القيادة والإدارة
أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات
برنامج مدته خمسة أيام يمنح قادة الفرق والمؤسسات الأساسيات — السياق القيادي وتشخيص الفريق ووضوح RACI والتواصل والتدريب والتغذية الراجعة والمساءلة وتبني التغيير وقياس الأداء.
المقدمة
يحتاج قادة الفرق والمؤسسات إلى إلمام عملي بالمفاهيم التي تحدد كيفية ترابط الأفراد والأدوار والقرارات. وتوفر دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات هذا الأساس في شكل منظم وعملي. ويتعلم المشاركون أساسيات قيادة الفرق، وهيكلة العمل المؤسسي، ومواءمة الجهد حول أهداف مشتركة لا جهود فردية. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة تشخيص الفرق ووضوح الأدوار والتواصل والإشراف على الأداء. كما تتناول التصميم التنظيمي والمساءلة وتبني التغيير. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة الفريق الذي أمامهم والنظام المؤسسي الأوسع الذي يعملون داخله.
أهداف دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات
- شرح المفاهيم الأساسية لقيادة الفرق داخل نظام مؤسسي.
- تطبيق نموذج تاكمان لتقييم مرحلة تطور الفريق.
- استخدام مصفوفة RACI لتحديد الأدوار وحقوق القرار.
- بناء الثقة والأمان النفسي ومعايير العمل المشتركة.
- وضع أهداف الفريق متوافقة مع أولويات المؤسسة.
- التواصل بوضوح عبر المستويات والوظائف والمواقع.
- تطبيق نموذج GROW لتدريب أعضاء الفريق يوميًا.
- تقديم تغذية راجعة منظمة بنموذج SBI.
- إدارة الأداء والسلوك والخلاف بعدالة ومبكرًا.
- قياس أداء الفريق والمؤسسة بمؤشرات واضحة.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط قيادة الفريق بالسياق المؤسسي.
- تشخيصات منظمة للفريق والمؤسسة على مجموعات المشاركين.
- دراسات حالة لقيادة الفرق والمؤسسات في قطاعات متعددة.
- تمارين تمثيل أدوار في التدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء مواثيق وخرائط RACI وأطر مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع أساسيات قيادية مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق ومديرو الأقسام.
- المديرون المعينون حديثًا لتولي مسؤولية فريق.
- المشرفون ورؤساء الأقسام في الوظائف التشغيلية.
- قادة المشروعات والبرامج الذين ينسقون عدة فرق.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المهنيون الرفيعون المسؤولون عن أداء المؤسسة.
محتوى دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات
أساسيات القيادة والمؤسسة
- • المسؤوليات القيادية الأساسية في بيئات الفريق والمؤسسة.
- • الفرق بين قيادة فريق وإدارة مؤسسة.
- • الهياكل التنظيمية والوظائف وخطوط المسؤولية.
- • القيادة الموقفية مطبقة على أعضاء الفريق المختلفين.
- • الثقافة التنظيمية وأثرها على السلوك.
- • السلوك المهني والأخلاقيات والمصداقية.
- • ورشة عمل: رسم موقع فريقك داخل المؤسسة الأوسع.
أسس الفريق ووضوح الأدوار
- • خصائص الفرق الفعالة ونقاط الفشل الشائعة.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • تنفيذ تشخيص منظم للفريق.
- • توضيح الأدوار والمسؤوليات وحقوق القرار بـRACI.
- • مواثيق الفريق ومعايير العمل المشتركة.
- • إدارة نقاط الالتقاء والتسليم والتبعيات.
- • ورشة عمل: إكمال تشخيص للفريق وخريطة RACI.
التواصل والاجتماعات وأصحاب المصلحة
- • معايير التواصل عبر المستويات والوظائف.
- • تقنيات الاستماع الفعّال والسؤال والتلخيص.
- • تصميم اجتماعات تصل إلى قرارات.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- • التواصل الكتابي عبر البريد وMicrosoft Teams.
- • ممارسة التواصل بين الثقافات وعن بعد.
- • ورشة عمل: إعادة تصميم اجتماع وروتين تواصل.
