومشكلات أفراد أقل، وفرق تسلّم دون إشراف دائم.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يكتسب المشاركون مهارات أسلوب القيادة والوعي بالذات، وتحديد الاتجاه وتصميم الأدوار والتفويض، والتحفيز والإشراك وإدارة الأداء، والتدريب وحل الصراع وقيادة التغيير.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي يغطيها برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق؟
يغطي البرنامج نماذجي القيادة التحويلية والظرفية، وأطر الذكاء العاطفي، ومصفوفة أيزنهاور، وأهداف SMART، ومؤشرات الفريق، ومصفوفة RACI، ومراحل توكمان، ومستويات التفويض الخمسة، ونظرية هرزبرج، ونظرية التحديد الذاتي، ونموذجي SBI وDESC للتغذية الراجعة، ونموذج GROW للتدريب، ونموذج توماس-كيلمان للصراع، وخطوات كوتر الثمانية، ونموذج ADKAR.
كيف يتم تطبيق ما يتضمنه برنامج إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفرق في بيئة العمل الفعلية؟
يطبقه المتدربون عبر الاتفاق على هدف الفريق وأهدافه، وتوضيح الأدوار وحقوق القرار، وإدارة لقاءات فردية مجدولة، وتقديم تغذية راجعة منظمة، وإجراء التقييمات، وتدريب الأعضاء على تجاوز العوائق، وقيادة التغيير بمتابعة تبني واضحة.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