التدريب والتغذية الراجعة والأداء
- • التدريب أثناء العمل بنموذج GROW.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • وضع الأهداف وتوقعات الأداء.
- • مراجعات الأداء وخطط التحسين.
- • التعامل مع السلوك والغياب والخلاف مبكرًا وبعدالة.
- • التحفيز والتقدير وممارسات الاندماج.
- • ورشة عمل: جلسة عملية في التدريب والتغذية الراجعة.
المساءلة والتغيير والقياس
- • المساءلة المتبادلة وسجلات الإجراءات.
- • الوعي بالحوكمة والضبط الداخلي لقادة الفرق.
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • مؤشرات أداء الفريق والمؤسسة وصيغ التقارير.
- • روتين التحسين المستمر والدروس المستفادة.
- • بناء خطة تطوير شخصية في الأساسيات القيادية.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تحسين للفريق والمؤسسة.
الخاتمة
عند إتمام دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لقيادة فريق داخل سياقه المؤسسي، وتوضيح الأدوار، وبناء الثقة، والتواصل بفعالية، والتدريب وإدارة الأداء، وقياس النتائج بمؤشرات واضحة. كما سيكتسبون القدرة على دعم تبني التغيير والحفاظ على المساءلة بين الفرق. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة للتعامل مع النظام المؤسسي الأوسع لا فريقهم فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الأساسيات القيادية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
هي برنامج عملي يغطي المفاهيم الأساسية التي يحتاجها القادة في بيئات الفرق والمؤسسة. تغطي المسؤوليات القيادية والسياق المؤسسي، وتطور الفريق ووضوح الأدوار بـRACI، والتواصل والاجتماعات، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، والتدريب والتغذية الراجعة، وإدارة الأداء والخلاف، والمساءلة، وتبني التغيير، وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
يكتسب المشاركون فهمًا واضحًا ومترابطًا للقيادة وطريقة عمل المؤسسة، ما يقلل الغموض حول الصلاحية والأدوار والأولويات. كما تحسن الدورة التفويض والوضوح، وتقوي التواصل والتدريب، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب، وتمكّن القادة من قياس النتائج بين الفرق بدل الاعتماد على الانطباعات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
القيادة داخل السياق المؤسسي؛ تشخيص الفريق ووضوح الأدوار بـRACI؛ التواصل ورسم خرائط أصحاب المصلحة وتصميم الاجتماعات؛ والتدريب والتغذية الراجعة وإدارة الأداء وقياس النتائج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق وقواعده الأساسية، وتقنيات الاستماع الفعّال والسؤال، ومصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وخطط تحسين الأداء، وسجلات الإجراءات، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وأطر مؤشرات أداء الفريق والمؤسسة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه برسم موقع فريقهم داخل المؤسسة، وتوضيح الأدوار بـRACI، ووضع الأهداف من أولويات المؤسسة. كما يعيدون تصميم الاجتماعات لتصل إلى قرارات، ويدربون فرقهم ويراجعون أداءهم، ويعالجون السلوك أو الخلاف مبكرًا، ويحافظون على سجل إجراءات محدث، ويرفعون أداء الفريق والمؤسسة مقابل مؤشرات متفق عليها.
اتصل بفريقنا ودعنا نساعدك في العثور على الخيار المناسب.
المقدمة
يحتاج قادة الفرق والمؤسسات إلى إلمام عملي بالمفاهيم التي تحدد كيفية ترابط الأفراد والأدوار والقرارات. وتوفر دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات هذا الأساس في شكل منظم وعملي. ويتعلم المشاركون أساسيات قيادة الفرق، وهيكلة العمل المؤسسي، ومواءمة الجهد حول أهداف مشتركة لا جهود فردية. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة تشخيص الفرق ووضوح الأدوار والتواصل والإشراف على الأداء. كما تتناول التصميم التنظيمي والمساءلة وتبني التغيير. ونتيجة لذلك، يعود المشاركون قادرين على قيادة الفريق الذي أمامهم والنظام المؤسسي الأوسع الذي يعملون داخله.
أهداف دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات
- شرح المفاهيم الأساسية لقيادة الفرق داخل نظام مؤسسي.
- تطبيق نموذج تاكمان لتقييم مرحلة تطور الفريق.
- استخدام مصفوفة RACI لتحديد الأدوار وحقوق القرار.
- بناء الثقة والأمان النفسي ومعايير العمل المشتركة.
- وضع أهداف الفريق متوافقة مع أولويات المؤسسة.
- التواصل بوضوح عبر المستويات والوظائف والمواقع.
- تطبيق نموذج GROW لتدريب أعضاء الفريق يوميًا.
- تقديم تغذية راجعة منظمة بنموذج SBI.
- إدارة الأداء والسلوك والخلاف بعدالة ومبكرًا.
- قياس أداء الفريق والمؤسسة بمؤشرات واضحة.
منهجية الدورة
- جلسات يقودها مدرب خبير تربط قيادة الفريق بالسياق المؤسسي.
- تشخيصات منظمة للفريق والمؤسسة على مجموعات المشاركين.
- دراسات حالة لقيادة الفرق والمؤسسات في قطاعات متعددة.
- تمارين تمثيل أدوار في التدريب والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة.
- ورش جماعية لبناء مواثيق وخرائط RACI وأطر مؤشرات.
- اختبارات معرفية مستمرة ومشروع أساسيات قيادية مُقيَّم نهائي.
الفئات المستهدفة
- قادة الفرق ومديرو الأقسام.
- المديرون المعينون حديثًا لتولي مسؤولية فريق.
- المشرفون ورؤساء الأقسام في الوظائف التشغيلية.
- قادة المشروعات والبرامج الذين ينسقون عدة فرق.
- أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
- المهنيون الرفيعون المسؤولون عن أداء المؤسسة.
محتوى دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات
أساسيات القيادة والمؤسسة
- • المسؤوليات القيادية الأساسية في بيئات الفريق والمؤسسة.
- • الفرق بين قيادة فريق وإدارة مؤسسة.
- • الهياكل التنظيمية والوظائف وخطوط المسؤولية.
- • القيادة الموقفية مطبقة على أعضاء الفريق المختلفين.
- • الثقافة التنظيمية وأثرها على السلوك.
- • السلوك المهني والأخلاقيات والمصداقية.
- • ورشة عمل: رسم موقع فريقك داخل المؤسسة الأوسع.
أسس الفريق ووضوح الأدوار
- • خصائص الفرق الفعالة ونقاط الفشل الشائعة.
- • مراحل تطور الفريق وفق نموذج تاكمان.
- • تنفيذ تشخيص منظم للفريق.
- • توضيح الأدوار والمسؤوليات وحقوق القرار بـRACI.
- • مواثيق الفريق ومعايير العمل المشتركة.
- • إدارة نقاط الالتقاء والتسليم والتبعيات.
- • ورشة عمل: إكمال تشخيص للفريق وخريطة RACI.
التواصل والاجتماعات وأصحاب المصلحة
- • معايير التواصل عبر المستويات والوظائف.
- • تقنيات الاستماع الفعّال والسؤال والتلخيص.
- • تصميم اجتماعات تصل إلى قرارات.
- • رسم خرائط أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- • التواصل الكتابي عبر البريد وMicrosoft Teams.
- • ممارسة التواصل بين الثقافات وعن بعد.
- • ورشة عمل: إعادة تصميم اجتماع وروتين تواصل.
التدريب والتغذية الراجعة والأداء
- • التدريب أثناء العمل بنموذج GROW.
- • التغذية الراجعة المنظمة بنموذج SBI.
- • وضع الأهداف وتوقعات الأداء.
- • مراجعات الأداء وخطط التحسين.
- • التعامل مع السلوك والغياب والخلاف مبكرًا وبعدالة.
- • التحفيز والتقدير وممارسات الاندماج.
- • ورشة عمل: جلسة عملية في التدريب والتغذية الراجعة.
المساءلة والتغيير والقياس
- • المساءلة المتبادلة وسجلات الإجراءات.
- • الوعي بالحوكمة والضبط الداخلي لقادة الفرق.
- • نموذج كوتر الثماني للتغيير على مستوى الفريق.
- • مؤشرات أداء الفريق والمؤسسة وصيغ التقارير.
- • روتين التحسين المستمر والدروس المستفادة.
- • بناء خطة تطوير شخصية في الأساسيات القيادية.
- • ورشة عمل: تقديم خطة تحسين للفريق والمؤسسة.
الخاتمة
عند إتمام دورة أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات بنجاح، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المعرفة اللازمة لقيادة فريق داخل سياقه المؤسسي، وتوضيح الأدوار، وبناء الثقة، والتواصل بفعالية، والتدريب وإدارة الأداء، وقياس النتائج بمؤشرات واضحة. كما سيكتسبون القدرة على دعم تبني التغيير والحفاظ على المساءلة بين الفرق. إضافة إلى ذلك، تهيئ الدورة القادة للتعامل مع النظام المؤسسي الأوسع لا فريقهم فقط. ويقدم مركز جينتكس للتدريب هذا البرنامج بتركيز قوي على الأساسيات القيادية العملية الجاهزة لبيئة العمل.
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
هي برنامج عملي يغطي المفاهيم الأساسية التي يحتاجها القادة في بيئات الفرق والمؤسسة. تغطي المسؤوليات القيادية والسياق المؤسسي، وتطور الفريق ووضوح الأدوار بـRACI، والتواصل والاجتماعات، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، والتدريب والتغذية الراجعة، وإدارة الأداء والخلاف، والمساءلة، وتبني التغيير، وقياس الأداء.
ما هي أبرز فوائد الالتحاق بدورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
يكتسب المشاركون فهمًا واضحًا ومترابطًا للقيادة وطريقة عمل المؤسسة، ما يقلل الغموض حول الصلاحية والأدوار والأولويات. كما تحسن الدورة التفويض والوضوح، وتقوي التواصل والتدريب، وتخفض الخلافات القابلة للتجنب، وتمكّن القادة من قياس النتائج بين الفرق بدل الاعتماد على الانطباعات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
القيادة داخل السياق المؤسسي؛ تشخيص الفريق ووضوح الأدوار بـRACI؛ التواصل ورسم خرائط أصحاب المصلحة وتصميم الاجتماعات؛ والتدريب والتغذية الراجعة وإدارة الأداء وقياس النتائج.
ما هي الأدوات أو المنهجيات أو المعايير التي تغطيها دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات"؟
تغطي الدورة نموذج القيادة الموقفية، ومراحل تاكمان لتطور الفريق، ومصفوفة RACI، ومواثيق الفريق وقواعده الأساسية، وتقنيات الاستماع الفعّال والسؤال، ومصفوفات القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة، ونموذج التدريب GROW، ونموذج التغذية الراجعة SBI، وخطط تحسين الأداء، وسجلات الإجراءات، ونموذج كوتر الثماني للتغيير، وأطر مؤشرات أداء الفريق والمؤسسة.
كيف يتم تطبيق ما تتضمنه دورة "أساسيات القيادة لقادة الفرق والمؤسسات" في بيئة العمل الفعلية؟
يطبق الخريجون ما تعلموه برسم موقع فريقهم داخل المؤسسة، وتوضيح الأدوار بـRACI، ووضع الأهداف من أولويات المؤسسة. كما يعيدون تصميم الاجتماعات لتصل إلى قرارات، ويدربون فرقهم ويراجعون أداءهم، ويعالجون السلوك أو الخلاف مبكرًا، ويحافظون على سجل إجراءات محدث، ويرفعون أداء الفريق والمؤسسة مقابل مؤشرات متفق عليها.
شركاء في التعلم والتطوير
يشمل شركاؤنا في التعلم شركات ومؤسسات رائدة تثق في مركز جينتكس للتدريب لتقديم دورات تدريبية احترافية وبرامج تطوير مهني عالية الجودة. معًا نقدم برامج تدريبية مؤثرة تدعم تنمية المهارات، وتطوير القيادات، وتعزيز التميز المؤسسي من خلال دورات تدريبية دولية مصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات.
.png)
